2月25日下午粱年，我學(xué)習(xí)的藝恩整理技能課進(jìn)入尾聲伟姐，藝恩老師和超總為學(xué)員帶來了直播答疑課驼壶，并送出了畢業(yè)小禮物氏豌。
直播的前半時(shí)段是藝恩老師對學(xué)員作業(yè)點(diǎn)評(píng)，其中穿插了很多精彩知識(shí)和觀念的分享热凹。
后半時(shí)段的答疑環(huán)節(jié)由超總主播泵喘，重點(diǎn)講解了一些商業(yè)運(yùn)營的底層邏輯，以及為何藝恩整理要展開雙臂般妙，全面擁抱抖音的背后原因纪铺。
最后，二位老師送出了畢業(yè)寄語碟渺，聯(lián)袂為學(xué)員們深情朗誦了一首由藝恩老師自創(chuàng)的詩歌《我是一名整理師》鲜锚。
直播在溫馨的答疑氣氛中結(jié)束，不僅標(biāo)志著技能課圓滿結(jié)課止状，也意味著整理師新的開始烹棉。
重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。不復(fù)盤怯疤，無翻盤浆洗。
考慮到干貨很多，篇幅所限集峦，故下面只對超總講的商業(yè)認(rèn)知內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié)伏社，便于日后學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用塔淤。
超總的直播可以說是商業(yè)運(yùn)營的掃盲課摘昌，深入淺出，也不乏深度分析和舉例說明高蜂。
一聪黎、精彩觀點(diǎn)
1. 當(dāng)講師，人人都有機(jī)會(huì)备恤，雖然大家基礎(chǔ)不同稿饰，但一定要腳踏實(shí)地锦秒。
2. 只要嗅到了商機(jī)，就應(yīng)迅速行動(dòng)喉镰，如果一直坐等旅择，就沒有我們的今天。
3. 一旦意識(shí)到是對的事情侣姆，就快速執(zhí)行生真、落地、放大捺宗。
4. 如果時(shí)機(jī)未到柱蟀，就先積累，先忍住偿凭，再厚積薄發(fā)产弹。
5. 有了風(fēng)口，不用核動(dòng)力的設(shè)備驅(qū)動(dòng)弯囊，坐船也能劃過去痰哨。
6. 瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶，全網(wǎng)投放視頻廣告匾嘱。
7. 我們是新興行業(yè)斤斧，更適合大體量運(yùn)營的市場和平臺(tái)，讓我們?nèi)〗逃印⑷ヒI(lǐng)撬讽、去吸引大量的潛在用戶。
8. 商業(yè)公式：品牌=產(chǎn)品+運(yùn)營
9. 任何事情有好的一面悬垃，就有不好的一面游昼，就好像沒有完美的收納用品，只有適合的尝蠕。
10. 客戶的消費(fèi)決策能力烘豌，取決于他的消費(fèi)觀念和支付能力，與其居住小區(qū)是不是高端無關(guān)看彼。
二廊佩、幾個(gè)重要問題的講解
1. “藝恩整理”品牌和“疊宜疊”品牌的特點(diǎn)和區(qū)別？
在過去的10年靖榕，“藝恩整理”逐漸發(fā)展成為女性成長平臺(tái)的同時(shí)标锄，也做了9個(gè)上市公司大廠的貼牌代服務(wù)，只能說明產(chǎn)品好茁计，整理師的交付能力強(qiáng)料皇。
就如同富士康生產(chǎn)的蘋果手機(jī)質(zhì)量好一樣，但并不能說明富士康的品牌力很強(qiáng)，因?yàn)榭蛻羰菦_著蘋果的品牌來的践剂。
所以藝恩整理這一品牌能證明的一件事情毒返，就是我們上門提供整理收納服務(wù)的產(chǎn)品很好，對全行業(yè)的交付能力強(qiáng)舷手，對整理師的管理和培養(yǎng)是全國第一，這是過去對藝恩整理的定位劲绪。
但還不能說明我們的服務(wù)產(chǎn)品賣得好男窟、運(yùn)營得好。
所以贾富，藝恩整理是靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的品牌歉眷。
但目前，“疊一疊”品牌是純粹依靠運(yùn)營驅(qū)動(dòng)發(fā)展起來的颤枪。
它在去年9月份以前是不存在的汗捡，它借著抖音的風(fēng)口，在短短5個(gè)月時(shí)間內(nèi)畏纲，拿下了同行60%+的訂單量扇住。
它目前“疊宜疊”還沒有加入“藝恩整理”的任何資源，就實(shí)現(xiàn)了這樣的成交結(jié)果盗胀，所以“疊宜疊”是純靠運(yùn)營起家的品牌艘蹋。
如果將來等到某一個(gè)時(shí)機(jī)，通過某種策略再把藝恩整理的品牌資源融合進(jìn)去票灰，發(fā)展將會(huì)更快女阀，會(huì)打爆產(chǎn)品。
未來還有很多工作要做屑迂，要做更大的市場浸策，畢竟現(xiàn)在很多人還不知整理收納是什么。
2. 如何理解和兼顧產(chǎn)品與運(yùn)營惹盼？
一個(gè)好的品牌是由產(chǎn)品和運(yùn)營兩方面組成庸汗，概括出一簡單公式：
品牌=產(chǎn)品+運(yùn)營
可見，打造一個(gè)好品牌對產(chǎn)品和運(yùn)營的要求缺一不可逻锐。
如果僅有好產(chǎn)品夫晌，沒有運(yùn)營做市場，那么品牌做不大昧诱，只能是小而美晓淀，可以生存。
反之盏档，如果僅有好的運(yùn)營營銷凶掰，缺乏質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，那么往往一個(gè)品牌做不久，可能借著某一風(fēng)口賺一波懦窘，不久便不存在了前翎。
但是產(chǎn)品和運(yùn)營二者，往往又是沖突矛盾的畅涂，二者的風(fēng)格特點(diǎn)不同港华。
做產(chǎn)品的人，講究慢工出細(xì)活午衰，產(chǎn)品要做到100分滿意才肯出手立宜。
而做運(yùn)營的人，當(dāng)有60分把握的時(shí)候就該做市場嘗試了臊岸，在最短時(shí)間內(nèi)變成80分橙数，再?zèng)_擊100分，因?yàn)槭袌鲆恢痹谧兯Ы洌瑳]有100分才出手的機(jī)會(huì)灯帮，百分的運(yùn)營永遠(yuǎn)沒機(jī)會(huì)上。
所以產(chǎn)品和運(yùn)營有著天然的矛盾逻住，二者的模式和上市火候完全不一樣钟哥，是兩個(gè)不同的思維邏輯。
做產(chǎn)品的人瞎访，往往做不好運(yùn)營瞪醋。
反過來也一樣，做運(yùn)營的人也一般做不好產(chǎn)品装诡。
所以我和藝恩老師做的事不同银受，身份也就不一樣。
我是藝恩整理的COO鸦采，且是疊宜疊的CEO宾巍，而藝恩老師是藝恩整理的CEO。
即我是以運(yùn)營為驅(qū)動(dòng)而創(chuàng)造的疊宜疊品牌渔伯，而藝恩老師是以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)創(chuàng)建的藝恩整理品牌顶霞。
一個(gè)企業(yè)的兩條腿都要有：產(chǎn)品硬、運(yùn)營強(qiáng)锣吼，公司才可能做大做強(qiáng)选浑。
3. 為什么現(xiàn)在才開始開拓海外市場？
知道了上述邏輯玄叠，公司發(fā)展到了現(xiàn)在的實(shí)力古徒，有了產(chǎn)品和運(yùn)營基礎(chǔ)，所以我們今年才考慮開拓海外市場读恃，才有可能從零開始做國際市場隧膘。
4.《抖音》和《大眾點(diǎn)評(píng)》在底層商業(yè)邏輯的區(qū)別代态？
我們知道，短視頻是未來客戶獲取信息疹吃、完成商品流轉(zhuǎn)的重要方式蹦疑，各行各業(yè)都離不開它。
《大眾點(diǎn)評(píng)》入局互聯(lián)網(wǎng)更早萨驶，抖音相對較晚歉摧，而且都有“本地生活”板塊。
但大眾點(diǎn)評(píng)是傳統(tǒng)本地生活的想象腔呜，其架構(gòu)和流量分發(fā)機(jī)制就是當(dāng)?shù)嘏欣颍?wù)本地居民生活。
并且人們往往先知道自己需要什么之后育谬，再在上面搜素到所需，然后才下單帮哈。
而抖音的設(shè)計(jì)架構(gòu)和流量分發(fā)機(jī)制是鋪向全國膛檀，所以抖音的“產(chǎn)品找人”的傳播基因就強(qiáng)大很多。
用戶可以在不知整理收納是啥的情況下娘侍，通過刷到短視頻而知道了整理收納咖刃，然后便可完成下單和產(chǎn)品交易。
所以憾筏，二者從運(yùn)營來說嚎杨，最大的區(qū)別就是基因不同。
《大眾點(diǎn)評(píng)》可以做外賣很好很牛氧腰，但抖音就一直沒有貿(mào)然上線外賣這個(gè)餐飲行業(yè)枫浙。（具體詳見下面一個(gè)問題）。
所以每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量機(jī)制都不一樣古拴。在一個(gè)平臺(tái)很適合干外賣箩帚，在另一個(gè)平臺(tái)也許就不適合。
因?yàn)橹袊氖袌鰧?shí)在太大了黄痪，只要選擇合適的平臺(tái)紧帕，都能做出可觀的商業(yè)結(jié)果。
4. 為什么我們選中抖音桅打，并全面AII in呢是嗜？
或者說嫌套，大眾點(diǎn)評(píng)中也有“本地生活”鹰晨，但我們?yōu)楹尾蝗ミx擇它呢寝优？
或者說卫玖，如何看待藝恩整理在《抖音》和《大眾點(diǎn)評(píng)》兩個(gè)伙伴之間的選擇谣旁？
除了抖音和大眾點(diǎn)評(píng)都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)抵怎，具有傳播速度快赃梧，市場體量大省核，都能造福社會(huì)的特點(diǎn)以外，最根本的區(qū)別是二者的底層商業(yè)邏輯不同航厚，二者具備的基因不同顷歌。
《大眾點(diǎn)評(píng)》是真的“本地生活”，它的流量獲得邏輯（機(jī)制）全部都是本地幔睬，這在它的創(chuàng)立初期就決定好了的眯漩。
但這種流量算法對我們藝恩整理這一新興行業(yè)就不友好。
比如麻顶，大眾點(diǎn)評(píng)做外賣就做得好赦抖、做得很成功。因?yàn)橥赓u需要地域式的精細(xì)化管理辅肾，可以方圓１公里队萤、３公里等近距離輻射到客戶，客戶才愿意下單矫钓，方便外賣騎手短時(shí)間送達(dá)客戶要尔。
而對于這點(diǎn)，抖音就不是優(yōu)勢新娜。
如果非要做外賣的話赵辕，唯一的方法就只能收購?fù)赓u的大平臺(tái)，走單一鏈路概龄，走私域模式还惠，而不是借助抖音的公域流量，去產(chǎn)生外賣的商業(yè)結(jié)果私杜。
這也是為什么抖音的“本地生活”沒有上線“外賣”行業(yè)背后的原因蚕键。
餐飲品牌的地域性很強(qiáng)，因?yàn)槿说目谖兜赜蛴袆e衰粹，所以在全國能做大的餐飲企業(yè)嚎幸，一定是不難吃、但也不太好吃寄猩。而非常好吃的餐飲嫉晶，一定是當(dāng)?shù)鼗钠放啤?/p>
說到底，是因?yàn)槎兑舻牧髁渴欠毫髁克惴ㄌ锲⑹敲嫦蛉珖奶娣稀Ｈ绻阍谖靼舶l(fā)布了一個(gè)視頻，那么上海等外地人就可能會(huì)看到泊柬，但是外地人不會(huì)為外賣而下單的椎镣，難道食物會(huì)用飛機(jī)被運(yùn)送過來嗎？
類似地兽赁，如果你在抖音上綁定了“疊宜疊”賬號(hào)状答，哪怕是在新疆發(fā)了個(gè)視頻冷守，上海等外地人就可以看到，進(jìn)而下單惊科。
當(dāng)明白了這一點(diǎn)拍摇，你就明白了我們今年為何一定要All in抖音了，它太適合我們這個(gè)行業(yè)了馆截！
6. 家政賽道為何是賺錢的好賽道充活？
進(jìn)一步說，為何你要綁定“疊一疊”賬號(hào)蜡娶？
家政行業(yè)能容納很多人加入混卵，而且容錯(cuò)率最高，能最大程度解決社會(huì)就業(yè)問題窖张。
電商邏輯是既有流量幕随，又能產(chǎn)生商業(yè)結(jié)果。
比如宿接，只要將你的賬號(hào)綁定抖音的“疊宜疊”赘淮，公司做的是全網(wǎng)投放和鏈接，那么你就能獲得公司的流量澄阳，并能帶來訂單，并且我們還贈(zèng)送流量踏拜。
為什么這么說呢碎赢？
如果客戶下單后，本地生活自帶預(yù)約系統(tǒng)和核銷系統(tǒng)速梗，而純粹的個(gè)人賬號(hào)是沒有預(yù)約系統(tǒng)的肮塞。
既便你不上門服務(wù)，總部會(huì)安排有人上門姻锁，這部分流量產(chǎn)生的傭金會(huì)給你枕赵。
如果你接單了，就有了客戶信息（微信和手機(jī)號(hào)等）位隶，待下一次復(fù)購時(shí)拷窜，客戶本應(yīng)該在抖音官方的店鋪下單（即原來的鏈接下單），但我們現(xiàn)在也睜只眼閉只眼涧黄，允許在你自己抖音賬號(hào)上下單篮昧，這種額外的傭金，你又拿到手了笋妥。
也就是說懊昨，只要你綁定疊宜疊賬號(hào)，就自然而然地就有了官方的流量扶持春宣，因?yàn)槲覀兪嵌兑敉瞥龅?個(gè)招商行業(yè)的官方案例之一酵颁。
此外嫉你，抖音的廣告也會(huì)促使其他行業(yè)的人主動(dòng)搜索疊宜疊，那么這種自然搜索也產(chǎn)生了流量躏惋，這就是品牌價(jià)值幽污，就是馬太效應(yīng)：強(qiáng)者越來越強(qiáng)。
三其掂、我的收獲和行動(dòng)
1. 一個(gè)公司或個(gè)人做生意賺錢油挥，需要“產(chǎn)品”和“運(yùn)營”兩手抓，而且兩手都要硬：產(chǎn)品強(qiáng)款熬，運(yùn)營硬深寥。
一個(gè)都不能弱，這樣才可能做得長久贤牛、做得強(qiáng)大惋鹅。
2. 我理解的是，藝恩整理現(xiàn)采用全矩陣打法殉簸。
欲在全網(wǎng)快速獲客闰集，打爆“疊宜疊”品牌，所以鼓勵(lì)大家綁定疊宜疊官方賬號(hào)般卑，全面?zhèn)鞑バ麄魑渎常蛢r(jià)策略入手而全面獲客，從而獲得更多流量和訂單蝠检，最終實(shí)現(xiàn)公司品牌和整理師個(gè)人的共贏沐鼠。
3. 緊跟藝恩整理的發(fā)展步伐，乘著風(fēng)口的強(qiáng)勁東風(fēng)叹谁，大踏步前進(jìn)饲梭，甚至勇敢起飛。
因?yàn)橛泄镜牧髁糠龀直Ｕ涎骈荩屑夹g(shù)指導(dǎo)支撐憔涉，有團(tuán)隊(duì)的能量加持，剩下的就是捋起袖子加油干析苫，勇猛沖鴨兜叨！
整理行業(yè)的大門已經(jīng)向我們打開了，感恩遇見衩侥。
讓我們一起攜手并肩浪腐，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱藝恩整理顿乒，共創(chuàng)未來的行業(yè)繁榮和美好生活议街。
