早上巫俺，女兒發(fā)微信給我肿男，天氣冷了，要我把圍巾寄給她嘹承，再寄一箱牛奶如庭。因樓下新開(kāi)了一家三度七牛奶專(zhuān)賣(mài)店，開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)豪娜，充值買(mǎi)牛奶半價(jià)優(yōu)惠哟楷，我共買(mǎi)了五箱，平時(shí)又少吃鸣奔，所以打算從家里快遞去女兒學(xué)校。
傍晚6:15分扣汪，我通過(guò)手機(jī)下單順風(fēng)快遞锨匆，問(wèn)快遞小哥可以寄牛奶不，快遞小哥問(wèn)我是什么包裝的茅主，如果是玻璃瓶裝的土榴，肯定寄不了，如果是紙盒包裝赫段，沒(méi)有問(wèn)題矢赁。確認(rèn)好可以郵寄以后，我把一箱牛奶放在一個(gè)空小箱里炬丸，再把女兒要的圍巾用塑料袋裝好蜒蕾，塞入紙箱的空隙中焕阿，然后封箱打包，去小區(qū)門(mén)衛(wèi)室等快遞小哥收快遞撤摸。
今晚的風(fēng)有點(diǎn)猛褒纲，我穿了毛衣還搭了件外套，依然感覺(jué)到冷嗖嗖的衫嵌，保安室空間太小彻秆，保安大叔坐在里面探一個(gè)頭剛剛好结闸。我也也只能站在門(mén)口酒朵，把箱子放在腳下蔫耽，習(xí)慣性的拿起手機(jī)準(zhǔn)備刷手機(jī)，但實(shí)在太冷匙铡，站了不到五分鐘慰枕，我感覺(jué)耳朵都冰冷冰冷的，手腳也開(kāi)始冰涼了具帮。
我實(shí)在忍不住，又給快遞小哥打電話匪凡，問(wèn)他什么時(shí)候到掘猿〕硗ǎ快遞小哥說(shuō)沒(méi)那么快，讓我先回家改橘，等到了小區(qū)再打電話給我飞主，我再下樓，不著急碾篡，保證今晚可以寄出筏餐，明天上午可以到女兒珠海學(xué)校。想想快遞小哥也不容易眼姐，我也沒(méi)生氣，把紙箱交給保安大叔众旗，讓他幫我看一下贡歧，我在小區(qū)散步。保安大叔滿口答應(yīng)：“放心吧律想！每天好多人都放東西在這兒绍弟，我?guī)湍憧粗秃昧恕而叼！?/p>
我當(dāng)然放心豹悬，心想一個(gè)不起眼的小箱子，誰(shuí)要呀脱篙？于是我輕輕松松邁開(kāi)雙腳伤柄，大步在小區(qū)打圈散步。當(dāng)我剛走完一圈折回保安室的時(shí)候考抄，就看見(jiàn)快遞小哥的郵遞車(chē)來(lái)了蔗彤。
那是一個(gè)小貨輪疯兼，三個(gè)輪子的那種吧彪，有一個(gè)封頂?shù)目爝f盛裝箱，之所以是封頂?shù)囊搪悖蚁胧桥孪掠臧桑」Ψ蜃龅猛Φ郊业哪窍取售淡？爝f小哥戴著頭盔，雙腿并弄站在哪兒揍堕，看見(jiàn)我的時(shí)候汤纸，竟然半鞠弓式的站著，人很瘦楞慈，還戴著口罩隙畜，他小心翼翼地向我道歉：“不好意思，讓你久等了慎颗！”他極其認(rèn)真的說(shuō)：“本來(lái)可以準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)的言询，剛剛前面的顧客家里有事?lián)`了一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間运杭，我也等了他幾分鐘，所以來(lái)晚了撇眯，實(shí)在報(bào)歉虱咧！”
“沒(méi)事，剛剛我也沒(méi)等多久玄坦，你就到了，挺快的豺总！”我豎著大拇指择懂，給快遞小哥一個(gè)大大的“贊休蟹！”誰(shuí)知道，我一舉手赂弓，快遞小哥竟然激動(dòng)的眼淚都流出來(lái)了盈魁，他用手輕輕擦拭了眼睛，雙手抱起我的箱子赤套，輕輕搖放了一下珊膜，“你里面沒(méi)放緊實(shí)，回頭我?guī)湍闳恍┡菽奘希苑肋\(yùn)輸過(guò)程中擠壓壞了竹祷！”“貴嗎？”我其實(shí)覺(jué)得大老遠(yuǎn)寄牛奶感憾，真的不劃算阻桅，所以急忙問(wèn)快遞小哥價(jià)格兼都。
“不貴，不超出廣東省，也就十幾塊錢(qián)芬萍，為什么要寄牛奶呢？”快遞小哥說(shuō)：“在京東買(mǎi)了寄過(guò)去更便宜北戏！”
“是的漫蛔，可是我女兒要我寄圍巾給她，我就順帶寄箱牛奶給她莽龟！”我解釋為什么要寄牛奶。
“其實(shí)剃毒，只寄圍巾就12元搂赋，連牛奶一起就要18元脑奠，你寄還是不寄牛奶，你自已決定轰豆！”快遞小哥再次真誠(chéng)地問(wèn)我迄靠，然后又說(shuō)：“我個(gè)人建議你不寄掌挚，在京東上買(mǎi)。只寄圍巾就可以了陡厘。如果寄圍巾最多12元特占，超劃算糙置！”快遞小哥說(shuō)完后，認(rèn)真地看著我是目，我開(kāi)始有些猶豫谤饭，快遞小哥熟練的拿出封口膠，給我郵寄的箱子稱(chēng)重量，還好揉抵，僅超重一點(diǎn)點(diǎn)亡容，“這次還是寄了吧，后面的建議網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)好直接郵寄到學(xué)校就可以了冤今，省得你麻煩闺兢，還要出快遞費(fèi)！又擔(dān)誤你時(shí)間戏罢！”
快遞小哥見(jiàn)我很糾結(jié)的樣子，于是給我做了決定龟糕，貴6元還是寄走吧桐磁！也是的，我欣然付費(fèi)翩蘸，快遞小哥熟練地掃碼又給了一張條型碼的紙卡給我所意，不到一分鐘，順利辦完催首》鲇唬“可以了，你先回郎任，快遞放心給我秧耗，我到門(mén)店再幫你整理一下！”
于是舶治，我拿著條型碼快速回家分井，心里卻被快遞小哥專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議折服。他雖讓我等了幾分鐘霉猛，卻真誠(chéng)地向我道歉尺锚，并熟練而快速地完成寄件手續(xù)，以及從顧客的角度考慮問(wèn)題并為顧客思考如何降低快遞費(fèi)惜浅，減少人力物力的浪費(fèi)瘫辩，這就是專(zhuān)業(yè)快遞小哥帶給顧客的真實(shí)體念——真誠(chéng)、真心真意做好服務(wù)的態(tài)度坛悉。在今天這個(gè)物欲橫流的時(shí)代伐厌，真的難能可貴!
我把條型碼放進(jìn)上衣口袋里，回家拍照保存并發(fā)給了女兒裸影，女兒收到我的微信后挣轨，妙回了一個(gè)開(kāi)心的表情拦耐！瞬間也把我融化了项滑！我突然覺(jué)得我寄出的不僅僅是一箱牛奶和一條圍巾，那是把媽媽的溫暖快遞給女兒谨读，相信女兒收到后一定會(huì)開(kāi)心的！
而完成這種溫暖傳遞的画饥，正是我們的快遞小哥衔瓮，他們是連接城市與城市之間溝通交流的橋梁，他們以顧客滿意為使命抖甘，給顧客創(chuàng)建了安全感和踏實(shí)感，他們就是這座城市溫暖的郵遞員葫慎！
明天中午衔彻，當(dāng)女兒收到媽媽寄來(lái)的溫暖時(shí)，我們的快遞小哥依然在忙碌偷办，上午送件艰额，下午收件，他們把顧客的利益放在第一位椒涯。他們才是更需要我們關(guān)心和問(wèn)候的平凡人柄沮。也是應(yīng)該被我們郵寄溫暖和愛(ài)的一群人！
