1诊笤、庫存:截止上個月關(guān)帳,直營的庫存依然沒有下降的趨勢巾陕,庫存的下降本月將重點跟蹤讨跟,希望大家也要積極參與進來纪他。做好計劃、做好資源調(diào)整是我們店長應(yīng)該思考執(zhí)行的事情晾匠。
2茶袒、回款:月初催款是對客戶承諾的跟蹤,只有持續(xù)跟蹤凉馆,客戶的習(xí)慣才能發(fā)生改變薪寓,一定要讓客戶感受到我們的收款決心,這樣有利于我們大家澜共。另外風(fēng)險客戶的關(guān)注也要提醒大家向叉,分分鐘變成呆死也不是不可能的事情。
3咳胃、審計:本月審計月植康,直營店肯定是重點檢查的單位。不管是店長還是內(nèi)勤展懈,都要重視起來。應(yīng)收款供璧、庫存存崖、對賬等保證項目清晰可追溯。
4睡毒、習(xí)慣:做為店長来惧,我們好的習(xí)慣也重要。一方面會影響內(nèi)勤的行為準則演顾,另一方面也是改變自己的法寶供搀。所以注重好習(xí)慣的培養(yǎng)是我們店長應(yīng)該去努力的。
5钠至、經(jīng)典案例:深度營銷:OPPO和vivo這兩個手機品牌為什么會火起來葛虐。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)IDC的統(tǒng)計,2016年國內(nèi)智能手機的出貨量棉钧,OPPO第一屿脐,vivo第三。這兩個品牌似乎都不是用互聯(lián)網(wǎng)模式來運作的宪卿,但是都保持了快速增長的诵。原因是什么?又有哪些經(jīng)驗值得借鑒呢佑钾?最近西疤,著名管理學(xué)家施煒做了一次分享,從營銷的角度詳細分析了OPPO和vivo崛起的原因休溶,我來給你轉(zhuǎn)述一下代赁。先來說說扰她,OPPO和vivo的營銷模式是什么樣的。施煒說管跺,它們在中國市場采取了一種相對傳統(tǒng)的營銷模式义黎,叫深度營銷。深度營銷是一種立體的營銷豁跑,不光在渠道和終端環(huán)節(jié)發(fā)力廉涕,還包括品牌推廣、產(chǎn)品定位等一系列做法艇拍。我們來看看中國市場的情況狐蜕。中國市場最主要的特征,是多層次的立體市場卸夕。什么意思呢层释?這個市場分成六個層次,從一級城市快集、省會城市贡羔、地級市,到縣城个初、鄉(xiāng)鎮(zhèn)乖寒、村莊,差異比較大院溺,主要表現(xiàn)在三個方面楣嘁。首先是顧客方面,市場層級越往下珍逸,消費者越容易受渠道的影響逐虚,自主決策能力也越弱。比如在縣城谆膳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場叭爱,手機壞了,只能去找賣手機的店摹量,不像大城市那樣有獨立的服務(wù)商涤伐。其次是渠道方面,市場層級越往下缨称,渠道的分散度就越高凝果。比如在北京、上海很少能看到獨立的手機賣場睦尽,但在不發(fā)達的地級市和縣城器净,這些手機賣場依然是渠道的主力。第三個方面是傳播環(huán)境当凡。三四級市場還有一個特點山害,就是傳播效率相對來說比一二級市場要高纠俭。如果運作一個品牌,在北京浪慌、上海投廣告冤荆,通常需要一個天文數(shù)字,因為媒體高度分散权纤。但在縣城或者小的地級市钓简,就可以抓住一些制高點和關(guān)鍵資源,很快就能營造出一種密集的汹想、顧客反復(fù)接觸的信息環(huán)境外邓,這就大大方便了手機品牌的傳播。說完了中國多層次市場的特點古掏,我們再來看看OPPO和vivo怎么做深度營銷损话。施煒認為,OPPO和vivo成功的一個重要因素槽唾,就是掌握了流通價值鏈丧枪。什么是流通價值鏈呢?就是一臺手機從出廠到經(jīng)銷商庞萍、零售商豪诲,最后再到消費者這一整套流程。OPPO和vivo主要有這么幾個做法挂绰。第一個做法,掌握終端環(huán)節(jié)服赎。先做好精細化的終端布局葵蒂。比如在一個縣城一開始開幾家店,選擇跟哪些經(jīng)銷商重虑、零售商合作践付,這個要進行策略思考。渠道不能開得太寬缺厉,也就是不能跟太多的商家合作永高。因為市場容量有限,要是每個手機店都賣提针,那可能都不好賣命爬。其次,保持好各個手機店之間的協(xié)同關(guān)系辐脖,避免橫向的沖突饲宛,比如亂降價、互相詆毀嗜价。品牌比較小的時候艇抠,渠道可以窄一點幕庐。隨著品牌地位的提升,寬度可以慢慢拉大家淤。第二個做法异剥,提高渠道動力,也就是讓經(jīng)銷商有非常強烈的意愿去力推產(chǎn)品絮重。我們前邊說過冤寿,市場層級越低,消費者越容易受到推廣和渠道推薦的影響绿鸣,自主決策就越少疚沐。提高渠道動力的關(guān)鍵是保持價值鏈利益的均衡,也就是說潮模,廠家掙多少亮蛔,代理商掙多少,零售商掙多少擎厢,要有一個合理的切分和界定究流。第三個做法,市場化交易动遭,一體化管理芬探。什么意思呢?就是上游廠家對零售終端的輔導(dǎo)和支持厘惦。中國市場非常大偷仿,零售終端數(shù)量太多,為了保持跟區(qū)域代理商的穩(wěn)定合作宵蕉,手機廠商可以讓自己的員工去成為代理商酝静,或者跟代理商雙向參股,結(jié)成利益共同體羡玛。同時别智,廠家和代理商在文化上、流程上稼稿、運作模式上是一體化的薄榛。代理商愿意執(zhí)行廠家的策略、主張让歼,去服務(wù)終端敞恋。這樣,廠家不用建立龐大的區(qū)域營銷團隊是越,代理商也能保持營銷和管理能力耳舅。那么,深度營銷模式有沒有什么限制呢?施煒說浦徊,這種方式可以比較快地提升市場份額馏予,但是提升到一定邊界之后,渠道體系就有可能崩塌盔性。比如一個縣城原來只有4個網(wǎng)點霞丧,現(xiàn)在要變成8個網(wǎng)點,網(wǎng)點的銷售意愿就會下降冕香。如果廠家要求保證銷量蛹尝,代理商就會用各種方式甩貨,產(chǎn)品的價格悉尾、形象就難以統(tǒng)一突那,最終給品牌造成毀滅性的影響。所以构眯,施煒說愕难,深度營銷模式是一種挑戰(zhàn)者模式,適合那些在市場上處在追隨和挑戰(zhàn)地位的品牌惫霸。但要成為領(lǐng)導(dǎo)者猫缭,這種模式恐怕不能實現(xiàn),必須找到適應(yīng)大城市的模式壹店,采用新的營銷技術(shù)猜丹。