內(nèi)容決定形式。培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)形式藕各。
新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容一般無外乎這幾類:企業(yè)發(fā)展史池摧、業(yè)務(wù)模式(含產(chǎn)品與服務(wù))、文化價(jià)值觀激况、制度類作彤。除過面授式培訓(xùn)這一傳統(tǒng)形式外,還可以用:
①視頻形式乌逐。
企業(yè)發(fā)展史類的課程最適合視頻形式竭讳。將培訓(xùn)內(nèi)容錄制成視頻,學(xué)員像看電影一樣觀看學(xué)習(xí)浙踢。
想象一下绢慢,新員工像看大片一樣了解自己即將為之效力的企業(yè)的發(fā)展歷程,那每一幀鏡頭都透著歷史的厚重感成黄,員工心里油然而生起一股強(qiáng)烈自豪感呐芥,這樣的效果要比講師講授更加有力。
視頻培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是奋岁,員工愛看思瘟,能極大吸引員工注意力,對(duì)員工的視覺闻伶、感受等方面有沖擊力滨攻,會(huì)給員工留下深刻的印象。
缺點(diǎn)是制作精良的視頻成本高蓝翰,適合培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)充足的大廠應(yīng)用光绕。也可以采取折中方案,找內(nèi)部有導(dǎo)演畜份、表演诞帐、剪輯等方面有特長的員工,自導(dǎo)自演自己剪輯爆雹,能在視頻效果與成本之間取得平衡停蕉,也能為員工提供一次發(fā)揮特長、參與業(yè)余活動(dòng)的機(jī)會(huì)钙态。
②翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)慧起。
翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)用一句話簡單介紹就是,學(xué)員先私底下自學(xué)預(yù)習(xí)册倒,然后再參加培訓(xùn)進(jìn)行分享與討論蚓挤,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的。
業(yè)務(wù)模式(含產(chǎn)品與服務(wù))類的培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)都比較固定,企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)灿意、網(wǎng)站等多處可以自查到估灿,給新員工提供相關(guān)自學(xué)渠道與資料,學(xué)員私底下自行學(xué)習(xí)了解脾歧,然后統(tǒng)一組織研討甲捏、分享等活動(dòng)久脯,對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)到的知識(shí)加以檢查和驗(yàn)收钾唬。
比如可以提前給學(xué)員分組,然后給每組布置學(xué)習(xí)任務(wù)盈蛮,比如第一組負(fù)責(zé)完成企業(yè)發(fā)展歷程的報(bào)告兄纺,第二組負(fù)責(zé)完成企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)體系介紹的報(bào)告大溜,第三組負(fù)責(zé)完成企業(yè)價(jià)值觀分析報(bào)告等…
在培訓(xùn)會(huì)前一天,讓各組提交PPT報(bào)告估脆,然后培訓(xùn)會(huì)上各組派代表分享自己組的報(bào)告钦奋,這樣組組之間互相分享,實(shí)現(xiàn)全體學(xué)員學(xué)習(xí)全部企業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)目的疙赠。
這比起面授培訓(xùn)來說付材,可以極大調(diào)動(dòng)起新員工的主動(dòng)性、積極性圃阳,而且還會(huì)使新員工了解到課堂上所涉及不到的企業(yè)相關(guān)知識(shí)厌衔,這是一種效率很高的培訓(xùn)形式。
翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的缺點(diǎn)在于對(duì)學(xué)員的自控能力要求高捍岳,學(xué)員能否嚴(yán)格提前抽出時(shí)間完成自學(xué)富寿,這是培訓(xùn)目的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提。
克服缺點(diǎn)的措施可以有锣夹,培訓(xùn)運(yùn)營者能及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員自學(xué)情況页徐,最好讓學(xué)員提交學(xué)習(xí)的可視化交付物,能確保學(xué)員按時(shí)完成了自學(xué)银萍。
③辯論賽变勇。
企業(yè)文化價(jià)值觀類適合采用辯論賽的形式。先給學(xué)員分組贴唇,然后抽題(需提前根據(jù)文化價(jià)值觀確定適合辯論的話題)贰锁,給學(xué)員留幾天時(shí)間去搜集資料和準(zhǔn)備。
然后組織一場辯論賽滤蝠,在辯論的過程中,新員工們唇槍舌戰(zhàn)授嘀、高度投入物咳,你來我往中自然而然就理解了企業(yè)的價(jià)值觀,這比講師的循循善誘蹄皱、諄諄教誨的“洗腦”效果要好得多览闰。
辯論賽的優(yōu)點(diǎn)是芯肤,以比賽形式調(diào)動(dòng)學(xué)員競爭好勝的心理,讓學(xué)員能“躬身入局”压鉴,對(duì)文化價(jià)值觀方面的辯題思考和理解得更加深入崖咨,比起枯燥的說教,辯論賽形式無疑是新員工們更樂于接受的油吭。
缺陷是既然是辯論賽击蹲,那么就會(huì)有正方兩方,如果抽中正方一方的學(xué)員辯論能力遠(yuǎn)不及反方的話婉宰,反方贏了的話歌豺,就會(huì)出現(xiàn)非常尷尬的地步,因?yàn)閮r(jià)值觀的大旗沒有樹起來心包,反而被反方打倒了类咧。
解決措施就是將學(xué)員盡可能勢(shì)均力敵地分組,并且在辯論賽結(jié)束后蟹腾,找一位有威信的領(lǐng)導(dǎo)痕惋,能再次為價(jià)值觀正名。
④案例分析娃殖。
制度類值戳、價(jià)值觀類都適用案例分析的培訓(xùn)形式。為什么企業(yè)設(shè)立這樣的制度珊随,可以將之前出現(xiàn)的違反制度的事例述寡,編寫成可供研討與分析的案例,學(xué)員分組研討案例的過程叶洞,就是在自覺尋證制度合理性與必要性的過程鲫凶,這樣學(xué)員們對(duì)制度不僅理解深刻,而且更有利于在日常遵從衩辟。
案例分析的優(yōu)點(diǎn)在于避免了純講制度的冰冷與枯燥螟炫,增加了學(xué)員表達(dá)看法的機(jī)會(huì),讓學(xué)員根據(jù)自己的價(jià)值觀去分析制度的合理性艺晴,能讓學(xué)員參與的過程里有主人翁感受昼钻。
缺點(diǎn)是案例編寫有難度,案例要典型封寞,要符合體現(xiàn)制度的合理性然评、必要性,而且學(xué)員對(duì)案例的分析結(jié)果是否會(huì)跑偏狈究,超出預(yù)定的范圍等等都不可控碗淌。
克服缺點(diǎn)的解決措施就是,案例要充分研討和測(cè)試,并且案例分析主持人要善于對(duì)分析過程加以引導(dǎo)亿眠,對(duì)分析后的結(jié)論有準(zhǔn)確的高度的提煉和升華碎罚。
⑤游戲拓展類。
文化價(jià)值觀類內(nèi)容比較抽象纳像,如何讓學(xué)員抓得住荆烈、摸得著?學(xué)員只有感受得到才能記住竟趾,并有所感悟憔购。可以將文化價(jià)值觀改編設(shè)計(jì)成游戲的形式潭兽,讓學(xué)員參與其中倦始,身臨其境地感受價(jià)值觀帶給大家的指導(dǎo)意義與啟發(fā)的價(jià)值。
這樣會(huì)讓新員工更容易地接受文化價(jià)值觀山卦,也有利于在以后工作中去以價(jià)值觀為原則開展工作鞋邑。
比如企業(yè)文化注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)結(jié)的氛圍账蓉,就可以采用必須團(tuán)隊(duì)配合才能完成的游戲任務(wù)枚碗,讓學(xué)員在游戲中感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
再比如企業(yè)文化重客戶服務(wù)铸本,就可以采用一些必須站在對(duì)方角度才能完成的游戲肮雨,從而讓學(xué)員理解有客戶視角、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的重要性箱玷。
游戲拓展類形式有點(diǎn)有趣怨规,學(xué)員體驗(yàn)性好。缺點(diǎn)是游戲設(shè)計(jì)難度大锡足,而且游戲后復(fù)盤引導(dǎo)也很重要波丰,不然只停留在游戲淺層,不能達(dá)到升華到文化價(jià)值觀的層面上舶得。
這方面可以尋找專業(yè)素拓公司的協(xié)助掰烟,這類公司往往有成百上千種體現(xiàn)不同意義的游戲,總有一款可以匹配到你們的企業(yè)文化沐批。
以上5類形式纫骑,都是比傳統(tǒng)面授培訓(xùn)形式更有趣、更有用九孩、更有效先馆。