背景：

2014-2015年左右 跑步用戶規(guī)模的連續(xù)幾年爆發(fā)增長，加上國家“鼓勵(lì)辦賽，取消審批” 的政策極大鼓勵(lì)跑步賽事發(fā)展辆憔，賽事用戶從職業(yè)化向大眾化發(fā)展，越來越多賽事出現(xiàn)报嵌；老板就是長跑的極度典型用戶虱咧，老板打算探索做一個(gè)跑步賽事報(bào)名的平臺，為賽事組委會提供一個(gè)賽事招募的平臺锚国，為跑者發(fā)現(xiàn)更多的賽事腕巡，撮合二者達(dá)成交易。（算是從0探索一個(gè)項(xiàng)目）

行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體育行業(yè)

賽道：體育跑步賽事

模式：B to C 的平臺交易模式

價(jià)值假設(shè)

價(jià)值假設(shè)：當(dāng)時(shí)并沒有價(jià)值假設(shè) 血筑，主要是看市場的跑步愛好者越來越多绘沉，尤其是身處的上海一線城市，看著很多熱門的大型馬拉松賽事的成功舉辦豺总，身邊不乏好多長跑愛好者车伞，評估可能會是一個(gè)新的市場機(jī)會 ，就直接做了這件事

全局增長業(yè)務(wù)模型： ? ??

具體項(xiàng)目執(zhí)行：

第一階段：初始階段 （第1-2個(gè)月）

業(yè)務(wù)規(guī)劃：業(yè)務(wù)溝通和方案討論喻喳，制定業(yè)務(wù)流程另玖，工作分工和協(xié)作流程

組建團(tuán)隊(duì)：BD兼客服和1名微信公眾號運(yùn)營兼微信社群運(yùn)營，現(xiàn)有研發(fā)團(tuán)隊(duì)組合

產(chǎn)品系統(tǒng)：快速實(shí)現(xiàn)前端網(wǎng)站和H5的建議版本上線表伦；后臺賽事賽事管理簡易版本上線

賽事BD：通過圈子資源轉(zhuǎn)介紹BD十幾家組委會進(jìn)行賽事招募谦去；同時(shí)在競品平臺的賽事信息中和網(wǎng)上組委會信息 進(jìn)行搜集組委會聯(lián)系方式

C端獲客：創(chuàng)建創(chuàng)建微信公眾號開始進(jìn)行賽事信息相關(guān)運(yùn)營推廣；創(chuàng)建微信社群蹦哼，對跑步愛好者進(jìn)行社群運(yùn)營

第二個(gè)階段：全面推廣（第3個(gè)月—～ ）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定鳄哭，人員配齊

BD賽事：

? ? ?a:面向馬拉松、越野賽纲熏、健康跑妆丘、鐵人三項(xiàng)等所有長跑類型的賽事進(jìn)行合作

? ? ?b:在競品平臺的賽事信息中和網(wǎng)上組委會信息 進(jìn)行搜集組委會聯(lián)系方式

? ? ?c:繼續(xù)擴(kuò)展圈子資源轉(zhuǎn)介紹 ?

C端獲客：

? ? a:H5/網(wǎng)站產(chǎn)品自然流量

? ? c:微信跑步社群運(yùn)營

? ? d:公眾號運(yùn)營推廣 ?锄俄，定期開展賽事名額的福利活動(dòng)

?獲客轉(zhuǎn)化：

? ? a:通過早鳥促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化?

? ? c:跑步社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化?

?產(chǎn)品系統(tǒng) ：定期迭代（時(shí)間太久不記得了，按順序羅列一些大功能迭代內(nèi)容）

?迭代1—優(yōu)惠方式??：為了更好的促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化飘痛，上線了一些列的優(yōu)惠活動(dòng)：早鳥優(yōu)惠活動(dòng) ?珊膜、團(tuán)報(bào)優(yōu)惠、優(yōu)惠券宣脉，折扣優(yōu)惠等等

迭代2—成績查詢：平臺上嵌入公司其他團(tuán)隊(duì)組做的賽事計(jì)時(shí)服務(wù)车柠，用戶在參賽完后可以回到平臺查詢成績，

迭代3—參賽保險(xiǎn)：?用戶在賽事報(bào)名時(shí)可以購買一份參賽人身保險(xiǎn)塑猖，公司處于盈利方向的一個(gè)探索竹祷，加上公司其他資源團(tuán)隊(duì)有專門做保險(xiǎn)的平臺

迭代4—內(nèi)容探索：鑒于賽事報(bào)名和成績查詢都是低頻的活動(dòng)，項(xiàng)目組嘗試通過內(nèi)容沉淀來進(jìn)行用戶活躍運(yùn)營

方式：鼓勵(lì)或者賽事名額贊助的方式 鼓勵(lì)用戶寫賽記分享羊苟，通過內(nèi)容分享塑陵、傳播、討論互動(dòng)來促進(jìn)用戶活躍

迭代5—照片下載：【跑步維生素】通過提供賽事現(xiàn)場的跑者照片服務(wù)蜡励，一時(shí)間火熱起來

方式：借鑒【跑步維生素】在賽事現(xiàn)場進(jìn)行攝影令花，把照片上傳到賽事平臺，讓用戶查詢凉倚，下載

項(xiàng)目結(jié)果和結(jié)論

1.結(jié)果：

賽事供給側(cè)BD上千場賽事兼都，但是 C端的用戶量和用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)太低，用戶的流量沒有做起來稽寒，所以更沒有實(shí)現(xiàn)盈利扮碧，項(xiàng)目還在繼續(xù)的運(yùn)營中，但是已經(jīng)不再迭代杏糙，只做維護(hù)

2.競品情況：

3.結(jié)論：

競品對比：根據(jù)整個(gè)市場賽事平臺的運(yùn)營效果和盈利來看慎王，也許長跑賽事有用戶報(bào)名需求，但是不一定能夠盈利

用戶量可能很少：根據(jù)后期的賽事用戶數(shù)據(jù)可以看出宏侍，長跑用戶主要集中在北上廣深等一線城市赖淤，很多知名賽事的參賽者大部分也是同一批用戶，在一線城市看似快速發(fā)展的長跑群體 也許真實(shí)的用戶量并不多

賽事稀缺資源是關(guān)鍵：一個(gè)平臺的頭部賽事稀缺資源是平臺報(bào)名轉(zhuǎn)化的主流谅河，一個(gè)頭部賽事可能就有上萬人報(bào)名

報(bào)名是低頻行為：一場知名賽事可能一年才舉辦一次漫蛔，長跑對用戶的體能是有要求的，用戶要很長一段時(shí)間才能參加一次比賽 旧蛾。賽事報(bào)名本身就是一個(gè)低頻不活躍的行為，在用戶活躍和留存上必須有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模型蠕嫁，才有探索變現(xiàn)的可能

項(xiàng)目展開過程中出現(xiàn)哪些問題锨天，你有什么learning

問題：

1）變量不定：變量越來越多，項(xiàng)目探索過程中剃毒，不斷出現(xiàn)新的變量病袄，在沒有進(jìn)行價(jià)值需求驗(yàn)證的前提下直接進(jìn)行推進(jìn)

learning：

進(jìn)行業(yè)務(wù)價(jià)值假設(shè)—驗(yàn)證用戶價(jià)值假設(shè)認(rèn)可— 梳理全部價(jià)值假設(shè)—確定【定量】【變量】搂赋，分階段逐步驗(yàn)證推進(jìn)

2）思路不清晰：整個(gè)探索過程沒有有規(guī)劃的分階段推進(jìn) 想有點(diǎn)小鹿亂撞，別人家做什么我們也跟著做什么益缠，想到可以做什么就做什么

learning：

團(tuán)隊(duì)的必須有清晰的目標(biāo)規(guī)劃脑奠、詳細(xì)的目標(biāo)拆解、指標(biāo)背負(fù)到人幅慌，定期復(fù)盤暴露問題解決問題宋欺；不可以盲目的借鑒和跟熱度；

3）缺少mvp試運(yùn)營 ：?任何功能都是在沒有試用胰伍、跑通的情況都是直接就做齿诞，做不好直接擱置

learning：

項(xiàng)目的推動(dòng)需要MVP版本的試運(yùn)營，小范圍試錯(cuò)骂租、流程跑通再全面推進(jìn)

4）賽事供給：組委會合作中大部分都是不太知名的賽事祷杈，量多無質(zhì)；頭部和口碑賽事是稀缺資源渗饮，是一個(gè)平臺競爭力的關(guān)鍵

learning：

在BD側(cè)應(yīng)該投入資金和資源在賽事稀缺資源的爭取上但汞， 跑者也會跟隨頭部賽事吸引過來

主動(dòng)配合組委會一起打造更多的口碑賽事，優(yōu)化賽事體驗(yàn)和賽事現(xiàn)場的服務(wù)互站∷嚼伲口碑好的賽事會在跑者圈子里熱度傳播，很多人提前半年或1年就等待報(bào)名了

5）賽事運(yùn)營：賽事的運(yùn)營有地域?qū)傩裕ㄡ槍φ急仍?0% 的普通賽事）云茸，報(bào)名量卻寥寥

? ? ? 馬拉松：非國際知名馬拉松賽事 是目，一般的城市馬拉松的報(bào)名主要來自該城市和周邊的用戶

? ? ? 健康跑：地域?qū)傩愿e辦健康跑的城市或者該區(qū)的用戶關(guān)聯(lián)比較高

? ? ? 越野賽：報(bào)名成本和裝備成本比較高标捺，主要來自北上廣深等一線城市用戶為主懊纳，

learning：

賽事的運(yùn)營需要按類型分層和針對單個(gè)賽事進(jìn)行運(yùn)營，這個(gè)需要非常強(qiáng)大的運(yùn)營能力亡容，成本非常高嗤疯。

可以嘗試采用類似眾包運(yùn)營策略—把運(yùn)營任務(wù)轉(zhuǎn)移到具體的城市的賽事方身上，平臺聘請或者資金聘請專業(yè)賽事運(yùn)營專家闺兢，針對不同的賽事類型和規(guī)模制定標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)針對地域?qū)傩缘倪\(yùn)營sop方案茂缚，平臺方提供運(yùn)營 ? 方案和報(bào)名平臺給地方組委會去執(zhí)行報(bào)名轉(zhuǎn)化運(yùn)營方案

如果能解決占比在80% 的普通賽事報(bào)名轉(zhuǎn)化問題，也許會對平臺整體報(bào)名轉(zhuǎn)化是一個(gè)突破點(diǎn)

6）用戶運(yùn)營：單一微信社群運(yùn)營屋谭， 沒有深刻理解洞察用戶脚囊，長跑賽事基本是按圈子玩耍，報(bào)名參賽也是群體性行為桐磁。沒有抓住對跑團(tuán)等群體組織的跑友加強(qiáng)獲客轉(zhuǎn)化

learning：

長跑賽事基本是按圈子玩耍悔耘，報(bào)名參賽也是群體性行為，可以考慮重點(diǎn)運(yùn)營跑團(tuán)我擂、跑友組織等群體用戶的獲客和轉(zhuǎn)化

在跑步場景中做好推廣曝光：線下賽事現(xiàn)場衬以、賽事展會缓艳、跑步活動(dòng)、城市聚集性跑步公園等看峻，利用好用戶群體的線下獲客

7）運(yùn)營能力不足：沒有專業(yè)的運(yùn)營人員進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營的推進(jìn)阶淘，針對用戶活躍和留存，用戶轉(zhuǎn)化顯得無能為力

learning：

流量的c端產(chǎn)品一定要重視產(chǎn)品運(yùn)營的工作互妓，運(yùn)營能力的強(qiáng)弱也決定一個(gè)產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)溪窒，招聘專業(yè)的產(chǎn)品人員做專業(yè)的事情

重新做會怎么做

項(xiàng)目前進(jìn)行價(jià)值假設(shè)

先有一些價(jià)值假設(shè)+價(jià)值認(rèn)可驗(yàn)證+梳理全部價(jià)值假設(shè)+具體執(zhí)行

1）項(xiàng)目的價(jià)值假設(shè)：

2）梳理全局的價(jià)值假設(shè)點(diǎn) ： ??

價(jià)值假設(shè)1: ?用戶會不會在平臺報(bào)名

驗(yàn)證：

BD幾個(gè)還不錯(cuò)的賽事，跟委會談合作车猬，免費(fèi)幫他們做賽事招募霉猛；

創(chuàng)建一個(gè)微信社群，拉來一兩百個(gè)種子長跑賽事愛好用戶

在群里發(fā)布賽事信息珠闰，招募用戶進(jìn)行賽事報(bào)名惜浅，每個(gè)賽事能夠招募到幾十個(gè)用戶的報(bào)名

初步驗(yàn)證這種用戶通過平臺報(bào)名賽事的需求是有，可以嘗試探索一下

市場的賽事一年有好幾千場伏嗜，賽事比較分散坛悉，除了知名的大型賽事有專門的網(wǎng)站推廣渠道，賽事的曝光和選手發(fā)現(xiàn)更多的賽事 是需要一個(gè)平臺來做賽事聚合

價(jià)值假設(shè)2: ?有沒有足夠多的用戶在平臺報(bào)名

驗(yàn)證：這個(gè)依賴于獲客模型和用戶留存模型 的驗(yàn)證承绸，效果不確定

價(jià)值假設(shè)3：能否合作到足夠多的賽事組委會

驗(yàn)證：能否合作到足夠多的組委會裸影，依賴于我們的BD能力、組委會的意愿军熏、我們后期的賽事招募能力

交付保障條件：產(chǎn)品系統(tǒng)轩猩，團(tuán)隊(duì)組建

驗(yàn)證：自主研發(fā)產(chǎn)品系統(tǒng)，初步系統(tǒng)的迭代過程是可控的荡澎；團(tuán)隊(duì)組建可控均践，BD人員招募要求較低+現(xiàn)有的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；前期線索管理可以通過Excel文檔+線上共享文檔可以實(shí)現(xiàn)?

3）價(jià)值假設(shè)的定量/變量：

4）全局增長業(yè)務(wù)模型： ? ? （黃色圈是優(yōu)化部分）

項(xiàng)目執(zhí)行

第一階段：初始階段 （第1個(gè)月）

業(yè)務(wù)規(guī)劃：業(yè)務(wù)溝通和方案討論摩幔，制定業(yè)務(wù)流程彤委，工作分工和協(xié)作流程

組建團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品運(yùn)營、BD兼客服或衡、微信公眾號運(yùn)營兼微信社群運(yùn)營焦影，現(xiàn)有研發(fā)團(tuán)隊(duì)組合

產(chǎn)品系統(tǒng)：設(shè)計(jì)規(guī)劃前端網(wǎng)站/H5 的MVP版本 和對應(yīng)后臺

運(yùn)營：創(chuàng)建微信公眾號開始進(jìn)行賽事信息相關(guān)運(yùn)營推廣；創(chuàng)建微信群進(jìn)行種子跑者用戶運(yùn)營

跑者調(diào)研：跑者用戶畫像封断、跑步行為偏好斯辰，報(bào)名參賽的場景、需求坡疼、痛點(diǎn)調(diào)研

組委會調(diào)研：逐步接觸一些組委會椒涯，調(diào)研賽事運(yùn)營發(fā)布招募相關(guān)業(yè)務(wù)

第二階段：試運(yùn)營階段 （第2個(gè)月）?

產(chǎn)品系統(tǒng)MVP版本上線運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)賽事發(fā)布和報(bào)名的需求

BD賽事：通過圈子轉(zhuǎn)介紹BD幾家質(zhì)量還可以的組委會進(jìn)行賽事招募嘗試

C端獲客：通過一些跑團(tuán)進(jìn)行推廣宣傳回梧、微信群用戶活躍賽事討論废岂、線下賽事現(xiàn)場地推

試運(yùn)營階段，跑通賽事招募的整個(gè)流程順暢跑通

第三個(gè)階段：全面推廣（第3個(gè)月—～ ）

BD賽事：

? ? ?a:面向馬拉松狱意、越野賽湖苞、健康跑、鐵人三項(xiàng)等所有長跑類型的賽事進(jìn)行合作?

? ? ?b:在競品平臺的賽事信息中和網(wǎng)上組委會信息 進(jìn)行搜集組委會聯(lián)系方式?

? ? ?c:繼續(xù)擴(kuò)展圈子資源轉(zhuǎn)介紹详囤；線下賽事展會财骨、賽事活動(dòng)等進(jìn)行線索收集

? ? ?d:重點(diǎn)BD優(yōu)質(zhì)賽事，做好資金和資源傾斜支持

C端獲客：

? ? a:重點(diǎn)運(yùn)營一線城市跑團(tuán)組織藏姐，團(tuán)長合作隆箩，初期以上海為陣地，后期復(fù)制到其他城市

? ? c:微信跑步社群運(yùn)營羔杨、公眾號運(yùn)營推廣 ?捌臊，定期開展賽事名額的福利活動(dòng)

? ? d:線下跑步場景地推宣傳：線下賽事現(xiàn)場、體育場兜材、跑步活動(dòng)理澎、跑步公園等地推

?轉(zhuǎn)化：?通過早鳥促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化 、跑步社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化

?產(chǎn)品系統(tǒng) ：定期迭代曙寡，2周一版本糠爬，單周發(fā)布小修改優(yōu)化（按順序羅列一些大功能迭代）

?迭代1—優(yōu)惠方式??：為了刺激用戶轉(zhuǎn)化，初期上線早鳥優(yōu)惠活動(dòng) ?举庶，這市場上常見和用戶比較習(xí)慣的活動(dòng)類報(bào)名促銷方式

迭代2—跑者社區(qū)：借鑒《脈脈的匿名八卦》模型执隧、《虎撲社區(qū)》，《微博熱搜》等户侥，可以嘗試探索做一個(gè)針對跑者的暢談的內(nèi)容話題社區(qū)镀琉。在這里跑者可以聊跑圈：大型賽事熱議、參賽交友添祸、長跑訓(xùn)練和計(jì)劃滚粟、跑圈八卦趣事，吐槽發(fā)泄等等不同話題的討論交流

目的：刺激用戶活躍刃泌，提高用戶留存

step1: 調(diào)研

在各個(gè)跑步圈子里 微信群里蹲著 凡壤，看看大家每天都在聊什么內(nèi)容，什么話題 耙替，收集整理一波話題類型

step2: 用戶價(jià)值需求認(rèn)可驗(yàn)證—用戶有沒有在平臺上進(jìn)行話題討論的需求?

根據(jù)搜集話題類型 做一個(gè)H5的頁面 亚侠，分享給50-100個(gè)跑者用戶，看看大家有沒有在上面進(jìn)行討論的行為和意愿 俗扇，有：一定用戶參與討論則價(jià)值認(rèn)可硝烂，沒有或者寥寥無幾：則用戶價(jià)值需求不認(rèn)可

step3：試運(yùn)營假設(shè)用戶價(jià)值認(rèn)可

招募專門內(nèi)容運(yùn)營的人員專人負(fù)責(zé) 運(yùn)營，并對相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)

篩選熱門話題進(jìn)行一批種子用戶運(yùn)營討論铜幽，模式：采用好友邀請好友一起來討論

話題模塊功能設(shè)計(jì)開發(fā)

step4: 全面運(yùn)營 （UGC話題和PGC話題同時(shí)運(yùn)營）

用戶可以自己創(chuàng)建話題滞谢，陌生人和熟人都可以參與討論

人人都可以參與串稀，可以實(shí)名討論也可以匿名討論，滿足大家獵奇心理和暢談的心里需求

每天不同主題的話題討論狮杨，根據(jù)討論的人數(shù)和活躍度等數(shù)據(jù)母截，運(yùn)營人員來引導(dǎo)之后話題方向

做好內(nèi)容風(fēng)控，防止涉及黃賭毒等不良內(nèi)容

迭代3—成績查詢：用戶在參賽完后可以回到平臺查詢成績橄教，完成報(bào)名閉環(huán)清寇；公司其他團(tuán)隊(duì)有賽事計(jì)時(shí)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)护蝶，計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)可以直接使用上

a: 初步進(jìn)行一波用戶價(jià)值認(rèn)可驗(yàn)證华烟，初步驗(yàn)證用戶有在平臺查詢成績的需求 ?；探索梳理成績運(yùn)營鏈條

c：推動(dòng)成績的數(shù)據(jù)質(zhì)量和及時(shí)性的保障持灰，敦促計(jì)時(shí)團(tuán)隊(duì)的計(jì)時(shí)測試的通關(guān) 和縮短上傳時(shí)間盔夜，爭取當(dāng)日可查詢，有利于在朋友圈造成一波宣傳

d：針對有成績的賽事數(shù)量不足搅方，可以通過合作或者購買的方式從其他計(jì)時(shí)平臺或組委會處獲得發(fā)布成績的資格

c：針對每場成績做一波內(nèi)容話題討論比吭，成績榮譽(yù)榜單，精美海報(bào)分享姨涡，具體的執(zhí)行還需要分階段執(zhí)行和價(jià)值需求驗(yàn)證

迭代4—賽事運(yùn)營與組委會合作：賽事的運(yùn)營有地域?qū)傩裕ㄡ槍φ急仍?0% 的普通賽事）衩藤，報(bào)名量卻寥寥 ，如果能解決占比在80% 的普通賽事報(bào)名轉(zhuǎn)化問題涛漂，也許會對平臺整體報(bào)名轉(zhuǎn)化是一個(gè)突破點(diǎn)赏表；可以嘗試采用把運(yùn)營任務(wù)轉(zhuǎn)移到具體的城市的組委會身上

a: 平臺聘請或者資金聘請專業(yè)賽事運(yùn)營專家，針對不同的賽事類型和規(guī)模制定標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)針對地域?qū)傩缘倪\(yùn)營sop方案匈仗，平臺方提供運(yùn)營方案瓢剿，給地方組委會做地方的運(yùn)營推廣執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)賽事招募順利

b：mvp試運(yùn)營悠轩，先找?guī)准胰木€城市的賽事組委會進(jìn)行嘗試间狂，跑通并驗(yàn)證可行性

c：復(fù)制到其余的80% 的賽事的運(yùn)營招募上