這里是本書第二章--找到用戶的痛點(diǎn)的讀書筆記
回顧上一章，作者說要平衡“用戶體驗(yàn)缝裁、企業(yè)需求和技術(shù)”這三環(huán)蒸辆，這算是從宏觀上對產(chǎn)品經(jīng)理工作提出的一些總領(lǐng)式的方法論。
本章就開始從具體細(xì)節(jié)方面逃糟，講述產(chǎn)品工作前期很重要的環(huán)節(jié)--找到用戶痛點(diǎn)吼鱼。
1）你發(fā)現(xiàn)的空缺市場中有真正的用戶嗎？
作者一開篇就給了一個忠告：別在一個不存在的市場里砸錢绰咽。
之后你就要問自己作者列出的這一系列問題菇肃，來分析這個空缺市場是否有真正的用戶。
2）用戶有購買動機(jī)嗎取募？
用戶是否愿意付費(fèi)是判斷你的產(chǎn)品與用戶需求契合度的方式之一琐谤。
“當(dāng)你要從用戶口袋中拿錢時，他們的智商瞬間會變成180”
3）別把用戶的欲望當(dāng)需求
換句話說玩敏，就是“找到用戶的真實(shí)需求斗忌，而不是聽他們說的表面意思”。
這個時候旺聚，就要祭出這個經(jīng)典的例子：汽車大王亨利·福特的名言---“如果我最初問消費(fèi)者他們想要什么织阳，他們應(yīng)該是會告訴我，‘要一匹更快的馬砰粹！’”這個需求的描述中唧躲，真正的需求在“更快”而不是“馬”，所以你多問幾句就會發(fā)現(xiàn)碱璃，大家是想要更快速到達(dá)目的地弄痹，至于為什么是馬，who cares厘贼！
4）區(qū)分產(chǎn)品的益處與特性
你把功能描述地天花亂墜界酒，不如一句“1,000 songs in your pocket”
5）不要假設(shè)要核實(shí)
最簡可行產(chǎn)品的方式現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成了共識，當(dāng)你不確定這個需求和市場的時候嘴秸，用這個方法去驗(yàn)證毁欣。
最簡可行產(chǎn)品可以是一個只有基本功能的上線產(chǎn)品，也可以是一個可點(diǎn)擊的原型岳掐，甚至可以是一段視頻凭疮，只要能驗(yàn)證你的假設(shè)，那就是最簡可行產(chǎn)品串述。
6）怎樣取悅你的用戶
基本因素保證產(chǎn)品可用执解，期望因素保證產(chǎn)品好賣，魅力因素保證產(chǎn)品口碑。
但是這些因素會隨著時間以及市場環(huán)境發(fā)生變化衰腌。
7）創(chuàng)造具體豐富的用戶形象
如果要充分理解你的用戶新蟆，最好把你變成他們中的一員；如果沒辦法實(shí)現(xiàn)右蕊，那至少要非常了解他們琼稻。創(chuàng)造具體豐富的用戶形象，是你了解他們的一個重要方式饶囚。
8）挖掘用戶已言明或未言明的真相
這里還是說要找到真實(shí)的用戶需求帕翻，那才是用戶的痛點(diǎn)所在。
附：本章完整導(dǎo)圖
以上就是本書的第二章-找到用戶的痛點(diǎn)的全部內(nèi)容萝风。
這一章有很多方法性的內(nèi)容可以指導(dǎo)我們?nèi)粘５墓ぷ鬣值В逊椒ǜ吨T實(shí)踐，才能把知識據(jù)為己有规惰。
下一篇會總結(jié)本書第三章--好的產(chǎn)品經(jīng)理背后是一個強(qiáng)大的協(xié)作團(tuán)隊(duì)
