現(xiàn)在球星、球迷都慌得一批秽荤,再不出來(lái)蹭蹭世界杯熱點(diǎn),就要涼了柠横。如果把“世界杯”比作一款產(chǎn)品窃款,那怎么做到三言?xún)烧Z(yǔ)就能把這款產(chǎn)品介紹清楚呢?
1.故事 story
寫(xiě)這篇文章源于筆者親身經(jīng)歷的故事牍氛,有定期更新簡(jiǎn)歷習(xí)慣的同事小P晨继,有一天跑來(lái)問(wèn)我:“夜雨,咱們產(chǎn)品到底是干嘛的搬俊?”紊扬。作為PD,筆者雖然及時(shí)進(jìn)行了解答唉擂,但是內(nèi)心第一時(shí)間進(jìn)行了反思:首先餐屎,連同一項(xiàng)目組的同事都不清楚產(chǎn)品是干嘛的,說(shuō)明受現(xiàn)代化分工影響玩祟,很多時(shí)候大家都是各司其職腹缩,對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知不深空扎,組內(nèi)沒(méi)有達(dá)成一致的產(chǎn)品目標(biāo)和理念藏鹊;其次,進(jìn)一步來(lái)講转锈,如果連PM/PD都?xì)w納總結(jié)不出產(chǎn)品是干嘛的盘寡,這樣的產(chǎn)品定位不清晰,本身就有問(wèn)題撮慨,怕是要涼竿痰;最后,如何用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言把一款產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式砌溺、目標(biāo)受眾菇曲、產(chǎn)品目標(biāo)等說(shuō)明清楚,又是一門(mén)技術(shù)抚吠。
假設(shè)“世界杯”就是一款產(chǎn)品常潮,那么我們?nèi)绾稳詢(xún)烧Z(yǔ)就能把它介紹清楚呢?
2.場(chǎng)景 scene
在展開(kāi)說(shuō)具體方法之前楷力,我們有必要把為什么要進(jìn)行說(shuō)明的場(chǎng)景說(shuō)清楚喊式,或者說(shuō)孵户,我們把產(chǎn)品說(shuō)清楚這件事,會(huì)用到什么場(chǎng)合上岔留。就“世界杯”這款產(chǎn)品而言夏哭,可能會(huì)在以下這些場(chǎng)景會(huì)用到:
場(chǎng)景1:說(shuō)服投資者
一戰(zhàn)結(jié)束后,國(guó)際足聯(lián)的PM雷米特[1]献联,重新提出要開(kāi)發(fā)“世界杯”產(chǎn)品竖配,他認(rèn)為這個(gè)足球比賽產(chǎn)品擁有光明的未來(lái),并且能成長(zhǎng)為和“奧運(yùn)會(huì)”比肩的世界級(jí)賽事里逆。為此进胯,他需要盡力說(shuō)服投資人——各國(guó)足球界領(lǐng)導(dǎo)人,并把世界杯的未來(lái)構(gòu)想介紹清楚原押,功夫不負(fù)有心人胁镐,國(guó)際足聯(lián)的努力打動(dòng)了兩屆奧運(yùn)會(huì)足球冠軍得主烏拉圭隊(duì)。[2]
場(chǎng)景2:組建團(tuán)隊(duì)
得到投資人支持后诸衔,接下來(lái)就是組建開(kāi)發(fā)“世界杯”產(chǎn)品的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盯漂,同樣,組建團(tuán)隊(duì)時(shí)笨农,也需要把產(chǎn)品介紹清楚就缆,讓團(tuán)隊(duì)成員就產(chǎn)品的商業(yè)模型、運(yùn)作模式谒亦、內(nèi)容功能等方面達(dá)成一致违崇,盡快組織評(píng)審和投入開(kāi)發(fā),并測(cè)試上線诊霹。
場(chǎng)景3:拉新留存
“世界杯”產(chǎn)品正式上線之后羞延,用什么來(lái)打動(dòng)用戶(hù)(球迷)很重要,如果說(shuō)“微信脾还,是一個(gè)生活方式”伴箩,那么“世界杯”這個(gè)產(chǎn)品能用一句話給用戶(hù)說(shuō)清楚它是一個(gè)什么東西嗎?如果不能鄙漏,用戶(hù)憑什么下載“世界杯”來(lái)用嗤谚。
場(chǎng)景4:項(xiàng)目談資
如果有一天“世界杯”團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)了項(xiàng)目組,他再就業(yè)時(shí)怔蚌,需要跟面試官解釋“世界杯”是一款什么樣的產(chǎn)品巩步,通過(guò)項(xiàng)目介紹打動(dòng)面試官,證明自己的能力桦踊。
3.方法 method
很多人可能會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題:我們做的產(chǎn)品屬于我們熟悉的領(lǐng)域椅野,我們花費(fèi)了大量時(shí)間在做,當(dāng)我們向其他人介紹這款產(chǎn)品時(shí),特別是他們不了解產(chǎn)品背景和所在的行業(yè)知識(shí)時(shí)竟闪,我們發(fā)現(xiàn)很難在短時(shí)間內(nèi)离福、在簡(jiǎn)單的介紹中把產(chǎn)品說(shuō)透徹,讓對(duì)方明明白白炼蛤。對(duì)于一些從不看球的人來(lái)說(shuō)妖爷,給他們強(qiáng)塞C羅、梅西理朋、東道主絮识、三獅軍團(tuán)、定位球嗽上、倒掛金鉤等這些“世界杯”產(chǎn)品相關(guān)的概念次舌,無(wú)異于對(duì)牛彈琴。
那么用什么方法才能把“世界杯”這款產(chǎn)品介紹清楚呢炸裆?以下介紹三種經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的方法:
第一種方法垃它,30秒電梯演講法
該方法來(lái)源于“麥肯錫30秒電梯理論”鲜屏,麥肯錫公司曾經(jīng)得到過(guò)一次沉痛的教訓(xùn):該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶(hù)做咨詢(xún)烹看。咨詢(xún)結(jié)束的時(shí)侯,麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯間里遇見(jiàn)了對(duì)方的董事長(zhǎng)洛史,該董事長(zhǎng)問(wèn)麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:“你能不能說(shuō)一下現(xiàn)在的結(jié)果呢惯殊?”由于該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒(méi)有準(zhǔn)備,而且即使有準(zhǔn)備也殖,也無(wú)法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說(shuō)清楚土思。最終,麥肯錫失去了這一重要客戶(hù)忆嗜。
從此己儒,麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚,凡事要直奔主題捆毫、直奔結(jié)果闪湾。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱(chēng)“電梯演講”。[3]
回到方法上绩卤,30秒電梯演講法途样,實(shí)際上要求我們必須要用一句話來(lái)描述清楚產(chǎn)品。為什么呢濒憋?因?yàn)閾?jù)研究表明何暇,正常人說(shuō)話的語(yǔ)速大約100-200個(gè)字,平均150個(gè)字每分鐘凛驮,即30秒75個(gè)字裆站,基本只能用一句稍長(zhǎng)的句子來(lái)描述。
這種介紹產(chǎn)品的方法有一句通用的模板:______提供______幫助______解決______,達(dá)到______遏插。雖然只有一句話捂贿,但是考驗(yàn)的是各方面的能力:產(chǎn)品目標(biāo)、目標(biāo)用戶(hù)胳嘲、用戶(hù)痛點(diǎn)厂僧、解決方案。
套用這句模板了牛,可以把“世界杯”這款產(chǎn)品介紹為:世界杯提供足球?qū)官愂聨椭髦鳈?quán)國(guó)公平解決國(guó)際爭(zhēng)端颜屠,以期達(dá)到促進(jìn)世界和平的目標(biāo)。
第二種方法鹰祸,類(lèi)比法
所謂類(lèi)比甫窟,就是由兩個(gè)對(duì)象的某些相同或相似的性質(zhì),推斷它們?cè)谄渌再|(zhì)上也有可能相同或相似的一種推理形式蛙婴。[4]這句話看起來(lái)云里霧里的粗井,其實(shí)很理解起來(lái)很簡(jiǎn)單。打個(gè)比方街图,我們要形容地球的形狀浇衬,可以運(yùn)用類(lèi)比法:地球和這個(gè)足球一樣,是球體餐济。通過(guò)類(lèi)比的方法耘擂,我們就可以推斷地球和足球兩個(gè)對(duì)象之間有相同的特質(zhì)——圓的。這個(gè)方法的特點(diǎn)是介紹未知對(duì)象時(shí)絮姆,用一種別人已經(jīng)認(rèn)知的對(duì)象進(jìn)行比較說(shuō)明醉冤,能起到事半功倍的效果。類(lèi)似“東方索羅斯”篙悯、“山寨版iPhone”蚁阳、“門(mén)將吳鎮(zhèn)宇”等描述都是用了同樣的手法,但是能很快讓受眾領(lǐng)會(huì)到要表達(dá)的內(nèi)容鸽照。
所以用類(lèi)比法去介紹“世界杯”產(chǎn)品時(shí)螺捐,我們可以這樣說(shuō):世界杯是和奧運(yùn)會(huì)一樣的世界頂級(jí)體育賽事,不同的是它只有男子足球比賽移宅。
第三種方法归粉,5W2H分析法
第一、第二種方法都是時(shí)間緊迫時(shí)候用的漏峰,如果聽(tīng)眾對(duì)“世界杯”這款產(chǎn)品非常感興趣糠悼,希望了解更多的細(xì)節(jié),就需要用到今天我們介紹的第三種方法浅乔,5W2H分析法倔喂。
5W2H分析法铝条,又叫七何分析法,是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)席噩。5W2H由7個(gè)英文單詞首字母組成班缰,分別是:What、Why悼枢、Who埠忘、When、Where馒索、How to do莹妒、How much,用7連問(wèn)發(fā)散思維绰上,思考問(wèn)題旨怠,并從中得到啟發(fā),最后得到答案蜈块。也就是說(shuō)鉴腻,如果把這7個(gè)問(wèn)題回答清楚了,自然就能把產(chǎn)品介紹清楚了百揭。
What:這是什么產(chǎn)品爽哎?能干什么?
Why:為什么做這個(gè)產(chǎn)品信峻?
Who:這個(gè)產(chǎn)品都有哪些用戶(hù)倦青?
When:什么時(shí)間推出瓮床?
Where:在哪里實(shí)行盹舞?
How to do:具體是怎么運(yùn)作的?
How much:有什么商業(yè)價(jià)值隘庄?
沿著5W2H分析法的思路繼續(xù)往下分析踢步,還能解讀出更多的細(xì)節(jié),以who為例丑掺,國(guó)家男子足球隊(duì)包括教練和球員获印,而球員包括門(mén)將、中鋒街州、中后衛(wèi)兼丰、邊后衛(wèi)、前腰等唆缴。如果熟悉UML鳍征,會(huì)更容易理解。
能把自家產(chǎn)品用三言?xún)烧Z(yǔ)總結(jié)好面徽,就是一次次審視反思產(chǎn)品定位艳丛、目標(biāo)和出路的過(guò)程匣掸,經(jīng)過(guò)深思檢驗(yàn)的產(chǎn)品才有競(jìng)爭(zhēng)力,順便多說(shuō)一句氮双,天臺(tái)風(fēng)大碰酝,容易著涼,快下來(lái)戴差。
參考資料:
[1]百度百科.世界足聯(lián)[DB/OL].
[2]百度百科.世界杯[DB/OL].
[3]智庫(kù)百科.麥肯錫30秒電梯理論[DB/OL].
[4]百度百科.類(lèi)比[DB/OL].
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