人們的溝通模式會(huì)被分成4種，主要類型分別是：控制型雕蔽、表現(xiàn)型折柠、謹(jǐn)慎型和溫和型。我們可以用4種動(dòng)物形象———老虎批狐、孔雀扇售、貓頭鷹和卡拉來(lái)標(biāo)注他們。工作生活中遇到各種人物嚣艇，都可以分門別類的用這些動(dòng)物形象來(lái)表示承冰。
一、老虎
這類人如老虎一般強(qiáng)勢(shì)食零、有力量困乒，特點(diǎn)鮮明且外露，能“打仗”贰谣，但掌控欲強(qiáng)娜搂。溝通特點(diǎn)，習(xí)慣說(shuō)祈使句吱抚，喜歡下指令涌攻。集體活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)如一起出去吃飯，抓起菜單就開點(diǎn)频伤。目標(biāo)感極強(qiáng)恳谎，總是當(dāng)機(jī)立斷。
二、孔雀
孔雀的形象非常適合表現(xiàn)型的人：努力開屏因痛，展現(xiàn)自己婚苹，高度在意感受。他們溝通的特點(diǎn)是“自來(lái)熟” 鸵膏，跟任何陌生人見面膊升，能很快熟絡(luò)起來(lái)，經(jīng)常把“關(guān)系維護(hù)”放在第1位谭企，不自覺地取悅對(duì)方廓译，希望對(duì)方喜歡自己，有時(shí)會(huì)“為了關(guān)系债查，忘了事情”非区。特別勝任公關(guān)的工作。第2個(gè)鮮明的特點(diǎn)盹廷，他們非常愿意跟別人發(fā)生肢體接觸征绸，他們沒有社交距離的障礙。
三俄占、貓頭鷹
此類人處事周全管怠，講求事實(shí)依據(jù)，除此之外他們還給人一種“聊天興致不高”的感覺缸榄。集體活動(dòng)中有的人表態(tài)特別慢渤弛，甚至你覺得他們并沒有真正參與對(duì)話，但是事實(shí)上他們沒有走神甚带，只是在細(xì)心觀察暮芭。貓頭鷹型人非常謹(jǐn)慎，他們對(duì)一件事情表態(tài)之前會(huì)收集足夠多的證據(jù)欲低，即使表現(xiàn)出興致不高的抽離感，也是因?yàn)樗麄冋{(diào)動(dòng)感官觀察周遭的人或者事畜晰。他們迷戀結(jié)構(gòu)砾莱、系統(tǒng)、流程凄鼻，經(jīng)常在不經(jīng)意間流露出對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的崇拜腊瑟。
四、考拉
我們回想一下块蚌，掛在桉樹上啃葉子的呆萌小獸模樣闰非，你就知道考拉型人的特點(diǎn)了——緩慢峭范、溫和财松、友好。考拉不像孔雀型人那樣積極主動(dòng)辆毡，他會(huì)相對(duì)被動(dòng)菜秦，不會(huì)主動(dòng)和人拉近關(guān)系，總展露出毫無(wú)攻擊性的善意舶掖。常掛在嘴上的是“隨便球昨、我都行、聽你們的”眨攘，不爭(zhēng)不搶主慰，不愿意得罪人。
這4種風(fēng)格的人都有非常顯著的溝通特質(zhì)鲫售，老虎和孔雀是主動(dòng)型的共螺，只是主動(dòng)的動(dòng)機(jī)不一樣，老虎主要是為了掌控局面龟虎，會(huì)不由自主的成為控場(chǎng)者璃谨，孔雀并沒有主持意識(shí)，只想表現(xiàn)自己鲤妥，取悅對(duì)方佳吞，貓頭鷹和考拉雖然都經(jīng)常表現(xiàn)的非常被動(dòng)，但考拉的初衷是不得罪人棉安，貓頭鷹則是為了收集足夠多的證據(jù)決定接下來(lái)怎么做底扳，貓頭鷹雖然被動(dòng)，但不見得是很溫和贡耽，收集證據(jù)以后衷模，它可能搖身變成最堅(jiān)定的反動(dòng)派。
我們可以通過(guò)同事們一起約著去吃飯蒲赂，這個(gè)常見的溝通場(chǎng)景來(lái)看看上屬四種溝通風(fēng)格的人如何表現(xiàn)阱冶？老虎會(huì)率先掏出手機(jī)，打開大眾點(diǎn)評(píng)APP告訴大家滥嘴，我已經(jīng)看好了排名榜第1名木蹬，咱們走吧∪糁澹孔雀會(huì)跳著說(shuō)镊叁，哎呀，我去過(guò)一家餐廳特別好走触，我還認(rèn)識(shí)他們家老板晦譬，咱們要不要去那？沒錯(cuò)互广，孔雀會(huì)在取悅同伴的同時(shí)表現(xiàn)自己敛腌。貓頭鷹呢？他會(huì)等大家發(fā)表意見后提醒一句，等一下咱們看看評(píng)論迎瞧，排名第一可能是便宜夸溶，也可能是店家刷榜，貓頭鷹永遠(yuǎn)是那個(gè)提醒大家風(fēng)險(xiǎn)控制的人凶硅。在人群中毫無(wú)存在感的通常是考拉缝裁，等到大家想起他的時(shí)候，他才弱弱的跟上一句：“我都行足绅，看你們捷绑。”
當(dāng)我們清晰識(shí)別了對(duì)方的溝通特點(diǎn)氢妈，那么溝通起來(lái)就更容易啦粹污。對(duì)老虎，有效溝通方式是目標(biāo)導(dǎo)向首量；對(duì)孔雀壮吩，是肯定他；對(duì)貓頭鷹加缘，是有序鸭叙；對(duì)考拉，是主動(dòng)維護(hù)拣宏。愿我們?cè)跍贤ㄖ姓嬲\(chéng)坦蕩沈贝，暢通無(wú)阻。
