R:
學(xué)到:
首先泞歉，留意發(fā)生的事情逼侦。我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡腰耙，只是說(shuō)出人們所做的事情榛丢。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果挺庞，而不判斷或評(píng)估晰赞。接著，表達(dá)感受选侨。然后掖鱼，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽(tīng)援制。我們首先通過(guò)體會(huì)他人此刻的觀察戏挡、感受和需要，與他們建立聯(lián)系晨仑，然后聆聽(tīng)他們的請(qǐng)求褐墅，來(lái)發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。
I:
重述:
第一步:打開(kāi)我們的眼睛洪己，去發(fā)現(xiàn)自己身邊的人和事妥凳。
第二步:去觀察他們的做事行為，跟想要聽(tīng)的伙伴陳述事實(shí)答捕，不夾雜自己的任何情緒和看法猾封。
第三步:表達(dá)自己的感受并說(shuō)明這件事情中，什么情況引起你有這樣的感受噪珊。
第四步:現(xiàn)在對(duì)方的角度晌缘，用心的傾聽(tīng)對(duì)方的需求齐莲，通過(guò)傾聽(tīng)建立聯(lián)系，得知怎么做可以幫助對(duì)方磷箕。
收獲:
在日常生活中选酗，要有善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
在陳述事實(shí)時(shí)岳枷，不應(yīng)該夾雜自己的情緒和自己的看法芒填。
任何情緒的產(chǎn)生，都是有原因的空繁。當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)殿衰，應(yīng)該正確的表達(dá)出，自己因何事而產(chǎn)生這樣的情緒盛泡。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)闷祥，學(xué)會(huì)觀察，站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方想要表達(dá)的情緒和希望得到什么幫助的需求傲诵。
A1凯砍，
之前情況:
記得有一次跟好朋友一起跑步，在跑步中拴竹，好友開(kāi)始跟我去簡(jiǎn)述她在工作中午遇到的事情悟衩，她說(shuō):"那些同事真是無(wú)語(yǔ)，一點(diǎn)都不知道變通栓拜，本來(lái)很好搞定的事情座泳，我跟他們講方法，他們非但不聽(tīng)幕与，還孤注一擲的做了好幾個(gè)時(shí)候钳榨，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還連累我被經(jīng)理說(shuō)纽门，真是倒霉透頂了。你說(shuō)說(shuō)這些人营罢，咋都這樣呢赏陵？我告訴他們那樣做的方法他們還不聽(tīng)，氣死我了饲漾，下班都不能按時(shí)下班蝙搔。"聽(tīng)了她的訴說(shuō)后，我直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō):"行了考传，行了吃型，都下班了還說(shuō)這些干啥，好煩啊僚楞，再者說(shuō)肯定你沒(méi)說(shuō)清楚或是語(yǔ)氣不對(duì)勤晚，別人才不聽(tīng)枉层，難道，他們傻啊赐写，不知道你的好意嗎鸟蜡？"說(shuō)完之后，小伙伴直接無(wú)奈的挺邀，再也沒(méi)給我抱怨過(guò)……
A2:
今后應(yīng)用:
1.要用心傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)揉忘，因?yàn)閷?duì)方跟自己講這些事情是因?yàn)樾湃巫约骸?/p>
2.要觀察小伙伴所表達(dá)后，希望我怎樣回復(fù)的需求端铛。通過(guò)說(shuō)話語(yǔ)氣泣矛，表情，動(dòng)作等……
3.要站在對(duì)方的角度去想問(wèn)題禾蚕，把自己當(dāng)做對(duì)方您朽，設(shè)身處地的想她(他)為什么會(huì)這樣生氣。
比如:以上的例子:
聽(tīng)了她的訴說(shuō)后夕膀，我應(yīng)該這樣說(shuō):"你現(xiàn)在是很生氣虚倒？還是對(duì)那些不聽(tīng)你勸的人很疑惑呢？
1.如果是生氣产舞，是不是因?yàn)樗麄儾宦?tīng)你勸魂奥，讓你被經(jīng)理罵還加班浪費(fèi)了自己下班后的私人時(shí)間呢？是的話易猫，我很理解你現(xiàn)在的心情耻煤，不高興，生氣很正常准颓，要是是我哈蝇，我可能比你的情緒還要嚴(yán)重吧，但是這樣的事情已經(jīng)發(fā)生攘已，是不是應(yīng)該想想辦法以后不要再讓類似的情況發(fā)生炮赦，生氣也解決不了問(wèn)題，對(duì)不對(duì)样勃？"……
2.如果是對(duì)那些不聽(tīng)你勸的人很疑惑吠勘，是不是因?yàn)樗麄兊淖龇ǎ銦o(wú)法理解峡眶？是的話剧防，我很理解你，可能他們?cè)谶@樣的環(huán)境中待的太久辫樱，思維模式固定在一個(gè)層次峭拘，所以即使是多么高效的建議，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是無(wú)用的。你的一番用心白費(fèi)了鸡挠，你受委屈了辉饱，來(lái)抱抱，不要想不通了宵凌，要好自己該做的事就好……
2017.6.22
青兒
微博@行動(dòng)派青檸檬
