人工智能的崛起披粟，各大AI公司都紛紛搭建自己開發(fā)者開放平臺庄岖，來構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)许蓖，比如說百度和訊飛的開發(fā)者開放平臺等，今天我們來聊聊科大訊飛的AIUI開放平臺漓摩。
01 概述
官方定義：AIUI是科大訊飛2015年推出的一套以語音技術(shù)為核心的人機(jī)交互解決方案裙士，意在使應(yīng)用和設(shè)備能快速具備能聽會說，能理解會思考的能力幌甘。
通俗理解：你把你的設(shè)備接進(jìn)來潮售，我給你強(qiáng)大的技術(shù)支持痊项，當(dāng)用戶輸入語音時(shí)锅风，我?guī)湍憷斫庥脩舻囊鈭D，幫你控制設(shè)備鞍泉。
AIUI的主要核心技術(shù)包括：
接入AIUI的應(yīng)用和設(shè)備皱埠，可實(shí)現(xiàn)查詢天氣、播放音樂視頻資源咖驮、設(shè)置鬧鐘以及控制智能家居等功能边器。AIUI目前提供的開放技能：
也就是說這是平臺已經(jīng)具備的技能了，我們可以直接調(diào)用托修，當(dāng)然你也可以自定義技能忘巧，比如說自定義一個(gè)撩妹聊天的技能、講笑話的技能睦刃、查詢快遞的技能等等（自定義技能我們在后面會重點(diǎn)講到）砚嘴。
為什么各大AI平臺都急著搭建自己的開放平臺呢？對平臺有什么好處涩拙？對開發(fā)者又有什么好處呢际长？
對平臺的好處：
構(gòu)建生態(tài)：看看微信開放平臺的思路，你就理解了為什么AI平臺也玩開放兴泥；自己能做的事情畢竟有限工育，只有提供好基礎(chǔ)設(shè)施，吸引更多的人來玩搓彻，才更構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)如绸。
要更多數(shù)據(jù)：AI的三架馬車算法、算力旭贬、數(shù)據(jù)竭沫，開放是拿到數(shù)據(jù)最好的辦法啊，特別是垂直細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)據(jù)骑篙，在AI時(shí)代蜕提，誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就掌握了未來靶端。
對開發(fā)者的好處：
門檻低：不需要自己花這么大的人力成本去搞深度學(xué)習(xí)谎势，去搞語音識別凛膏，語音分析等等，就可以享受到這么復(fù)雜的技術(shù)服務(wù)脏榆，完成很智能的產(chǎn)品猖毫。
有更多的機(jī)會接觸用戶：這也是一個(gè)流量平臺，只要我的東西有足夠的吸引力须喂，就有人來用我的東西吁断，我就能獲得更多的用戶。
簡單：這里有很多組件坞生，我要組裝一個(gè)應(yīng)用仔役，很簡單。就像我要做一個(gè)個(gè)性化的自行車是己，這個(gè)什么零件都有又兵，我隨便取。
02 主要的模塊
我們今天所討論的內(nèi)容主要涉及以下這些模塊和專業(yè)詞匯卒废。
應(yīng)用沛厨、技能、服務(wù)和設(shè)備的關(guān)系如下圖：
應(yīng)用可由多個(gè)技能組裝而成摔认，而應(yīng)用又可以跟設(shè)備連接起來逆皮，控制設(shè)備；也可以跟服務(wù)和內(nèi)容連接起來参袱，給應(yīng)用提供更多的內(nèi)容和服務(wù)电谣。
2.1???? 應(yīng)用
如果把“應(yīng)用”比喻成一個(gè)APP的話，那么技能就是APP里的一個(gè)功能蓖柔，比如說美團(tuán)APP里有叫外賣功能辰企、有訂機(jī)票功能、有買電影票功能等况鸣。
2.2???? 接入服務(wù)
FLYOS 支持一系列的服務(wù)接入牢贸，這些服務(wù)可以分為三大類：語音技能、內(nèi)容信源和智能家居镐捧。
語音技能包括如播放音頻潜索、設(shè)置鬧鈴、回答問題等懂酱；
內(nèi)容信源包括（定期更新的）文本竹习、音頻、視頻等列牺；
智能家居則包括了如燈泡整陌、門鎖、風(fēng)扇、掃地機(jī)器人等被控設(shè)備的狀態(tài)控制泌辫。
當(dāng)在 iFLYOS 中接入了你提供的服務(wù)之后随夸，用戶可以通過搭載了 iFLYOS 的主控設(shè)備，如音箱震放、耳機(jī)宾毒、電視等，調(diào)用你開發(fā)的技能或控制你的接入的智能家居品牌設(shè)備殿遂。
控制智能家居的流程：
控制智能家居的邏輯：
1诈铛、選擇智能家居控制服務(wù)提供商，綁定對應(yīng)服務(wù)商IoT云的賬號墨礁；
2幢竹、當(dāng)用戶語音說：“打開廚房的燈”時(shí)，iFLYOS會識別用戶開燈的意圖和要控制的設(shè)備饵溅；
3妨退、iFLYOS會向IoT云服務(wù)發(fā)送指令請求妇萄。這些指令包含用戶的授權(quán)信息蜕企，設(shè)備的唯一標(biāo)識，和設(shè)置請求的相關(guān)信息冠句；
4轻掩、智能家居控制廠商，在接收到iFLYOS的請求后懦底，通過IoT云控制特定的設(shè)備唇牧，并回復(fù)iFLYOS是否控制成功；
5聚唐、iFLYOS收到回復(fù)后丐重，將信息反饋給用戶。
2.3???? 接入設(shè)備
就是讓你的智能設(shè)備接入的平臺杆查，讓你的設(shè)備快速的具備更強(qiáng)大的語音交互能力扮惦。比如說智能音箱接進(jìn)來可以獲得講笑話等更豐富的功能；讓KTV房的設(shè)備接進(jìn)來亲桦，就可以語音點(diǎn)歌等功能崖蜜。
接入設(shè)備和接入服務(wù)的理念區(qū)別：
接入設(shè)備是讓你的設(shè)備具備能說會聽的能力；
接入服務(wù)是讓你的服務(wù)能連接更多的智能設(shè)備客峭，傳遞給更多的用戶豫领。
2.4???? 技能
技能指的是完成某一功能或任務(wù)的能力，比如說一個(gè)訂機(jī)票的功能舔琅。
技能包括兩大類：
一類是平臺已經(jīng)創(chuàng)建好的技能等恐，可以在技能商店里直接調(diào)用，比如說股票、鬧鐘课蔬、天氣等闪檬；
另一類是自定義的技能，你可以創(chuàng)建自己的個(gè)性化技能（后面我們會重點(diǎn)講）购笆；
03 自定義技能
自定義技能強(qiáng)大又簡單粗悯，是一個(gè)重量級武器，這一章同欠，我們重點(diǎn)來講自定義技能样傍。
先來聊一下自定義技能能做些什么，后面再具體講自定義技能怎么建铺遂。
自定義技能能做什么衫哥？
假設(shè)你是一家知識服務(wù)商，你可以把你的知識內(nèi)容封裝成一個(gè)技能襟锐，然后用戶就可以以語音的方式接收到你的內(nèi)容撤逢。比如說你的定位是新聞早報(bào)，用戶去上班的路上粮坞，坐地鐵的時(shí)候聽的蚊荣；或者是定位是睡前的知識學(xué)習(xí)。
假設(shè)你是一家電影票的服務(wù)商莫杈，你可以把電影票和內(nèi)容封裝成一個(gè)技能互例，如果用戶的智能設(shè)備上使用了你的技能，用戶就可以跟設(shè)備進(jìn)行語音交互筝闹。用戶躺在沙發(fā)上的時(shí)候可以問：最近有什么好看的電影跋边丁？都有誰主演关顷？今天有哪些場次糊秆？要購買哪個(gè)場次？等等议双。
如果把開放平臺比喻成一個(gè)畫展痘番，那自定義技能就相當(dāng)于一幅畫，你可以申請畫框聋伦，自由發(fā)揮畫你想畫的畫夫偶，審核通過之后，平臺就放出來給觀眾展示觉增。
那這個(gè)過程中平臺有什么好好處兵拢，你又有什么好處呢？平臺的整個(gè)畫展的畫就可以更加豐富了逾礁，而你不需要自己這么大成本的宣傳说铃，租場地設(shè)備访惜，也可以宣傳自己的畫。
怎么創(chuàng)建自定義技能腻扇？
創(chuàng)建自定義技能通常分為以下幾個(gè)步驟：
假設(shè)我們以創(chuàng)建訂機(jī)票技能為例：
技能的場景和目的：訂機(jī)票债热；
窮舉盡可能多的用戶可能會問的方式（收集語料）；
要怎么回答用戶幼苛，需要確定哪些信息才能完成訂機(jī)票（設(shè)計(jì)話術(shù)）窒篱；
下面的內(nèi)容就是以訂機(jī)票技能為例，來創(chuàng)建一個(gè)自定義技能舶沿，說明創(chuàng)建技能過程中的具體步驟和涉及到的名詞墙杯。
3.1???? 創(chuàng)建
技能類型：
商店技能，只有審核通過后括荡，才能發(fā)布到iFLYOS技能商店高镐，可供其他用戶調(diào)用；
私有技能畸冲，只能自己調(diào)用嫉髓，不需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核。
服務(wù)平臺：iFLYOS平臺邑闲、AIUI平臺
3.2???? 意圖
先介紹一個(gè)名詞“意圖”算行。
意圖是指用戶在技能中可能的請求或目的。
比如說訂機(jī)票监憎，出發(fā)地和目的地是一個(gè)意圖纱意，出發(fā)時(shí)間是一個(gè)意圖婶溯，飛機(jī)倉位（頭等艙鲸阔、經(jīng)濟(jì)艙）也是一個(gè)意圖等等，因此一個(gè)技能可能會包含多個(gè)意圖迄委。
如上圖褐筛，我們建了兩個(gè)意圖，確認(rèn)出發(fā)地和目的地叙身、確認(rèn)出發(fā)時(shí)間渔扎。
3.3???? 語料
接下來介紹另外一個(gè)名詞“語料”
語料是指用戶在完成某一意圖時(shí)，可能會有很多種提問方式信轿。
如問年齡時(shí)可能會說：你多大了晃痴、你幾歲、你幾年出生财忽；這些都是問年齡這個(gè)意圖的語料倘核。
如上圖，在確認(rèn)出發(fā)地和目的地的意圖時(shí)即彪，用戶可能會問的方式紧唱。當(dāng)然我這里只是列舉了三個(gè)，可能還會很多很多。
3.4???? 實(shí)體和輔助詞
接下來介紹另外兩個(gè)名詞“實(shí)體”和輔助詞漏益。
我們輸入的每一句語料中的詞蛹锰，都會被分為兩類：實(shí)體和輔助詞
實(shí)體：用戶的語料中，同一類型的名詞將會被總結(jié)為實(shí)體绰疤。
如上圖的語料中铜犬，“明天”是時(shí)間time實(shí)體，“深圳”和“北京”是城市city實(shí)體轻庆。因此這個(gè)語料結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)可以表示為“幫我訂一張{time} {city}到{city}的機(jī)票”翎苫。
輔助詞的官方定義：為了滿足開發(fā)者快速編寫語料的需求，同時(shí)保證語料的可維護(hù)性榨了，技能工作室提出了輔助詞的概念煎谍，不同于實(shí)體，輔助詞僅用于幫助開發(fā)者編寫語料龙屉，但在最終開發(fā)者拿到的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中不會展現(xiàn)呐粘。
如上圖語料中，“幫我”转捕、“訂”作岖、“機(jī)票”都是輔助詞。
把語料分為實(shí)體和輔助詞是為了五芝，讓句子更加的結(jié)構(gòu)化痘儡，便于機(jī)器理解用戶的意圖。
平臺會提供一些常用的實(shí)體和輔助詞枢步，當(dāng)然你也可以自己創(chuàng)建實(shí)體或輔助詞沉删。
3.5? ?創(chuàng)建實(shí)體
在創(chuàng)建實(shí)體的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)實(shí)體的類型又有三類，那這三類又有什么區(qū)別呢醉途，下面簡單說一下矾瑰。
先來說下靜態(tài)實(shí)體與動態(tài)實(shí)體的區(qū)別：
以一款《水滸傳百科》的應(yīng)用為例，假設(shè)這款應(yīng)用有一項(xiàng)技能是：給我介紹一下李逵隘擎；
結(jié)構(gòu)化的語料是：給我介紹一下{name}殴穴。
其中name是一個(gè)實(shí)體，當(dāng)其他應(yīng)用使用的時(shí)候货葬，這個(gè)實(shí)體指代的是同一個(gè)人采幌，這就是靜態(tài)實(shí)體。
但是假設(shè)還有另外一款應(yīng)用《西游記百科》震桶，里面也有一項(xiàng)技能是：給我介紹一下孫悟空休傍；
結(jié)構(gòu)化的語料同樣是：給我介紹一下{name}。
你會發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)應(yīng)用的結(jié)構(gòu)化語料是一樣的尼夺，但實(shí)際上這兩款應(yīng)用的實(shí)體指代的人是不一樣的尊残。
因此為了區(qū)分這兩個(gè)實(shí)體名一樣炒瘸，但又是指代不同的兩個(gè)實(shí)體，我們引入的就是“動態(tài)實(shí)體”的概念寝衫。
所見即可說
假設(shè)有一款導(dǎo)航軟件顷扩，當(dāng)用戶語音輸入：導(dǎo)航到中科大；
然后屏幕出現(xiàn)了如下的顯示慰毅，很多選項(xiàng)：
需要我們確認(rèn)地址隘截，假設(shè)我們需要到“南校區(qū)”，我們可以不用念一大串的文字汹胃，直接說“第三個(gè)”婶芭，那機(jī)器就知道我們?nèi)サ氖悄闲^(qū)。因?yàn)椤澳闲^(qū)”是排在所顯示位置的第三位着饥，這就是“所見即可說”犀农。
3.6? ? ?填槽
假設(shè)要訂一張機(jī)票，至少3個(gè)信息是必須要確認(rèn)的：出發(fā)地宰掉、目的地呵哨、出發(fā)時(shí)間，因此這些必填的信息轨奄，我們稱之為必填槽孟害。
因此在設(shè)置槽位的時(shí)候，我們把這3個(gè)信息設(shè)為必填挪拟，假設(shè)用戶的語料中沒有表達(dá)完整這3個(gè)信息挨务，我們可以針對缺失的信息設(shè)置追問。
比如如果沒有出現(xiàn)出發(fā)地玉组，我們設(shè)置的追問是：請問出發(fā)地是哪里
看下測試效果：
3.7? ? ?意圖確認(rèn)
設(shè)置意圖確認(rèn)語句：
測試：
意圖確認(rèn)其實(shí)就相當(dāng)于我們平時(shí)使用APP的一個(gè)二次確認(rèn)彈窗谎柄。
3.8? ? ?創(chuàng)建技能的小結(jié)
1、創(chuàng)建技能模塊（商店技能或私有技能）
2球切、創(chuàng)建意圖（一個(gè)技能可有多個(gè)意圖）
3谷誓、輸入語料（收集足夠多的語料，用戶可能的提問方式）
4吨凑、實(shí)體和輔助詞編輯（平臺提供的或自建的）
5、實(shí)體的分類（靜態(tài)户辱、動態(tài)鸵钝、所見即可說）
6、填槽（哪些是必填槽庐镐，追問語是什么）
7恩商、意圖確認(rèn)（是否需要二次確認(rèn)）
04? 問答庫
語音問答（Q&A）是語音技能的簡單版。不同的是必逆，語音問答中的每一個(gè)用戶輸入怠堪，系統(tǒng)回復(fù)是確定的（可能是一個(gè)或者多個(gè)）揽乱，不存在過多的邏輯處理。
下面以建一個(gè)“土味情話”的問答庫為例：
一個(gè)問題粟矿，可以設(shè)置成多個(gè)回答凰棉。
一個(gè)問答庫，可以設(shè)置多個(gè)問題陌粹。
這個(gè)問答庫其實(shí)很簡單撒犀，就是一堆“IF”組成的。
05? 創(chuàng)建應(yīng)用
前面我們說到了掏秩，一個(gè)應(yīng)用就相當(dāng)于一個(gè)APP或舞，應(yīng)用里的技能就相當(dāng)于APP里的某個(gè)功能。如美團(tuán)APP有叫外賣蒙幻、買電影票等功能映凳。
我們以創(chuàng)建一個(gè)家庭機(jī)器人的應(yīng)用為例：
應(yīng)用配置
在這里，我們可以給家庭機(jī)器人添加各種技能邮破，可以從自定義技能魏宽、自定義問答或技能商店中添加技能。
添加剛建好的自定義技能“訂機(jī)票”：
添加剛建好的自定義問答庫“土情話”：
從應(yīng)用商店里添加技能“股票”：
添加之后决乎，家庭機(jī)器人就具備了這三個(gè)技能队询，當(dāng)然你還可以添加更多的技能。
下面來測試下家庭機(jī)器人的技能构诚。
訂機(jī)票技能：
講土情話技能：
查看股市行情技能：
因此蚌斩，創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用實(shí)際上就是給應(yīng)用添加各種技能。
06 對AIUI平臺的評價(jià)
6.1???? 優(yōu)點(diǎn)
簡單便捷
如果我們利用平臺上已有的技能范嘱，我們只需要簡單的幾步送膳，就可以創(chuàng)建一個(gè)看起來還挺智能的應(yīng)用，即使是自己創(chuàng)建技能操作也很簡單丑蛤。
開放性
可以接入智能設(shè)備叠聋，可以接入各種服務(wù)或內(nèi)容（如百科知識或者一些原創(chuàng)內(nèi)容），也可以自定義技能受裹，這其實(shí)是鼓勵(lì)開發(fā)者在這個(gè)生態(tài)上創(chuàng)造內(nèi)容碌补。如果有足夠多的開發(fā)者在這里開墾，那各種技能將遍地開花棉饶，訊飛開放平臺也就變得無所不能了厦章。
生態(tài)閉環(huán)
硬件和軟件的閉環(huán)，底層技術(shù)與實(shí)際場景應(yīng)用的閉環(huán)照藻，通用性和自定義個(gè)性化的閉環(huán)袜啃。
6.2???? 缺點(diǎn)
不夠智能
開發(fā)者做的并非真正的機(jī)器學(xué)習(xí)，而更像是原始的if—else幸缕。比如說實(shí)體“北京”群发，用戶說“首都”晰韵、“京城”可能指的也是北京，但如果設(shè)置的語料不夠豐富熟妓，沒有覆蓋用戶的隨機(jī)話語雪猪，就無法識別了。
需要大量人工維護(hù)
自定義技能需要大量的人力成本維護(hù)滑蚯，比如說一個(gè)訂票技能浪蹂，需要用戶定義哪些是必填槽，如出發(fā)地告材、目的地坤次、時(shí)間，而當(dāng)缺乏時(shí)還需要設(shè)置追問語斥赋。這里只是假設(shè)有3個(gè)必填槽缰猴，但實(shí)際上可能會更加復(fù)雜，比如可能用戶有時(shí)需要選不同等級的倉位疤剑、選不同的航空公司滑绒、選擇不同位置等等，用人工處理起來就特別的麻煩了隘膘，而且不夠靈活疑故。
局限性
目前能接入的智能硬件還是非常受限的，需要智能硬件的服務(wù)商IOT云的授權(quán)弯菊，科大訊飛平臺云才能操作智能設(shè)備纵势。也就是說這個(gè)對于個(gè)人用戶來說非常的無能為力，比如說我想把我的智能音箱“天貓精靈”接入訊飛的體系就不行了管钳。
6.3???? 總結(jié)
AIUI開放平臺钦铁，讓開發(fā)者創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用非常簡單，但是不夠智能才漆，并非真正意義上的機(jī)器學(xué)習(xí)牛曹。
因此對于簡單的封閉域?qū)υ挘覀兛梢酝ㄟ^AIUI平臺簡單便捷實(shí)現(xiàn)醇滥，但是要實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的黎比，更加智能的對話，還是需要自己踏踏實(shí)實(shí)的做機(jī)器學(xué)習(xí)腺办。
