? ? ? 2017年7月19日至20日，湘銀物業(yè)在張家界分公司召開(kāi)了2017年半年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)暨半年度工作總結(jié)會(huì)議鼻听。湘銀集團(tuán)董事長(zhǎng)齊建湘押袍、湖南湘銀物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李孝兵、財(cái)務(wù)中心總監(jiān)劉根花耕皮、企業(yè)發(fā)展中心總監(jiān)郭雙境蜕、運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)陳莎、機(jī)電設(shè)備公司易望衛(wèi)凌停、行管中心總監(jiān)劉麗暉粱年、各分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理及各項(xiàng)目經(jīng)理參加了本次會(huì)議罚拟。
? ? ? 按照會(huì)議程序台诗，物業(yè)公司各項(xiàng)目、公司各職能中心及各部門分別進(jìn)行了2017年半年度經(jīng)營(yíng)分析及半年工作總結(jié)匯報(bào)舟舒。匯報(bào)以數(shù)據(jù)化拉庶、條理化的工作報(bào)告，梳理了上半年的經(jīng)營(yíng)狀況秃励，回顧并總結(jié)了在管理工作中存在的不足及改進(jìn)方案氏仗，做出了下半年具體的工作計(jì)劃安排。職能中心負(fù)責(zé)人宣讀了關(guān)于公司今年創(chuàng)星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目夺鲜、關(guān)于開(kāi)展社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作相關(guān)工作等重要文件皆尔。本次會(huì)議還組織了與會(huì)人員到張家界天門壹號(hào)項(xiàng)目實(shí)地參觀學(xué)習(xí)交流。
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? ? ? 在聽(tīng)取了各項(xiàng)目币励、各部門的工作匯報(bào)后慷蠕，李孝兵總經(jīng)理指出：公司上半年在全體員工的共同努力下各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)，當(dāng)前應(yīng)該認(rèn)真地深入分析當(dāng)前自身存在明顯的不足和急待改進(jìn)的地方：
? ? ? 一食呻、各級(jí)管理人員思維方式要轉(zhuǎn)變流炕，要充分借本次改革的契機(jī)澎现，加速管理服務(wù)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，運(yùn)用高效便捷的管理工具為工作助力每辟，推動(dòng)信息化建設(shè)落地剑辫；
? ? ? 二、要從公司發(fā)展層面深挖多種經(jīng)營(yíng)潛力渠欺，整合內(nèi)外部資源妹蔽，尋求支撐企業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)；
? ? ? ? 三挠将、公司各級(jí)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)急需提升胳岂，要梳理系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，制定人員梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃舔稀，通過(guò)開(kāi)展民主生活會(huì)乳丰、員工生日會(huì)等方式凝心聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)镶蹋；
? ? ? 四成艘、品質(zhì)建設(shè)仍為下半年重點(diǎn)工作，細(xì)節(jié)管理能力有待加強(qiáng)贺归，在固化現(xiàn)有的工作標(biāo)準(zhǔn)外淆两，需要用心提升藝術(shù)服務(wù)。
? ? ? 五拂酣、從上半年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看秋冰，各項(xiàng)目收費(fèi)率沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，下半年壓力仍然很大婶熬，各項(xiàng)目應(yīng)該制定出切實(shí)可行的工作方案剑勾。? ?
? ? ? 六、加強(qiáng)客戶服務(wù)體系建設(shè)赵颅，強(qiáng)化客戶服務(wù)理念虽另，通過(guò)開(kāi)展業(yè)主懇談會(huì)和社區(qū)文化活動(dòng)等形式，建立良好的溝通渠道饺谬，維護(hù)良好的客戶關(guān)系捂刺。
? ? ? 七、強(qiáng)化成本控制募寨，要合理規(guī)劃開(kāi)支族展，實(shí)行有效控制，利用集中采購(gòu)等方式拔鹰，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升與成本管控的平衡仪缸。
? ? ? 八、要加強(qiáng)宣傳造勢(shì)列肢，合理利用各類平臺(tái)工具恰画，提升品牌價(jià)值宾茂。
? ? ? 董事長(zhǎng)齊建湘在聽(tīng)取了物業(yè)公司年中總結(jié)的匯報(bào)后表示：公司在李總為核心的經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下，上半年的改革推動(dòng)顯現(xiàn)成效锣尉，在管理刻炒、經(jīng)營(yíng)等各方面均發(fā)生了很大的變化决采，這一成績(jī)的取得自沧，是和公司各級(jí)管理人員及全體員工的共同努力分不開(kāi)，在肯定成績(jī)的同時(shí)树瞭，也要清醒的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段的管理工作離我們今年的工作目標(biāo)還有較大的差距拇厢。希望下半年以加速度的勢(shì)頭大力推動(dòng)公司改革和發(fā)展轉(zhuǎn)型。董事長(zhǎng)齊建湘針對(duì)現(xiàn)階段工作情況晒喷，對(duì)物業(yè)公司及與會(huì)各級(jí)管理人員今后的工作方向作出具體要求：
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? ? ? 第一孝偎、物業(yè)公司把經(jīng)營(yíng)分析會(huì)開(kāi)到項(xiàng)目上，就是一種改革創(chuàng)新凉敲，項(xiàng)目之間要經(jīng)骋露埽互相走訪、交流爷抓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出势决，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)為我所用，充分發(fā)揮主動(dòng)性和能動(dòng)性蓝撇，廣泛吸取意見(jiàn)和建議來(lái)促進(jìn)完善果复，提升自己的品質(zhì)。
? ? ? 第二渤昌、加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)虽抄，要關(guān)心關(guān)愛(ài)基層員工，加強(qiáng)凝聚力独柑，上下一心迈窟，推動(dòng)公司的改革發(fā)展，進(jìn)而形成企業(yè)核心凝聚力忌栅。
? ? ? 第三车酣、要強(qiáng)化員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任心狂秘，要加強(qiáng)“精細(xì)化”管理工作骇径，要經(jīng)常站在業(yè)主的角度體會(huì)自己的感受。把好的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者春、累積破衔，逐步形成制度化、規(guī)范化和程序化钱烟，加速推動(dòng)服務(wù)升級(jí)晰筛，讓業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的接受我們的服務(wù)嫡丙。
? ? ? 第四、要努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)读第，物業(yè)公司要通過(guò)規(guī)范化的管理舉措曙博、人文化的專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)化的技術(shù)操作怜瞒、高質(zhì)量的服務(wù)輸出父泳，著力提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，倡導(dǎo)積極學(xué)習(xí)的氛圍吴汪。
? ? ? 最后惠窄，董事長(zhǎng)齊建湘還表示，改變是持續(xù)的漾橙，進(jìn)步是沒(méi)有止境的杆融，感謝物業(yè)公司所作出的一切努力，希望物業(yè)公司團(tuán)結(jié)一致霜运、堅(jiān)定信念脾歇、保持成績(jī)、不斷提升淘捡，期待著物業(yè)公司早日實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍藕各。
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