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? ? 身在職場(chǎng)，摸爬滾打翅睛，泥濘坎坷声搁，酸甜苦辣，只有那些飽經(jīng)風(fēng)霜的職場(chǎng)精英們才知道捕发∈柚迹【職場(chǎng)知心話】將那些教材上書本上難以了解的真實(shí)職場(chǎng)，以及職場(chǎng)上不為人知的職業(yè)眼光扎酷，約定俗成的職場(chǎng)規(guī)則檐涝，敏感崗位的言行舉止，以詼諧幽默的語言法挨，親切平和的方式骤铃，真誠的與你說一些職場(chǎng)知心話。本微博將通過陸續(xù)發(fā)表的【職場(chǎng)知心話】系列文章坷剧，讓我們一起來學(xué)習(xí)探討職場(chǎng)成功人士的成長發(fā)展故事，歡迎各位職場(chǎng)朋友共同學(xué)習(xí)喊暖，互相交流惫企，傳授職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，解答職場(chǎng)困惑。為了方便閱讀連載續(xù)集狞尔，歡迎各位博友點(diǎn)贊關(guān)注丛版，留言討論，并在評(píng)論區(qū)提出建議和意見偏序，更多【職場(chǎng)知心話】第一時(shí)間與您分享页畦！謝謝！
【職場(chǎng)知心話】新書連載九：職場(chǎng)新人如何看待批評(píng)與誤解
? ? ? 剛剛上崗的職場(chǎng)新人研儒，最怕的是做任何事情豫缨，都會(huì)受到同事或者領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。其實(shí)這是很正常的端朵，不足為奇好芭，說明你的同事，你的領(lǐng)導(dǎo)冲呢，大家都在關(guān)心你舍败，都想幫助你成長進(jìn)步。
? ? ? 他們的關(guān)注與幫助敬拓，在一定程度上也是他們的責(zé)任邻薯，也是在幫他們自己。因?yàn)樗麄儞?dān)心你乘凸，怕你出錯(cuò)厕诡，你一旦出了錯(cuò)，他們也逃避不了領(lǐng)導(dǎo)與管理的責(zé)任翰意。
? 一個(gè)人最難得的木人，也是最可怕的，就是成為焦點(diǎn)人物冀偶。一個(gè)新員工在新的崗位剛剛上崗醒第，就象電影明星，大家都盯著你进鸠。作為一個(gè)部門新人稠曼，這種倍受關(guān)注的待遇，有些人可能會(huì)適應(yīng)不了客年，不好受霞幅。因?yàn)槟阍谶@里，幾乎是透明的量瓜。只要有一點(diǎn)點(diǎn)過失司恳，犯了一丁點(diǎn)錯(cuò)誤，你就會(huì)成為話柄绍傲，受到批評(píng)扔傅，遭人指責(zé)耍共，被人詬病。怎樣看待這種關(guān)注和幫助猎塞，怎樣對(duì)待批評(píng)和指責(zé)试读，是我們新員工站穩(wěn)腳跟，提升自我荠耽，發(fā)展成長為職場(chǎng)精英的基本功钩骇。當(dāng)你犯了錯(cuò)或者有一點(diǎn)犯錯(cuò)的嫌疑，甚至是有一點(diǎn)誤解铝量，當(dāng)這些批評(píng)與指責(zé)呼嘯而來時(shí)倘屹，作為職場(chǎng)新人的你，挺得住嗎款违？怎么去應(yīng)對(duì)唐瀑？
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一、臉皮厚一點(diǎn)插爹，自尊少一點(diǎn)哄辣。
? ? 【職場(chǎng)知心話】想告訴你的是，這個(gè)時(shí)候你必須做到：臉皮厚一點(diǎn)赠尾，自尊少一點(diǎn)力穗。
? ? ? 當(dāng)我們受到批評(píng)時(shí)，特別是當(dāng)眾挨批評(píng)气嫁，自尊心一定受不了当窗。此時(shí)我們一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有正確的理解，跳出自我寸宵，就事論事崖面，臉皮厚，少自尊梯影，有時(shí)候自嘲自黑也是一種很好的選擇巫员。? ?
? ? ? ? “人非圣賢孰能無過，過而能改善莫大焉”甲棍，一個(gè)人的成長過程少不了要犯錯(cuò)誤简识，走一些彎路，做一些錯(cuò)事很正常感猛，關(guān)鍵是看用什么樣的心態(tài)去面對(duì)錯(cuò)誤和克服缺點(diǎn)七扰。能夠做到常想缺點(diǎn)不足處，少犯錯(cuò)誤多進(jìn)步陪白，這才是關(guān)鍵颈走。
? ? ? ? 有一個(gè)笑話，說的是公司第一美女偷偷嘀咕新來的同事長得太丑咱士，以后怎么一起出去跑業(yè)務(wù)啊疫鹊。這位新同事聽了不但不生氣袖瞻，而且故意大聲說姐姐，沒事的拆吆，不用那么小聲音，妹妹長得丑脂矫，才更加襯托出姐姐你長得漂亮枣耀，我們一起出去拓展業(yè)務(wù)，一定是絕配庭再。這位職場(chǎng)新人的話說得多中聽捞奕。既沒有怪罪美女同事的羞辱，也沒有感覺自己不俊有什么自卑拄轻。而且言下之意還認(rèn)為姐姐的批評(píng)很對(duì)颅围，我丑是天生的，因?yàn)槲业某蠛薮辏拍芤r出你的美院促，這樣外出跑業(yè)務(wù)不是更有潛力了嗎？
? ? ? ? 閆妮和黃渤合作過《斗鸥В》常拓，在一次同時(shí)接受的采訪中，閆妮開玩笑說：“我之前合作的都是帥哥級(jí)別的辉浦，我跟你演夫妻戲弄抬，我就知道我要走向丑星的行列了∠芙迹”這句話明擺著是說黃渤難看掂恕，而黃渤卻不以為意，回答說：“我跟你演弛槐，我覺得我要走向帥哥的行列了懊亡。”閆妮聽后不禁感嘆：“這樣回答簡直太帥了丐黄≌洌”
? ? ? ? 這兩個(gè)案例，他們既自嘲了自己的不足灌闺，又給足了別人的面子艰争。這樣采取虛心的態(tài)度與人交流，不但不會(huì)丟面子桂对，反而會(huì)改變他對(duì)你的看法甩卓，給對(duì)方留下一個(gè)很好的印象。
? ? ? 職場(chǎng)中的人經(jīng)常會(huì)遇到自尊心理與職業(yè)需要的矛盾問題蕉斜。推銷員上門推銷被人轟出來是不是很傷自尊逾柿？一個(gè)報(bào)告出現(xiàn)錯(cuò)誤缀棍，主管當(dāng)面批評(píng)是不是很沒面子？從心理學(xué)講机错，自尊是一種精神需要爬范，是人格的內(nèi)核。維護(hù)自尊是人的本能和天性弱匪。當(dāng)然自尊也要有一個(gè)度青瀑，一個(gè)彈性的區(qū)間。正確的原則是：從實(shí)際的需要出發(fā)萧诫，讓自尊心保持一定的彈性斥难。因此大多數(shù)職場(chǎng)人士認(rèn)為，上門推銷被人家轟出來是正常的帘饶，報(bào)告有錯(cuò)誤當(dāng)面挨批是應(yīng)該的哑诊。當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)還沒有地位的時(shí)候，或者說及刻，我們還沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的時(shí)候镀裤，這個(gè)時(shí)候，我們只能犧牲自己的自尊提茁。如果你越早意識(shí)到這一點(diǎn)淹禾，你就會(huì)離成功越近一點(diǎn)，你的成長就會(huì)越快一點(diǎn)茴扁。維護(hù)自尊是人的本能和天性铃岔。若毫無自尊，臉皮太厚峭火，不行毁习；反過來，自尊過盛卖丸，臉皮太薄纺且，也不好。維護(hù)自尊時(shí)稍浆，臉皮不妨厚一點(diǎn)载碌，這并不是不要尊嚴(yán)，而是要把握適當(dāng)?shù)亩刃品悖３肿宰鹦淖罴训膹椥钥臻g嫁艇。比爾·蓋茨說：“這世界并不會(huì)在意你的自尊，這世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就弦撩〔竭洌”在職場(chǎng)，當(dāng)你什么都不是的時(shí)候益楼，最好收起你那廉價(jià)的自尊猾漫。
當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)上受到冷遇時(shí)点晴，自己的自尊心將會(huì)面臨著挑戰(zhàn)，這時(shí)千萬別發(fā)作悯周，更不要自暴自棄粒督。不妨多想一想自己的家庭、使命队橙、職責(zé)坠陈，為了完成自己的職業(yè)夢(mèng)想，一定要增加自尊承受力捐康，增加自信執(zhí)行力。
二庸蔼、要端正心態(tài)解总，學(xué)會(huì)接受批評(píng)。新入職的人姐仅，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境花枫，一切都要從頭開始。人頭生疏掏膏，流程不熟劳翰，不懂規(guī)矩，出現(xiàn)問題很正常馒疹。別人的批評(píng)其實(shí)是在幫助你佳簸，不要太過敏感，要學(xué)會(huì)優(yōu)雅的接受批評(píng)颖变。少說話生均，多做事。千萬不要因?yàn)橐谎圆缓闲壬玻透愕耐禄蛏霞?jí)發(fā)生沖突马胧。我們?cè)诮邮芘u(píng)的時(shí)候，只要有一個(gè)“所有人的批評(píng)和指責(zé)衔峰，都是為了我的成長和進(jìn)步”這種良好的心態(tài)佩脊，我們就能夠坦然面對(duì)。接受批評(píng)和化解誤解垫卤，你的態(tài)度決定一切威彰。尊重和謙虛是我們一直提倡的職場(chǎng)進(jìn)階法寶，發(fā)生了批評(píng)與誤解葫男，同樣需要這種尊重與謙虛的態(tài)度抱冷。因?yàn)楝F(xiàn)在很多人喜歡以偏概全，以點(diǎn)概面梢褐，你做錯(cuò)了一點(diǎn)小事旺遮，就會(huì)禍及到所有人赵讯，所以你要理解大家，一旦出錯(cuò)耿眉，趕快檢討自己边翼。誠懇的態(tài)度，很快就會(huì)打動(dòng)人心鸣剪，很快就會(huì)得到大家的諒解组底。當(dāng)然也要看你犯的是什么錯(cuò)誤，最好是原則性常識(shí)性道德品質(zhì)問題這一類的錯(cuò)誤不能犯筐骇。
三债鸡、怎樣化解批評(píng)與誤解？我們說過铛纬，發(fā)生批評(píng)與誤解是正常的厌均，不正常的是當(dāng)你受到批評(píng)或者誤解后很抵觸。對(duì)于批評(píng)和誤解告唆，是一蹶不振還是誠懇反思棺弊，這是職場(chǎng)人士是否成熟的重要標(biāo)志。遇到批評(píng)和誤解擒悬，首先我們不要認(rèn)為同事是故意刁難你模她，是欺負(fù)新人，馬上就推卸責(zé)任懂牧，反唇相譏侈净。我們要先了解清楚事情的真相，然后委婉的和同事說明归苍。如果是一件雞毛蒜皮的小事用狱，比如打錯(cuò)一個(gè)字，復(fù)印時(shí)漏掉一頁文件等等拼弃，這些就沒有必要解釋夏伊。大度一點(diǎn)，自然而然就化解了誤解吻氧。我們更多的應(yīng)該是通過不斷交流溺忧、主動(dòng)溝通，讓同事們多了解自己盯孙，從而減少誤解鲁森。
? ? ? 如果你已經(jīng)感覺到已經(jīng)遭到了同事的誤解，首先是要更多關(guān)注對(duì)你產(chǎn)生誤會(huì)的當(dāng)事人振惰，從你們互相之間的溝通表情態(tài)度上去感覺歌溉。確有誤會(huì)，那就直接與誤解你的人進(jìn)行交流，推心置腹痛垛，以誠相見草慧。不要瞻前顧后，猶豫顧忌匙头，錯(cuò)過最佳消除誤會(huì)的時(shí)機(jī)漫谷。你還可以利用工作餐，上洗手間蹂析，公司活動(dòng)等等舔示，以心換心，解除疙瘩电抚、冰消雪融惕稻，重歸舊好。如何沒有這種直接交流的機(jī)會(huì)蝙叛，或者覺得直接解釋交流的方式有些難為情缩宜，也可以用微信留言電話書信的方式，詳盡地闡明自己的誠意甥温，也許可以化干戈為玉帛。
? ? ? ? 這里我們要強(qiáng)調(diào)的是妓布，很多新入職的人容易生悶氣姻蚓，總覺得是人家故意吃生，是欺負(fù)新人匣沼，這樣千萬使不得狰挡，動(dòng)不動(dòng)就拿離職來威脅領(lǐng)導(dǎo)。這樣只會(huì)使事情更糟糕释涛。盡管你是新人加叁，這個(gè)公司少了你，無非再招聘罷了唇撬。千萬不要因?yàn)槭侨思业腻e(cuò)誤它匕，被人誤解了，就可以拿離職來威脅你的領(lǐng)導(dǎo)窖认。這是職場(chǎng)大忌，是拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己。
四楞捂、要把批評(píng)和誤解當(dāng)作前進(jìn)的動(dòng)力和機(jī)遇梁丘。
看似簡單實(shí)際復(fù)雜的職場(chǎng)，很多時(shí)候其實(shí)就是一個(gè)斗牛場(chǎng)喝噪，就是一個(gè)大江湖础嫡，什么人都有，什么事都會(huì)發(fā)生酝惧，千姿百態(tài)榴鼎，五花八門伯诬，牽涉到千頭萬緒，方方面面檬贰，隨便哪一方面哪一時(shí)刻的有意無意之間姑廉，都可能造成人與人之間的誤會(huì)，同事之間的隔閡或許是因?yàn)槟炒握`會(huì)翁涤。由于這些誤會(huì)桥言，使本來很友好和諧的關(guān)系，只因?yàn)楸舜苏`會(huì)而造成了人際關(guān)系中的遺憾葵礼。有人說過号阿，人的進(jìn)步，就是不斷的糾錯(cuò)過程鸳粉。被批評(píng)被誤解都不可怕扔涧，但是只要我們?cè)敢庹页龇稿e(cuò)的根源，消除隔閡届谈，從中吸取教訓(xùn)枯夜，積極改正錯(cuò)誤，以此提升自己艰山，依然能夠使彼此關(guān)系和諧湖雹。
? ? ? 職場(chǎng)人士普遍認(rèn)為，善意的批評(píng)曙搬，是一個(gè)人進(jìn)步的最大動(dòng)力摔吏。樂觀的人會(huì)覺得，批評(píng)纵装，讓自己又學(xué)會(huì)了一樣本領(lǐng)征讲。批評(píng)和誤解，處理得恰當(dāng)橡娄，有時(shí)候會(huì)變成一次好的機(jī)遇诗箍。首先，如果你被誤解瀑踢，不要感到尷尬扳还，不要立即否認(rèn)，不要反擊橱夭；面對(duì)誤解的最有效方式是接受和自我調(diào)整氨距。例如，您可以使用更夸張的方式遠(yuǎn)離黑色棘劣，這可能會(huì)幫助您變白俏让。另外就是要了解被誤解的根源是什么？這些誤解是否會(huì)影響你的誠信業(yè)績和在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心中的形象，是不是影響你與團(tuán)隊(duì)的合作首昔。如果有這些問題存在寡喝，那就比較嚴(yán)重，你就應(yīng)該機(jī)智的直接出面澄清勒奇，消除來自各方面的疑慮预鬓，不要讓誤解繼續(xù)在黑暗中蔓延。在你澄清之后赊颠，你可以用實(shí)際行動(dòng)來證明自己格二，創(chuàng)造一個(gè)新的形象，糾正他們?cè)瓉韺?duì)你的的誤解竣蹦。
? ? ? 在職場(chǎng)上顶猜，有時(shí)候批
評(píng)的內(nèi)容可能不實(shí)，也不是誤解痘括，甚至還有些偏頗长窄，而批評(píng)者又處在特別的地位，作為職場(chǎng)新人的你纲菌，這時(shí)如果因?yàn)槭艿阶宰鹦牡尿?qū)使挠日，當(dāng)場(chǎng)就進(jìn)行反擊，效果肯定不好翰舌。如果當(dāng)時(shí)理智一些肆资，事后再進(jìn)行溝通、說明灶芝，這種處理方式會(huì)對(duì)自己較為有利。有時(shí)候被誤解挨批評(píng)得到有效溝通唉韭，還會(huì)有效促進(jìn)一個(gè)人在職場(chǎng)中的成長夜涕，讓你的領(lǐng)導(dǎo)主管更加信任你，幫助你属愤。如果我們機(jī)智的利用接受批評(píng)和化解誤解的機(jī)會(huì)女器，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以一種尊重與謙和的形式和上司溝通住诸，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后更多地關(guān)注自己驾胆，多批評(píng)，多指教贱呐，多幫助丧诺。借此表明態(tài)度，努力工作奄薇，創(chuàng)造業(yè)績驳阎，回報(bào)公司和領(lǐng)導(dǎo)的栽培，這樣取得的職場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)肯定要大，職場(chǎng)效果也一定會(huì)更好呵晚。
