挑戰(zhàn)賽的科目是餐飲服務(wù)捆等,點(diǎn)餐是其中的關(guān)鍵得分項(xiàng)降铸。MAX的隊(duì)員其中有四名曾任酒店餐飲部經(jīng)理住拭,評(píng)委團(tuán)既然投票選定這個(gè)科目潭袱,由此就可以看到MAX的影響力柱嫌。
留給裴縝和陸飛的時(shí)間不過(guò)短短三天。
三天的時(shí)間屯换,需要讓晴朗他們六人熟悉菜單和菜品编丘、口味,還要熟悉每道菜的價(jià)格和利潤(rùn)彤悔,因?yàn)樘岣卟蛷d的客單價(jià)和毛利率也是重要的得分項(xiàng)嘉抓。另外還必須熟悉餐廳服務(wù)的所有禮儀要求和可能出現(xiàn)的特殊狀況和應(yīng)對(duì)預(yù)案。
裴縝既然不是評(píng)委晕窑,當(dāng)然可以幫助陸飛和小組一起備考抑片。他干脆帶著小組一起住在了星空酒店,進(jìn)行三天的封閉培訓(xùn)杨赤。
第一天敞斋,他私人買單截汪,先請(qǐng)所有小組成員到星空餐廳吃了午餐和晚餐。
“裴總植捎,我們可不會(huì)口下留情哦衙解,你要有思想準(zhǔn)備!”市場(chǎng)營(yíng)銷出身的鄭童看大家面對(duì)老板時(shí)都有些緊張鸥跟,主動(dòng)調(diào)侃活躍氣氛丢郊。
“不用留情。只是有個(gè)條件医咨,你們選的菜枫匾,得說(shuō)出選擇它的理由,吃完之后需要就它的菜品拟淮、口味和特點(diǎn)做出評(píng)價(jià)干茉。我會(huì)讓大廚過(guò)來(lái),評(píng)價(jià)一下你們對(duì)菜品和口味的鑒賞和點(diǎn)評(píng)很泊。你們有什么問(wèn)題角虫,也可以請(qǐng)教他∥欤”裴縝閑適地站在桌邊戳鹅,雙手指尖撐在桌面上,微笑著環(huán)視每個(gè)人昏兆。
“大家一定要吃到自助餐的最高境界枫虏,扶著墻走出這個(gè)房間。因?yàn)榕峥偛皇钦?qǐng)我們吃飯爬虱,是讓我們熟悉菜品和口味隶债,以便我們能夠在比賽時(shí)能給出中肯的建議,幫助客戶做出最優(yōu)選擇跑筝,這是工作死讹。裴總應(yīng)該給我們發(fā)加班費(fèi),因?yàn)楝F(xiàn)在是休息時(shí)間曲梗。我說(shuō)的對(duì)吧赞警,裴總?”晴朗馬上會(huì)意虏两。
自從和解后愧旦,在公開(kāi)場(chǎng)合晴朗仍叫他裴總,但是這個(gè)稱呼往往會(huì)引起兩人心照不宣的眼神交互碘举。
“理解正確忘瓦「槔”裴縝欣賞地看晴朗一眼引颈。
本來(lái)每個(gè)人都知道這次比試對(duì)于裴縝耕皮、陸飛和飛渡的意義,都覺(jué)得責(zé)任重大蝙场,輸不起的壓力很大凌停。看裴縝這么輕松售滤,大家頓時(shí)活躍起來(lái)罚拟。都是二十多歲的年輕人,美味愉悅了味蕾之后完箩,情緒逐漸興奮又跳脫赐俗,完全沒(méi)有了剛被選中時(shí)的如履薄冰。大廚過(guò)來(lái)也被氣氛感染弊知,又被晴朗和鄭童灌了酒阻逮,甜言蜜語(yǔ)的一哄,話多了數(shù)倍秩彤,不但是菜品叔扼,將餐廳里、廚房里乃至主廚漫雷、餐飲部部長(zhǎng)的各種秘辛都如數(shù)交代瓜富。
這一天除了吃吃喝喝,剩下的時(shí)間大家就在酒店里降盹,熟悉環(huán)境和酒店文化与柑。這家酒店是以星空為主題,酒店內(nèi)裝修被打造成了神秘璀璨的太空基調(diào)澎现,高大的穹頂仅胞、被做成拱形的地面,球狀外凸的墻壁剑辫,都是深深淺淺的藍(lán)色干旧。閃亮的群星,傾瀉如亮緞的銀河妹蔽,形狀迥異的星座椎眯,隨著燈光變幻著位置和軌跡,利用視覺(jué)上的錯(cuò)差胳岂,渲染著浩瀚宇宙的神秘编整,人行其中,如凌空蹈虛乳丰,漂浮在太空中漫步掌测。
晴朗做記者的習(xí)慣是提前做功課,這次也不例外产园,來(lái)之前汞斧,她找傾城惡補(bǔ)了關(guān)于太空科學(xué)的各種專業(yè)知識(shí)夜郁。
傾城問(wèn)她為什么?
她說(shuō)公司內(nèi)部有個(gè)挑戰(zhàn)賽粘勒,她不想看到裴縝輸竞端。
裴縝,這個(gè)名字最近他越來(lái)越多的聽(tīng)她提到了庙睡。
傾城沉默了一會(huì)兒事富,說(shuō):“每次遇到和他有關(guān)的事,你都好像特別在意乘陪⊥程ǎ”
“每次?”晴朗納悶啡邑,我跟他說(shuō)過(guò)裴縝很多事嗎饺谬?
她想了想,解釋說(shuō):“裴縝很年輕就創(chuàng)業(yè)成功了谣拣,是我們的榜樣呢募寨!我們都不想看他輸啊。再說(shuō)MAX是鬼子森缠,代表的是凱勒拔鹰,裴縝代表的是飛渡,我是中國(guó)人贵涵,當(dāng)然不能看著他輸?shù)舯荣惏列肢。 ?/p>
“我也是鬼子宾茂!”傾城好不容易幽一下默瓷马,可是說(shuō)的呆呆地一點(diǎn)也不搞笑。唯一的作用就是她后知后覺(jué)的發(fā)現(xiàn)他真的不高興了跨晴,一向缺乏情緒的小怪難得有了些額外的情緒欧聘,也挺不容易的。
“呵呵端盆,你確實(shí)是鬼子怀骤。但卻是善良無(wú)害的鬼子。就像聊齋里的好妖焕妙,怎么能和MAX一樣蒋伦?”晴朗在對(duì)話框里貼上一個(gè)咧嘴笑的表情。
傾城雖然不知道鬧什么情緒焚鹊,但還是認(rèn)真地輔導(dǎo)了晴朗的科學(xué)探索之旅痕届,還從網(wǎng)上發(fā)過(guò)來(lái)很多天體科學(xué)的圖片和視頻,還附送了他自己寫的小白版圖片說(shuō)明或者解說(shuō)詞。
現(xiàn)在研叫,晴朗正帶著隊(duì)友势决,像博物館的導(dǎo)游一樣,正在逐一解說(shuō)酒店里四處可見(jiàn)的地面蓝撇、幕布、墻壁或者穹頂上的星圖陈莽。
她從正在形成一顆新的恒星的獵戶星云渤昌,講到60億年前一顆超新星爆炸,又從太陽(yáng)風(fēng)和地球磁場(chǎng)的生死搏斗說(shuō)到北極光走搁,再?gòu)牡厍蚝徒鹦窃臼且粚?duì)孿生姐妹独柑,說(shuō)到地球?yàn)槭裁催@么幸運(yùn)? 晴朗現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣私植,把傾城給她講的那些枯燥嚴(yán)肅的知識(shí)忌栅,繪聲繪色的講成了一個(gè)宇宙大家族愛(ài)恨情仇的故事。
大家印象深刻曲稼。
第二天索绪,陸飛在會(huì)議室給大家做關(guān)于餐廳服務(wù)的流程和規(guī)范培訓(xùn)。裴縝獨(dú)自留在房間琢磨菜單贫悄。吃飯的時(shí)候在餐廳沒(méi)見(jiàn)到他瑞驱,晴朗打電話給他,他說(shuō)不餓窄坦,就不下來(lái)吃了唤反。
她便打包了一些裴縝愛(ài)吃的東西,用飯盒裝起來(lái)鸭津,拿去送給他彤侍。
走進(jìn)房間,看見(jiàn)裴縝桌子上的幾大本菜單上貼滿了各種顏色的標(biāo)簽逆趋,旁邊的筆記本電腦上是沒(méi)做完的圖表盏阶。
她將給他帶來(lái)的飯菜一一打開(kāi)放在餐桌上,把筷子遞給他闻书,又將剛才專門去咖啡館給他買的現(xiàn)磨咖啡打開(kāi)般哼,放在他手邊。這才坐到電腦前去看他在做什么惠窄,這么廢寢忘食蒸眠?
裴縝喝了一口咖啡,看看面前的菜都是他喜歡吃的杆融。有一道菜楞卡,昨天他隨口說(shuō)過(guò)很喜歡,她便特意又點(diǎn)了打包帶給他。
心里溫暖蒋腮,他卻默契地沒(méi)說(shuō)謝謝淘捡。她說(shuō)過(guò),朋友和家人之間池摧,不用說(shuō)謝謝焦除,也不喜歡對(duì)方說(shuō),顯得很生分作彤。對(duì)于生活膘魄,她總是有自己的一套邏輯。
“你這個(gè)圖表是個(gè)‘傻子點(diǎn)菜法’竭讳?”晴朗琢磨了一會(huì)兒创葡,已經(jīng)看懂了裴縝的用意。
“用詞文雅點(diǎn)好不好绢慢?是給你們用的灿渴。”
“你的傻子菜單胰舆,是按照縱向的用餐順序骚露,分成了餐前開(kāi)胃菜,主菜缚窿、湯荸百、素菜、甜品滨攻;按菜式分為涼菜够话、主菜、位上菜光绕、海鮮女嘲、鹵煮等;按毛利潤(rùn)給每道菜分成ABC三級(jí)诞帐;再按照人數(shù)的搭配欣尼,做成了不同的組合公式⊥=叮”
晴朗面對(duì)著裴縝愕鼓,背靠著寫字臺(tái),翻看著桌上的一堆草稿慧起,一只手支頤沉思菇晃,考慮片刻繼續(xù)說(shuō):“最后按照客人的請(qǐng)客目的和需求,把客人分成四種類型的客人:真心請(qǐng)客(父母蚓挤、家人)磺送、商務(wù)宴請(qǐng)驻子、朋友聚會(huì)、情侶約會(huì)估灿;每種類型的客人崇呵,對(duì)菜品的需求不同,對(duì)價(jià)格的敏感度不同馅袁。傻子菜單的固有公式已經(jīng)針對(duì)不同類型的客人域慷,搭配好人數(shù)組合,菜品組合汗销,利潤(rùn)組合犹褒。一旦臨時(shí)人數(shù)有變、口味有變大溜,都可以迅速在同類項(xiàng)中進(jìn)行橫向代換。這樣只需要很短時(shí)間的培訓(xùn)估脆,任何新手都很根據(jù)菜單給出最佳選擇钦奋,既滿足酒店的利潤(rùn)要求,又兼顧客人的滿意度和酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益疙赠。我的理解對(duì)嗎付材?”
晴朗看著手上的圖表草稿,眼光中流露出對(duì)他的贊嘆圃阳。裴縝年少成功厌衔,在行業(yè)里名氣日盛,果然是有原因的捍岳。
“千金易得富寿,知音難求,我沒(méi)想到有一天我這個(gè)學(xué)機(jī)械工程的居然會(huì)找個(gè)學(xué)新聞的做知音锣夹∫承欤”裴縝見(jiàn)她能從自己尚未完工的一大堆亂七八糟的標(biāo)簽圖表公式中理出這么清晰的線索,也很是驚喜银萍。
“學(xué)機(jī)械的和學(xué)新聞的引為知音尚不算稀罕变勇,關(guān)鍵是他們研究的科目是餐飲,彼此風(fēng)馬牛不相及贴唇。這充分說(shuō)明我整個(gè)大學(xué)期間都沒(méi)有認(rèn)真上課是完全有道理的搀绣。”晴朗覺(jué)得這么一想還真是好笑戳气。
“大學(xué)本科教的不是專業(yè)知識(shí)链患,是提升綜合素質(zhì)和眼界,形成價(jià)值觀和思維方式瓶您。真要掌握專業(yè)知識(shí)锣险,得繼續(xù)讀研讀博蹄皱。這也是我一直支持陸飛的原因,不是只有酒店專業(yè)出身的人才能做好芯肤∠镎郏”裴縝走到離她很近的地方,斜倚著書桌崖咨,和她并肩而立锻拘。
“很可能酒店專業(yè)畢業(yè)的人也和我當(dāng)年一樣,每天坐在教室最后一排看小說(shuō)击蹲,根本就沒(méi)好好聽(tīng)過(guò)課署拟。專業(yè)課經(jīng)常掛科補(bǔ)考「璨颍”對(duì)于做壞事推穷,晴朗很會(huì)推己及人。她側(cè)頭沖身邊的裴縝做個(gè)鬼臉类咧。
她專注地低頭看那些表格馒铃,自言自語(yǔ)說(shuō),可以讓傾城幫我們做成個(gè)小程序痕惋,用起來(lái)就更方便了区宇。
晴朗的皮膚在午間陽(yáng)光里仿若透明的瓷器一般,他們離的如此近值戳,明亮的光線里议谷,他幾乎能看清她嬰兒般柔嫩的皮膚上細(xì)細(xì)的絨毛,在陽(yáng)光里泛著淺金色的輝光堕虹。在自己還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)自己想要干什么之前卧晓,他已經(jīng)伸出手想去觸摸,快要碰到她時(shí)赴捞,他突然將手勢(shì)硬生生變成了拍拍她的頭頂禀崖,像拍一只淘氣的小狗。
那一瞬螟炫,他的眼神有些狼狽波附,掩飾著說(shuō):你留下來(lái)幫我吧!
“好啊昼钻,只要你不嫌棄我高中畢業(yè)之前數(shù)學(xué)就幾乎沒(méi)及格過(guò)掸屡,我很樂(lè)意為裴總效勞∪黄溃”
“你的數(shù)學(xué)似乎是不怎么好仅财,但是我發(fā)現(xiàn),好像那些數(shù)字只要換算成錢碗淌,你就會(huì)展現(xiàn)出非同一般的眼光和判斷力盏求《蹲叮”
“嗯,因?yàn)槲矣憛挸蕴澦榉#矚g占便宜磅废。”
一個(gè)下午的時(shí)間就在兩個(gè)的說(shuō)說(shuō)笑笑中很輕松的過(guò)去了荆烈。
大功告成拯勉,晴朗邀功說(shuō):我挺有用的吧?
“嗯憔购,不錯(cuò)宫峦!”
“那你也得幫我個(gè)忙!玫鸟?”
晴朗拉著裴縝去后廚导绷,她需要調(diào)動(dòng)的資源,非他出面不可屎飘。