小王的電話在上午打來仁热，像一只塘鴨躍入水中，攪碎一池的寂靜勾哩。他的語氣聽起來很緊張抗蠢，語速快而且急切，講話的邏輯也不是很有條理思劳。小王電話讓我覺得不知所云迅矛，以至于七八分鐘后他講完掛斷，我也沒太明白他要表達(dá)的意思潜叛。在仔細(xì)回想和梳理之后秽褒，只記得他說公司CRM出了問題要即刻處理，讓我馬上過去一趟威兜。
我盯著已經(jīng)熄滅的手機(jī)屏幕销斟，坐在客廳的沙發(fā)上眉頭一皺，對(duì)著空氣吐槽：干嘛呢椒舵！什么事情這么嚴(yán)重蚂踊，打擾了我的調(diào)休假日！沉默幾秒后逮栅，我熄滅了手里的煙悴势，起身回房間換衣服窗宇，心想還是別抱怨了，工作要緊特纤。
我?guī)啄昵皬纳钲诨氐嚼霞揖。M(jìn)入這家我們當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)。公司在領(lǐng)域內(nèi)挺有分量捧存，集團(tuán)上下數(shù)千職員粪躬，是本地的經(jīng)濟(jì)支柱。由于之前一直在世界Top500的企業(yè)工作昔穴，在回來前我做過多年項(xiàng)目工程師镰官，得益于經(jīng)驗(yàn)與資歷，我順利在新公司里成為IT技術(shù)支持部門的骨干成員吗货。
小王是營(yíng)銷部門的同事泳唠，上個(gè)月剛晉升為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。我剛?cè)肼毿鹿揪吐犝f過他宙搬，幾年前他才剛成年就出來工作笨腥，在部門內(nèi)的業(yè)績(jī)一直都很好，從來沒有掉出過Top3勇垛。同事們都夸他聰明可靠脖母、兢兢業(yè)業(yè)，得益于小王異于常人的銷售才能闲孤，現(xiàn)在他是公司有史以來最年輕的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)谆级，很多年齡比他大的前輩都成為小王的下屬。
車子沿去公司的路向南開讼积，我住郊外而公司在市區(qū)肥照，過了洋橋之后就進(jìn)入市中心，紅綠燈逐漸變多币砂，路上的車流也越來越密集建峭。這一路上我都在想，印象中的小王一直都是伶俐沉穩(wěn)决摧，但他今天與我通話的表現(xiàn)有點(diǎn)反常亿蒸，很著急的樣子，所以到底發(fā)生什么事了掌桩？
正胡亂猜想著边锁，車子已經(jīng)駛?cè)肓思瘓F(tuán)園區(qū)，停好車之后我連忙打電話給小王告訴他我已經(jīng)到了波岛。十分鐘后茅坛，我出現(xiàn)在了營(yíng)銷部的職場(chǎng)。偌大的職場(chǎng)里安靜異常，平時(shí)工作日的營(yíng)銷部必然是熱鬧非凡贡蓖，于此時(shí)形成詭異的反常曹鸠，很大一部分職員都坐在工位上一籌莫展。
小王看見我之后立馬迎了上來斥铺，他滿臉歉意彻桃，說：張工您辛苦了，休著假還專程來一趟晾蜘。我揮揮手說都是同事這樣講就見外了邻眷，進(jìn)而又問他目前到底是什么情況。小王表示剔交，差不多兩個(gè)小時(shí)前肆饶，營(yíng)銷部登錄在CRM上的賬戶突然全體下線，再次登錄后即無法使用系統(tǒng)中的任何功能岖常。而從制度上來講驯镊，計(jì)算機(jī)軟硬件故障也理應(yīng)由我IT部門來處理，所以就打電話讓我來公司解決問題竭鞍。
聽完小王的簡(jiǎn)述阿宅，事情的原由已經(jīng)大致明白。我深知CRM系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)銷售部門的重要性笼蛛，他們的日常工作必須完全依賴它，現(xiàn)在CRM無法使用蛉鹿，將導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷部門停擺滨砍。而其作為主力部門，一旦停擺則會(huì)影響到整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作妖异，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身惋戏。難怪小王在電話里表現(xiàn)得那么不安。
據(jù)我所知他膳，小王他們所使用的CRM系統(tǒng)响逢，前幾天進(jìn)行過一次全面升級(jí)，很可能是新版本存在bug棕孙。集團(tuán)里部門眾多舔亭，大家所使用的軟件系統(tǒng)也各不相同，其中大部分是自研軟件蟀俊，但也有小部分使用時(shí)間較長(zhǎng)的不是钦铺，而CRM就是非自研的外購系統(tǒng)。
那這樣一來就很尷尬了肢预，外購軟件都是閉源矛洞，我們面對(duì)故障也愛莫能助，只能聯(lián)系人家供應(yīng)商烫映，然后等著沼本。在失去專業(yè)軟件輔助的情況下噩峦，小王他們可以說是陷入一片混亂，很多平時(shí)看起來很簡(jiǎn)單的工作抽兆，在此時(shí)都變得舉步維艱识补。供應(yīng)商在第二天上午重新推送了新的更新，這個(gè)問題被暫時(shí)解決郊丛。我為什么要說‘暫時(shí)’呢李请？因?yàn)樗鼉H僅只正常了四個(gè)小時(shí)，然后就集體掉線厉熟，再次無法使用导盅。
接下來的一段時(shí)間，軟件系統(tǒng)好好壞壞反復(fù)橫跳揍瑟，導(dǎo)致同事們對(duì)其恨之入骨白翻。受其影響，不僅業(yè)績(jī)方面毫無進(jìn)展绢片，還因?yàn)榈拖碌墓ぷ餍柿魇Я撕芏嘈驴蛻袈蒜桑峡蛻魝円查_始怨聲載道。久而久之底循，經(jīng)常出問題的CRM對(duì)公司的負(fù)面影響巢株，已經(jīng)快到了不可挽回的地步。
集團(tuán)高層坐不住了熙涤，在研究之后阁苞，決定由我部門開發(fā)新的CRM，要求在下一季度開始之前完成祠挫。嗯那槽，也就二十來天。要在這么短的時(shí)間內(nèi)等舔，開發(fā)一個(gè)大型軟件項(xiàng)目骚灸，嘖嘖嘖，這或許就叫白日做夢(mèng)吧慌植。
我在內(nèi)部立項(xiàng)會(huì)議上發(fā)表了意見甚牲，以我們現(xiàn)有的人力物力，不可能在時(shí)限到來之前完成開發(fā)任務(wù)涤浇，除非打破常規(guī)另辟蹊徑鳖藕。大家在商量過之后，都同意放棄傳統(tǒng)開發(fā)模式只锭，于是開始全力找尋合適的方案著恩。在經(jīng)過幾天夜以繼日地咨詢與對(duì)比之后，力軟敏捷開發(fā)框架被擺上了臺(tái)面。
它是一款幫助開發(fā)者快速做軟件的可視化代碼生成工具喉誊。該平臺(tái)采用了向?qū)降拈_發(fā)方式邀摆，可以通過拖拽編輯等可視化操作來進(jìn)行開發(fā)，所見即所得伍茄，在進(jìn)行設(shè)計(jì)的同時(shí)也能生成功能栋盹。
該平臺(tái)的上述特性，簡(jiǎn)直就是為我們這類人手不足敷矫，經(jīng)驗(yàn)欠缺的團(tuán)隊(duì)例获，量身定做的快速開發(fā)利器。
我在使用的過程中發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)為我們搭建好了框架曹仗，也預(yù)置了各類基礎(chǔ)模塊可以直接使用榨汤，另外其根據(jù)各類系統(tǒng)的特點(diǎn)建立了多套定制模板，大家直接按照開發(fā)向?qū)Ь涂焖匍_發(fā)出了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)怎茫。
尤其值得說道的收壕，就是解決了我們整個(gè)集團(tuán)痛點(diǎn)的權(quán)限控制功能。畢竟大家苦舊CRM久矣轨蛤！所以對(duì)我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的要求蜜宪，就是要保證系統(tǒng)穩(wěn)定正常。
其中提供了多種形式的權(quán)限控制祥山，無論是按角色圃验、部門、崗位還是按用戶缝呕、用戶組都可以损谦；而且操作權(quán)限細(xì)化到界面上的每一個(gè)按鈕，數(shù)據(jù)權(quán)限細(xì)化到每一筆記錄岳颇，甚至可以做到IP段的訪問限制÷妫基于框架開發(fā)出來的功能及報(bào)表话侧，都可以直接掛到權(quán)限體系中授權(quán)。做到了權(quán)限與業(yè)務(wù)的分離闯参，我們只需要關(guān)心業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)瞻鹏。
正因?yàn)檫@些優(yōu)良特性，使用力軟敏捷開發(fā)框架開發(fā)出的系統(tǒng)很順利到就解決了系統(tǒng)穩(wěn)定性差這個(gè)老大難問題鹿寨。
得益于力軟敏捷開發(fā)框架的高效幫助新博，我們得以提前將新CRM系統(tǒng)上線。由于新系統(tǒng)是自主開發(fā)的脚草，同公司的業(yè)務(wù)契合度相當(dāng)高赫悄，使得營(yíng)銷部整體的工作效率大為提升，這讓一部分新客戶很滿意」』矗可喜的是姑隅，其中有不少客戶，決定與小王開展新一輪的商務(wù)合作倔撞，本季度結(jié)束前讲仰，他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)簽下了不少大單。
對(duì)此我們都相信痪蝇，未來一定會(huì)越來越好的鄙陡。
