前幾天,會籍部小王來我辦公室提辭職要门,我問原因,他抱怨了整整一個小時。抱怨了三年來在公司感受到的各種不公平暂衡,最終讓他決定辭職的是上星期的會籍主管人選問題询微。
我想起來上周剛升了小劉做會籍主管崖瞭。小劉說:“我來了三年了你也沒給我升職狂巢,我自認(rèn)為分內(nèi)工作做得很到位。小陳才來沒半年书聚,憑什么升他不升我唧领?”
這一句話問倒了我,感覺心中千言萬語卻一時沒理出頭緒跟他解釋雌续。說實(shí)話斩个,考慮主管人選,我壓根就沒想到小劉驯杜,第一反應(yīng)就是讓小陳上受啥。
你肯定覺得委屈,覺得我是傻逼鸽心,覺得小陳是我姘頭滚局。但是!其實(shí)我的腦子里只想過錢顽频!只想過怎么讓我們健身房業(yè)績更好藤肢!只想過誰當(dāng)主管能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)!
很遺憾忽略了你的想法糯景。所以今天嘁圈,我特地整理了近期你和小劉做的一些令我印象深刻的事情,給你寫了這封回信蟀淮。
01
老板喜歡能夠自燃的人最住,內(nèi)心驅(qū)動強(qiáng)
日本牛逼企業(yè)家稻盛和夫把人類分為三種:自燃型的人——不用借助外力、自動自發(fā)的人怠惶;可燃型的人——借助外在刺激可以積極上進(jìn)的人 涨缚;不可燃型的人——否定一切、態(tài)度冷漠的人甚疟。
我認(rèn)為你是不可燃型的員工仗岖,你在會所三年,沒上過一次銷冠榜览妖。去年年底轧拄,我們會所引進(jìn)了捷徑系統(tǒng),你的每日新增資料都是拖拖拉拉催無數(shù)遍才能完成讽膏,我無意間在衛(wèi)生間隔間聽見你跟同事抱怨這個東西能有什么用檩电,簡直是浪費(fèi)時間,會所有這閑錢給你們加工資加提成該多好。
小劉呢:他是自燃型的俐末,作為新員工料按,他進(jìn)會所半年,只有三周沒上銷冠卓箫,他不僅是做好分內(nèi)事载矿。前臺那邊做活動宣傳、教練部會員指導(dǎo)烹卒,能幫忙的他都幫了∶瓶現(xiàn)在公司內(nèi)部整體工作流程他都熟悉了。同樣是引進(jìn)捷徑系統(tǒng)旅急,你在抱怨的時候逢勾,他徹夜學(xué)習(xí),還自己掏錢買了捷徑體系叢書藐吮。你不可能看不到他突飛猛進(jìn)的業(yè)績吧溺拱?
遇到這樣的員工,每個老板都會忍不住希望他們成功谣辞,會把時間迫摔、精力和資源向他們傾斜。
02
強(qiáng)心臟的人潦闲,抗壓力超強(qiáng)
這個事情本來我不想說攒菠,我其實(shí)是個比較心軟的老板。但是小王歉闰,你真的太難伺候了辖众。一點(diǎn)小批評就眼淚汪汪、悲傷泛濫和敬。仍然是捷徑系統(tǒng)每日新增資料的問題凹炸,連續(xù)一個月的拖拖拉拉,我實(shí)在是忍無可忍了昼弟。在例會上拍桌子說了句你要不想干就給老子走人啤它。當(dāng)時你的眼淚就下來了,我還壓著火呢你這一哭倒像是我多欺負(fù)你舱痘。分內(nèi)工作做不好受點(diǎn)变骡,你有什么好委屈?后面連續(xù)一周的“寶寶好難過芭逝,寶寶無心工作”狀態(tài)塌碌,真的讓我十分不爽。
小劉呢:跟他溝通效率就高太多了旬盯,有什么問題台妆,我可以直接指出來翎猛,不用花時間考慮措辭,直來直去接剩,心情舒暢切厘。同樣是總結(jié)業(yè)務(wù)問題,對你懊缺,我可能要花30分鐘疫稿,委婉地指出問題,安撫情緒桐汤;而對小劉而克,直接說“哪里哪里不對,長點(diǎn)腦子”怔毛,全程10秒搞定。
03
能幫老板省時間的人
前陣子我讓你幫我跟一個企業(yè)客戶腾降,是一個老朋友了拣度。交給你,也是相信你螃壤,跟了我三年這點(diǎn)事情肯定能幫我辦好抗果。結(jié)果竟然聽到你抱怨,“老板傻逼奸晴,這客戶明明他自己約個飯半小時就能搞定的冤馏,非讓我跟,跟人嘚吧嘚介紹了一下午才下單”寄啼。驚得正在想營銷方案的我心一抖逮光。我能干的我都自己去干了,我真怕你失業(yè)墩划!我招你就是因?yàn)槲译m然牛逼什么也能干涕刚,但是一天時間只有24小時我真的真的忙不過來。
你存在的意義乙帮,就是幫我省時間杜漠,明白嗎?
這次不提小劉察净,反駁一下你第一條認(rèn)為捷徑系統(tǒng)浪費(fèi)我閑錢的觀點(diǎn)驾茴。在用捷徑系統(tǒng)之前,會所內(nèi)部事務(wù)一團(tuán)亂麻氢卡,我的很多時間都花在處理內(nèi)部糾紛上锈至,比如判單、比如規(guī)范業(yè)務(wù)流程异吻、比如看改了一次又一次的業(yè)績表裹赴。想營銷方案也是想破頭喜庞,就這,每天用上我五六個小時還是不盡如人意棋返。而捷徑系統(tǒng)延都,完整規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,定期更新的營銷方案睛竣。讓我從瑣事中解脫出來晰房,有了更多的時間提升自己,有了更多的時間去思考會所發(fā)展的大方向射沟。往常出差一次回來桌上堆滿的業(yè)績報(bào)表看著就頭痛殊者,現(xiàn)在在外地每天也能抽個十幾二十分鐘就了解了店內(nèi)的情況。
它幫我省的時間验夯,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它的價(jià)格猖吴,所以它十分有意義。
04
格局大挥转,不計(jì)較短期得失
坦白說海蔽,你的價(jià)值觀很低端。你信奉的是:你給我多少錢绑谣,我就做多少事党窜。公司其他部門忙不過來你從不幫忙,就怕吃虧借宵。每次出去辦點(diǎn)事幌衣,幾塊錢的打車費(fèi),忘記拿發(fā)票財(cái)務(wù)不給報(bào)壤玫,你們吵架吵到了我辦公室豁护。我說你有這個時間拿去學(xué)東西,做業(yè)務(wù)垦细,哪止多賺幾塊錢啊择镇。你還覺得我是摳門計(jì)較那幾塊錢。
拜托括改,咱們格局能大點(diǎn)嗎腻豌?
小劉呢:別說計(jì)較,別的部門需要幫助他向來是第一時間主動上嘱能,跟朋友吃飯也不忘推推健身卡吝梅,他是把健身當(dāng)作事業(yè)來做的。來會所半年惹骂,幾乎沒跟人起過沖突苏携,我不信他沒吃虧。只是他不愿意把時間浪費(fèi)在撕逼上对粪。有時間不如多學(xué)點(diǎn)銷售話術(shù)右冻、銷售邏輯装蓬。要相信,你學(xué)到的東西永遠(yuǎn)是你的纱扭,誰都搶不走牍帚。
相信我,那些升職加薪特別快的人乳蛾,關(guān)心的都不是一時的得失暗赶,而是自我的進(jìn)步和成長。
一個正常老板肃叶,巴不得你特別優(yōu)秀蹂随、特別牛逼,為我賺更多錢因惭。沒有太多的時間去跟你們兒女情長岳锁。大部分情況下,你的薪水筛欢、你的職務(wù)就代表你的能力浸锨。你覺得我偏心,多半是你能力不行版姑。
現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷。