文/小宋老師
01.
情境一：假設(shè)你正在和好朋友愉快的聊天，但是當(dāng)你說(shuō)到某個(gè)話題的時(shí)候蹋笼，你的朋友忽然將他的雙臂環(huán)繞胸前展姐，你會(huì)如何解讀？
情境二：假設(shè)你正在向老板匯報(bào)工作剖毯，當(dāng)你興致勃勃的說(shuō)起自己下一步準(zhǔn)備要開(kāi)展的某項(xiàng)工作的時(shí)候圾笨，坐在椅子上的領(lǐng)導(dǎo)忽然將身體后靠，并且皺起了眉頭逊谋，你會(huì)如何解讀擂达？
我們可以做如下推測(cè)：第一種身體語(yǔ)言，其實(shí)是一個(gè)典型的防御反應(yīng)胶滋，說(shuō)明你的朋友并不喜歡當(dāng)前所談?wù)摰倪@個(gè)話題板鬓。第二種身體語(yǔ)言，其實(shí)是一個(gè)典型的逃跑反應(yīng)加厭惡反應(yīng)究恤，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的新計(jì)劃并不是特別感冒俭令。
如果我們能夠識(shí)別出一些身體語(yǔ)言背后的含義、及時(shí)的察覺(jué)到對(duì)方的情緒變化部宿，這將對(duì)我們更好的處理職場(chǎng)人際關(guān)系會(huì)有很大的幫助抄腔。
情商高的人，通常都非常懂得如何去察言觀色理张。所謂的“讀心術(shù)”赫蛇，其實(shí)就是一門教人如何察言觀色的學(xué)問(wèn)。
說(shuō)得再具體一點(diǎn)涯穷，就是如何通過(guò)觀察“身體語(yǔ)言”這種非言語(yǔ)式的交流方式棍掐，來(lái)捕捉對(duì)方表情藏雏、動(dòng)作等種種行為背后所隱藏的心理或情緒變化拷况。
這里所說(shuō)的身體語(yǔ)言作煌，主要是指在人際交往活動(dòng)中，人們通過(guò)身體姿勢(shì)赚瘦、面部表情粟誓、手勢(shì)、目光以及彼此間的位置和距離等等來(lái)傳遞信息的一種非語(yǔ)言形式起意。
弗洛伊德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話鹰服，“即使他的嘴唇保持沉默，他也會(huì)用手指尖喋喋不休揽咕，背叛會(huì)從他的每個(gè)毛孔慢慢流出悲酷。”
02.
我們知道亲善，心理活動(dòng)的生理機(jī)制是大腦设易。而想要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讀心術(shù)，就需要從了解大腦當(dāng)中的邊緣系統(tǒng)開(kāi)始蛹头。
邊緣系統(tǒng)有很多人類在進(jìn)化過(guò)程中所保留下來(lái)的一些本能反應(yīng)顿肺。它對(duì)我們周圍世界的反應(yīng)是條件反射式的，是不加思考的渣蜗，也是最真實(shí)的屠尊。
面對(duì)潛在的危險(xiǎn)信號(hào)，邊緣系統(tǒng)通常會(huì)做出三種典型的反應(yīng)耕拷，分別為凍結(jié)讼昆、逃跑和戰(zhàn)斗。
想象一下骚烧，在非洲大草原上控淡，有一只羚羊正在吃草。忽然止潘，它感覺(jué)到周圍有一頭獅子正在向它逼近掺炭。這個(gè)時(shí)候，它會(huì)呈現(xiàn)出哪些反應(yīng)呢凭戴？
首先涧狮，它會(huì)做出凍結(jié)反應(yīng)，保持靜止不動(dòng)的狀態(tài)么夫，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)的物體更加容易引起捕食者的注意者冤。接下來(lái)，如果羚羊覺(jué)得情況不妙档痪，那么它就會(huì)做出逃跑反應(yīng)涉枫，盡快逃離危險(xiǎn)的處境。最后腐螟，如果羚羊被獅子追上了愿汰，那么它只能做出戰(zhàn)斗反應(yīng)了困后，拼死和獅子戰(zhàn)斗，博得一線生機(jī)衬廷。
03.
雖然摇予，人類比羚羊高級(jí)了不少。但是當(dāng)人類在面臨危險(xiǎn)或威脅的情況下吗跋，邊緣系統(tǒng)依然會(huì)指揮人類做出上述三類反應(yīng)侧戴。只不過(guò)，在工作場(chǎng)所當(dāng)中跌宛，這三類反應(yīng)已經(jīng)變得比較隱蔽了酗宋，需要認(rèn)真觀察才能看得出。
第一疆拘，凍結(jié)反應(yīng)本缠。
有一次，我的一位做HR的朋友喊我到他們公司幫忙面試入问。過(guò)來(lái)參加面試的人當(dāng)中丹锹，有一位非常優(yōu)秀的小伙子。他幾乎對(duì)面試官所提出的各項(xiàng)問(wèn)題都是對(duì)答如流芬失。
然而楣黍，當(dāng)面試官問(wèn)他能否用英語(yǔ)和外國(guó)客戶進(jìn)行交流的時(shí)候，他卻做出了一個(gè)非常明顯的凍結(jié)反應(yīng)棱烂，連桌子底下之前一直在歡樂(lè)抖動(dòng)的雙腿也變得靜止不動(dòng)了租漂。
小伙子穩(wěn)定了下情緒，回答面試官說(shuō)：“我覺(jué)得和老外交流應(yīng)該沒(méi)有太大問(wèn)題颊糜×ㄖ危”但是，直覺(jué)告訴我衬鱼，他的英文可能會(huì)有問(wèn)題业筏。在后來(lái)的英文面試環(huán)節(jié)當(dāng)中，這個(gè)小伙子表現(xiàn)非常糟糕鸟赫，嚴(yán)重拉低了他的整個(gè)面試成績(jī)蒜胖，最終沒(méi)能進(jìn)入朋友所在的那家公司。
實(shí)際上抛蚤，之前他所表現(xiàn)出來(lái)的凍結(jié)反應(yīng)早已出賣了他台谢。
從進(jìn)化論的角度來(lái)講，凍結(jié)反應(yīng)的本質(zhì)在于減少自己的曝光率岁经，從而達(dá)到隱藏自己的目的朋沮。從這個(gè)角度來(lái)分析，我們就不難理解凍結(jié)反應(yīng)的另外一種變形形式——海龜效應(yīng)了缀壤。
所謂海龜效應(yīng)樊拓，就是指通過(guò)低著頭纠亚、弓著腰，或者是通過(guò)限制自己頭部多余的動(dòng)作來(lái)達(dá)到隱藏自己的目的骑脱。具有經(jīng)驗(yàn)的警察在查看商場(chǎng)里的監(jiān)控錄像的時(shí)候，很容易從人群當(dāng)中把小偷給辨認(rèn)出來(lái)苍糠。因?yàn)樵谛⊥档纳砩虾苋菀壮霈F(xiàn)海龜效應(yīng)——他們會(huì)弓背彎腰叁丧，盡量隱藏自己。
第二岳瞭，逃跑反應(yīng)拥娄。
當(dāng)凍結(jié)反應(yīng)不足以消除威脅的時(shí)候，邊緣系統(tǒng)就會(huì)啟動(dòng)第二套防御方案——逃跑反應(yīng)瞳筏。
只要認(rèn)真觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn)稚瘾，當(dāng)兩個(gè)人在聊天的時(shí)候，如果意見(jiàn)出現(xiàn)分歧姚炕，其中一方就很容易出現(xiàn)一些逃跑反應(yīng)摊欠。當(dāng)然，這種逃跑反應(yīng)會(huì)表現(xiàn)的很隱蔽柱宦，最主要的表現(xiàn)包括把身體轉(zhuǎn)向另外一邊些椒、把身體或頭部往后仰等等。
我們還可以通過(guò)一個(gè)人身體姿態(tài)的調(diào)整掸刊，來(lái)發(fā)現(xiàn)當(dāng)中所隱藏的逃跑反應(yīng)免糕。例如，一個(gè)人原本是在座位上放松的翹著二郎腿忧侧，但是遇到一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)的時(shí)候石窑，就會(huì)馬上調(diào)整坐姿，雙腿一前一后擺好蚓炬，做出一副準(zhǔn)備逃離的姿勢(shì)松逊。
在乘坐地鐵的時(shí)候，我們很容易發(fā)現(xiàn)上述逃離行為肯夏。例如棺棵，人們本來(lái)是翹著二郎腿坐在座位上，但是當(dāng)聽(tīng)到地鐵即將到站的時(shí)候熄捍，就會(huì)迅速收起翹著的二郎腿烛恤，做出一個(gè)準(zhǔn)備逃跑的姿勢(shì)。
也許你會(huì)問(wèn)余耽，觀察這些有什么用呢缚柏？其實(shí)對(duì)像我這樣長(zhǎng)年累月擠地鐵的人來(lái)說(shuō)，及時(shí)覺(jué)察人們的逃離行為碟贾，對(duì)于把握時(shí)機(jī)币喧、在地鐵上搶占一個(gè)座位坐下來(lái)轨域，還是很有價(jià)值的。
第三杀餐，戰(zhàn)斗反應(yīng)干发。
當(dāng)我讀高中的時(shí)候，我的一個(gè)同班同學(xué)特別喜歡打架史翘。他的脾氣很暴躁枉长，很容易被激怒。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察之后琼讽，我發(fā)現(xiàn)他每次在打架之前必峰，都會(huì)釋放幾個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)。
第一個(gè)信號(hào)就是他會(huì)咬牙切齒钻蹬。他的咀嚼肌會(huì)收縮緊繃吼蚁，輪廓清晰可見(jiàn)。第二個(gè)信號(hào)就是他會(huì)雙拳緊握问欠。還有第三個(gè)信號(hào)肝匆，當(dāng)這個(gè)信號(hào)出現(xiàn)的時(shí)候，打架行為幾乎已經(jīng)變得不可避免了顺献。這個(gè)信號(hào)就是术唬，擼袖子或者是脫掉上衣。
以上這些行為表現(xiàn)滚澜，都是典型的戰(zhàn)斗反應(yīng)粗仓。
與戰(zhàn)斗反應(yīng)相對(duì)的，就是防御反應(yīng)设捐。如果你在和另外一個(gè)人聊天借浊，談到某個(gè)話題的時(shí)候，對(duì)方忽然做出一個(gè)交叉抱臂的行為萝招。那么此時(shí)此刻你要小心了蚂斤，這個(gè)動(dòng)作說(shuō)明對(duì)方對(duì)目前正在談?wù)摰倪@個(gè)話題具有很強(qiáng)的防御意識(shí)。
“雙手交叉抱臂是一個(gè)比較典型的防御反應(yīng)槐沼。胸腹面是非常受神經(jīng)系統(tǒng)照顧的位置曙蒸，敏感且相對(duì)薄弱。在長(zhǎng)期進(jìn)化過(guò)程中岗钩，人類逐漸學(xué)會(huì)了使用各種動(dòng)作技巧來(lái)保護(hù)自己的脆弱區(qū)域纽窟。”
04.
身體語(yǔ)言復(fù)雜而多變兼吓，本文僅僅對(duì)三類常見(jiàn)身體語(yǔ)言進(jìn)行了一個(gè)蜻蜓點(diǎn)水般的介紹臂港，感興趣的朋友還可以通過(guò)閱讀相關(guān)書籍做進(jìn)一步的了解。
如果你想成為讀心高手，除了需要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)之外审孽，也應(yīng)當(dāng)本著科學(xué)的態(tài)度县袱，在解讀身體語(yǔ)言的時(shí)候遵循一些必要的原則。例如：
第一佑力，認(rèn)真觀察式散。
英國(guó)著名偵探福爾摩斯曾經(jīng)對(duì)他的助手說(shuō)過(guò)：“你看見(jiàn)了，但是你沒(méi)有注意觀察打颤”┲簦”
很多人大大咧咧慣了，一直到當(dāng)戀人忽然提出分手的那一天才忽然意識(shí)到自己的感情除了問(wèn)題瘸洛。有的人不拘小節(jié)揍移，一直到當(dāng)老板提出要炒他魷魚的時(shí)候次和，才知道自己的工作存在著很多問(wèn)題反肋。
這一切，都是由于缺乏對(duì)生活進(jìn)行足夠的觀察所造成的踏施。
第二石蔗，尋找基線行為。
在對(duì)一個(gè)人進(jìn)行身體語(yǔ)言解讀的時(shí)候畅形，我們還要充分考慮這個(gè)人的基線行為养距。所謂基線行為，就是指一個(gè)人的慣常行為日熬。
例如棍厌，有個(gè)人對(duì)你一向很熱情，每次見(jiàn)面都會(huì)和你拉著手交談竖席。但是耘纱，有一天他忽然變得對(duì)你很冷漠。那么毕荐，這種背離基線行為的背后束析，必然隱藏著某種心理的變化。
第三憎亚，整合多種信息员寇。
在對(duì)身體語(yǔ)言進(jìn)行解讀的時(shí)候，最怕的就是第美，初學(xué)者在一知半解的情況下蝶锋，就匆忙對(duì)某個(gè)身體語(yǔ)言做出篤定的解讀。
例如什往，我們很難根據(jù)一個(gè)抱臂行為而匆忙斷定當(dāng)事人具有很強(qiáng)的防御意識(shí)牲览，說(shuō)不定此時(shí)他只是感覺(jué)天氣有點(diǎn)冷呢。但是，如果你同時(shí)還能整合其他多種信息第献，例如緊皺的眉頭贡必、飄忽不定的眼神，這時(shí)再下結(jié)論就會(huì)更加穩(wěn)妥一些庸毫。
參考文獻(xiàn)：
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