看到這個(gè)題目熄赡,我忽然想到了自己關(guān)于被提問的幾次“事故”
故事一:提問者是我老同學(xué)
故事二:提問者是陌生人
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錯(cuò)誤提問示范:
1.別問在不在萤捆,直接說(shuō)問題。
這里有兩個(gè)點(diǎn):
1.大家都是非常忙碌的忍宋,當(dāng)我好不容易空下來(lái)回了一句“在”之后,你接著問了一個(gè)很尬的問題风罩,比如:能借我錢么糠排?
我的內(nèi)心:@*)#(*&¥%(*@*……#%(這個(gè)時(shí)候就特別想抽我自己~為什么要說(shuō)在?有這個(gè)時(shí)間閉目養(yǎng)神一會(huì)兒不好么超升?)
2.“主動(dòng)權(quán)”心理:別問我在不在入宦,我在不在取決于你問啥內(nèi)容
2.別問過于模棱兩可的問題
例如:你懂電商嗎?
我的內(nèi)心:他想問我啥室琢?想請(qǐng)教我乾闰?還是來(lái)質(zhì)疑我的?我接觸過盈滴,但是不算精通吧~我要是說(shuō)我懂涯肩,結(jié)果回答不上他的問題怎么辦?
然后想著想著我就繼續(xù)忙去了- -3驳觥病苗!一不小心就忘記回復(fù)了。竿报。。
3.具體問題具體分析
例如:抖音怎么做继谚?
我的內(nèi)心:唔烈菌,我該從哪兒開始講呢阵幸?個(gè)人定位?平臺(tái)玩法芽世?拍攝工具挚赊?拍攝技巧?
最可怕的是當(dāng)我耐著性子開始講的時(shí)候济瓢,我發(fā)現(xiàn)對(duì)方壓根還沒下載抖音
我的內(nèi)心:&*@)……#@(*&¥……*&@%#(……&%@
再例如:我覺得我的內(nèi)容挺好的荠割,可是閱讀量起不來(lái),粉絲也很少旺矾,你是怎么做的蔑鹦?
我的內(nèi)心:1.現(xiàn)在大環(huán)境就是這樣,公眾號(hào)紅利期早就過了箕宙,很多號(hào)的閱讀量開始倒退嚎朽。2.你是誰(shuí)?你的賬號(hào)是啥柬帕?你從哪里判斷自己的內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的哟忍?你和同類型的賬號(hào)對(duì)比情況如何?你嘗試過哪些漲粉手段陷寝?
(除非我今天真的特別閑而且心情特別好锅很,或者這人和我關(guān)系真的不錯(cuò),我會(huì)耐著性子和他好好疏導(dǎo)疏導(dǎo))
4.奇奇怪怪的競(jìng)品伸手黨
例如:我也想教畫畫凤跑,可是我沒有流量爆安。你有群?jiǎn)幔课铱梢约尤肽愕漠嫯嬋β铮?/p>
我的內(nèi)心:嗯饶火?你想教畫畫鹏控,然后你到我的群里干嘛?學(xué)習(xí)嗎肤寝?還是直接想拉我的用戶当辐?= =!鲤看!
5.語(yǔ)氣問題
例如:抖音里缘揪,拍好的視頻后期處理一般用什么軟件?
我:電腦的話我推薦pr义桂,手機(jī)的話我小伙伴是用美攝
對(duì)方:美攝編輯過的找筝,抖音不推薦的
我的內(nèi)心:*@&#)*@&¥%(@*……#%&@#*)#¥(*……你都還沒正式開始用抖音,你怎么知道不推薦慷吊?再說(shuō)袖裕,我的小伙伴條條點(diǎn)贊破w,我覺得流量很棒啊溉瓶。急鳄。市咽。
6.同樣的問題不要重復(fù)問
這個(gè)主要發(fā)生在朋友間典阵,例如感情問題徒像。
我已經(jīng)三番四次和你說(shuō)真的不合適愤钾,你非要鉆牛角尖,我又拉不住你~那我除了聽你碎碎念坎藐,我真的沒有解決的辦法了呀~
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那么正確的提問姿勢(shì)是什么呢为牍?
1.簡(jiǎn)單交代背景
例如:我是誰(shuí),公司名字是什么(公眾號(hào)/抖音/app叫什么)如果是公眾號(hào)岩馍,最好講公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)碉咆。我現(xiàn)在的項(xiàng)目具體是做什么的。
2.說(shuō)出具體困惑(加入自己的思考)
例如:我現(xiàn)在做到什么程度兼雄,我遇見的問題是什么吟逝?我自己嘗試了怎么解決,有效赦肋?無(wú)效块攒?這件事對(duì)我來(lái)說(shuō)的困難點(diǎn)事什么
3.最好的提問方式是選擇題
例如:我現(xiàn)在想到的解決方案有1,2佃乘,3囱井,你覺得哪個(gè)比較好?
4.如果可能的話趣避,盡量見面溝通庞呕,電話溝通(提高效率)
5.滿足對(duì)方的需求(包括情感需求)
例如:紅包~請(qǐng)吃飯~適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)對(duì)方~激發(fā)起對(duì)方的興趣(尤其追女孩子!3膛痢住练!別尬聊,太尬愁拭。讲逛。。就岭埠。盏混。。沒然后了O邸P碓摺!)
6.態(tài)度
叨叨碎碎念
一不小心又瞎逼逼了那么多~阿一古~~
感謝你的耐心馆类,歡迎你隨時(shí)向叨叨發(fā)出不同的聲音~~有碰撞才有新火花嘛;炝摹!
最后給大家推薦幾本與溝通有關(guān)的書吧~
《溝通的藝術(shù)》豆瓣評(píng)分:8.5
《溝通圣經(jīng)》豆瓣評(píng)分:8.2
《影響力》豆瓣評(píng)分:8.6