題目借用了老黃的書名磕道。這本書剛剛可以預(yù)定我就買了示弓,一直到現(xiàn)在我都沒有看讳侨。或許有時(shí)候買書只是表達(dá)對(duì)作者的支持吧奏属。
這里要談的事情跟書本身無(wú)關(guān)跨跨。
三節(jié)課推出第一節(jié)專題課的時(shí)候我就去報(bào)名了,開課后進(jìn)入了學(xué)員群囱皿,群主叫小三勇婴,還有一個(gè)運(yùn)營(yíng)妹紙叫曉玲。
小三比較少出現(xiàn)嘱腥,會(huì)發(fā)發(fā)通知啊耕渴,公告啊之類的。
曉玲比較經(jīng)常在群里出現(xiàn)齿兔,會(huì)在群里解決大家遇到的問(wèn)題橱脸,或者工作完了來(lái)聊一會(huì),或者問(wèn)問(wèn)大家學(xué)到哪里啦分苇,又或者提醒大家抓緊時(shí)間做作業(yè)啦添诉,諸如此類。
有一次在群里医寿,一個(gè)學(xué)員說(shuō)對(duì)曉玲說(shuō)栏赴,我覺得你就是課程的價(jià)值。
曉玲說(shuō)糟红,又被暖到了艾帐,這也是她做這份總也不能按時(shí)下班的苦逼工作乌叶,卻會(huì)愛上它的原因盆偿。
這時(shí)候我會(huì)發(fā)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)是有光的准浴。
高中時(shí)候的班主任告訴我們事扭,做老師,最重要的是要有愛乐横。要對(duì)學(xué)生有愛求橄,教師才能做得好。
而對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)童鞋來(lái)說(shuō)葡公,其實(shí)不光是做運(yùn)營(yíng)罐农,做任何其他事情也一樣,一個(gè)很重要的品質(zhì)叫做在乎催什。
你是在乎用戶的感受涵亏,還是應(yīng)付工作,用戶都是能夠感受的到的。
當(dāng)你在乎他們的時(shí)候气筋,他們反過(guò)來(lái)也會(huì)在乎你拆内。
這樣,一份工作才會(huì)發(fā)出光來(lái)宠默。
最后請(qǐng)大家看一篇文案感受一下:
里面是曉玲講述她做運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷麸恍。
這時(shí)候的我,每天不是在建群拉人搀矫,就是在群里回答問(wèn)題抹沪,要么就是在整理作業(yè)……
這個(gè)階段,我開始真真切切接觸課程的目標(biāo)用戶們瓤球,泡在群里和學(xué)員交流采够,看著他們學(xué)習(xí)課程,整理他們的產(chǎn)出冰垄,感受他們的反饋蹬癌。
嗯,我開始明白課程運(yùn)營(yíng)真正要關(guān)注的事虹茶,是用戶們的學(xué)習(xí)效果逝薪。
到這里,我才真正感受到了我在做課程運(yùn)營(yíng)蝴罪,讓同學(xué)們通過(guò)三節(jié)課的課程真正學(xué)到東西董济。也真正體驗(yàn)到了所謂“運(yùn)營(yíng)”的不易和價(jià)值,就像老黃說(shuō)的要门,做運(yùn)營(yíng)虏肾,既要管理用戶構(gòu)成,又要管理用戶預(yù)期欢搜,還要關(guān)注用戶體驗(yàn)封豪。
不得不說(shuō),每一次疲憊的時(shí)候炒瘟,翻開手機(jī)看到這些反饋吹埠,都是滿滿的成就感和滿足啊疮装!