寫(xiě)在前面

這本書(shū)是我與我太太張慧共同翻譯的第一本書(shū)。她是文科出身震束，主修科技英語(yǔ)。本書(shū)的大部分文字均出自她的筆下当犯。譯文字里行間中能讀到一份平靜垢村、含蓄和幽默，與作者的風(fēng)格頗有幾分神似嚎卫。這也是我特別喜歡嘉栓、并向很多朋友重點(diǎn)推薦本書(shū)的原因之一。

桌前燈下拓诸，我們兩人一起對(duì)書(shū)中的文字細(xì)細(xì)推敲侵佃，字斟句酌地修改，在翻譯書(shū)中一些有趣案例的時(shí)候奠支，我們常常相顧莞爾馋辈。這種互相陪伴、共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷倍谜，對(duì)我們而言是無(wú)比寶貴的財(cái)富迈螟。

非常感謝清華大學(xué)出版社的推薦。這本書(shū)不僅講述了敏捷的精髓枢劝，更是通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事井联，讓我們感受到了閱讀的樂(lè)趣，以及書(shū)中字里行間散發(fā)的智慧您旁。

本書(shū)發(fā)行的時(shí)候烙常，正是我太太的生日。幾位好朋友聯(lián)手為本書(shū)作序鹤盒，他們是華為云首席技術(shù)布道師姚冬蚕脏，禪道軟件創(chuàng)始人王春生，騰訊云高級(jí)戰(zhàn)略總監(jiān)馬徐侦锯，明源云CTO劉翔和凱捷沈陽(yáng)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人袁欣驼鞭。五位作者都是國(guó)內(nèi)敏捷咨詢的領(lǐng)軍人物，他們對(duì)數(shù)字化的理解十分深刻尺碰，文章融入了許多極具價(jià)值的見(jiàn)解挣棕。在我重讀此書(shū)的時(shí)候，亦深受啟發(fā)亲桥。再次感謝他們洛心。

推薦序一

姚冬

華為云應(yīng)用平臺(tái)部首席技術(shù)布道師，中國(guó)DevOps社區(qū)2021年度理事長(zhǎng)题篷，IDCF社區(qū)聯(lián)合發(fā)起者

這本書(shū)來(lái)得正是時(shí)候词身，我這剛好正琢磨著想要研究一下回顧會(huì)議，學(xué)凡就找到了我番枚。

迫不及待地用了一個(gè)周末快速讀完法严，整體閱讀感覺(jué)非常好损敷，一方面是因?yàn)槠洫?dú)特的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)，另一方面是案例的真實(shí)性營(yíng)造出很強(qiáng)的代入感深啤。更重要的是拗馒，作者身經(jīng)百戰(zhàn)之后的經(jīng)驗(yàn)沉淀和譯者在敏捷領(lǐng)域的深耕，忠實(shí)呈現(xiàn)了敏捷開(kāi)發(fā)中最重要的回顧會(huì)議之眾多反模式以及如何加以重構(gòu)和引導(dǎo)墓塌。

在閱讀本書(shū)之前瘟忱，如果你還不知道回顧會(huì)議，大概需要花30分鐘快速了解一下回顧會(huì)議是什么苫幢》糜眨回顧會(huì)議好像就是這么簡(jiǎn)單，3個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題韩肝，每個(gè)迭代結(jié)束就拉團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)個(gè)會(huì)触菜。但簡(jiǎn)單的事情想要做好，卻從來(lái)都不容易哀峻。

艾諾（Aino）是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的回顧會(huì)議專(zhuān)家涡相，十年間在數(shù)十個(gè)組織推動(dòng)了數(shù)百場(chǎng)的回顧活動(dòng)，歸納總結(jié)出結(jié)構(gòu)剩蟀、規(guī)劃和人員等3個(gè)大類(lèi)的24個(gè)反模式催蝗，每一個(gè)都值得細(xì)細(xì)體味，謹(jǐn)記于心育特。

本書(shū)并非回顧會(huì)議的入門(mén)指南丙号，而是進(jìn)階。如果你曾經(jīng)主導(dǎo)或參與過(guò)回顧會(huì)議缰冤，會(huì)與書(shū)中提到的各種場(chǎng)景產(chǎn)生共鳴犬缨，這些反模式不經(jīng)意間就會(huì)出現(xiàn)。也許你經(jīng)歷過(guò)其中的一些棉浸，亦或是大多數(shù)怀薛，有些也許完全沒(méi)有意識(shí)到這是一種反模式。

反模式的好處在于迷郑，它將人們習(xí)以為常枝恋、熟視無(wú)睹的行為表象背后的共性問(wèn)題加以歸納和總結(jié)并以較為容易識(shí)別的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

反模式就像代碼中的Bad Smell嗡害，壞味道有時(shí)會(huì)隱匿于香味之下鼓择，你需要有極其敏感的嗅覺(jué)才能在其演化到不可收拾的惡臭之前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)加以解決。

合上學(xué)凡伉儷聯(lián)手的譯著《回顧活動(dòng)引導(dǎo)：反模式與重構(gòu)實(shí)踐》就漾，字里行間那些機(jī)智幽默的見(jiàn)解已經(jīng)深刻地烙印在我的腦海中，激活了我豐富的聯(lián)想念搬。

?“對(duì)所有不喜歡回顧活動(dòng)抑堡、試圖逃避回顧活動(dòng)摆出、甚至有時(shí)破壞回顧活動(dòng)的人表示衷心的感謝。如果沒(méi)有你們首妖，就不會(huì)有這本書(shū)的誕生偎漫。”

回顧是“真正重要的工作”有缆，回顧的目的是提供及時(shí)的反饋象踊，反饋的目的是持續(xù)的改進(jìn)。

從投入產(chǎn)出比ROI的角度棚壁，回顧會(huì)議大概是ROI最高的事項(xiàng)之一了杯矩。但往往因?yàn)榛仡檿?huì)議所產(chǎn)生價(jià)值并非即時(shí)可以體現(xiàn)，而種種反模式的存在又讓人們?nèi)菀缀雎云鋬r(jià)值袖外，因此重要但不緊急而容易被擠占時(shí)間史隆，而這樣的事情發(fā)生一兩次之后，回顧會(huì)議就真的變成可有可無(wú)曼验。這就像是為省電而關(guān)閉報(bào)警器一樣泌射。

“在這個(gè)世界里，我們必須不停奔跑鬓照，才能停留在原地熔酷。”

紅后競(jìng)賽的本質(zhì)豺裆，又一次出現(xiàn)在這本以回顧活動(dòng)為主題的敏捷圖書(shū)里面拒秘。我們需要讓團(tuán)隊(duì)相信，花在回顧上的時(shí)間是值得的留储。人們之所以不重視回顧會(huì)議翼抠，如同作者所說(shuō)的“身體缺席或精神缺席”，正是因?yàn)閮r(jià)值判斷的結(jié)果获讳，導(dǎo)致人們誤以為某些事情比回顧更重要阴颖。讓回顧會(huì)議產(chǎn)生價(jià)值，苦口婆心地宣傳回顧活動(dòng)的重要性之外丐膝，最直接的莫過(guò)于讓團(tuán)隊(duì)快速獲得小勝的快感量愧。與團(tuán)隊(duì)高效共創(chuàng)出有價(jià)值的點(diǎn)子，并且這些點(diǎn)子可以真正快速落地并支持團(tuán)隊(duì)改進(jìn)帅矗。

回顧是一面鏡子偎肃，要發(fā)揮其最大的效用，我們必須真實(shí)地面對(duì)它浑此。

回顧本身是一個(gè)“找茬”的過(guò)程累颂，盡管有對(duì)3W（What Went Well）進(jìn)行回顧，但人們的關(guān)注點(diǎn)自然更側(cè)重于待改進(jìn)事項(xiàng)上。有待改進(jìn)的事項(xiàng)紊馏，如果對(duì)應(yīng)到具體的人料饥，很容易演變?yōu)樨?zé)任追查。

因此朱监，關(guān)于回顧活動(dòng)岸啡，最需要強(qiáng)調(diào)卻往往被忽視的是，在每次會(huì)議之前應(yīng)該重申敏捷回顧最高指導(dǎo)原則（無(wú)論我們發(fā)現(xiàn)了什么赫编，考慮到當(dāng)時(shí)的已知情況巡蘸、個(gè)人的技術(shù)水平和能力、可用的資源擂送，以及手上的狀況悦荒，我們理解并堅(jiān)信：每個(gè)人對(duì)自己的工作都已全力以赴。）

并在會(huì)后嚴(yán)守拉斯維加斯規(guī)則（在拉斯維加斯發(fā)生的事就留在拉斯維加斯）团甲。除非每個(gè)人都同意逾冬，否則在回顧會(huì)上分享的任何事情都不應(yīng)傳出會(huì)場(chǎng)。

所以要開(kāi)好回顧會(huì)議躺苦，信任與安全至關(guān)重要身腻，“沒(méi)有信任就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)”。

作者用了多個(gè)篇章來(lái)描述團(tuán)隊(duì)信任以及團(tuán)隊(duì)文化匹厘。團(tuán)隊(duì)和協(xié)作是研發(fā)效能的基礎(chǔ)嘀趟，而團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的基礎(chǔ)則是信任與安全。近幾年愈诚，我也深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及人與人之間彼此信任的重要性以及因?yàn)樾湃稳笔Фl(fā)的問(wèn)題她按。書(shū)中對(duì)信任的定義和內(nèi)涵有詳細(xì)討論，值得細(xì)細(xì)品位：

信任就是“相信 [你]會(huì)找到[他人]所期望的炕柔、而不是害怕的東西(Deutsch 1977) ”

信任是一個(gè)人的希望與恐懼的交集酌泰。

把信任描述為關(guān)系加上可靠性的總和。

閱讀的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程匕累，24個(gè)反模式中陵刹，個(gè)人感觸比較深的有“無(wú)效的民主”，關(guān)于重視少數(shù)派意見(jiàn)欢嘿，是經(jīng)常被忽略的衰琐，我們太過(guò)重視大多數(shù)人的選擇，我們會(huì)用投點(diǎn)計(jì)數(shù)來(lái)決策炼蹦，卻忽略了不占人數(shù)優(yōu)勢(shì)的少數(shù)重要不可或缺的領(lǐng)域羡宙，譬如作者提到的UX/UI角色就是重要的“少數(shù)派”。

還有“幸運(yùn)輪盤(pán)”掐隐，為了快速完成回顧會(huì)議而草率做出的決定狗热，缺乏承諾，沒(méi)有探尋深層的原因，沒(méi)有傾聽(tīng)言外（未言）之意匿刮，想要節(jié)約時(shí)間指攒，事實(shí)上卻是最大的浪費(fèi)。

“延期死亡”僻焚，只在回顧會(huì)議上才進(jìn)行回顧，就好像“非要等到周一才開(kāi)始節(jié)食減肥一樣”膝擂。

包括文中提到的從5 WHY到5 HOW的轉(zhuǎn)化虑啤，也很有意思。WHY常用于根因分析架馋，而探尋事件發(fā)生的原因狞山，對(duì)解決問(wèn)題當(dāng)然有好處，但弊端是容易變成追責(zé)叉寂，并且根因是面向過(guò)去萍启，而非面向未來(lái)。問(wèn)為什么屏鳍，容易讓人有防范心理勘纯；如果換成“如何”，簡(jiǎn)單的對(duì)事不對(duì)人钓瞭，同時(shí)一起向著未來(lái)看驳遵。

最容易被忽視的反模式，在我看來(lái)是隱藏的第25個(gè)反模式山涡，是作者在前言中提到的“回顧引導(dǎo)工作從來(lái)不會(huì)有兩次是相同的堤结，如果有，那么它本身就是一個(gè)反模式鸭丛【呵睿” 回顧會(huì)議的本身，也需要不斷加以回顧鳞溉、總結(jié)與改進(jìn)瘾带。

分布式團(tuán)隊(duì)以及后疫情時(shí)代，線上工作方式越發(fā)普遍穿挨。線上回顧活動(dòng)成為一個(gè)繞不開(kāi)的話題月弛，本書(shū)開(kāi)創(chuàng)性地包含了線上模式下回顧活動(dòng)引導(dǎo)的注意事項(xiàng)和技巧，以及如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)反模式科盛。

這些注意事項(xiàng)以及反模式帽衙，不僅在回顧會(huì)議中有效，同樣適用于其他形式的線上會(huì)議贞绵。作為中國(guó)DevOps社區(qū)和IDCF社區(qū)的發(fā)起人厉萝，我經(jīng)常需要組織和參與各類(lèi)線上會(huì)議，所以對(duì)作者提到的種種場(chǎng)景感同身受，而看到作者列舉出自己種種反模式谴垫，更是于我心有戚戚焉章母，入坑的原來(lái)不只是我！

除了眾多的反模式翩剪，作者也提供行之有效的回顧工具箱乳怎，而這些工具大多是極好的引導(dǎo)工具，可以應(yīng)用于包括回顧在內(nèi)的大部分會(huì)議中前弯，而這也進(jìn)一步例證了回顧會(huì)議引導(dǎo)技巧對(duì)做好有效回顧的必要性蚪缀。

這本書(shū)所傳授的技巧不僅適用于回顧會(huì)議，也可以應(yīng)用于敏捷或DevOps教練所面臨的各種場(chǎng)景恕出，可以用在專(zhuān)業(yè)教練询枚、引導(dǎo)師和培訓(xùn)講師的場(chǎng)景，甚至可用用于日常的工作與生活中浙巫。

對(duì)于作者在書(shū)中提到的章魚(yú)金蜀，個(gè)人感觸頗深。要想做好回顧會(huì)議的畴，需要具備各種技能渊抄，如果把回顧活動(dòng)比喻為腦，那么這些技能就是章魚(yú)的觸角：有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的敏捷教練苗傅；嫻熟的引導(dǎo)技巧抒线；精湛的視覺(jué)引導(dǎo)技能；專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)渣慕；行為心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)嘶炭，甚至人性和腦科學(xué)；高智商與高情商逊桦。

想到這里眨猎，我已經(jīng)迫不及待地想要二刷中文版《回顧活動(dòng)引導(dǎo)》，你呢强经？

推薦序二

王春生睡陪，禪道軟件創(chuàng)始人

2021年5月，學(xué)凡老師聯(lián)系我并邀請(qǐng)我對(duì)他最新的譯作《回顧活動(dòng)引導(dǎo)：24個(gè)反模式與重構(gòu)實(shí)踐》一書(shū)寫(xiě)序匿情。對(duì)敏捷回顧缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是我的短板兰迫，正好借此機(jī)會(huì)近水樓臺(tái)先得月，先睹為快炬称。

敏捷開(kāi)發(fā)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為一種主流的開(kāi)發(fā)模式汁果，但大部分團(tuán)隊(duì)都對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)的核心實(shí)踐有刪減，被偷工減料程度最高的估計(jì)就是回顧會(huì)議玲躯。我們自己就沒(méi)有很好地執(zhí)行這個(gè)實(shí)踐据德，索性不開(kāi)鳄乏，即使開(kāi)，效果也不好棘利。

為什么回顧會(huì)議往往容易被忽略呢橱野？我想可能有兩個(gè)方面的原因：一是大家覺(jué)得回顧會(huì)議并不直接創(chuàng)造價(jià)值。制定的改進(jìn)計(jì)劃往往執(zhí)行不下去善玫，效果不好水援；二來(lái)是討論問(wèn)題會(huì)演變?yōu)樽坟?zé)，如果缺乏引導(dǎo)技巧茅郎，會(huì)上升到對(duì)人而非事的評(píng)判上裹唆，容易引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾。

帶著這兩個(gè)問(wèn)題只洒，我仔細(xì)閱讀了這本書(shū)。讀罷真是令人觀止劳坑。這是迄今為止我所看到的對(duì)敏捷回顧總結(jié)最齊全的一本書(shū)毕谴。作者艾諾在過(guò)去十年里為27個(gè)公司的68個(gè)團(tuán)隊(duì)做了296次的回顧推動(dòng)，累計(jì)總結(jié)了3大類(lèi)共計(jì)24種反模式距芬。每一種模式都是從故事背景涝开、背景解讀、反模式解決方案框仔、結(jié)果舀武、癥狀和重構(gòu)方案等角度做了詳細(xì)的分析。讀者可以從頭到尾完整地閱讀离斩，也可以直接結(jié)合自身的情況來(lái)對(duì)癥下藥银舱，尋找良方，完全適合用作敏捷教練的案頭必備參考跛梗。

本書(shū)的翻譯可謂字字珠璣寻馏，引人入勝，深得信達(dá)雅之道核偿，相信此書(shū)中文版的出版會(huì)極大地推動(dòng)國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)敏捷回顧實(shí)踐的落地诚欠，讓更多團(tuán)隊(duì)體會(huì)到敏捷開(kāi)發(fā)的價(jià)值！愿敏捷與您同在漾岳！

推薦序三

馬徐轰绵，ThoughtWorks首席咨詢師

在我的工作經(jīng)歷中，無(wú)論是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)分析尼荆、解決方案設(shè)計(jì)和交付管理左腔，還是數(shù)字戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，敏捷始終貫穿其中耀找。正因如此翔悠，我常常會(huì)在各種場(chǎng)合被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題业崖，什么才是真正的“敏捷”，如何才能做到“敏捷”蓄愁。在我看來(lái)双炕，敏捷首先問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的變革思路，其次是一個(gè)長(zhǎng)期而反復(fù)的定位問(wèn)題撮抓、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程妇斤，最后是一系列方法和實(shí)踐的集合。

市面上關(guān)于敏捷的書(shū)并不少丹拯，因?yàn)楣ぷ髟蛘境矣幸欢螘r(shí)間，只要有新書(shū)上市乖酬，我總是喜歡去翻翻死相。很多時(shí)候，我都有一個(gè)感受咬像，大部分書(shū)籍的內(nèi)容算撮，都圍繞著方法和實(shí)踐的“標(biāo)準(zhǔn)”動(dòng)作來(lái)講解概念和流程。這是有幫助的县昂，因?yàn)閰⒄諛?biāo)準(zhǔn)動(dòng)作肮柜，讀者能夠快速搭建起一套敏捷的工作框架，而在初始階段倒彰，標(biāo)準(zhǔn)化總是有益的审洞。然而，接下來(lái)待讳，您會(huì)發(fā)現(xiàn)芒澜，隨著各種實(shí)踐的深入，真實(shí)項(xiàng)目場(chǎng)景的差異创淡，各種各樣的問(wèn)題會(huì)隨之紛至沓來(lái)撰糠。是的，那個(gè)長(zhǎng)期而反復(fù)的定位問(wèn)題辩昆、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程剛剛開(kāi)始阅酪。而這個(gè)時(shí)候，能夠給我們啟發(fā)和幫助的書(shū)籍卻不多了汁针。

好友學(xué)凡向我推薦我的這本書(shū)术辐，著實(shí)讓我有了不一樣的感受。

看似簡(jiǎn)單的實(shí)踐施无，做好并不容易辉词。

“回顧”是敏捷體系中最經(jīng)典的實(shí)踐之一。每迭代進(jìn)行一次猾骡，創(chuàng)造一個(gè)“安全”的環(huán)境瑞躺，大家輪流發(fā)言敷搪，用“well” “l(fā)ess well” “suggestions”等標(biāo)簽來(lái)分類(lèi)整理……做到這樣是否就夠了？您是否會(huì)碰到過(guò)這樣的問(wèn)題幢哨，無(wú)視指導(dǎo)原則赡勘？超時(shí)？變成吐槽大會(huì)捞镰？或者帶有明確指向性的投票闸与？的確，看似簡(jiǎn)單的實(shí)踐岸售，做好并不容易践樱。在這本書(shū)中，幾乎“窮舉”了在回顧會(huì)議當(dāng)中凸丸，可能碰到的所有問(wèn)題拷邢。而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跨越這一個(gè)個(gè)的問(wèn)題，才能讓這項(xiàng)實(shí)踐真正在團(tuán)隊(duì)中落地生根屎慢。

知其然解孙，也知其所以然。

“Sarah想要開(kāi)始回顧抛人，但她也理解大家都特別想要聊聊滑雪之旅，尤其是在這個(gè)時(shí)候脐瑰，因?yàn)閷?duì)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)妖枚，最后的沖刺總是令人沮喪的。因此苍在，她左右為難绝页，是允許大家繼續(xù)滑雪旅行的閑聊?還是立刻結(jié)束它，開(kāi)始回顧?”

這是書(shū)中描述的一個(gè)典型問(wèn)題的場(chǎng)景寂恬，共鳴之余续誉，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客服這樣的問(wèn)題？書(shū)中對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題的闡釋?zhuān)紡囊粋€(gè)背景故事出發(fā)初肉，剖析“反模式”酷鸦，重構(gòu)解決方案，最后回到作者自己的經(jīng)歷牙咏。由現(xiàn)象觸及本質(zhì)臼隔，再回到經(jīng)驗(yàn)。知其然妄壶，也知其所以然摔握，這才是解決問(wèn)題的根本。

這是一本系統(tǒng)的實(shí)踐指南丁寄，也是案頭常備的工作參考氨淌。

本書(shū)作者是活躍于回顧引導(dǎo)領(lǐng)域的顧問(wèn)和專(zhuān)家泊愧，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，她通過(guò)全面而系統(tǒng)的講解盛正、入木三分的分析以及娓娓道來(lái)的故事删咱，大大提升了本書(shū)的可讀性。好友學(xué)凡和張慧伉儷對(duì)待翻譯的態(tài)度和細(xì)膩的筆觸蛮艰，使得本書(shū)更加親和自然腋腮。我覺(jué)得，這本書(shū)不只是一本關(guān)于回顧實(shí)踐的指南壤蚜，更是一本可以放在案頭常常查閱的工作參考即寡。以十二分的誠(chéng)意向大家推薦！

推薦序四

明源云.天際CTO袜刷，劉翔

敏捷回顧對(duì)現(xiàn)今的項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)聪富，早已經(jīng)不是一個(gè)陌生的實(shí)踐。越來(lái)越多的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)回顧或者說(shuō)復(fù)盤(pán)的重要性著蟹，希望借此來(lái)幫助組織以更高效的方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)墩蔓。

然而，要想解決問(wèn)題萧豆，需要我們透過(guò)現(xiàn)象去看本質(zhì)奸披。在復(fù)雜的組織環(huán)境中，要想找到真正的“問(wèn)題”涮雷，并不容易阵面。企業(yè)文化、環(huán)境洪鸭、團(tuán)隊(duì)氛圍和領(lǐng)導(dǎo)者样刷，這一切都會(huì)影響大家表達(dá)問(wèn)題的方式以及暴露問(wèn)題的勇氣，如果組織者沒(méi)有洞察到這些外部因素览爵，那么項(xiàng)目回顧很有可能只是走一個(gè)過(guò)場(chǎng)置鼻，最終不僅浪費(fèi)大家的時(shí)間，還很有可能因此而忽略真正的問(wèn)題而導(dǎo)致更為嚴(yán)重的后果蜓竹。所以箕母，具備識(shí)別這些反模式的能力，對(duì)組織的管理者和改革的推動(dòng)者來(lái)講俱济，尤其重要司蔬。本書(shū)的目的是指導(dǎo)我們?nèi)绾巫R(shí)破這些陷阱，除此之外姨蝴，還向我們指引了一條破解之道俊啼。

我很喜歡這本書(shū)的故事結(jié)構(gòu)，不教條左医，并沒(méi)有告訴我們應(yīng)該怎么做授帕，而是首先通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的故事背景和現(xiàn)象引起讀者的共鳴同木。這些故事在我們?nèi)粘；仡欀刑Ｒ?jiàn)了跛十，閱讀過(guò)程中彤路，我們甚至能將具體的人物、情節(jié)代入到反模式解決方案中芥映。在闡述完其結(jié)果和癥狀之后洲尊，進(jìn)一步引導(dǎo)得出更合適的解決方案，并以身說(shuō)法奈偏，用自己的個(gè)人經(jīng)歷加強(qiáng)讀者印象坞嘀。這里不得不提到的一個(gè)部分，就是作者還會(huì)結(jié)合線上辦公的情況進(jìn)行具體分析惊来，這對(duì)于分布式開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)太適用了丽涩。尤其是在經(jīng)歷過(guò)不尋常的2020年之后，全球都面臨著遠(yuǎn)程辦公的常態(tài)化裁蚁，毫無(wú)疑問(wèn)矢渊，在這樣的背景下，如何通過(guò)在線的回顧會(huì)議提升團(tuán)隊(duì)效率枉证，更需要每個(gè)項(xiàng)目管理者持續(xù)不斷地探索矮男。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們太多數(shù)時(shí)候都會(huì)不由自主地把更多精力放在項(xiàng)目交付以及對(duì)客戶的承諾上室谚，關(guān)注項(xiàng)目里程碑毡鉴、交付流程和客戶驗(yàn)收等。所有的這一切舞萄，或許可以幫助我們按時(shí)交付，但它是否能成功管削，取決于我們?cè)诮桓哆^(guò)程中是不是真正地通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量共同創(chuàng)造了真正的市場(chǎng)價(jià)值倒脓。而團(tuán)隊(duì)力量如何形成，其實(shí)就是本書(shū)的精華所在含思。所以崎弃，建議項(xiàng)目管理者都來(lái)好好研讀一下這本書(shū)，它會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)全新的視角來(lái)思考真正的問(wèn)題含潘。

推薦序五

凱捷咨詢沈陽(yáng)數(shù)字化云交付中心負(fù)責(zé)人饲做，袁欣

感謝學(xué)凡向我和凱捷咨詢龍騰營(yíng)的三位同學(xué)劉小雪、戚曉桐遏弱、張婕推薦了這本關(guān)于回顧會(huì)議的書(shū)盆均。通過(guò)閱讀這本書(shū)，讓我們有機(jī)會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理和咨詢過(guò)程中最有價(jià)值漱逸、但是最容易被忽視的一種會(huì)議——回顧會(huì)議（retrospective meeting）泪姨，有了更深刻的理解與認(rèn)識(shí)游沿。

我們之所以將回顧會(huì)議稱(chēng)為敏捷項(xiàng)目管理中最重要的會(huì)議，是因?yàn)樗o團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)自我反思的機(jī)會(huì)和一套持續(xù)改進(jìn)的框架肮砾。如果團(tuán)隊(duì)希望持續(xù)不斷地進(jìn)步诀黍，就需要在每個(gè)開(kāi)發(fā)迭代完成以后，團(tuán)隊(duì)成員能一起回顧上個(gè)迭代中發(fā)生過(guò)的事情仗处，哪些做得好眯勾，哪些還需要提升、改進(jìn)婆誓，團(tuán)隊(duì)通過(guò)充分的討論來(lái)查缺補(bǔ)漏吃环，從不同的維度來(lái)分析問(wèn)題，討論解決方案旷档，制定出具體的改進(jìn)計(jì)劃模叙，并且指定明確的負(fù)責(zé)人跟進(jìn)改進(jìn)計(jì)劃——這就是“反思-改進(jìn)”框架。

“反思-改進(jìn)”框架曾經(jīng)是曾國(guó)藩自我管理的利器鞋屈。他在三十余年間堅(jiān)持用恭楷書(shū)寫(xiě)日記范咨，將一天做了什么事、說(shuō)了什么話都細(xì)細(xì)地回想厂庇、記錄下來(lái)渠啊，然后深刻反省哪件事做得不對(duì)、哪句話說(shuō)得不對(duì)权旷。通過(guò)這種方式替蛉，曾國(guó)藩對(duì)自己的性格、脾氣拄氯、為人處世進(jìn)行管理躲查、提升，成為“中興名臣”译柏、“千古完人”镣煮。針對(duì)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)，回顧會(huì)議的作用與“曾國(guó)藩日記” 對(duì)于個(gè)人的持續(xù)提升作用很相似鄙麦，它能夠幫助團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作典唇、持續(xù)改進(jìn)、追求高響應(yīng)力的重要性胯府，而這正是敏捷的核心介衔。

作為一名咨詢顧問(wèn)與敏捷教練，作者艾諾有著令人敬佩的個(gè)人經(jīng)歷骂因。她在多年的回顧會(huì)議主持的過(guò)程中炎咖，積累了極為豐富的案例。本書(shū)是作者在反復(fù)打磨的基礎(chǔ)之上，為讀者提供的行為指南塘装，每個(gè)反模式案例都非常生動(dòng)急迂，有詳細(xì)的故事背景、問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及相應(yīng)的解決方案蹦肴，從而幫助讀者掌握組織回顧會(huì)議的要義和技巧僚碎，更好地利用回顧會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目持續(xù)不斷的優(yōu)化。這些案例還原了我們生活和工作中的諸多場(chǎng)景阴幌，相信您在閱讀本書(shū)的同時(shí)勺阐，對(duì)這些熟悉的小場(chǎng)景一定會(huì)倍感親切、深有感觸矛双。本書(shū)中還提到了許多耳熟能詳?shù)男」ぞ呋蚣记稍ǔ椋?qǐng)注意，其中一些觀點(diǎn)可能與您以往的認(rèn)知有所不同议忽，這正是本書(shū)的精彩懒闷、特別之處，讓您對(duì)于敏捷回顧建立全新的認(rèn)識(shí)栈幸，引發(fā)更多的思考谨胞，從而幫助團(tuán)隊(duì)免于陷入重復(fù)性錯(cuò)誤的困境挨稿，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)蠢古，打造敏捷的企業(yè)文化逆粹。

譯者序

萬(wàn)學(xué)凡，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家芍锚，InfoQ2020年度中國(guó)十大IT產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者∥粼埃現(xiàn)任凱捷咨詢助理副總裁，首席咨詢顧問(wèn)并炮，《EDGE：價(jià)值驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》默刚、《AI重新定義企業(yè)》、《內(nèi)容智能：打贏每一場(chǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)爭(zhēng)》逃魄、《如何編寫(xiě)好程序》的譯者荤西。

張慧，畢業(yè)于華中科技大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)嗅钻，輔修法律皂冰。人力資源師店展，培訓(xùn)師养篓。

三年前，我受邀到一家大型企業(yè)觀察并輔導(dǎo)他們團(tuán)隊(duì)的敏捷實(shí)踐赂蕴，其中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)便是敏捷回顧柳弄。團(tuán)隊(duì)非常困惑，他們遵循了回顧的所有“規(guī)則”——團(tuán)隊(duì)的發(fā)言順序，回顧的既定流程碧注，以及會(huì)后的行動(dòng)追蹤嚣伐，然而回顧卻并未達(dá)到預(yù)期的效果，甚至漸漸引起了團(tuán)隊(duì)的反感與抗拒萍丐。

這樣的案例相信大家都不會(huì)覺(jué)得陌生轩端。在敏捷實(shí)踐的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不存在什么所謂“最佳實(shí)踐”組成的銀彈逝变，也沒(méi)有一種“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法可以將敏捷套用到任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中基茵。業(yè)內(nèi)人士稍稍留心就會(huì)發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)市場(chǎng)上與敏捷相關(guān)的書(shū)籍汗牛充棟壳影、浩如煙海拱层，其中也不乏大量總結(jié)回顧會(huì)議中各種有效模式的書(shū)。但是“亂花漸欲迷人眼”宴咧，讀者常常感到難以選擇根灯，不知道如何找到針對(duì)性更強(qiáng)、更加實(shí)用的指導(dǎo)書(shū)籍掺栅。

本書(shū)作者艾諾（Aino Vonge Corry）是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的獨(dú)立咨詢顧問(wèn)烙肺，她獨(dú)運(yùn)匠心、另辟蹊徑柿冲，跳出其他敏捷書(shū)籍慣用的思路茬高，反其道而行之地以“反模式”的角度出發(fā)，從結(jié)構(gòu)假抄、規(guī)劃和人員三個(gè)維度展開(kāi)怎栽，精辟分析了這個(gè)領(lǐng)域里所有可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，與我們分享了24種反模式宿饱、對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤的案例以及它們的重構(gòu)解決方案熏瞄。這些精心提煉出來(lái)的反模式如同黑暗房間里打開(kāi)的一扇扇窗，引導(dǎo)讀者識(shí)別并避開(kāi)敏捷回顧的推動(dòng)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤和陷阱谬以，同時(shí)提升自己的主持水平和技巧强饮。

對(duì)于回顧的重要性，作者也以章魚(yú)為喻做了生動(dòng)地說(shuō)明：章魚(yú)60%的大腦都分布在它的八條腿上为黎，幾乎成為了八個(gè)獨(dú)立的小動(dòng)物邮丰，并且每一個(gè)都有自己的意志，卻都能與章魚(yú)的其他部分形成一個(gè)整體來(lái)協(xié)同工作——這正是我們希望通過(guò)回顧讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到的一種狀態(tài)：朝著一個(gè)共同的目標(biāo)一起努力铭乾，同時(shí)又保持個(gè)體的獨(dú)立剪廉，有各自的優(yōu)勢(shì)和關(guān)注點(diǎn)】婚荩回顧的本質(zhì)就是幫助團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)斗蒋。

從本書(shū)中，我們不僅可以學(xué)習(xí)到實(shí)用性很強(qiáng)的敏捷實(shí)踐，而且能深入了解敏捷思維的核心泉沾。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)捞蚂，我經(jīng)常被問(wèn)到：在數(shù)字化時(shí)代，“敏捷”起到何種作用跷究？時(shí)至今日姓迅，敏捷思維在行業(yè)內(nèi)越來(lái)越深受重視，客戶也期望我們幫助其變得敏捷俊马，“數(shù)字變革”正是這一變化的重要推動(dòng)力——業(yè)務(wù)與科技之間的整體關(guān)系正被重新定向队贱，而業(yè)務(wù)數(shù)字重定向的核心就是敏捷思維，必將在未來(lái)的發(fā)展中起到關(guān)鍵作用潭袱。當(dāng)我們談?wù)撁艚莸臅r(shí)候柱嫌，往往首先想到的是軟件研發(fā)，然而打造充滿活力屯换、高響應(yīng)力的敏捷性組織更是我們應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)编丘。我個(gè)人堅(jiān)持認(rèn)為，共同的精神和價(jià)值觀構(gòu)成了我們常說(shuō)的敏捷思維彤悔，它是踐行敏捷的前提嘉抓。只有在此前提之下，我們才能思考如何將敏捷實(shí)踐成功地運(yùn)用于每個(gè)團(tuán)隊(duì)晕窑。要做到這一點(diǎn)并不容易抑片，卻極具價(jià)值。

這本書(shū)是我與我太太張慧共同翻譯的第一本書(shū)杨赤。她是文科出身敞斋，主修科技英語(yǔ)。本書(shū)的大部分文字均出自她的筆下疾牲。譯文字里行間中能讀到一份平靜植捎、含蓄和幽默，與作者的風(fēng)格頗有幾分神似阳柔。這也是我特別喜歡焰枢、并向很多朋友重點(diǎn)推薦本書(shū)的原因之一。桌前燈下舌剂，我們兩人一起對(duì)書(shū)中的文字細(xì)細(xì)推敲济锄，字斟句酌地修改，在翻譯書(shū)中一些有趣案例的時(shí)候霍转，我們常常相顧莞爾荐绝。這種互相陪伴、共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷谴忧，對(duì)我們而言是無(wú)比寶貴的財(cái)富很泊。

感謝我的好朋友馬徐、張?jiān)勒次健⑷f(wàn)星委造、侯理敏、柏家路均驶、許海洋昏兆，他們?cè)诜g過(guò)程中提供了許多專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。沒(méi)有他們的支持妇穴，我們很難順利完成本書(shū)的翻譯爬虱。

感謝各位讀者，期待本書(shū)能幫助大家做好敏捷回顧引導(dǎo)腾它，讓敏捷跑筝、精益以及DevOps真正落地。