《麥肯錫方法》這本書(shū)精華之處在于它給了我們一個(gè)解決”如何解決一個(gè)問(wèn)題鸿捧？“的方法涛菠。這個(gè)方法便是“以事實(shí)為基礎(chǔ)莉御，系統(tǒng)化，大膽假設(shè)俗冻，小心求證礁叔。”
為了解釋這四句話(huà)迄薄，我們可以試著解決“電路圖中的燈泡怎么不亮琅关？”這個(gè)問(wèn)題。
一讥蔽、以事實(shí)為基礎(chǔ)
也就是說(shuō)涣易，在看到這個(gè)問(wèn)題之后画机，第一反應(yīng)不是去想著如何解決這個(gè)問(wèn)題，而是先搞明白與這個(gè)圖有關(guān)的知識(shí)新症。當(dāng)然步氏，這個(gè)問(wèn)題是很簡(jiǎn)單的，初中我們就具備了相關(guān)的知識(shí)账劲，因而不必在解決這個(gè)問(wèn)題前再去了解戳护。但是金抡，現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題是十分復(fù)雜的瀑焦，絕大多數(shù)人對(duì)于知識(shí)海洋的了解也許僅僅只有一瓢而已，更不用說(shuō)梗肝，我們雖然自以為很懂但大多數(shù)情況下只是知道一些皮毛榛瓮。有句話(huà)說(shuō)得好，你之所以覺(jué)得很簡(jiǎn)單巫击，是因?yàn)槟愀揪筒恢馈?br>
因而在解決問(wèn)題前了解相關(guān)的信息便成了解決問(wèn)題前的首要工作禀晓。
二、系統(tǒng)化
在了解相關(guān)信息之后坝锰，我們便開(kāi)始著手分解問(wèn)題粹懒。
”系統(tǒng)化“指的是分解問(wèn)題要遵循一定的原則，麥肯錫常用的方法是MECE法則顷级。MECE法則是”Mutually Exclusive Collectively Exhaustive“的縮寫(xiě)凫乖，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”弓颈。 也就是對(duì)于一個(gè)問(wèn)題帽芽，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行不重疊、不遺漏的分解翔冀，把復(fù)雜的問(wèn)題拆分成小的易解決的子問(wèn)題导街。
”電路圖中的燈泡不亮“按照MECE法則可以分解為4個(gè)子問(wèn)題：
1、A部分出現(xiàn)了斷路
2纤子、B部分燈泡壞了
3搬瑰、C部分出現(xiàn)了斷路
4、D部分電池壞了
三控硼、大膽假設(shè)
大膽假設(shè)指的是你可以任意給出這4個(gè)子問(wèn)題的答案泽论，而不需要考慮答案正確與否。比如說(shuō)象颖，你可以假設(shè)B部分燈泡的鎢絲斷了佩厚，也可以假設(shè)A部分電阻的阻值太大導(dǎo)致電流太小，也可以假設(shè)D部分電池沒(méi)電了等等说订。這些假設(shè)統(tǒng)稱(chēng)為初始假設(shè)抄瓦，即在工作正式啟動(dòng)之前就形成問(wèn)題的解決方案潮瓶。
這部分其實(shí)是最困難也是最有趣的地方。困難的地方在于初始假設(shè)的形成有點(diǎn)天馬星空钙姊，需要靈感而靈感這東西又可遇而不可求毯辅。有趣的地方在于每當(dāng)一個(gè)新的點(diǎn)子想出來(lái)之后往往伴隨著強(qiáng)烈的喜悅與快感！
當(dāng)然煞额，初始假設(shè)的形成也是有一定原則的思恐。
1、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
使問(wèn)題形成的因素有很多膊毁，那些最重要的因素便是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素胀莹。比如，如果要考慮一年中不同季節(jié)雨傘銷(xiāo)售量的波動(dòng)婚温，天氣原因便成為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素描焰。
關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素意味著鉆研問(wèn)題的核心，不是普遍考慮各個(gè)小問(wèn)題而是有所取舍栅螟，重點(diǎn)考慮某些問(wèn)題荆秦。
2、二八法則
二八法則是與數(shù)據(jù)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)法則力图，為初始假設(shè)的形成提供了一種思路步绸。在涉及到數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，我們可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析吃媒，找出潛在的規(guī)律瓤介，這些規(guī)律可能就隱藏著很多意識(shí)不到的情況。
四晓折、小心求證
求證過(guò)程是科學(xué)的惑朦，既可以證實(shí)也可以證偽。
無(wú)論是初始假設(shè)的形成還是求證過(guò)程漓概，一個(gè)人都是很難完成的漾月，因?yàn)橐粋€(gè)人的創(chuàng)作能力是有限的，并且大多數(shù)人都不善于對(duì)自己的思想展開(kāi)批判胃珍，這便很容易導(dǎo)致把初始假設(shè)作為答案梁肿，而將問(wèn)題解決流程視為僅對(duì)其證明的過(guò)程。我們需要其他人批評(píng)我們的觀點(diǎn)觅彰，由三四個(gè)睿智的成員組成的小組恰好可以勝任這一工作吩蔑。
