?一眶掌、定義“拿結(jié)果”?
結(jié)果荒吏，生物學(xué)上講指植物長(zhǎng)出果實(shí)（開(kāi)花結(jié)果）驱还，通用語(yǔ)意為事物發(fā)展的后續(xù)影響或階段終了時(shí)的狀態(tài)。
“拿結(jié)果”get result精堕，到底什么是一個(gè)成熟的商業(yè)組織想要“拿”的結(jié)果呢?那應(yīng)該是一個(gè)健康的可以持續(xù)的孵淘，因?yàn)槲覀兘o客戶帶來(lái)利益并給予客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)之后帶來(lái)的對(duì)我們當(dāng)下組織商業(yè)變現(xiàn)的利益反哺。把大目標(biāo)前面歹篓，我們來(lái)談?wù)勗趺礃尤ツ媒Y(jié)果瘫证。
?二、“結(jié)果”分級(jí)?
“拿結(jié)果”庄撮，放到BP的日常工作就是交付工作成果背捌。到底什么樣的結(jié)果是好什么是壞呢？
?1洞斯、初級(jí)：一令一動(dòng)——尚待修煉
一令一動(dòng)式工作毡庆，按照領(lǐng)導(dǎo)要求做事，不主動(dòng)思考烙如，只被動(dòng)接受么抗。工作完成情況往往不能令人滿意。
2亚铁、中級(jí)：完成任務(wù)——無(wú)功無(wú)過(guò)
依舊是以領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)為導(dǎo)向蝇刀，只專注于本項(xiàng)任務(wù)本身，工作都可以完成刀闷。
3熊泵、高級(jí)：交付方案——超出預(yù)期?
交付任務(wù)應(yīng)注意全盤局勢(shì)仰迁，而不是僅僅是本項(xiàng)任務(wù)本身甸昏，清楚的知道為什么做？為誰(shuí)做徐许？不同任務(wù)對(duì)業(yè)績(jī)的影響比率是多少施蜜？工作要由結(jié)果導(dǎo)線變?yōu)槿蝿?wù)導(dǎo)向。
?三雌隅、如何“拿結(jié)果”?
1翻默、聽(tīng)需求——需求=隱性+顯性
職場(chǎng)上的需求往往是由表面需求和隱含需求這兩個(gè)方面才構(gòu)成的缸沃。
往小了說(shuō)，比如下面這個(gè)職場(chǎng)小習(xí)慣：leader讓你整理一個(gè)文檔修械，發(fā)送他的微信趾牧。這樣一個(gè)任務(wù)，表面需求是文檔用word整理后發(fā)送到發(fā)給他肯污。而隱含的是文檔用word整理后發(fā)送到發(fā)給他并且要方便微信上查閱翘单。此時(shí)應(yīng)想到word在微信上的兼容性，直接打開(kāi)word可能排版錯(cuò)行蹦渣，字不大清晰哄芜，這是如果發(fā)送兩個(gè)文件一個(gè)PDF,一個(gè)word，那么就方便了leader查閱柬唯。
2认臊、達(dá)到共識(shí)——主動(dòng)反饋
很多時(shí)候，一線的管理者是要和你的老板一起拼圖的锄奢，拼公司業(yè)務(wù)大圖失晴，項(xiàng)目大圖，業(yè)務(wù)主管需要主動(dòng)的去推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展和樹(shù)立目標(biāo)拘央，保證與老板的理解是一致的师坎，并達(dá)成共識(shí)。
而B(niǎo)P工作中堪滨，需要主動(dòng)尋找答案胯陋，你的搭檔”他”在想什么?想要什么?他要拿什么樣的結(jié)果？在定目標(biāo)的過(guò)程中袱箱，互相的信任是前提遏乔，主動(dòng)反饋持續(xù)溝通才能達(dá)到共識(shí)，這一點(diǎn)很重要发笔。
3盟萨、開(kāi)放與封閉交互
開(kāi)放式任務(wù)拿封閉的結(jié)果
開(kāi)放式任務(wù)在工作中都是給了接受任務(wù)者很大的思考空間，在征求專業(yè)意見(jiàn)了讨。如“本月該招聘幾個(gè)人捻激？”，此時(shí)交付的結(jié)果前计，應(yīng)是一個(gè)答案胞谭，一個(gè)確定的有理有據(jù)的答案。如“本月招聘10人男杈，前剛好能保證業(yè)務(wù)部門運(yùn)轉(zhuǎn)……”
封閉式問(wèn)題拿開(kāi)放的結(jié)果
封閉的問(wèn)題在工作往往是任務(wù)導(dǎo)向十分明確的任務(wù)丈屹。如“這個(gè)月要招到10個(gè)人”此時(shí)交付的結(jié)果，應(yīng)是一套方案伶棒，這里說(shuō)的方案不是說(shuō)生成一個(gè)報(bào)告給老板旺垒，而是執(zhí)行前先思考彩库，思考出套方案去執(zhí)行，如：明確老板要十個(gè)人的原因先蒋，把握招聘進(jìn)度骇钦，實(shí)時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃，有PlanB甚至PlanC竞漾。
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第一講：阿里政委四項(xiàng)特色工作 之 通業(yè)務(wù)
第四講：阿里政委四項(xiàng)特色工作 之 搭場(chǎng)子
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