領導者最重要的是什么驱还？是引領發(fā)展？解決問題凸克？做出決策议蟆？凝聚人心？不同的人可能會有無數(shù)個答案萎战。我認為咐容，作為一名合格的領導者，無論層級高低蚂维，都要勇于擔當戳粒，要直面困難路狮，要堅毅果斷。隱藏在這些背后的東西蔚约，則是領導者的責任意識奄妨。責任缺位的五大表現(xiàn):
一、言大于行苹祟，缺乏果斷決策砸抛。
作為一名領導者，言多言少是個人風格苔咪，最關鍵是要言出必行锰悼，行必有果。當你不能將你的語言轉化為行動团赏、沒有明確的結果目標時箕般，所有的言語都沒用，而領導者的責任就是要在合適的時機做出合適的決策舔清，“空談誤國丝里，實干興邦”是千古不變的真理。
拿前段時間快遞小哥被打事件來說体谒，如果說快遞公司只是在媒體上聲討一下杯聚，“強烈譴責”一下，沒有任何實質性的行動抒痒，如何留住員工的心幌绍、如何服眾？而公司最終的行動就是“不接受調解”故响，誓死追回快遞小哥的尊嚴傀广，這就充分體現(xiàn)出一個公司的果斷決策能力。
二彩届、優(yōu)柔寡斷伪冰，缺少獨立思考。
領導者的責任不是別人讓干什么就干什么樟蠕，而是要有自己的獨立見解和分析判斷能力贮聂，否則充其量還是一個執(zhí)行者。拿開會來說寨辩，不知道你開過多少會議吓懈、開過多少拖沓冗長的會議、開過多少沒結論的會議靡狞。
有一次一個企業(yè)的老板跟我講耻警，每次開會的時候都東一句西一句，到該拍板時就一個個不吱聲了，我都不知道怎么做決策了榕栏。實際上這就是所有參會人員的責任意識缺位——參加會的人沒觀點、沒對策蕾各，老板沒主意扒磁，誰也不愿意承擔責任。
三式曲、推諉抱怨妨托，不敢承擔后果。
優(yōu)秀的領導者吝羞，不是在他成功是有多光鮮兰伤，而是在他失敗時是否敢于承擔后果。辭職钧排、跑路都是沒有責任意識的表現(xiàn)敦腔。更有甚者，把責任一股腦全都推到下屬不給力恨溜。記住符衔，領導者永遠是結果的第一責任人，只有愚蠢的人才會“找借口”糟袁，聰明的人只會“想辦法”判族。
四、唯結果論项戴，鮮于關注過程形帮。
領導者不可能事無巨細參與到事項的所有細節(jié)，拿結果來說事兒似乎更容易一些周叮。但是我們知道辩撑，即使你能夠承擔失敗的風險，但是不關注過程可能只會增加是失敗的砝碼则吟。
所以說槐臀，關注過程是領導者的一項重大責任，尤其是事關重大的事項氓仲。雖然你可以說“應該找到合適的人去做合適的事兒”水慨，但如果是事關存亡呢？失敗了敬扛，別人可以另攀高枝晰洒，而你恐怕就沒有退路。
五啥箭、以利為先谍珊，不明是非得失。
毫不夸張的講急侥，任何叫喊著不以利益為目的的領導者都是偽君子砌滞，但是還有句話叫做“財散人聚侮邀，財聚人散”。利是結果而不是目的贝润，作為領導者的一項重要責任就是論功行賞而不是公飽私囊绊茧，是要做到公平合理、按價值貢獻進行價值分配打掘，短期過度追求利益只會造成長期更大的利益損失华畏。
優(yōu)秀領導者的“四有”責任意識
一、有眼光尊蚁。
優(yōu)秀領導者最起碼的責任在于亡笑，選擇做正確的事情，選擇正確的人横朋，選擇正確的做事仑乌。所以有眼光的戰(zhàn)略（戰(zhàn)術）家、有眼光的伯樂琴锭、堅定不移的成事者绝骚，是優(yōu)秀領導者應當具備的品質。
曾經(jīng)有一位生產廠的老板問我压汪，現(xiàn)在行情不好，要不要搞個“互聯(lián)網(wǎng)+”的新鮮玩意古瓤，弄不好能打個翻身仗。分析下來我們發(fā)現(xiàn)穿香，根本問題不在這里皮获，而是他們生產的產品的同質化太嚴重洒宝，質量參差不齊雁歌，一幫高管都是七大姑八大姨的親戚靠瞎、“三無”人員。
這種情況下，既沒有“人和”乏盐，又沒有“地利”佳窑，看問題的眼光不行，純靠著想象弄個網(wǎng)絡來打出一片“天”恐怕有點開玩笑父能。
二搭独、有魄力祟偷。
眼光對了遍膜，領導者的責任就是要決策果斷嫉入，堅定不移的帶領團隊去干⊥炒罚現(xiàn)在企業(yè)生存環(huán)境的最大特點就是“變化越來越快”死嗦，稍有遲疑就會延誤戰(zhàn)機甚至致命褒繁。諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)遠離市場犬庇、躺在人們“情懷”里面了俯渤，沒有站到智能手機爆發(fā)的風口上呆细，手機帝國一夜崩塌。
記得在09年的時候我跟一個企業(yè)老板聊天八匠，當時他在紙上畫了三個圈絮爷，企業(yè)做事需要三個要素——方向，能力梨树，執(zhí)行力坑夯。緊接著把能力劃掉了，他講道：對我來說抡四，當時就是個光腳的柜蜈，要啥沒啥，這么多年下來最大的感觸就是指巡，方向對了淑履，就去干，別想那么多≡逖現(xiàn)在有一定資本了秘噪，這個行為方式依然不能改變，不能因為有點錢了膽子就小了勉耀。確實指煎，從一個窮小子，到身價上百億便斥，給我印象最深的就是行事的魄力贯要。
再舉個例子，我以前跟國企打交道比較多椭住，但凡那些效益很一般甚至很差的企業(yè)崇渗，基本上都是屬于沒膽量沒魄力的。有一次經(jīng)歷讓我印象深刻，一個煙草企業(yè)宅广，討論績效管理的問題葫掉。
一個領導提問說，我們這些人就是下不了狠心怎么辦跟狱？到時候肯定還是大鍋飯俭厚，要不就輪流坐莊。我問他驶臊，如果你不搞挪挤，烏紗帽就丟了，你還搞不搞关翎？道理很簡單扛门，推動企業(yè)變革，需要的是領導者的魄力纵寝，“破”比“立”的難度要大得多论寨。
三、有擔當爽茴。
領導者是第一責任人葬凳，這就要求領導者必須具備擔當?shù)囊庾R和能力。在諸多成功或失敗的案例中我們都能看到領導者擔當與否的身影室奏。尤其是在面對失敗時火焰，有時候多數(shù)人的第一反應就是先問責，問責實際上是一種逃避責任的態(tài)度胧沫，你是否會自問過自己荐健，在這件事情上自己有哪些失職的地方？
在一次關于人力資源經(jīng)理的企業(yè)研討會中琳袄，我聽到很多企業(yè)都在抱怨江场，自己培養(yǎng)的經(jīng)理不好使，外面招的又水土不服窖逗，人力資源經(jīng)理的隊伍到底應該怎么建址否？基本的觀點都是由于人力資源經(jīng)理能力不行導致公司人力資源管理不行。
這是一個非乘槲桑可笑的認知佑附，要知道老板是干什么的？第一要務就是要把重要的人管好仗考，沒有合適的人選音同，只能說是你老板無能，這么重要的崗位你沒有花心思去找人秃嗜，最終的結果怪誰呢权均？不要以為老板只對經(jīng)營負責顿膨，經(jīng)營解決的是效益問題，而管理則解決的是效率問題叽赊，效益效率不可偏廢恋沃。
你可以解釋說，我招一個副總裁必指，他負責去搞管理囊咏，搞不好我追他的責任，這樣總行了吧塔橡？不是不行梅割，但是要意識到，管理沒搞好葛家，可以追副總裁的責任户辞，但是根源不還是在你沒找到合適的副總裁？所以對象變了惦银，問題的本質沒有變化。
四末誓、有分享扯俱。
費盡心思經(jīng)營一個企業(yè)，目的是什么喇澡？我經(jīng)常說迅栅，經(jīng)營企業(yè)只有三個目的：利益，利益晴玖，利益读存。你可以說為民造福、解決老百姓后顧之憂呕屎、為國家做貢獻让簿，不管說的是什么，背后一定有所謂的利益驅動秀睛，不管是房子尔当、車子、票子蹂安，還是地位椭迎、名譽。
那么如何去對待利益結果田盈？作為領導者畜号，首先的責任是在實現(xiàn)目標過程中凝聚大家的力量，更重要的責任是要實現(xiàn)目標之后客觀公正的分配利益允瞧，或者叫分享利益简软。
之前的一家房地產企業(yè)蛮拔，老板跟我抱怨說他很矛盾，公司有個高管替饿，水平特高语泽，但是就是私利心太重，一個項目下來视卢，到快結束的時候就把人一點點開掉踱卵，最后自己收個尾，獎金基本都落到自己腰包里面据过。一開始老板以為是錢沒給夠惋砂，加了之后還是這樣。這樣的人棄掉可惜绳锅，留著又搞得烏煙瘴氣西饵、怨聲載道。
我的觀點是鳞芙，如果公司是建立在對個人依賴的基礎之上眷柔，那你只能去承受他給你帶來的痛苦。如果不是原朝，那么他絕對不是一個合格的領導驯嘱，與其短痛，總好過長痛喳坠。不懂得分享的領導絕對不可能成為好的領導鞠评，人走了可以再找，心走了就難找回來了壕鹉，而分享則是塑造企業(yè)凝聚力的關鍵剃幌。
領導者還應做到“五到”，即“身到晾浴，心到负乡，眼到，手到脊凰，口到”敬鬓。
一，“身到”
作為管理者應該采用走動式管理笙各，呆在辦公室的時間不宜太久钉答，只有經(jīng)常去現(xiàn)場走動才能發(fā)現(xiàn)很多問題，才能了解普通員工對公司管理的看法杈抢，做人力資源管理更是如此数尿。發(fā)生突發(fā)事情時，一定要第一時間到現(xiàn)場指揮惶楼，當員工有群體性情緒時右蹦，要第一時間進行解釋和平息诊杆，搞5S時，要以身作則何陆，從檢地上的紙屑做起晨汹。要經(jīng)常和普通員工在一起，才能了解他們的想法贷盲，并把合理的想法反映給上層淘这，作為制定制度或者決策的依據(jù)。
二巩剖，“心到”
做任何事铝穷，要思考其合理性，并深究其原因佳魔，有些事情不像表面看起來那樣簡單曙聂。比如看到下屬做事情效率低下或者情緒低落，就要考慮其是不是遇到困難了鞠鲜，怎樣才能幫到他宁脊。看到員工干活時接頭接耳贤姆，就要考慮其工作量是否飽和榆苞。看到遲到的人多了庐氮，就要考慮是不是公司最近紀律松散了语稠∷伪耍看到來公司的客戶少了弄砍，就要考慮是不是以后訂單量會少了，那么就不要招很多人输涕，看到老板笑容滿面音婶，就要考慮公司可能接到大訂單了±晨玻總之衣式，要處處留心。
三檐什，“眼到”
這一點對人力資源管理者尢其重要碴卧。要看對人，看準人乃正，要細致觀察人住册，練就嫻熟的讀心術，注重細節(jié)瓮具，能從一些細節(jié)方面來判斷一個人荧飞。搞現(xiàn)場管理要對現(xiàn)場的蛛絲馬跡不放過凡人，做到心中有數(shù)。做文件叹阔、方案和擬定合同時必須字字清楚挠轴，字字斟酌，絕不能有一絲一毫的錯誤和瑕疵耳幢。
四岸晦，“手到”
對觀察到的人和事以及所思所想，要及時做好筆記和分析帅掘，以免遺忘委煤。帶動下屬和員工干活，避免只動口不動手修档。
五碧绞，“口到”
要勤于溝通，善于溝通吱窝，對下屬要隨時指點讥邻，交代的事情要反復確認。作為公司企業(yè)文化的宣傳者院峡，管理者要經(jīng)常性的把公司的管理理念和價值觀通過嘴巴講出來兴使，要及時匯報工作。
