O所見
今天值得記錄分享的有趣事兒好幾件悼瓮,但與工作特別是培訓(xùn)關(guān)系不太直接戈毒。既然要約在一起共同進(jìn)步,就要遵守公約横堡。
說(shuō)回到跟培訓(xùn)有關(guān)的事兒埋市。昨天張老師課結(jié)束后,我命贴、張老師及下一次上課的田老師還有這個(gè)班的班長(zhǎng)小黃同學(xué)共同打掃了教室衛(wèi)生道宅。我們一起發(fā)現(xiàn)有一些張老師給學(xué)生們上課用的打印材料。我感覺扔了怪可惜胸蛛,就給帶回了辦公室污茵。
晚上我接到了一個(gè)陌生電話,原來(lái)是培訓(xùn)班上一個(gè)同學(xué)掉了一份很重要的客戶資料葬项。他寄希望于是我撿到了(估計(jì)是聽班長(zhǎng)說(shuō)了我拾到了一疊資料)泞当。為對(duì)他負(fù)責(zé),我認(rèn)真同這位學(xué)員核對(duì)了他當(dāng)時(shí)掉資料的位置民珍,顯然我拾得的資料只是張老師打印的上課資料絕對(duì)不是他說(shuō)的掉了的客戶資料襟士。
R所感
①我自己做過(guò)客戶經(jīng)理N年。以一個(gè)資深客戶經(jīng)理的感受來(lái)說(shuō)這么重要的客戶資料掉了嚷量,心里肯定緊張著急陋桂,所以,我理解他蝶溶。
②這個(gè)小伙子習(xí)慣不好嗜历。既然這個(gè)資料這么重要,就應(yīng)該像手機(jī)那樣隨手隨身〗胀眩夸張點(diǎn)說(shuō)視生命一樣重要不為過(guò)落包。因此,我對(duì)他印象減分摊唇。
③雖然當(dāng)時(shí)我只是簡(jiǎn)單地翻了一下咐蝇,但前海軍報(bào)務(wù)員的訓(xùn)練有素讓我過(guò)目不忘且印象深刻∠锊椋肯定不是他說(shuō)的資料袋有序,但我必須得去辦公室核實(shí),大周末的岛请,身體又不適旭寿,不想去不行。去了發(fā)現(xiàn)自己判斷準(zhǔn)確崇败,還好沒老盅称。
I所思
①全班35個(gè)人,時(shí)間一久就怕比較后室,優(yōu)秀的和有待提升的現(xiàn)在看看比較明顯了缩膝,公司給的機(jī)會(huì)要珍惜啊。
②被張老師寫在ORID里的紀(jì)律問題不是偶然是必然岸霹。上課看手機(jī)的疾层,講小話的 進(jìn)進(jìn)出出接電話的。雖然和他們的工作性質(zhì)有一定關(guān)系贡避,但這真的不是理由痛黎。掉東西也不是偶然,是習(xí)慣沒有養(yǎng)成的必然刮吧,也是不重視資料的必然結(jié)果湖饱。
D所行
①下一次集中面授前,我和姝曼要統(tǒng)一口徑杀捻,強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律——也要來(lái)個(gè)公約琉历!前面大家表現(xiàn)尚可,沒刻意強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律水醋,看來(lái)是我們的疏忽(金慧老師課堂上,我要求過(guò))亡羊補(bǔ)牢彪置,現(xiàn)在再來(lái)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律尤未晚也拄踪。強(qiáng)調(diào)紀(jì)律以后還做不到的要嚴(yán)肅的指出。
②這次我們沒能提前與行保部再次溝通大學(xué)生集中面授的事拳魁,導(dǎo)致學(xué)員進(jìn)大院出了些小狀況惶桐,間接影響了學(xué)員的情緒,下次一定提前注意。
無(wú)論是門口因病發(fā)脾氣的學(xué)員還是馬大哈掉資料的學(xué)員姚糊,還是我和姝曼老師贿衍,我們都有為自己的行為買單。