寫在前面
這篇是2020.3.28敏捷四季·春季峰會(huì)分享主題的文字版本融蹂，屬于后補(bǔ)版，后補(bǔ)版肯定會(huì)拿掉廢話弄企，直奔主題超燃，也會(huì)補(bǔ)上當(dāng)時(shí)的初衷和忘了說的內(nèi)容，也算是提煉和升華吧拘领。
標(biāo)題的由來意乓，其實(shí)就想跟大家聊聊，在做Scrum的時(shí)候约素，遇到了哪些坑届良，又是怎么樣跳出來的。
首先給大家?guī)淼氖且粋€(gè)Scrum的實(shí)踐步驟：
1.挑選一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人圣猎。
2.挑選一個(gè)團(tuán)隊(duì)士葫。
3.挑選Scrum主管。
4.擬定待辦事項(xiàng)清單送悔，并確定優(yōu)先順序慢显。
5.改進(jìn)和評(píng)估待辦事項(xiàng)清單。
6.沖刺規(guī)劃會(huì)放祟。? ? ? ?
7.工作透明化鳍怨。
8.每日立會(huì)。
9.沖刺評(píng)估或沖刺展示跪妥。
10.沖刺回顧鞋喇。
11.上一個(gè)沖刺階段結(jié)束之后，立即開始新的沖刺階段眉撵。?
這個(gè)內(nèi)容來自《敏捷革命》的附錄： Scrum實(shí)踐步驟P261-265侦香，需要的同學(xué)可以去翻翻，我今天要講的并不是這個(gè)內(nèi)容纽疟，也會(huì)有同學(xué)立馬就呵呵了罐韩，并沒有條件給我們“挑選”吧！
我們今天要聊的污朽，就是沒得挑的情況下散吵，怎么整！范圍只有Scrum框架3355中的第一個(gè)3，再收窄到3個(gè)角色中的前兩個(gè)：PO和Scrum Master矾睦，這兩個(gè)角色晦款，足夠決定你的Scrum團(tuán)隊(duì)的生死存亡以及喜怒哀樂。
先來看PO枚冗，這個(gè)小場景給我們塑造了一個(gè)看起來就是我們身邊不靠譜的PO：
我們通過這個(gè)片子能看到：
1缓溅、計(jì)劃會(huì)的時(shí)候，PO沒有出現(xiàn)赁温；?
2坛怪、PO迭代過程中改AC；
3股囊、找不到PO袜匿；? ? ?
4、依然見不到PO毁涉，沒跟團(tuán)隊(duì)在一起過沉帮。
除此之外，PO的反模式還包括：
?PO在迭代中大部分時(shí)間缺席贫堰，不能回答團(tuán)隊(duì)的問題穆壕。
?在迭代計(jì)劃之后，改變故事的范圍或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)其屏。
?對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)或不再有效的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)喇勋，缺乏改變的靈活度。
?PO不能及時(shí)對(duì)完成的故事提供反饋偎行。
?誤用取消迭代的權(quán)力川背。
?在迭代目標(biāo)不再有效時(shí)，也不取消迭代蛤袒。
那么熄云，我們?nèi)绾螐倪@些反模式中走出來呢，讓我們來看看Scrum Guide里面是怎么說的：
產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品待辦列表的唯一負(fù)責(zé)人妙真。產(chǎn)品待辦列表的管理包括：
?清晰地表述產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)缴允；
?對(duì)產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)進(jìn)行排序，使其最好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使命珍德；
?優(yōu)化開發(fā)團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行工作的價(jià)值练般；
?確保產(chǎn)品待辦列表對(duì)所有人是可見、透明和清晰的锈候，同時(shí)顯示 Scrum 團(tuán)隊(duì)下一步要做的工作薄料；以及
?確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)有足夠深的了解。
其實(shí)指南就已經(jīng)給了我們完好的答案泵琳，我只是來用我自己的理解和我所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐摄职，來嘗試解讀一下誊役。首先，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是一個(gè)人谷市，不是一個(gè)部門或者組織势木，不管所在的組織內(nèi)是已經(jīng)有PO團(tuán)隊(duì)，BO團(tuán)隊(duì)都好歌懒，到Scrum團(tuán)隊(duì)里面的PO，就是那個(gè)對(duì)我們的PB負(fù)責(zé)的人溯壶。
他要清晰地表述我們的PB及皂，讓大家都清楚，我們到底要做什么且改，目標(biāo)在哪里验烧？需要對(duì)咱們PB的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。排序最大的作用又跛，我們使用過排序的團(tuán)隊(duì)都明顯地感受到了碍拆，優(yōu)先級(jí)不高的故事，很可能經(jīng)歷了2慨蓝、3個(gè)迭代之后就徹底消失了感混；再就是PO當(dāng)下想的不是很清楚的故事，還有待斟酌的故事礼烈，都可以往后排弧满，集中團(tuán)隊(duì)精力關(guān)注在高價(jià)值的，明確的故事上此熬，從源頭杜絕浪費(fèi)庭呜。
PO需要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的ROI，PO本身就是為價(jià)值服務(wù)的犀忱，在選取進(jìn)入迭代的故事的時(shí)候募谎，需要反復(fù)驗(yàn)證需求的合理性，預(yù)估未來可能產(chǎn)生的市場價(jià)值阴汇。PO還需要給到團(tuán)隊(duì)一個(gè)稍微遠(yuǎn)一些的規(guī)劃数冬，建議是采用用戶故事地圖的形式，給團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)一個(gè)初步協(xié)商的發(fā)布計(jì)劃暨當(dāng)前的產(chǎn)品全景鲫寄。
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接下來我們來看看Scrum Master吉执，那個(gè)決定我們是吃香的喝辣的，還是水深火熱的人：
這頁片子里呈現(xiàn)的SM：
1地来、自作主張安排好工作戳玫；
2、作為PO的二傳手未斑，傳的一手好球咕宿；
3、壓榨團(tuán)隊(duì)，毫無保護(hù)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)府阀；
4缆镣、沒有回顧會(huì)，隨波逐流试浙，改變無力就徹底放棄了董瞻。
常見的SM反模式還有：
?允許管理者或干系人在迭代中打擾團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)從事與迭代目標(biāo)無關(guān)的事情或會(huì)議田巴。
?不能支持需要幫助的團(tuán)隊(duì)成員钠糊。
?允許微管理，允許PO向團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)壹哺。
?沒有回顧會(huì)議抄伍。
?命令與控制。
SM獲得解脫的終極手段依然在指南里管宵，還是先貼圖截珍、再解讀！
Scrum Master 負(fù)責(zé)根據(jù) Scrum 指南中的定義來促進(jìn)和支持 Scrum箩朴。Scrum Master 通過幫助每個(gè)人理解 Scrum 理論岗喉、實(shí)踐、規(guī)則和價(jià)值來做到這一點(diǎn)炸庞。Scrum Master 對(duì) Scrum 團(tuán)隊(duì)而言沈堡，他/她是一位服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。Scrum Master 幫助 Scrum 團(tuán)隊(duì)之外的人了解他/她如何與 Scrum 團(tuán)隊(duì)交互是有益的燕雁，通過改變他/她們與 Scrum 團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)方式來最大化 Scrum 團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的價(jià)值诞丽。
Scrum Master 以各種方式服務(wù)于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，包括：? ? ?
?盡可能確保 Scrum 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能理解目標(biāo)拐格、范圍和產(chǎn)品域僧免；
?找到有效管理產(chǎn)品待辦列表的技巧；
?幫助 Scrum 團(tuán)隊(duì)理解為何需要清晰且簡明的產(chǎn)品待辦列表項(xiàng)捏浊；
?理解在經(jīng)驗(yàn)主義的環(huán)境中的產(chǎn)品規(guī)劃
?確保產(chǎn)品負(fù)責(zé)人懂得如何來安排產(chǎn)品待辦列表使其達(dá)到最大化價(jià)值懂衩；
?理解并實(shí)踐敏捷性；以及金踪，
?按要求或需要引導(dǎo) Scrum 事件浊洞。?
Scrum Master 以各種方式服務(wù)于開發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括：? ? ? ?
??在自組織和跨職能方面給予開發(fā)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)胡岔；?
?? 幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品法希；
?? 移除開發(fā)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展中的障礙；
??按要求或需要引導(dǎo)Scrum 事件靶瘸；以及苫亦，
??在 Scrum 還未完全采納和理解的組織環(huán)境中指導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)毛肋。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Scrum Master 以各種方式服務(wù)于組織，包括：
?? 帶領(lǐng)并指導(dǎo)組織采納Scrum屋剑；
??在組織范圍內(nèi)規(guī)劃Scrum 的實(shí)施润匙；
?? 幫助員工和利益攸關(guān)者理解并實(shí)施Scrum 和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)；
?? 引發(fā)能夠提升Scrum 團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率的改變唉匾；以及孕讳，? ?
??與其他 Scrum Master 一起工作，增加組織中Scrum 應(yīng)用的有效性巍膘。
如果一份指南就能解決所有問題卫病，那做敏捷為什么那么的“南”，做規(guī)牡渑牵化敏捷更是“南上加南”呢？益咬！都是說起來容易做起來“一言難盡”的事逮诲。
服務(wù)于PO要怎么解讀呢？教會(huì)他怎么用兩張臉來面對(duì)外部的干系人和內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)幽告，對(duì)外如何引導(dǎo)干系人梅鹦、大領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期；對(duì)內(nèi)冗锁，如何更好的詮釋用戶故事齐唆，用團(tuán)隊(duì)能聽懂的語言跟團(tuán)隊(duì)反復(fù)溝通、確認(rèn)冻河。能做到這個(gè)程度是需要SM有一定的功力的箍邮，直播間有小伙伴問，敏捷教練的學(xué)習(xí)路徑叨叙，最起碼是需要先做好SM的锭弊，保證能帶好自己的Scrum團(tuán)隊(duì)才能考慮其他，自己的團(tuán)隊(duì)怎么都好說擂错，自己那套打法很可能換個(gè)團(tuán)隊(duì)就不好使了味滞。
需要在Scrum的場景下教會(huì)PO包括但不限于：管理PB，寫用戶故事钮呀，跟團(tuán)隊(duì)溝通用戶故事剑鞍，尊重團(tuán)隊(duì)成員；（別笑爽醋，這個(gè)太重要了Ｒ鲜稹）梳理需求，引導(dǎo)需求梳理過程蚂四，優(yōu)先級(jí)的排序方式及原則形用，干系人管理就轧，如何驗(yàn)收，如何用團(tuán)隊(duì)已有的成果管理外部干系人期望田度，清晰地在評(píng)審會(huì)是同步給團(tuán)隊(duì)用戶故事的結(jié)論妒御，根據(jù)當(dāng)前PB的狀態(tài)預(yù)測(cè)可能的發(fā)布計(jì)劃；評(píng)審市場或潛在市場的產(chǎn)品使用方式镇饺，預(yù)期產(chǎn)品功能乎莉、潛力和市場走勢(shì)……
我們?cè)賮砜捶?wù)于團(tuán)隊(duì)，這就是SM的日常奸笤，確保團(tuán)隊(duì)所有人對(duì)Scrum有一致的理解惋啃，確保每個(gè)人對(duì)我們正在開發(fā)的產(chǎn)品有一致的理解，哪怕是拉著PO不斷地跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)或是說團(tuán)隊(duì)對(duì)需求進(jìn)行反串講以同步對(duì)需求的認(rèn)知监右，直到理解我們產(chǎn)品的價(jià)值所在边灭。不同的組織內(nèi)部，根據(jù)組織的合規(guī)性要求或是大范圍的體系要求健盒，調(diào)整團(tuán)隊(duì)的實(shí)施方式绒瘦，比如用PO確認(rèn)的評(píng)審結(jié)論來取代《業(yè)務(wù)驗(yàn)收測(cè)試》等。（當(dāng)然扣癣，需要得到組織的許可才行惰帽。）
保護(hù)團(tuán)隊(duì)，一直是個(gè)值得探討的話題父虑，保護(hù)團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)也是為了讓團(tuán)隊(duì)更專注该酗，用好團(tuán)隊(duì)的腦子，而不需要被無端的打擾或者是陷入無窮盡的事務(wù)性工作中士嚎。
曾經(jīng)見到過很多改進(jìn)無力的回顧會(huì)呜魄，我對(duì)此的態(tài)度一直都是，組織的整體改進(jìn)是需要量變的積累的莱衩，我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)一點(diǎn)小的提升耕赘，積累到一定程度，放大到整個(gè)組織就是蛻變膳殷。
如果是一個(gè)權(quán)責(zé)對(duì)等的組織操骡，SM能保證團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能的情況下，是可以跟組織協(xié)商團(tuán)隊(duì)福利的赚窃。（具體做法就看環(huán)境了）組織也是希望看到不斷突破的團(tuán)隊(duì)册招，能解決更多困擾組織整體效能的問題。
接下來是另一個(gè)維度的反模式的解讀勒极，片子貼上來就不做過多的解讀了是掰，之后會(huì)到敏捷四季在線講堂——【敏捷的模式】專欄做詳細(xì)的解讀。
寫在最后
Scrum是：輕量的辱匿、易于理解的键痛、難以精通的
?? 修行靠個(gè)人——我們都是終身學(xué)習(xí)者炫彩，學(xué)習(xí)我們的團(tuán)隊(duì)小伙伴，學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)不一樣的思路絮短，學(xué)習(xí)“有趣”的做法
?? 分享最佳實(shí)踐——我的分享對(duì)你不見得有用江兢，但是能給到你行動(dòng)起來的啟示也是極好的。
?? 探明未來之路——take a bite丁频，咬一口杉允，不好吃吐掉換別的。
?? 整裝待發(fā)——做好充足的準(zhǔn)備席里，在能承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi)叔磷，開始干！
演講中的段子我就不發(fā)了奖磁，中心思想是：
任何企業(yè)發(fā)展過程中匪夷所思的現(xiàn)狀改基，在未來的某一天，回過頭來看咖为，都是必然秕狰。
2020.3.30——陳鳳 寫于講完段子回好了血忍著惡心聽了自己的回放后
