【導(dǎo)讀】我有一輛車,想在上班的路上載幾個乘客賺點(diǎn)小錢瘦黑,我有一個房子京革,想要將其中的單間租出去掙點(diǎn)房租錢……Uber销睁,滴滴,Airbnb存崖,熱了幾年的“分享經(jīng)濟(jì)”不斷被賦予更多的內(nèi)容冻记。共享出行,共享住房……越來越多的服務(wù)可以被共享来惧,也同時衍生了一個群體叫做“自由服務(wù)者”冗栗,他們共享閑置技能賺錢,將成為分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量供搀!
分享經(jīng)濟(jì)萬億的市場規(guī)模
2015年中國分享經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模約為19560億元隅居。分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域參與提供服務(wù)者約5000萬人左右,約占勞動人口總數(shù)的5.5%葛虐。參與分享經(jīng)濟(jì)活動總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過5億人胎源。預(yù)計(jì)未來五年分享經(jīng)濟(jì)年均增長速度在40%左右,到2020年分享經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上屿脐。未來十年中國分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有望出現(xiàn)5-10家巨無霸平臺型企業(yè)涕蚤。數(shù)據(jù)來源:《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》
Uber,滴滴的诵,Airbnb万栅,這些分享經(jīng)濟(jì)的鼻祖?zhèn)?/p>
Uber,分享經(jīng)濟(jì)+出行西疤,估值646億美元烦粒,是目前世界上估值最高的創(chuàng)業(yè)公司,在全球接近400座城市代赁,全球年化毛營收已超過100億美元扰她,Uber平臺司機(jī)月入1萬甚至是2萬,雖然遭遇監(jiān)管等一系列問題芭碍,但Uber的規(guī)模依舊呈擴(kuò)張式發(fā)展徒役。
滴滴,中國本土化分享經(jīng)濟(jì)+出行豁跑,據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示廉涕,目前滴滴出行覆蓋用戶超過2.5億,司機(jī)超過1400萬艇拍。滴滴專車(含快車)開通400個城市狐蜕,近300個盈利,市場占有率87.2%卸夕,日訂單超過1000萬层释,國外媒體有報(bào)道稱,滴滴已將融資目標(biāo)提高到15億美元以上快集,以融資交易計(jì)算贡羔,資本市場對滴滴的估值遠(yuǎn)超200億美元廉白。
Airbnb,分享經(jīng)濟(jì)+住房乖寒,用戶遍布190個國家近3.4萬個城市猴蹂,發(fā)布的房屋租賃信息達(dá)到5萬條。AirBnB被時代周刊稱為“住房中的EBay”楣嘁。近期完成新一輪私募融資磅轻,籌集資金15億美元,投資者對其估值為255億美元逐虚。
……
這些勢頭強(qiáng)勁的分享經(jīng)濟(jì)的典型代表仍然不斷進(jìn)行擴(kuò)張聋溜,而這些實(shí)例證明,分享經(jīng)濟(jì)的市場是一塊色鮮味美的大蛋糕叭爱,越來越多的行業(yè)涌入撮躁,分享經(jīng)濟(jì)也不斷被賦予更多的內(nèi)容,越多來多的服務(wù)被共享买雾,由閑散物品到個性服務(wù)等眾多碎片化資源把曼,每個人賦有的天賦資源成為眾人瞄準(zhǔn)的下一個分享目標(biāo),“自由服務(wù)者”這一群體成為趨勢凝果。
自由服務(wù)者的定義
自由服務(wù)者祝迂,讓生活習(xí)慣睦尽、興趣愛好器净、商務(wù)社交和職業(yè)技能可以按照喜好來自由支配并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得報(bào)酬的服務(wù)提供者,O盟提出這個概念并為其定義当凡。
包含但不僅限于自由職業(yè)者山害,不再局限于律師、自由撰稿人等這些專業(yè)性較強(qiáng)的職業(yè)沿量,更確切的說浪慌,相較于自由職業(yè)者,自由服務(wù)者服務(wù)的類型更加多樣化朴则。
自由服務(wù)者最大特性:人人都可以自由提供服務(wù)权纤,服務(wù)類型多樣化
朋友過生日,想找人幫忙策劃個驚喜乌妒;一個人跑步堅(jiān)持不下去汹想,想找人陪著鍛煉身體;最近工作很沒勁撤蚊,需要個鼓勵師……這些基于生活之外的其他需求隨時可以解決古掏,服務(wù)類型多樣化,人人都可以提供服務(wù)是這些需求的共性侦啸。
同時槽唾,對于提供服務(wù)的人來說丧枪,因?yàn)槭亲约阂呀?jīng)具備的天賦資源,生活習(xí)慣庞萍、興趣愛好拧烦、空閑時間、閱歷經(jīng)驗(yàn)钝计、專業(yè)技能都可以細(xì)分成一種實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力標(biāo)簽屎篱,這種標(biāo)簽無關(guān)乎于年齡限制、學(xué)歷高低葵蒂、尊卑等級交播,支出的成本會相對較低,服務(wù)時間自由選擇践付。
成為自由服務(wù)者:共享閑置技能賺錢秦士,釋放個人價(jià)值,升級服務(wù)體驗(yàn)場景
成為自由服務(wù)者永高,獲得的最直接的回報(bào)就是錢隧土。先“共享”技能實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)”,再由“經(jīng)濟(jì)”驅(qū)動“共享”命爬,在利益的驅(qū)動下曹傀,服務(wù)者會發(fā)掘自身的各種價(jià)值進(jìn)行共享,實(shí)現(xiàn)服務(wù)變現(xiàn)饲宛。
據(jù)統(tǒng)計(jì)皆愉,每10人中就有8人擁有3項(xiàng)及以上技能,而每個人至少有2項(xiàng)以上的技能被浪費(fèi)艇抠,也就是說大多數(shù)人只用1項(xiàng)技能去賺錢幕庐,成為自由服務(wù)者,技能不再被閑置浪費(fèi)家淤,技能變現(xiàn)的同時是個人價(jià)值的全面釋放异剥。
從另外一個層面來說,自由服務(wù)者衍生了大量新的服務(wù)場景絮重,不再是為滿足基本生活需求的純粹交易冤寿,而是一種夾雜著情感及其他因素,透過事物背后關(guān)聯(lián)更多價(jià)值的綜合感觸青伤,氛圍督怜、體驗(yàn)、參與潮模,需要這種場景服務(wù)的人愿意用合理的價(jià)格為此買單亮蛔。同時變革了傳統(tǒng)的服務(wù)體驗(yàn)場景,由朝九晚五到自由時間擎厢,隨需隨到究流,只有用戶想不到的需求辣吃,沒有自由服務(wù)者提供不了的服務(wù)。
自由選擇芬探,自由服務(wù)神得,自由賺錢,讓自由服務(wù)者成為趨勢
從2012年到現(xiàn)在偷仿,從團(tuán)購到真正的O2O大戰(zhàn)哩簿,爭什么?爭服務(wù)業(yè)的市場酝静!為什么服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化要比零售業(yè)滯后十年节榜?服務(wù)的非標(biāo)化特性導(dǎo)致!零售商品是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)别智,統(tǒng)一定價(jià)宗苍,而服務(wù)的唯一判定標(biāo)準(zhǔn)是用戶的滿意度,自然要以一種自由機(jī)動的方式來滿足用戶的需求薄榛,所以直到移動互聯(lián)網(wǎng)的時代到來讳窟,服務(wù)業(yè)才能真正的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化!
隨著生活的發(fā)展敞恋,人們的需求也不斷的多樣化丽啡,碎片化,而自由服務(wù)者這一群體恰好利用自己的閑置技能等天賦資源硬猫,更靈活的能隨時隨需提供服務(wù)补箍。不是固定的朝九晚五,不是固定的服務(wù)地點(diǎn)浦徊,沒有繁瑣的流程馏予,精準(zhǔn)、高效是整個流程的代名詞盔性。
自由服務(wù)者挑起分享經(jīng)濟(jì)的“大梁”還需面臨的挑戰(zhàn)
需要激發(fā)與支撐其發(fā)展的平臺!
“分享經(jīng)濟(jì)”衍生的“自由服務(wù)者”呢岗,在市場上目前仍處于一個初始的狀態(tài)冕香,這些衍生的需求,需要一定條件的激發(fā)與支撐后豫,這就要求平臺要有一定的基數(shù)去引發(fā)這一龐大人群的互動悉尾。是否具備全面化的資源整合能力?因?yàn)槠脚_的體量級將決定是否能成功帶動這個龐大的市場挫酿,意識到市場的潛在趨勢并做好準(zhǔn)備是一個平臺崛起的關(guān)鍵构眯。
完善的機(jī)制監(jiān)管與強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)!
人人都是服務(wù)者同時帶出了另外一個問題早龟,服務(wù)水平的參差不齊惫霸,除了利益的驅(qū)動外猫缭,這同時要求平臺制定一個完善的機(jī)制,以保證自由服務(wù)者的服務(wù)質(zhì)量和用戶的滿意程度壹店。當(dāng)然猜丹,這中間最少不了的是一個強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)!服務(wù)業(yè)平臺自身的客服都做不好的話硅卢,就不用指望用戶去相信這個平臺了射窒。
目前,放眼移動互聯(lián)網(wǎng)市場将塑,有許多行業(yè)已經(jīng)意識到這一市場脉顿,并著手動作,空格点寥、在行弊予、O盟,但是否能夠激發(fā)和支撐起這一市場還須經(jīng)過“浪淘沙”开财,顯然汉柒,已經(jīng)具備所有行業(yè)O2O基本服務(wù)對接的能力將會成為最大優(yōu)勢,但未來將如何责鳍,我們且看其后發(fā)展碾褂!