人物角色：一種虛擬的用戶資料南片，集合了用戶研究中普遍的用戶特征掺涛，可以代表產(chǎn)品的用戶群。用于分析目標(biāo)用戶的原型疼进，描述并勾畫用戶行為薪缆、價值觀以及需求。
主要用途：
1.有助于決定誰是/誰不是目標(biāo)用戶伞广，避免產(chǎn)品以自我/自身需求拣帽、彈性用戶、邊緣功能為參考設(shè)計嚼锄，將同理心聚集在目標(biāo)用戶周圍
2.助于對用戶類型的優(yōu)先級進(jìn)行排序减拭，確定受眾目標(biāo)，識別需要重點考慮用戶體驗的地方区丑，確定產(chǎn)品的功能
3.描述行為細(xì)節(jié)拧粪，講述動人故事修陡，便于內(nèi)部同利益相關(guān)者、開發(fā)人員和其他設(shè)計師交流既们，方便向團(tuán)隊描述產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，幫助團(tuán)隊成員達(dá)成共識正什，利于持續(xù)分享對用戶價值觀和需求的理解和體會, 討論設(shè)計決策
4.助力市場營銷和銷售規(guī)劃等產(chǎn)品相關(guān)的其他工作啥纸，決定資金投放
5.考慮端到端的交互，深入理解設(shè)計可行性婴氮，衡量設(shè)計效率
構(gòu)建方法：
1.通過定性研究斯棒、情景地圖、用戶訪談主经、用戶觀察等方法收集相關(guān)信息
2.找出行為變量中重要的行為模型荣暮，如行為方式、行為主旨罩驻、共通性穗酥、個性
3.綜合各種特征闡明目標(biāo)（社會動態(tài)關(guān)系多樣化），總結(jié)目標(biāo)用戶特點惠遏，檢查完整性和冗余砾跃，根據(jù)相似點分類用戶群
4.指定人物模型類型（主要、次要节吮、補充抽高、客戶、負(fù)面）透绩，產(chǎn)品的典型用戶翘骂，可以有一種或幾種，一般情況只需要3-5個人物角色帚豪。
5.篩選具有代表性的相關(guān)用戶特征碳竟，挑出最典型的一個或幾個形象，確定主要特點狸臣、需求和目的瞭亮，進(jìn)一步描述特征和行為（拼貼畫，撰寫敘述固棚，傳遞人物模型情感和經(jīng)驗）统翩，將其形象化
6.用戶角色樣本：個人信息，背景資料此洲，工作與IT經(jīng)驗厂汗，角色目標(biāo)，商業(yè)目標(biāo)呜师，對設(shè)計對象的關(guān)心度與期待娶桦，相關(guān)經(jīng)驗，關(guān)注點，可引用用戶調(diào)研語錄
用戶特征參考：
1.活動（Activities）：用戶做什么衷畦，頻率栗涂，工作量
2.態(tài)度（Attitudes）：用戶怎樣看待所在領(lǐng)域和采用的技術(shù)
3.資質(zhì)能力（Aptitudes）：用戶的學(xué)歷，所受教育培訓(xùn)祈争，學(xué)習(xí)能力斤程，在相關(guān)領(lǐng)域的知識水平
4.動機（Motivation）：涉足領(lǐng)域的原因
5.技能（Skills）：用戶使用相關(guān)技術(shù)的總體水平
用戶目標(biāo)參考：
1.體驗?zāi)繕?biāo)：想要的感覺。
本能是最直接的處理層面菩混，視聽忿墅、觸覺特性，動作沮峡、交互感疚脐；為心理和情感設(shè)計，突出靈敏邢疙、掌控棍弄、有趣、安全性疟游。
2.最終目標(biāo)：想要做的事照卦。
使用某個具體產(chǎn)品時，執(zhí)行任務(wù)的動機乡摹。行為是處理的中間階段役耕。
3.人生目標(biāo)：想成為的人。
報負(fù)聪廉，魅力瞬痘，受尊重歡迎。反思是最不直接的處理過程板熊。與個人/文化聯(lián)系框全，在優(yōu)雅與功能之間保持平衡。
Meowmaid閱讀筆記匯總整理
主要來源于《DELFT DESIGN GUIDE （戴爾夫設(shè)計指南）》《ABOUT FACE 4 （交互設(shè)計精髓）》《不止情感設(shè)計（Inside Emotional Design）》
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