團(tuán)隊(duì)在一起,就是通過(guò)彼此協(xié)作來(lái)完成公司的共同目標(biāo)耙蔑,獲得公司發(fā)展需要的關(guān)鍵成果描滔,OKR是一個(gè)非常好的工具,可以幫助團(tuán)隊(duì)聚焦目標(biāo)宴偿,從而引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建關(guān)鍵成果。
在文英入職的第一周诀豁,她就計(jì)劃要通過(guò)周例會(huì)導(dǎo)入OKR(關(guān)鍵目標(biāo)與成果)窄刘,她認(rèn)為這是一個(gè)非常好的管理工具,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講尤其如此舷胜。但是張富貴并不了解什么是OKR都哭,這就給文英一個(gè)很大的溝通難題。怎么樣才能讓張富貴了解OKR呢逞带?文英決定借助工具的力量欺矫。
現(xiàn)在市面上有很多介紹OKR的書(shū)籍和課程,文英首先找了一臺(tái)平臺(tái)的講書(shū)展氓,然后又找了一些電子書(shū)發(fā)到社群穆趴,之后在收到譚道明的建議之后,她又找了幾段視頻發(fā)到群內(nèi)遇汞。
譚道明的建議是根據(jù)成年人獲取信息的習(xí)慣提供多樣化的信息渠道未妹,有人喜歡通過(guò)文字獲取信息,那么就可以看書(shū)空入,有人喜歡聽(tīng)音頻络它,那就可以聽(tīng)講書(shū),有人喜歡看視頻歪赢,那就可以通過(guò)視頻來(lái)獲取自己想要的信息化戳。當(dāng)提供內(nèi)容的形式豐富了后,每個(gè)人都可以通過(guò)自己喜歡的方式獲取信息埋凯,那么這個(gè)信息被接收的可能性就會(huì)大很多点楼。
果然,文英當(dāng)天到公司白对,就聽(tīng)張富貴談起了OKR掠廓,并且表示那段有關(guān)于OKR的視頻演講很有用,他會(huì)多聽(tīng)?zhēng)妆樗δ眨钊肓私狻?/p>
當(dāng)天蟀瞧,文英在公司群內(nèi)發(fā)出了一篇短文,說(shuō)明了OKR的推行計(jì)劃条摸,并且在之后的茶花會(huì)里悦污,跟所有同事做了一次有關(guān)于OKR的分享,算是為整個(gè)公司接受OKR這個(gè)工具墊定了基礎(chǔ)屈溉。在這個(gè)過(guò)程中塞关,秦華提出先期不要推行OKR這樣的工具,因?yàn)榇蠹矣涀∵@個(gè)工具的名字就不容易子巾,更不要說(shuō)推行這個(gè)工具了帆赢。
但是文英卻認(rèn)為,正是因?yàn)榇笸羞€在創(chuàng)辦初期线梗,在初期引入正規(guī)化的管理工具椰于,能夠幫助公司在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正規(guī)化的狀態(tài)。另外OKR本身是為了輔助梳理工作任務(wù)仪搔,磨刀不誤砍柴工瘾婿,就算在學(xué)習(xí)這個(gè)工具上花一點(diǎn)時(shí)間,最終也是值得的烤咧。
文英將OKR的推行偏陪,分成幾個(gè)步驟:
第一步:確認(rèn)公司的使命、愿景煮嫌,即公司的長(zhǎng)期目標(biāo)笛谦,然后根據(jù)公司的使命確認(rèn)最近一個(gè)季度要完成的目標(biāo)〔ⅲ可以從戰(zhàn)略地圖的四個(gè)維度去思考:財(cái)務(wù)饥脑、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)懦冰、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)灶轰。
第二步:對(duì)公司的季度目標(biāo)和關(guān)鍵成果達(dá)成共識(shí),并且細(xì)分到各個(gè)部門(mén)刷钢,形成各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)和關(guān)鍵成果笋颤。目標(biāo)是指公司或部門(mén)在一個(gè)季度內(nèi)要完達(dá)成的最重要的目標(biāo),而關(guān)鍵成果則是判斷目標(biāo)是否達(dá)成的指標(biāo)内地。公司的季度目標(biāo)最好只設(shè)定1個(gè)椰弊,部門(mén)的目標(biāo)最好也不要超過(guò)3個(gè)。
第三步:將季度目標(biāo)/關(guān)鍵成果進(jìn)行拆解瓤鼻,確定月度目標(biāo)/成果和最近一周的目標(biāo)和成果秉版。
第四步:對(duì)達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)/成果拆解成任務(wù),并將任務(wù)進(jìn)行重要等級(jí)程度劃分茬祷,最重要的是P1清焕,其它為P2,最多不超過(guò)4項(xiàng)任務(wù)祭犯。(注意:并不是指工作只需要做4項(xiàng)秸妥,而是說(shuō)這4項(xiàng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)性高,所以列為最重要的任務(wù)沃粗,具有優(yōu)先級(jí)粥惧。在時(shí)間和資源有限的情況下,優(yōu)先完成P1任務(wù)最盅。)
與此同時(shí)突雪,她也寫(xiě)下了OKR推行的注意事項(xiàng):
其一起惕、OKR推行不是某一個(gè)人的事,也不是某一個(gè)部門(mén)的事咏删,而是全公司一起去完成的事惹想,前期尤其需要公司最高領(lǐng)導(dǎo)人的參與。
其二督函、目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性嘀粱,但也不能太難或者太容易,太難容易讓人失去信心辰狡,太容易失去挑戰(zhàn)性锋叨,無(wú)法激發(fā)大家的潛能。每周設(shè)定的目標(biāo)以50%的信心指數(shù)為難度基準(zhǔn)宛篇,即達(dá)成不達(dá)成大概在五五之?dāng)?shù)娃磺。一周過(guò)后信心指數(shù)有可能增漲到70%,也有可能因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)更大的問(wèn)題些己,信心指數(shù)反而倒退豌鸡。
其三、OKR目標(biāo)和關(guān)鍵成果段标,以及任務(wù)涯冠,都需要全體達(dá)成共識(shí),并且持續(xù)執(zhí)行逼庞。
其四蛇更、每周一茶花會(huì)制定本周計(jì)劃,每周六慶功宴赛糟,慶祝本周大家在OKR上面取得的成績(jī)派任。(控制好“承擔(dān)責(zé)任——慶祝成果”的節(jié)奏。
其五璧南、對(duì)于沒(méi)有達(dá)成的指標(biāo)掌逛,不會(huì)有任何懲罰或指責(zé),但是要有調(diào)整司倚、反思(來(lái)自自己)和反饋(來(lái)自同仁)豆混。
其六、OKR應(yīng)用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題动知,不太可能會(huì)一起性成功皿伺,需要做好心理準(zhǔn)備,但是OKR只要起到了資源聚焦的目的盒粮,就算取得了階段性的成果鸵鸥。
了解OKR工作法:推薦《OKR工作法》這本書(shū),以及樊登的解讀稿丹皱。
圖片來(lái)自《OKR工作法》
1-目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果妒穴,為關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定信心指數(shù)并每周盤(pán)點(diǎn)宋税;
2-狀態(tài)指標(biāo),保障OKR達(dá)成的相關(guān)事項(xiàng)宰翅,聚焦并持續(xù)關(guān)注弃甥,可用顏色區(qū)分狀態(tài)爽室;
3-本周計(jì)劃汁讼,本周要做的3-5件事,均要推動(dòng)OKR阔墩,根據(jù)優(yōu)先級(jí)分類嘿架;
4-推進(jìn)計(jì)劃,之后4周要做的事情啸箫,需要跨部門(mén)協(xié)作可提前溝通耸彪。
盡管寫(xiě)出了這么多推行原則,OKR在大同集市的推行也就持續(xù)了不到兩個(gè)月的時(shí)間忘苛,因?yàn)镃EO的到來(lái)蝉娜,最終文英失去了所有公司內(nèi)的管理權(quán)限,也失去了推行OKR的權(quán)限扎唾,無(wú)論如何召川,在大同集市初創(chuàng)時(shí)期,還是起到了一定的作用胸遇,至少對(duì)建立組織內(nèi)公開(kāi)荧呐、公正、透明的企業(yè)文化建設(shè)起到了一定的作用纸镊。