銷售職場:萬事開頭難檬果,初入職場的業(yè)務(wù)員在開展日常銷售工作的時(shí)候瓮孙,往往難以跟客戶形成一個(gè)良好的交流,經(jīng)常聊著就冷場了选脊,然后氣氛驟然就尷尬了杭抠,這時(shí)候走也不是,待著也沒意思恳啥,我們?nèi)绾文苡脦拙湓捫g(shù)就吸引客戶的注意力呢偏灿,這里面有沒有技巧呢?下面我列出這幾條建議角寸,供朋友們分享:
一.從微笑開始改變菩混,建立聊天氛圍
1.首先整個(gè)人的精神面貌,著裝一定要給人干凈扁藕,清爽的感覺沮峡,至少讓別人不反感跟你交流。
2.微笑面對客戶亿柑,表現(xiàn)出親近感邢疙,給別人非常樂意與他交流的感覺。
3.建立了聊天氛圍,這時(shí)候立馬展示自己產(chǎn)品最具競爭力的一面給客戶疟游。
4.把自己產(chǎn)品能給客戶帶來什么利益給客戶說出來呼畸,客戶才能有興趣聽下去。
二.以退為進(jìn)颁虐,銷售員先奉承再引渡上門
1.在拜訪陌生客戶的時(shí)候蛮原,進(jìn)門一定要觀察公司內(nèi)部情況發(fā)現(xiàn)一些可引起話題的內(nèi)容。比如桌面擺設(shè)另绩,墻上掛件儒陨,這些都可以發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡,客戶的一些愛好笋籽。
2.中國人許多人都有一個(gè)共同的劣根性蹦漠,喜歡聽奉承話,喜歡別人捧车海。這時(shí)候我們跟老總交談笛园,可以適當(dāng)奉承他,拍馬屁的時(shí)間不宜過長侍芝,因?yàn)槔习宓臅r(shí)間都比較金貴研铆,聽太多就沒有感覺了。
3.馬屁一定要拍到點(diǎn)子上州叠,不要憑空捏造蚜印。產(chǎn)品齊全,可以夸他實(shí)力雄厚留量,經(jīng)營有方窄赋。一定要掌握好火候,不要歪曲現(xiàn)狀楼熄,我們要做的是在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上夸大忆绰。
4.掌握時(shí)機(jī),在老板心情愉悅時(shí)可岂,我們要趁熱打鐵错敢,說明來意,介紹自己產(chǎn)品和政策缕粹。即使我們合作不成功稚茅,也成功了一半,至少不會(huì)反感我們的推薦了平斩,為下一次合作做好了鋪墊亚享。
三.學(xué)會(huì)傾聽,客戶客戶先說話
1.上門之后绘面,別急于推銷自己欺税,打斷客戶正在進(jìn)行的工作侈沪,這時(shí)候我們可以靜下心來等待⊥碓洌看見辦公室哪里需要幫助及時(shí)搭把手亭罪,客戶不是瞎子,肯定能看見歼秽。
2.介紹自己的產(chǎn)品的賣點(diǎn)后应役,觀察客戶的反應(yīng),讓客戶提問燥筷,我們對他提出的問題進(jìn)行分析和解答扛吞,盡量都聚焦到自己的產(chǎn)品上。
四.增值服務(wù)荆责,給客戶提供指導(dǎo)性意見,并附上改進(jìn)措施亚脆,引導(dǎo)客戶關(guān)注自己產(chǎn)品
1.拜訪前在當(dāng)?shù)貙κ袌鲂星樽鲆环姓{(diào)做院,了解客戶產(chǎn)品的銷售規(guī)模如何?當(dāng)時(shí)市場存在哪些競爭對手濒持!等等
2.先隱藏自己的真是意圖键耕,幫他分析當(dāng)?shù)厥袌觯阉母偁帉κ值那闆r描述清楚柑营,現(xiàn)在存在的主要問題有哪些屈雄,找出一到兩條可以改進(jìn)的措施。讓客戶自己的考量官套。讓客戶認(rèn)為你是一個(gè)市場的高手酒奶。潛意識(shí)里愿意跟你合作。
小結(jié):銷售話術(shù)這我們銷售的過程中是至關(guān)重要的奶赔,但是無論我們是初入職場的菜鳥還是銷售高手惋嚎,用真誠去打動(dòng)客戶這是道,術(shù)和道是相鋪相成的站刑,所以我們一定要把每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)另伍,希望朋友能在銷售中用上我的這幾招,用最真誠的話術(shù)來打動(dòng)客戶绞旅!
(此文為“千里依然”作者千里依然 原創(chuàng)內(nèi)容摆尝,特此聲明。)