今天講的是我個人的親身經(jīng)歷守屉，從元旦第一天信用卡被盜刷1578美金讥邻，截止到昨天終于解決，內(nèi)心經(jīng)歷了從波瀾到寧靜再到波瀾的過程苞俘。把這段親身經(jīng)歷寫下來盹沈，是為了提醒小伙伴們，網(wǎng)絡(luò)越來越便利吃谣，也越來越不安全乞封，信用卡雖好，但務(wù)必注意用卡安全岗憋。
對信用卡的使用肃晚，我算是位老手，因為喜愛旅行仔戈，我的信用卡消費較頻繁关串。后來，為了管理自我消費监徘，我把我的境內(nèi)和境外信用卡卡分開使用晋修，便于記賬和管理。
2018年1月1日元旦凌晨3點22分凰盔，我收到一個短信墓卦，說我有一筆美元消費1578美元，4:35户敬，手機(jī)又嘟嘟一會兒的振動落剪，又一個短信睁本，提示消費2166美金。我一般四點鐘起床忠怖，在元旦時節(jié)收到這樣的禮物呢堰，我驚呆了。啥也別說凡泣，趕緊的枉疼，先打信用卡客服電話。按照客服指令鞋拟，我當(dāng)即申請對卡片停用往衷，并且掛失⊙下簦客服安慰我說：現(xiàn)在只是一個短信，還不是賬單布轿，繼續(xù)觀察哮笆，信用卡還款最終以賬單為準(zhǔn)。我內(nèi)心直打鼓汰扭，安慰自己說：這是一個錯誤稠肘。兩天后，其中一筆1578美元入賬萝毛，2166美元消失了项阴，估計是入錯帳。我內(nèi)心稍稍平靜了一點笆包，可想想仍有1578美元呢环揽，按照當(dāng)前匯率，還有1萬多塊錢庵佣，不是一筆小數(shù)歉胶。
我再次打客服電話，客服告訴我說巴粪，別太擔(dān)心通今，因為我已掛失，對方已無法消費肛根，不會增加損失辫塌。下一步可申請調(diào)單處理，但需要在30-40天后申請派哲。到時銀行會給我打電話臼氨，我聽話照做耐心等待，大約過了一個多月狮辽，也就是2月14日一也，還是情人節(jié)那天巢寡。我收到銀行電話，說我可以申請調(diào)單椰苟。我一刻不敢停抑月，趕緊回復(fù)郵件附上帶簽名的調(diào)單申請。之后簡單的以為舆蝴，反正我沒有消費谦絮，肯定一調(diào)單就出來了，卡還在我手里洁仗，怎么錢就跑了呢层皱？簡直不可思議。
就這樣我像啥事沒發(fā)生過一樣赠潦，3月18日叫胖，我接到銀行電話說：第一次調(diào)單處理被駁回。我甚是驚訝她奥，問為什么瓮增？客服說她也不知道！顯示是網(wǎng)絡(luò)消費哩俭，還告訴我消費的電商網(wǎng)站绷跑。我查了查，是一家總部在美國的全球連鎖百貨網(wǎng)站凡资≡夷螅客服繼續(xù)客氣禮貌的對我說：我們還可以申請第二次調(diào)單，我接著問隙赁，如果第二次調(diào)單還沒成功垦藏，那該怎么辦？客服說鸳谜，如果還被駁回膝藕，那你有可能就要還這筆錢了，我當(dāng)時就蒙掉咐扭。進(jìn)一步小心翼翼地詢問芭挽，還有其他辦法嗎？客服建議我蝗肪，去派出所報個案袜爪。我趕緊按照客服的要求，就站在我當(dāng)時辦信用卡的那家支行旁邊薛闪，打110報案辛馆。因為在我報案的過程中，一位資深的警察告訴我，打110報案立案快昙篙，能很快給分配辦案警官腊状。
就這樣，我又按照警官要求苔可，多次跑鄭州刑偵大隊遞申請立案缴挖，錄口供，取報案回條焚辅。加上清明節(jié)放假映屋，前后經(jīng)歷了兩周多。但這兩周同蜻，我是在不安中度過的棚点，因為不知道這樣的努力會不會讓信用卡盜刷的事情圓滿解決。直到昨天下午2:18分湾蔓，我終于收到銀行信用卡中心發(fā)來短信瘫析，告知此筆欠款已入賬并還上。而就在剛剛默责，我再次給信用卡客服中心打電話颁股，確認(rèn)欠款的確已還。至此傻丝，我那懸了四個半月七上八下的心終于放下來。
總結(jié)：遇到信用卡盜刷诉儒，
第一：立即和信用卡客服中心聯(lián)系葡缰，先請求停用，然后于當(dāng)日拿著被盜刷的信用卡忱反，在該行ATM機(jī)上查詢或存取款操作泛释，或在帶有監(jiān)控的商戶消費一次并保留小票，為日后報案留下證據(jù)温算。這個自行取證的環(huán)節(jié)非常重要怜校，我就因為沒有這個環(huán)節(jié)，在立案過程中走了彎路注竿。
第二：立即掛失和銀行申訴茄茁。掛失了，你的消費才真正終止巩割，停用是短暫的停用裙顽。
第三：110報警。110報警的處理非承福快愈犹，比警察局報警速度快。
反思：因為沒有自行取證闻丑，在我報案過程中漩怎，警察局的人說怎么能證明不是你自己的消費勋颖？我說卡在我手里，我沒有出國勋锤。警察局受理人員當(dāng)時一句話懟回來：憑什么證明饭玲，我當(dāng)時有種有口難辨的感覺。
行動：盡量減少信用卡消費怪得，取消剩下幾張老版信用卡咱枉，只保留一張新版帶磁條信用卡，把消費權(quán)限降至最低徒恋。境外刷卡消費時蚕断，小額消費盡量用現(xiàn)金，稍大額消費選擇大的入挣、正規(guī)的商家亿乳，并密切關(guān)注店員刷卡的動作，不要讓自己的信用卡遠(yuǎn)離視線径筏。
好了葛假，信用卡雖好，請務(wù)必小心滋恬，不然真的是刷卡時開心聊训，還款時鬧心。
