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為什么會產(chǎn)生社交裂變?
微信的崛起,讓信息的傳播變得非常便捷(特別是小程序誊薄、朋友圈)
我看過很多文章侣灶,說裂變,聽過很多概念设联,其中包括 K 因子善已,但是我個(gè)人覺得 K 因子只是裂變中的一個(gè)變量灼捂,不能完全說明裂變最終的效果,所以我自己總結(jié)了一下
裂變公式說明
K因子 = 轉(zhuǎn)發(fā)分享帶來的用戶量 / 分享用戶量
Sr = 單位周期內(nèi)分享用戶量 / 單位周期內(nèi)總用戶量
VI = K * Sr
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ps:Custs(t) 的公式的推導(dǎo)過程就不寫了换团,大致意思就是悉稠,種子用戶 + 裂變用戶 + 裂變用戶裂來的用戶 + ... 直到裂變終止
當(dāng) VI < 1 時(shí),裂變會終止艘包,且當(dāng)
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終止裂變
參數(shù)說明
Custs(0):是種子用戶數(shù)量
Custs(t):是過了一個(gè)時(shí)間周期后的猛,用戶總數(shù) = 種子用戶+裂變用戶
Sr:share rate分享率
VI:Virus index 病毒指數(shù)
t:則是周期, 可以選擇天想虎、月等
ct:是傳播周期卦尊,是指種子用戶在一輪傳播后,失去了再邀請新用戶能力的時(shí)間周期
K因子:是一個(gè)用戶可以成功推薦的新用戶數(shù)量
裂變優(yōu)化思路研究
所以要提高裂變指數(shù)的方式舌厨,有三種
- 提高 K 因子:提高了回流能力
- 提高 Sr:提高了分享率
- 降低 ct:提高了裂變效率
且當(dāng) VI < 1 時(shí)岂却,思考 ct,沒有什么意義當(dāng) VI >= 1 時(shí)裙椭,ct 越短裂變速度越快
所以優(yōu)先級是
①K躏哩、Sr
②ct
從上面就可以得出,其實(shí)要讓裂變變成病毒式的傳播揉燃,前提是滿足兩個(gè)條件:
- 提高進(jìn)入應(yīng)用的人分享的比例
- 分享可以帶回來人
對于提高進(jìn)入產(chǎn)品的人分享的比例扫尺,這個(gè)問題其實(shí)又可以拆解為兩個(gè)問題
- 讓用戶愿意分享
- 增加分享的點(diǎn)
病毒式傳播前提
(一)用戶為什么愿意分享?
要讓用戶分享炊汤,只有當(dāng) 分享阻力 - 分享動(dòng)力 > 0 時(shí)候器联,這個(gè)分享才成立
分享動(dòng)力(李教授的社交貨幣)
在傳統(tǒng)營銷的打法中,大部分都是非常直接粗暴的婿崭,一般都是通過不太友好的方式比如郵件拨拓、短信、電話氓栈、微信等強(qiáng)推廣告給用戶渣磷,狂轟濫炸地做營銷。強(qiáng)推是非常傷害用戶的授瘦,是無法引發(fā)傳播的醋界。
那么,如何讓用戶愿意轉(zhuǎn)發(fā)分享品牌的信息提完?李叫獸有篇文章《你為什么發(fā)朋友圈:讓用戶瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的5大動(dòng)機(jī)》總結(jié)了5點(diǎn)形纺,加上最常見的利益誘惑,總結(jié)起來徒欣,讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)信息主要有6種動(dòng)機(jī):
外在動(dòng)機(jī)(利益)
(1)利益誘導(dǎo)逐样,做產(chǎn)品分享核心是“利”
轉(zhuǎn)發(fā)送領(lǐng)紅包、送資料、朋友購買有錢分等等脂新,還有就是你產(chǎn)品內(nèi)的本身價(jià)值需要用戶分享才可獲得挪捕,如:游戲續(xù)命等,肯定會有人轉(zhuǎn)争便,但利益誘導(dǎo)產(chǎn)生的忠誠度也是最低的级零,用戶極有可能領(lǐng)到利益就走了,所以品牌還需要配套讓用戶留存的內(nèi)容滞乙。這樣的案例就太多了奏纪,微信中很多玩紅包裂變就是非常好的例子
內(nèi)在動(dòng)機(jī)(內(nèi)容本身)
(1)提供談資
給用戶提供其他人不知道的訊息,好讓用戶可以拿去聊天斩启,這樣的內(nèi)容也經(jīng)常會被轉(zhuǎn)發(fā)亥贸,比如:
深圳人看過來,這20個(gè)福利浇垦,99%的深圳人沒領(lǐng)全過!
別再問我廣州哪里好玩了!這兒全了…
今天,北京又發(fā)生一件大事了
(2)表達(dá)想法
幫用戶說出他們想說的話荣挨,常常會引來用戶轉(zhuǎn)發(fā)男韧。例如目標(biāo)群體是職員,那就可以發(fā)這些內(nèi)容:
70%的優(yōu)秀員工都是被平庸的中層管理者折磨走的
研究發(fā)現(xiàn):過度加班反而有害工作效率
員工更加勤奮默垄,就能彌補(bǔ)高管在戰(zhàn)略上的失誤嗎此虑?
(3)幫助別人
大部分人喜歡幫助別人,并且從中得到快樂口锭,更何況只是轉(zhuǎn)發(fā)這種舉手之勞呢朦前。所以有人總喜歡轉(zhuǎn)發(fā)各種“實(shí)習(xí)招聘信息”(也就是求職者說的“人販貼”),以幫助朋友圈的人找工作……當(dāng)年風(fēng)靡全球的冰桶挑戰(zhàn)鹃操,就是以慈善名義撬動(dòng)了網(wǎng)紅和明星韭寸,帶動(dòng)了大眾參與。
(4)塑造形象
每個(gè)人都渴望在朋友圈塑造并且強(qiáng)化自己的形象——
“我非常熱愛生活荆隘,我是XX大學(xué)畢業(yè)的恩伺,我是廣東人,我是……”
所以如果所提供的信息能夠強(qiáng)化他們的形象椰拒,他們就會轉(zhuǎn)發(fā)這種信息晶渠。
比如說華南師范大學(xué)物理學(xué)專業(yè)成為世界一流學(xué)科的內(nèi)容我會轉(zhuǎn),因?yàn)檫@就是我所讀的專業(yè)燃观,我想讓大家知道我所讀的專業(yè)就是很棒的專業(yè)褒脯,強(qiáng)化了“華師人”和“學(xué)習(xí)能力很好”的身份和形象。
(5)社會比較
如果所提供的信息能幫助用戶有效并一目了然地進(jìn)行比較缆毁,人們就會傾向于轉(zhuǎn)發(fā)該信息番川。
例如
各種游戲,玩了之后,告訴你打敗了94%的小伙伴爽彤、你的排名是多少名……
支付寶賬單养盗,讓人瞬間了解自己過去10年支付寶花的錢并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。
甚至每次微信群搶紅包适篙,大部分人都會比較一下誰強(qiáng)得多往核。
要想達(dá)到裂變式傳播的效果,前提就必須提供滿足用戶轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的信息——提供利益誘惑或社交貨幣嚷节,并且在裂變式傳播鏈條中的每個(gè)傳播環(huán)節(jié)降低用戶決策的門檻聂儒。
分享阻力
阻力就沒有什么外在原因,只存在于內(nèi)在硫痰,核心就是不要玷污了自己的形象衩婚,每個(gè)人都需要外人面前無論是誰,都有一個(gè)人設(shè)效斑,分享的阻力主要的來源就是非春,不利于用戶塑造自己的形象(人設(shè)),張小龍說過缓屠,發(fā)朋友圈的內(nèi)在動(dòng)機(jī)奇昙,最主要的其實(shí)就是為了完成自己的人設(shè)推廣,從而可知分享阻力的主要來源分享的內(nèi)容不利于我的人設(shè)敌完。
(二)看到分享的內(nèi)容目標(biāo)用戶為什么愿意進(jìn)來储耐?
外在動(dòng)機(jī)
幫好友的忙
內(nèi)在動(dòng)機(jī)
對內(nèi)容產(chǎn)生了興趣
滿足好奇心
剛好有需求
對內(nèi)容本身有安全感(一絲的信任)
所以品牌更有優(yōu)勢,但在微信體制內(nèi)滨溉,特別是小程序什湘,由于張小龍的的克制、對用戶的尊重(保證了用戶安全晦攒、不被打擾)闽撤,使得小程序內(nèi)部的分享,其實(shí)安全感都蠻高的脯颜,因?yàn)橄嘈盼⑿艜U衔覀兊摹鞍踩薄?/strong>
2019.5.23
高少輝