01
馬東曾說過:“講話是我們生活中最常用的交流方式双絮,但是會不會講話,在工作和生活中起著關鍵的作用富稻,就像一輛汽車掷邦,在爬坡的時候,真正決定它能爬多高的椭赋,不是汽車的排量有多大抚岗,而是扭矩,它能在瞬間爆發(fā)出一個力量哪怔。在我們平時的交流中宣蔚,扭矩就是扭過來的那句話向抢,在關鍵時刻,你把這句話給扭過來胚委,這一點非常重要挟鸠。”
的確亩冬,說話是世界上最簡單的事艘希,同時又是世界上最難的事。所有的人都會“說話”硅急,然而覆享,并不是所有的人都“會”說話。一句話會讓人笑营袜,一句話會使人跳撒顿。
職場上也是如此,一句話可以成就你荚板,一句話也可能害了你凤壁!如果口不擇言,一不小心就會成為炮灰跪另,“尸骨無存”都有可能拧抖。人在職場,要么別說罚斗,要么別說錯徙鱼,說對話,人生才能從此不同针姿。
這是不是意味著我們要花言巧語呢袱吆?當然不是。事實上距淫,無論是什么謊話绞绒,總有被揭穿的一天。有善言也有善行榕暇,方才是一個人在職場的立身之本蓬衡。
02
之前我們個人發(fā)展學會24天訓練營的一位學員跟我探討過這樣一個問題,我覺得她的這個問題非常的典型彤枢,經(jīng)過對方的同意之后狰晚,我在這里把她的經(jīng)歷分享給大家:
學員小張辦事能力特別強,效率也很高缴啡,老板交給的任務壁晒,不用說第二遍,就能很快完成业栅,而且?guī)缀醢俜职倌軌蜻_到老板的滿意秒咐∶危可作為如此得力的下屬,入職三年了携取,小張的薪酬待遇卻從來沒有增加過攒钳,哪怕一點小小的鼓勵也沒有,更不要說升職了雷滋。
“想想我就不服氣不撑,憑什么比我后進公司的人都得到升職了,可我還總是原地踏步晤斩?”每每提起燎孟,小張就一臉的憤怒。
更讓小張不服氣的是尸昧,很多她曾經(jīng)帶過的實習生,如今也都成為了部門的骨干旷偿。小張得不到提升的原因并不是她的能力不強烹俗,而是她的嘴特別厲害,“嘴壞心好”這個詞用在小張身上再合適不過了萍程。
有一次幢妄,公司趕一批任務,老板讓大家加班茫负。本來那段時間大家的工作量都很大蕉鸳,已經(jīng)很累了,偏巧又趕上一批任務忍法,難免心生抱怨潮尝,可其他人誰也沒說,只有小張皺著眉發(fā)牢騷:“最近都這么累饿序,好不容易上一批任務完成了勉失,這又來一批活兒,也不讓人緩緩原探,誰受得了啊乱凿。”小張的話音剛落咽弦,老板輕咳了一聲徒蟆,以示自己沒走,但并未說什么型型。
還有一次段审,老板讓小張與一位老同事一起策劃公司周年活動,老同事做事過于仔細输莺,而且動作比較慢戚哎,這與雷厲風行的她截然不同裸诽,因此,小張便在衛(wèi)生間與同事抱怨這件事:“我最不喜歡與這么慢性子的人一起干活兒了型凳,磨磨蹭蹭丈冬,本來一天能完成的事都要拖好幾天,弄不好還得返工甘畅」∪铮”小張說話聲越來越大,被正好路過洗手間的那位同事聽到了疏唾,同事臉上紅一陣白一陣的蓄氧,氣氛極其尷尬。諸如此類的事情太多了槐脏,因此喉童,小張雖然做事很麻利,表現(xiàn)也好顿天,但在老板和同事之間的口碑并不是很好堂氯。
“他們都特別滑頭,遇到什么不公平牌废、不平衡的事咽白,從來不吭聲,只有我替他們出頭鸟缕,到頭來反倒是我的不是了晶框。”即便如此懂从,小張還是不愿意承認授段,走到今天的局面,是因為自己“嘴不饒人”莫绣。
03
在充滿競爭的職場畴蒲,說話不僅僅是交流的工具,還起到了show(展示)对室、promotion(提升)個人價值的作用模燥。可見掩宜,語言實實在在地影響著你的生活蔫骂。
如果你的話得罪了老板、傷害了同事牺汤,造成了工作上的不順利辽旋,那時再表達善意就遲了。說不定你會感覺特別委屈,在心中喊著“我對你是好意啊补胚,為什么你領會不到码耐?”甚至還會覺得這個世界特別不公正。
其實溶其,并不是因為世界不公正骚腥,而是因為你的嘴巴掩蓋了你的好意。想要得到公正的對待瓶逃,想讓自己的好意換來老板的認可束铭、同事的關心,就一定要確保別人能看到你的好意厢绝。而最好的辦法契沫,就是修煉自己的職場說話之道。
有不少的學員向我反映昔汉,他們在職場上總是會各種各樣的溝通方面的問題懈万,但是他們不知道該如何去解決。也有不少學員跟我說:“少毅老師靶病,聽你講了那么多關于職場上的問題钞速,有關于職業(yè)選擇的,有關于職場競爭力的嫡秕,什么時候能開一堂職場溝通的課程呢?”
說實話苹威,這個問題我也思考了很久昆咽,于是我將我積累多年的職場溝通干貨總結在一起,開了這個《30堂職場必備溝通策略課:教你規(guī)避雷區(qū)牙甫,分分鐘收服人心》掷酗。在這個課程中,我將職場上的溝通場景細分成了五大塊:向上溝通窟哺,向下溝通泻轰,平行溝通,外部溝通且轨,和關于溝通的思考升級浮声,幫你解決不同場景下的溝通問題。
當然旋奢,可能很多同學會覺得溝通很難泳挥,這個問題我其實也考慮到。所以至朗,我的這個課程并沒有一上來就講一些很深很深的東西屉符,每節(jié)課都是由我們的學員案例入手,我會將這些案例中的bug一一拆解給大家,然后再給出相應的解決方案矗钟。這堂課總共是有30節(jié)唆香,從認知到理論再到探索體驗,實踐吨艇,最后再升華層層遞進躬它,最終掌握并且靈活的應用這些職場上的溝通策略。
當你學完這個課程之后秸应,你將會對職場的人際關系有一個非常清醒的認識虑凛,同時也能掌握很多說話方面的技巧。有了這些做加持软啼,無論是你的老板桑谍,同事,下屬或者客戶你都可以輕松地去搞定祸挪。這樣一來锣披,良好的人際關系和升職加薪自然不在話下!
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