什么是語音助手？
一款人工智能猫态，語音助理虛擬機(jī)器人佣蓉。致力于成為糯米商家的私人助理，讓商家專享1對1的客戶顧問服務(wù)亲雪、全程陪伴式偏螺、安全有保障的使用體驗(yàn)。
需求背景
糯米b端背景：1.據(jù)調(diào)研匆光，很多商家根本不了解app中除了驗(yàn)券以外的功能套像；2.自從上了“服務(wù)商場”模塊后，商家有很多關(guān)于售后方面的疑惑得不到及時(shí)解決终息；3.人工客服的人力不足夺巩；
工作流程背景：這是是由開發(fā)同學(xué)提出的需求，由于pm的弱介入周崭，所以ue承擔(dān)了很多pm的工作柳譬。
語音助手定位
搭建智能客服的功能，為以后“能力輸出”做儲備续镇；目前的輸出平臺：商戶端app美澳；將來的輸出平臺：百度電商開放平臺／鳳巢／熊掌號／直通車／百聘等；
語音助手市場環(huán)境
國外：蘋果siri摸航，微軟cortana,谷歌google assistant制跟，亞馬遜alexa等在內(nèi)的多款智能語音助手。國內(nèi)：度秘酱虎，阿里小蜜雨膨，騰訊叮咚，京東jimi读串，小米
幾乎所有科技巨頭聊记，都在為智能語音交互投入大量精力撒妈。智能語音交互作為人工智能發(fā)展的核心方向之一，在即將到來的物聯(lián)網(wǎng)是開排监，極有可能成為下一代核心交互模式狰右，掀起行業(yè)格局的新一輪洗牌。
語音助手需求的目的
在設(shè)計(jì)過程中舆床，關(guān)于語音助手的目的到底是語音還是助手棋蚌，展開過一次討論。最終認(rèn)定峭弟，助手才是本質(zhì)核心附鸽，服務(wù)好用戶，是需求的要達(dá)到的目的
語音助手的內(nèi)容：
后期的設(shè)計(jì)規(guī)劃
1.功能補(bǔ)齊
－語音識別是否大部分符合用戶預(yù)期瞒瘸？若不符合坷备，需要考慮做鍵盤輸入；
－添加到主屏幕情臭，和阿里小蜜一樣省撑；
－和siri以及baidu一樣的 直接說話就能識別，不用長按俯在；
－評價(jià)竟秫，可能是每個(gè)對話框的評價(jià)，本次服務(wù)是否解決了你的問題
2.補(bǔ)全q&a-bot,和小部分chat-bot;
