《經(jīng)營的本質(zhì)》一書意在讓大家對經(jīng)營的概念有清晰的認知谦屑，意在讓大家對企業(yè)的經(jīng)營思路有全面的更新吧慢，因為先后從戰(zhàn)略涛漂、營銷、產(chǎn)品检诗、服務匈仗、共享價值鏈和品牌進行解析，因為這6個緯度的概念理解透了逢慌，思路自然就清晰了悠轩。所以，我們接著來看產(chǎn)品的本質(zhì)涕癣。
沒有產(chǎn)品的企業(yè)無法稱之為企業(yè)哗蜈，顧客價值是企業(yè)始終要關注的，而關注的目的是給到顧客所需要的可愛的產(chǎn)品和貼心的服務坠韩。因此距潘，產(chǎn)品是連接企業(yè)和顧客的媒介，是企業(yè)走向市場的路徑只搁，也是企業(yè)核心價值觀的集中體現(xiàn)音比。
首先，作者強調(diào)了產(chǎn)品作為企業(yè)生命和品牌的承載體氢惋；
其次洞翩，作者指出了產(chǎn)品意圖的概念和內(nèi)在含義稽犁；
最后，作者通過案例說明了產(chǎn)品承載精神的真正意義骚亿。
企業(yè)要經(jīng)常問自己一個問題：
我們的產(chǎn)品憑什么可以獲得市場的長期認可已亥？即：
關注產(chǎn)品的生命力，才不會在產(chǎn)品短命的事實前不知所措来屠。
中國有砸冰箱的海爾虑椎，現(xiàn)在早已傲視群雄；韓國有召回15萬部手機的三星俱笛，現(xiàn)在也是風頭正勁捆姜。
在“企業(yè)本應追求贏利”的思想下，很多企業(yè)陷入追求利潤欲望的無底洞迎膜，將產(chǎn)品品質(zhì)拋之腦后泥技，單純追求數(shù)量和市場占有率，結果人才的成長滯后磕仅、客戶投訴激增珊豹、市場反響惡化、價值鏈地位下降宽涌。
我是個愛看書的人平夜，在紙媒體瀕臨夕陽西下的今天，我依然清晰地感受到紙媒體行業(yè)的不同企業(yè)的價值觀卸亮。有些書忽妒，買來以后會讓我愛不釋手，無論是書面裝幀兼贸，還是字體印刷段直，抑或是書本身的紙質(zhì)手感；有些書買來以后卻讓我惋惜后悔溶诞，只想抓緊把書的內(nèi)容內(nèi)化之后鸯檬，擱置在一邊，絲毫感受不到閱讀的樂趣螺垢。時間一長喧务，我就有了自己偏愛的出版社，我想這就是作為顧客通過產(chǎn)品感受到的不同企業(yè)的價值理念吧枉圃！
還有一點功茴，讓我感觸頗多，企業(yè)經(jīng)營核心都是要解決人的問題孽亲。一群充滿活力的員工坎穿，才有可能研發(fā)出有活力的產(chǎn)品；一群死氣沉沉、抱怨連連玲昧，甚至被辦公室政治糾纏的員工栖茉，能按時交出工作就不錯了，根本無法指望亮眼的設計和創(chuàng)新產(chǎn)品孵延。3M公司每周的工作日有8個小時可以不用工作吕漂，而是用來研發(fā)和創(chuàng)新， 一旦有創(chuàng)新項目隙袁，就可以隨時申報立項痰娱，這已經(jīng)不是什么新聞弃榨，而成了企業(yè)內(nèi)的一種常態(tài)菩收，這種氛圍下的員工怎么可能按部就班？
還有一點鲸睛，我們今天購買很多商品娜饵，有時候?qū)嶋H上購買了商品背后的隱性價值。比如：產(chǎn)品本身代表的品味和風格官辈，一雙匡威鞋子一穿箱舞，就會讓人感覺這個人很有活力、很時尚拳亿；一個卡地亞戒指戴在手上晴股，就會讓人感覺這個人是新貴一族，迎合了女生之間的攀比心理等肺魁。比如：你穿上意大利的La Perla品牌內(nèi)衣电湘，即使別人看不見，但是你畢竟知道它就在你身上鹅经，那種優(yōu)雅和夢幻就會在你臉上寂呛，舉手投足中你的眼神傳遞的自信一定會被他人感知。
或許瘾晃，這就是產(chǎn)品背后隱藏的神奇的光暈吧贷痪！而這些是需要企業(yè)不斷小心去經(jīng)營和維護的，也是有極高價值的蹦误。
打造有靈魂的產(chǎn)品劫拢，才是企業(yè)始終要追求得方向。
一想到上個世紀80年代强胰，日本經(jīng)濟學家小宮隆太郎在中國考察后宣布的觀點舱沧，我就氣不打一出來。他說：“中國沒有企業(yè)”哪廓！這話太氣人了狗唉！欺負我們中國沒有大企業(yè)啊涡真！但同時分俯，我們又真的需要痛定思痛肾筐、化恥辱為動力，30多年過去了缸剪，任何人現(xiàn)在也不管說這種話吗铐，因為中國企業(yè)現(xiàn)在在世界上的影響力已有了質(zhì)的飛躍。但是杏节，我們還是要踏實務實唬渗，更多產(chǎn)品為何難以追趕上世界級品牌產(chǎn)品的腳步呢？
差距何在奋渔？
其實镊逝，不論種族和國際，消費者都是人嫉鲸，人的需求不會有太大的差異撑蒜，所以，不同品牌之間的產(chǎn)品玄渗，差距不在“產(chǎn)品功能”座菠，而在“產(chǎn)品品質(zhì)”，在于產(chǎn)品給打顧客的價值感受方面藤树。開過國產(chǎn)轎車后浴滴，再開國外原產(chǎn)轎車，總有一種受寵愛的感覺岁钓，讓你再回頭開原來的車升略，有點兒要你命的感覺。
任何產(chǎn)品都需要企業(yè)用心去經(jīng)營甜紫，將產(chǎn)品賦予生命和文化內(nèi)涵降宅，便是讓產(chǎn)品超越自身使用價值的開始！更是中國企業(yè)縮小與世界企業(yè)差距的必經(jīng)之路囚霸！
