OKR目標(biāo)管理法：砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)

@[美]沃特克（Christina Wodtke）[原創(chuàng)]

@Geron劉國(guó)龍篓叶、善[原編]

@鐵山青士[摘要綜編]

如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情聂宾，說(shuō)明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)开睡；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心帅霜，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹?/b>

怎樣才能不忽略時(shí)間管理矩陣中第二象限那些重要但不緊急的事情薄声？辦法就是——把它們變得緊急荒勇。而OKR就是一個(gè)能幫你聚焦核心目標(biāo)并落實(shí)推進(jìn)要糊、減少不理性分心的工具萎胰。

克里斯蒂娜·沃特克（Christina Wodtke）所著《OKR工作法》一書(shū)英文名為Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results碾盟，直譯為憑借OKR實(shí)現(xiàn)你最重要的目標(biāo)。如果進(jìn)一步濃縮技竟，那就是四個(gè)字：極度聚焦冰肴。

前言：阿塔蘭塔的故事

阿塔蘭塔（Atalanta）是斯巴達(dá)跑得最快的人，但她一直不想結(jié)婚榔组。而她父親卻想把她嫁出去熙尉，所以決定舉辦一場(chǎng)跑步比賽，宣布贏得比賽者可以娶阿塔蘭塔搓扯。阿塔蘭塔提出也要參加比賽检痰，只要沒(méi)有人能贏她，那么她就仍舊可以保持自由锨推。

比賽中阿塔蘭塔的確跑得非城撸快，超過(guò)了幾乎所有人爱态，直到一個(gè)叫彌拉尼翁（Milanion）的小伙子出現(xiàn)谭贪。他拿著三枚金蘋(píng)果，每當(dāng)阿塔蘭塔要超過(guò)他時(shí)锦担，他就往她的賽道上扔一顆金蘋(píng)果俭识，阿塔蘭塔就會(huì)去撿，他就用這種方法以微弱的優(yōu)勢(shì)贏得了比賽洞渔。最終套媚，阿塔蘭塔只好嫁給了彌拉尼翁缚态。

而如果阿塔蘭塔在比賽前給自己設(shè)定了明確的目標(biāo)，并始終不動(dòng)搖地推進(jìn)堤瘤，那么她本來(lái)是有很大的可能以實(shí)力取勝和依舊保持自由之身的玫芦。

一、什么是OKR工作法

OKR名詞解釋?zhuān)篛是Objectives本辐，KR是Key Results桥帆，OKR就是Objectives and Key Results，即目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法慎皱。

OKR是一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系老虫，是一套明確目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發(fā)明茫多，起源于惠普的目標(biāo)管理法（management by objectives祈匙，簡(jiǎn)稱(chēng)MBO）。

其實(shí)翻譯成“OKR工作法”不如翻譯成“OKR目標(biāo)管理法”準(zhǔn)確天揖。

OKR由一個(gè)需要極致聚焦的明確目標(biāo)和數(shù)個(gè)量化該目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果這兩大主要部分組成夺欲。比如你的目標(biāo)是“運(yùn)營(yíng)一款線(xiàn)上游戲”，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是“一天2.5萬(wàn)下載量”或“一天5萬(wàn)美元營(yíng)收”今膊。

實(shí)施OKR工作法的三個(gè)步驟：

1.設(shè)置有挑戰(zhàn)性些阅、可衡量的階段性目標(biāo)。

2.確保你和你的團(tuán)隊(duì)一直朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)万细，不要被其他事情干擾扑眉。

3.把握節(jié)奏，所有成員一直明確需要努力達(dá)成的目標(biāo)赖钞，并相互支持腰素、相互鼓勵(lì)。

二雪营、如何設(shè)定一個(gè)好的OKR弓千？

1.一個(gè)好的OKR是什么樣的？

（1）按照年度献起、季度設(shè)置OKR都可以洋访，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向谴餐，OKR為你樹(shù)立明確的里程碑姻政，關(guān)鍵結(jié)果用來(lái)量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上岂嗓。

（2）如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情汁展，說(shuō)明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

（3）一個(gè)好的OKR目標(biāo)必須是可衡量的食绿，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的侈咕，對(duì)于完成它，你大約抱有50%左右的信心器紧。

2.如何設(shè)定OKR耀销？

（1）在設(shè)定OKR之前，先明確你的或企業(yè)的使命铲汪。它不必多么優(yōu)雅熊尉，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、好記掌腰，像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性帽揪，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無(wú)用的事情上。

（2）如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)辅斟，在OKR的層級(jí)上，應(yīng)自上而下芦拿，先設(shè)定公司層面的OKR士飒，然后才是部門(mén)的OKR、個(gè)人的OKR（可選）蔗崎。

（3）目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的酵幕，這樣大家才會(huì)全力以赴，隱藏實(shí)力不是實(shí)施OKR的目的缓苛。

（4）如果不是擁有多條產(chǎn)品線(xiàn)的企業(yè)芳撒，目標(biāo)最好不要多于1個(gè)，一次用心做好一件事未桥。

（5）制定目標(biāo)時(shí)笔刹，可以自下而上地搜集全員的看法和創(chuàng)意，看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標(biāo)冬耿，高管開(kāi)會(huì)時(shí)再補(bǔ)充上他們的目標(biāo)舌菜。在設(shè)定OKR的會(huì)議上把這些目標(biāo)集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)的亦镶，整合相似的日月，最終通過(guò)投票把目標(biāo)減少到三個(gè)（也就是需要與團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行討論，明確事情的優(yōu)先級(jí)）缤骨。

（6）設(shè)定好目標(biāo)后爱咬，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置3~4個(gè)能衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。比如目標(biāo)是“向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值”绊起，關(guān)鍵結(jié)果可設(shè)置為：

關(guān)鍵結(jié)果1：客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)率達(dá)85%（50%）

關(guān)鍵結(jié)果2：完成25萬(wàn)美元的交易（50%）

關(guān)鍵結(jié)果3：20%的重復(fù)訂購(gòu)客戶(hù)能自助完成（50%）

關(guān)鍵結(jié)果必須可衡量精拟，也就是需要量化。

（7）設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個(gè)初始信心指數(shù)（即你們預(yù)估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少串前，初始值一般建議都為50%）瘫里，并在今后的OKR運(yùn)行中跟蹤這一數(shù)字（之所以建議將初始信心指數(shù)設(shè)定為50%，是因?yàn)殛P(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該必須有挑戰(zhàn)性荡碾，不能很有把握實(shí)現(xiàn)谨读，但又并非不可能實(shí)現(xiàn)，不可能完成的目標(biāo)會(huì)令人沮喪坛吁，做起來(lái)有難度的事情才是振奮人心的）劳殖。

3.設(shè)定OKR目標(biāo)的3個(gè)原則

（1）目標(biāo)要方向明確且鼓舞人心。

（2）目標(biāo)要有時(shí)間期限拨脉，有確定的截止日期更有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)哆姻。

（3）由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即執(zhí)行的主體必須十分明確玫膀。

確定目標(biāo)有何要求矛缨？目標(biāo)需要有挑戰(zhàn)性，必須可衡量帖旨，同時(shí)關(guān)聯(lián)行動(dòng)箕昭。

4.如何保證OKR工作法順利執(zhí)行

（1）砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)。

對(duì)我們推進(jìn)OKR沒(méi)有任何幫助解阅，純粹是浪費(fèi)時(shí)間落竹。

（2）重視產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）在破產(chǎn)之前找一些削減開(kāi)支的方法货抄。

（4）清除團(tuán)隊(duì)里的“害群之馬”述召。

（5）直面壞消息。

（6）讓所有人承擔(dān)自己的責(zé)任蟹地。

（7）關(guān)注截止時(shí)間积暖。

OKR是用來(lái)推進(jìn)事情的，我們先集中精力聚焦到一件事情上怪与，才不至于淺嘗輒止呀酸。這些狀態(tài)指標(biāo)也很重要，我們持續(xù)關(guān)注就行琼梆，如果所有事情都一樣重要那就沒(méi)有意義了性誉。

三、如何運(yùn)行你的OKR茎杂？

1.執(zhí)行前的心理建設(shè)

（1）當(dāng)OKR制定完畢错览，確保它具有一個(gè)十分明確的目標(biāo)。

（2）有了OKR后煌往，記住你需要反復(fù)傳達(dá)給所有人倾哺，直到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦轧邪。

（3）你必須付出時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無(wú)盡地寄希望于明天羞海。

（4）做好失敗的準(zhǔn)備忌愚，準(zhǔn)備好在失敗中學(xué)習(xí)，并重新嘗試却邓。

（5）不要中途更改OKR硕糊，對(duì)于一個(gè)已設(shè)定的OKR，要么成功腊徙，要么失敗简十，如果失敗，下次吸取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得更好撬腾，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美地設(shè)定OKR螟蝙。

（6）OKR這類(lèi)方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)是什么，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)民傻，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)胰默，不要抱著以此作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思，這會(huì)使人們制定出隱藏實(shí)力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值漓踢。關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但卻對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)無(wú)所影響都是失敗初坠。

2.掌握“承擔(dān)責(zé)任—慶祝成果”的節(jié)奏

（略）

3.可能造成目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的5個(gè)關(guān)鍵因素

因素1：設(shè)置多個(gè)目標(biāo)且沒(méi)有給目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)

必須把這些目標(biāo)定一個(gè)優(yōu)先等級(jí)，把它們按照重要性排序彭雾。不要認(rèn)為可以同時(shí)推進(jìn)多個(gè)目標(biāo)。一次只設(shè)定一個(gè)單一的目標(biāo)锁保，用三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果來(lái)衡量它薯酝，這樣盡管其他事情會(huì)讓你分心，但你依然可以聚焦在重要的事情上爽柒，并可能獲得不錯(cuò)的成果（目標(biāo)太多又沒(méi)有明確優(yōu)先級(jí)就像重點(diǎn)太多一樣吴菠，會(huì)讓人無(wú)所適從，而在說(shuō)話(huà)時(shí)這樣則還可能等于什么都沒(méi)說(shuō)）浩村。

因素2：缺乏充分溝通做葵，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)其他成員沒(méi)能準(zhǔn)確理解目標(biāo)

如果希望團(tuán)隊(duì)能聚焦在重要的事情上，你就必須每天與團(tuán)隊(duì)不停地溝通目標(biāo)心墅。但僅僅聊一聊還不夠酿矢，必須把目標(biāo)滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)角落。

因素3：沒(méi)有做好目標(biāo)具體落實(shí)的計(jì)劃怎燥，只是空談目標(biāo)

一旦必須要完成一些事情的時(shí)候瘫筐，很多人認(rèn)為只要有意志就沒(méi)問(wèn)題了，堅(jiān)持執(zhí)行就會(huì)有好結(jié)果铐姚。這種觀念是錯(cuò)誤的策肝。

你也需要一個(gè)目標(biāo)管理系統(tǒng)來(lái)幫助你一直記得重要的事情，讓你在疲勞的時(shí)候依然能保持在運(yùn)行軌道上。

別想著靠意志力完成目標(biāo)之众，要靠計(jì)劃拙毫！要靠一個(gè)體系讓你持續(xù)朝著目標(biāo)前進(jìn)。

因素4：沒(méi)有把時(shí)間花在重要的事情上棺禾，而是去做了許多偏離目標(biāo)的事情

人們通常會(huì)選擇去做緊急的事缀蹄，不管是重要的還是不重要的，因?yàn)槲覀儗?duì)時(shí)間的壓力太敏感了帘睦。

因素5：輕易放棄

最常見(jiàn)的失敗是沒(méi)有堅(jiān)持跟進(jìn)目標(biāo)袍患。

成功實(shí)施OKR的企業(yè)都有相同的特點(diǎn)：失敗后不斷嘗試。成功唯一的希望是反復(fù)嘗試竣付，并不是一味盲目地嘗試同樣的事情诡延，而是密切追蹤哪些事情對(duì)目標(biāo)的推進(jìn)是有效的、哪些是無(wú)效的古胆；要多做有效的事情肆良、少做無(wú)效的事情；只要不斷地學(xué)習(xí)逸绎，吸取教訓(xùn)惹恃，最后一定能成功。

你必須選擇最重要的目標(biāo)棺牧，而不是不切實(shí)際地想要做成所有的事情巫糙。你的目標(biāo)必須非常明確，然后反復(fù)地傳達(dá)給所有人颊乘，直到所有人步調(diào)一致参淹。你必須付出時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無(wú)盡地寄希望于明天乏悄。你必須有一個(gè)清晰的計(jì)劃讓你保持向目標(biāo)推進(jìn)浙值，即使你有時(shí)感到疲憊和沮喪。

欲望讓我們起航檩小，但只有專(zhuān)注开呐、規(guī)劃和學(xué)習(xí)才能讓我們到達(dá)成功的彼岸。

4.在實(shí)施OKR前有必要先明確企業(yè)使命

一個(gè)好的公司使命應(yīng)該簡(jiǎn)潔到每個(gè)員工都能牢牢記住规求，而一個(gè)絕好的使命更是直接而又極具鼓舞性筐付。谷歌公司的使命便是如此，以至非谷歌人都知道阻肿，即“整合全球信息家妆，使人人皆可訪問(wèn)和受益”。

你的使命描述要簡(jiǎn)短冕茅，并且容易記憶伤极。當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題的時(shí)候蛹找，這個(gè)使命就會(huì)一下子從腦海里蹦出來(lái)指引你找到答案。

你可以用這個(gè)簡(jiǎn)單的格式描述公司的使命：

我們通過(guò)什么樣的價(jià)值主張/在什么領(lǐng)域或行業(yè)/改善人們的生活或減少人們的痛苦哨坪。

然后再進(jìn)一步調(diào)整（其實(shí)只要有價(jià)值主張就足夠了）庸疾。

使命讓你保持正確的方向，OKR給你明確的里程碑当编，讓你更專(zhuān)注届慈。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)我們癱在沙發(fā)上，悵嘆前途迷茫忿偷，看不清方向金顿，有人給我們指出了方向。

當(dāng)我們站在路口踟躕鲤桥，抱怨去處云山霧嶂揍拆，有人撥開(kāi)迷霧，把工具遞到我們手上茶凳。

漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)去嫂拴，有的人還在原地。

那些與他們同一起點(diǎn)的人卻已到達(dá)他們無(wú)法想象的高度贮喧，想仰望一番亦是不能筒狠。

今天的我們有很多選擇，手中的工具也很多箱沦，比如OKR的方法辩恼，簡(jiǎn)單、明了谓形，讓當(dāng)前的核心目標(biāo)獲得聚焦灶伊、落實(shí)和推行。

但是下決心去做一件事套耕，與真的去做一件事，卻還是有天壤之別峡继。

你愿意真的改變嗎冯袍？

鐵山青士編注：該文系名都華品微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)文帖，摘要綜編自豆瓣書(shū)友善所編《讀書(shū)筆記》（2018-04-13 13:48:12發(fā)布于豆瓣讀書(shū)之《OKR工作法》書(shū)評(píng)）與豆瓣書(shū)友Geron劉國(guó)龍所編《：“在硅谷科技公司中流行起來(lái)的目標(biāo)管理方法”》（2018-10-08 00:39:47發(fā)布于豆瓣讀書(shū)之《OKR工作法》書(shū)評(píng)）二文帖碾牌】捣撸《OKR工作法》一書(shū)全名為《OKR工作法：谷歌、領(lǐng)英等頂級(jí)公司的高績(jī)效秘籍》（RadicalFocus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results舶吗，中譯本譯者署名明道團(tuán)隊(duì)）征冷，作者克里斯蒂娜·沃特克（Christina Wodtke）為全球信息架構(gòu)組織The Information Architecture Institute創(chuàng)辦人兼首任總裁，也是信息架構(gòu)網(wǎng)站Boxes and Arrows創(chuàng)建者誓琼，曾任領(lǐng)英首席產(chǎn)品經(jīng)理與雅虎高級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)检激，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)雅虎搜索肴捉、商店等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。