? ? ? 不管你是做一個產(chǎn)品沸久，接觸一個產(chǎn)品，還是接觸一個人余蟹，總得從一個點開始卷胯。
? ? ? 今天我們就來講點。
? ? ? 痛點窑睁，是我們談?wù)摰淖疃嗟囊粋€點，你的產(chǎn)品設(shè)計一定要解決顧客的痛點担钮，你寫的文案也要抓住顧客的痛點尤仍。那么什么是痛點呢箫津？
? ? 上網(wǎng)搜了一下，在“什么是痛點”的問題下吓著，排第一的答案是：
? ? “對于產(chǎn)品來說鲤嫡，痛點多是指尚未被滿足的绑莺、而又被廣泛渴望的需求》牟茫”
? ? ? 這個答案顯然是不對的诫肠。
? ? ? 沒有被滿足用戶只是難受而已，不能拿用戶的難受當痛點欺缘，或者產(chǎn)品的切入點栋豫。為什么？比如下面一些網(wǎng)友的案例：
? ? ? 一個叫子柳的網(wǎng)友說：
? ? ? 手機上一天到晚都會收到推銷的廣告電話丧鸯，恨不得卸載手機的通話功能嫩絮，直到我遇上某某號碼通。
? ? ? 一個叫舒大暢的網(wǎng)友說：
? ? ? 當年的海飛絲廣告就很打動我剿干。我第一次拜訪岳父岳母，肩上都是頭皮屑杠步，讓老人一臉嫌棄；面試的時候衣服上都是白點幽歼，讓面試官皺眉頭……這些都是很痛的事情。
? ? 在上述場景中用戶決定要用什么產(chǎn)品幫助自己時试躏，他們用的一個詞是“怕”。
? ? 所以痛點是恐懼泣刹。
? ? 痛點犀被，是做產(chǎn)品的抓手椅您。另外一個做產(chǎn)品的抓手寡键，是爽點。
? ? ? 什么叫爽點员舵？
? ? ? 人在滿足時的狀態(tài)叫愉悅藕畔，人不被滿足就會難受，就會開始尋求注服。 如果這個人在尋求中，能立刻得到即時滿足溶弟，這種感覺就是爽辜御。
? ? ? 今天的外賣擒权，你在家用手機下單菜拓，吃的就送到你家來了纳鼎。你在河貍家上下單贱鄙，美甲師就上門給你做美甲了逗宁。 有需求瞎颗，還能被即時滿足哼拔，這就是爽倦逐。
? ? ? 為什么檬姥？因為自我實現(xiàn)其實是一條漫長而痛苦的路健民，人的本性是懶惰的荞雏。你看到一個人展現(xiàn)出了勤奮凤优、規(guī)整筑辨、自律棍辕，其實這是被一系列的恐懼楚昭、集體人格、潛意識壓迫塘幅，才會呈現(xiàn)出那個樣子电媳。
? ? 痛點和爽點說完了匾乓，我們再說說癢點拼缝。
? ? 痛點已經(jīng)成了今天互聯(lián)網(wǎng)的萬金油概念了珍促。但今天滿街都是創(chuàng)業(yè)者和投資人猪叙，只靠抓一個痛點做產(chǎn)品穴翩，其實不容易芒帕。近兩年背蟆，各種網(wǎng)紅產(chǎn)品層出不窮，他們爆紅靠的是痛點嗎释液？顯然不是，他們靠的是癢點。
? ? ? 前幾年《來自星星的你》這部韓劇非常火淤翔，它講的是一個女明星和外星人的愛情故事办铡。聽上去寡具，這個故事創(chuàng)意也沒什么新意童叠，為什么當時那么火呢厦坛？
? ? ? “痛點控”們總結(jié)說：這部戲抓住了女性對英雄和美少年合體的想象杜秸，滿足了這個痛點撬碟。
? ? ? 但如果單靠痛點是不可能火爆到這種程度呢蛤，并衍生了很多周邊產(chǎn)品其障，你去翻翻百度貼吧励翼，看到600萬條都在討論這部劇汽抚。
? ? ? 大家都在談的是殊橙，教授（男主角都敏颗蚵）的微表情敞葛、教授的眼神惹谐、論教授對二千（女主角千頌伊）態(tài)度的轉(zhuǎn)變氨肌、二千的衣服怎囚、二千的妝容與唇膏恳守、二千的配飾……
? ? ? 這些其實都是癢點沥阱。
? ? ? 癢點是什么考杉？癢點滿足的是人的虛擬自我奔则。什么是虛擬自我易茬？就是想象中那個理想的自己抽莱。
? ? ? 再來說說網(wǎng)紅電商食铐，其實網(wǎng)紅為你營造了虛擬自我的生活虐呻，是大家理想生活的投射斟叼。我們購買網(wǎng)紅的東西朗涩，就部分地實現(xiàn)了自己的虛擬自我谢床。
? ? 比如淘寶第一網(wǎng)紅雪梨识腿，她用她的照片為粉絲營造出一種生活場景渡讼。她你賣的其實是一種生活方式硝全，它要滿足女孩心中美美的幻想伟众。這其實就是一種虛擬自我的體現(xiàn)凳厢。
? ? 綜上先紫，痛點遮精，爽點本冲，癢點都是產(chǎn)品機會檬洞。
1.痛點：打中顧客恐懼添怔；
2.爽點：即時滿足用戶需求；
3.癢點：滿足用戶虛擬自我遮晚。
