? 一場(chǎng)大興活動(dòng)的舉行庵楷,需要很多個(gè)環(huán)節(jié)琳状、很多部門、很多人員的配合才能得以完成,今天上午在劉院的帶領(lǐng)下對(duì)我們這次的峰會(huì)進(jìn)行了深度的復(fù)盤夯尽,其中有一些可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)后續(xù)得以保留的環(huán)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行梳理:
(一)可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1缕贡、風(fēng)險(xiǎn)把控:活動(dòng)籌備前期效览,全員共同開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)想双仍,針對(duì)可能出現(xiàn)的最壞情況進(jìn)行全面梳理,并圍繞這些預(yù)想場(chǎng)景展開應(yīng)急預(yù)案的深入討論與分工預(yù)演泳秀。
設(shè)想案例①出現(xiàn)心臟病标沪、哮喘、暈厥等疾病
設(shè)想案例②惡意投訴嗜傅,警察突然到訪
設(shè)想案例③設(shè)備故障金句,確保主持人有即興方式
設(shè)想案例④食物中毒、水中毒
設(shè)想案例⑤獎(jiǎng)項(xiàng)分配不均吕嘀、私人恩怨违寞、服務(wù)態(tài)度等導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的吵架斗毆
設(shè)想案例⑥文件丟失、伴手禮丟失
不怕一萬偶房,就怕萬一趁曼,通過這種前瞻性的設(shè)想,為活動(dòng)的順利推進(jìn)筑牢了堅(jiān)實(shí)的安全防線棕洋,在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)挡闰,工作人員不會(huì)慌張。
2掰盘、明確人員分工:這個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要摄悯,這將決定了在只有12天的時(shí)間里能否成功把這場(chǎng)活動(dòng)做起來,因?yàn)樾枰獪?zhǔn)備和協(xié)調(diào)的東西太多了庆杜,比如確定舉辦的場(chǎng)地,邀請(qǐng)的嘉賓碟摆,制作的獎(jiǎng)杯物料晃财,一大堆的伴手禮等等,每位工作人員均負(fù)責(zé)獨(dú)立且關(guān)鍵的板塊內(nèi)容,并對(duì)接相應(yīng)的負(fù)責(zé)人断盛。
男1:主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地的確定協(xié)調(diào)價(jià)格談判罗洗,嘉賓的確認(rèn)接待,獎(jiǎng)項(xiàng)的確認(rèn)及下單制作钢猛,廣告物料的對(duì)接制作伙菜,媒體邀約對(duì)接,工作人員統(tǒng)籌安排命迈,志愿者招募贩绕,流程的確定,客戶的邀約
女2:除了負(fù)責(zé)客戶邀約壶愤,還全面負(fù)責(zé)簽到處及所有物料的分發(fā)管理工作淑倾,同時(shí)與酒店方保持緊密溝通,任何涉及物料及酒店相關(guān)的問題征椒,均可通過李老師迅速解決娇哆。
女2:除了負(fù)責(zé)客戶的邀約,則肩負(fù)內(nèi)場(chǎng)整體統(tǒng)籌職責(zé)勃救,涵蓋導(dǎo)播臺(tái)碍讨、座位圖規(guī)劃、流程進(jìn)度把控以及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)等關(guān)鍵領(lǐng)域蒙秒,相關(guān)事務(wù)找老師便能高效處理勃黍。
3、采納客戶建議:對(duì)去年參與過的客戶開展了回訪工作税肪,廣泛收集他們的意見與建議溉躲,并進(jìn)行了復(fù)盤會(huì)議,形成了下一屆的解決方案益兄。所以在今年大會(huì)上锻梳,對(duì)活動(dòng)流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,成功避免了如去年獎(jiǎng)項(xiàng)未頒發(fā)完畢便出現(xiàn)人員離場(chǎng)的尷尬局面净捅。
例如疑枯,將授牌機(jī)構(gòu)放在最后一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行,可以保證新合作校區(qū)全程參與蛔六;將個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)放在集體獎(jiǎng)項(xiàng)的后面進(jìn)行荆永,可以減少機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人離開的情況;通過這一舉措国章,顯著提升了活動(dòng)的整體質(zhì)量與留客率具钥。
4、彩排保障:提前對(duì)所有人員的ppt進(jìn)行審核液兽,確定時(shí)長骂删,并控制發(fā)言時(shí)長。對(duì)電子屏、燈光宁玫、音響粗恢、話筒的測(cè)試,除我們固定的內(nèi)容外欧瘪,燈光也是不同環(huán)節(jié)呈現(xiàn)不同的視覺效果眷射。
在完成電子屏音視頻素材拷貝后,組織內(nèi)場(chǎng)工作人員進(jìn)行至少兩次的全面彩排佛掖。彩排過程中妖碉,各崗位工作人員分別對(duì)所有主視覺、ppt苦囱、頒獎(jiǎng)視頻嗅绸、音樂等素材的準(zhǔn)確性進(jìn)行反復(fù)檢查,同時(shí)核對(duì)主持詞的精準(zhǔn)度
5撕彤、頒獎(jiǎng)視頻:頒獎(jiǎng)視頻的制作除了給參與客戶的儀式感鱼鸠,更多的是給他們宣傳素材和榮耀感,最終在所有人面前的立體呈現(xiàn)羹铅。
①針對(duì)大獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置了專屬展示頁面蚀狰,提升他們的榮譽(yù)感,激勵(lì)各大機(jī)構(gòu)追求更高發(fā)展职员,同時(shí)也為小校區(qū)樹立了榜樣麻蹋。
②在總部張老師的支持下,巧妙運(yùn)用剪印完成配音工作焊切,不僅取得了出色的音效效果扮授,還大幅節(jié)省了配音人員的費(fèi)用支出。
③頒獎(jiǎng)視頻也預(yù)留了統(tǒng)一的制作模板专肪,方便其他省份在需要時(shí)進(jìn)行復(fù)用刹勃,只需簡單更換名稱和配音即可,在制作數(shù)量不多的情況下嚎尤,大約一天半時(shí)間便能完成荔仁。
④對(duì)于已設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),但原本未答應(yīng)出席現(xiàn)場(chǎng)卻又臨時(shí)到場(chǎng)的嘉賓芽死,頒獎(jiǎng)視頻內(nèi)容予以保留乏梁,確保其能夠正常上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),避免了現(xiàn)場(chǎng)糾紛的產(chǎn)生关贵。
以上只是眾多環(huán)節(jié)一小部分遇骑,通過這種復(fù)盤方式進(jìn)行及時(shí)查驗(yàn),為下一次活動(dòng)的成功舉辦提供寶貴經(jīng)驗(yàn)揖曾!