邏輯思維訓(xùn)練課是MBA的核心課程之一梭纹，本書(shū)根據(jù)作者的講義編寫(xiě)而成但骨，以MBA科目?jī)?nèi)容為基礎(chǔ)励七，進(jìn)行提煉編纂。

邏輯思維是商務(wù)人士必不可少的能力奔缠，在商務(wù)交流中若沒(méi)有良好的邏輯思維掠抬，很可能會(huì)被對(duì)方掌控節(jié)奏和局面。邏輯思維在職場(chǎng)上也極為關(guān)鍵校哎，若沒(méi)有良好的邏輯思維能力两波，學(xué)習(xí)再多的經(jīng)營(yíng)知識(shí)也發(fā)揮不了作用。作者打了個(gè)比方闷哆，邏輯思維好比是電腦的CPU腰奋，MBA基礎(chǔ)課程是操作系統(tǒng)，應(yīng)用課程則相當(dāng)于應(yīng)用軟件抱怔，無(wú)論想安裝的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件多么優(yōu)秀劣坊，一旦CPU處理能力低下，依然無(wú)法提升整臺(tái)計(jì)算機(jī)的能力屈留。

一局冰、邏輯思維的四個(gè)基本原則

作者認(rèn)為测蘑，邏輯思維最基本的原則，可以歸納為四條：1.將結(jié)論明確為“是/否”康二；2.通過(guò)“因?yàn)椤薄八浴眮?lái)思考碳胳；3.結(jié)合事實(shí)；4.切中論點(diǎn)沫勿，顧及整體平衡挨约。只要學(xué)會(huì)有意識(shí)的遵循這四點(diǎn)進(jìn)行思考，就能自然而然地構(gòu)筑起邏輯思維产雹。

二诫惭、商業(yè)活動(dòng)中常用的五種思維模式

思考時(shí)必須把握整體結(jié)構(gòu)。哪怕是商業(yè)活動(dòng)這樣摻雜了繁多要素的案例洽故，只要把握好整體結(jié)構(gòu)并進(jìn)行整理，就能從零開(kāi)始逐一思考盗誊，更快地得到正確結(jié)論时甚。

把握結(jié)構(gòu)，指的是理解每一個(gè)要素之間的關(guān)聯(lián)以及順序等整體印象哈踱，而非將每個(gè)要素孤立出來(lái)觀察荒适，不要將每個(gè)要素一條條分別羅列，而是要在腦海中描繪出一個(gè)圖开镣。

為此刀诬，我們必須了解把握事物結(jié)構(gòu)時(shí)需要用到的“模式”。商業(yè)活動(dòng)中常見(jiàn)的模式包括以下五種：

1.MECE/邏輯樹(shù)

（1）使用“MECE”邪财，無(wú)重復(fù)陕壹，無(wú)遺漏。

“MECE”是英語(yǔ)“mutually exclusive树埠，collectively ?exhaustive”的首字母縮寫(xiě)糠馆，直譯為“相互獨(dú)立，完全窮盡”怎憋，指將某個(gè)集合（整體）無(wú)重復(fù)又碌、無(wú)遺漏的分解和分類(lèi)。想要按照邏輯思維得出高精度的結(jié)論绊袋，就必須著重檢查是否有重要因素被遺漏毕匀，以及是否存在相同因素的重復(fù)，尤其是如果存在“遺漏”癌别，將大幅削弱說(shuō)服力和解決問(wèn)題的效果皂岔。

使用“MECE”思考的關(guān)鍵，是不過(guò)度拘泥于MECE展姐。我們使用MECE進(jìn)行分類(lèi)凤薛，是為了幫助分析市場(chǎng)姓建，MECE分類(lèi)本身并不是最終目的，必須時(shí)刻明確整體分類(lèi)的目的缤苫，才能做出有意義的MECE分類(lèi)速兔。

（2）借助“邏輯樹(shù)”，簡(jiǎn)單呈現(xiàn)活玲。

邏輯樹(shù)是幫助我們基于MECE涣狗，將事物逐步分解的方便工具，具體操作方法是將作為整個(gè)的事物或主題放在最左邊（或最上方）舒憾，然后從左往右（或自上而下）展開(kāi)分支镀钓，寫(xiě)出要素，逐層分解镀迂。和MECE一樣丁溅，制作邏輯樹(shù)時(shí)的一個(gè)要點(diǎn)在于，必須明確分類(lèi)的目的究竟為何探遵。

2.矩陣圖

矩陣圖分為兩大類(lèi)窟赏，一是表格型，二是坐標(biāo)型箱季。

表格型常被用于整理定性的信息涯穷，典型代表是SWOT分析法。制作表格型矩陣圖時(shí)藏雏，重點(diǎn)需要明確信息應(yīng)當(dāng)被填入哪個(gè)空格隆箩。相應(yīng)的枯芬，坐標(biāo)型則更重視程度和同一象限中的相對(duì)位置蹲嚣，例如“有多重要”或“有多緊急”车摄。

矩陣圖的好處在于僅僅將兩條軸組合起來(lái)，就可以把復(fù)雜混亂的信息整理得簡(jiǎn)單明了奏寨，同時(shí)蚤告，從一維到二維，能讓我們發(fā)現(xiàn)很多原本無(wú)法看到的情報(bào)服爷。

矩陣圖的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是軸有無(wú)限多的組合方法杜恰。只要改變兩條軸的組合方法，分析結(jié)果也會(huì)隨之改變仍源。

3.流程圖

流程圖是指用簡(jiǎn)明易懂的可視化方式心褐，展現(xiàn)作業(yè)過(guò)程、因果關(guān)系等隨時(shí)間推移而變化的關(guān)系笼踩。商業(yè)活動(dòng)中存在大量多變且復(fù)雜交錯(cuò)的因素逗爹，在思考這些多變的動(dòng)向時(shí)，只要沿時(shí)間序列或因果關(guān)系等流程來(lái)思考整理，就會(huì)變得更容易理解掘而。

4.關(guān)系圖

關(guān)系圖就是能將事物所包含的要素挟冠、人物關(guān)系和關(guān)聯(lián)，或是事件的因果關(guān)系以視覺(jué)方式體現(xiàn)出來(lái)的整理圖袍睡。關(guān)系圖能將看不見(jiàn)摸不著的“關(guān)系”以可見(jiàn)的形式加以展現(xiàn)知染，可以在很大程度上幫助理解、整理和分析斑胜。最常見(jiàn)的關(guān)系圖是五力模型控淡。

制作關(guān)系圖時(shí)需要注意，必須確保各個(gè)要素都是MECE的止潘。

5.假說(shuō)檢驗(yàn)

相對(duì)于前面介紹的思維模式掺炭，假說(shuō)檢驗(yàn)并不具有可見(jiàn)的框架。假說(shuō)檢驗(yàn)是用來(lái)提升邏輯思維效率的“思考工序”凭戴，首先從手頭有限的信息中涧狮，提出可能達(dá)成目標(biāo)/解決問(wèn)題的假定結(jié)論（假說(shuō)）。從這個(gè)假說(shuō)出發(fā)么夫，思考搜集什么信息才能檢驗(yàn)這個(gè)假說(shuō)者冤。先做一個(gè)大致框架，然后搜集信息魏割，檢驗(yàn)并修正假說(shuō)譬嚣。檢驗(yàn)完成后钢颂，如果發(fā)現(xiàn)假說(shuō)有問(wèn)題就進(jìn)行修正钞它，然后再次檢驗(yàn)。重復(fù)這樣的過(guò)程殊鞭，直至得出精確的最終結(jié)論遭垛。

三、思維框架

思維框架是加速商務(wù)活動(dòng)的方便工具操灿，但是我們使用各類(lèi)商業(yè)思維框架時(shí)锯仪，應(yīng)當(dāng)注意到各類(lèi)思維框架有著各自的目的和特性，使用前必須慎重挑選最合適的框架趾盐。制作框架的過(guò)程中庶喜，我們必須時(shí)刻提醒自己“制作這個(gè)框架的目的為何”“想通過(guò)框架傳達(dá)什么信息”。

1.3C：簡(jiǎn)明呈現(xiàn)全局

所謂3C救鲤，就是市場(chǎng)/顧客（customer)久窟、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（competitor)、本公司（company）三者的英文首字母縮寫(xiě)本缠，它的作用是從商業(yè)的三個(gè)不同角度觀察斥扛，找出經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和成功要素，并利用它們思考今后的策略丹锹。

除了3C以外稀颁，我們常用的MECE框架模型還有4P（產(chǎn)品芬失、價(jià)格、流通匾灶、廣告/促銷(xiāo)）棱烂。

2.SWOT：發(fā)掘商機(jī)

SWOT是用來(lái)推導(dǎo)業(yè)務(wù)的成功要因和商機(jī)所使用的矩陣圖，以“內(nèi)部要因/外部要因”和“積極/消極”兩條軸為切入點(diǎn)粘昨，分為優(yōu)勢(shì)（ S ?strengths）垢啼、劣勢(shì)（W ?weaknesses）、機(jī)會(huì)（O ?opportunities）张肾、威脅（T ?threats）四個(gè)象限芭析，內(nèi)部積極要因=本公司優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部消極要因=本公司劣勢(shì)吞瞪，外部積極要因=市場(chǎng)機(jī)會(huì)馁启，外部消極因素=市場(chǎng)存在的威脅。

SWOT以外的表格型矩陣圖常見(jiàn)的是安索夫業(yè)務(wù)拓展矩陣圖芍秆。

3.定位圖和知覺(jué)圖：選軸意味著一切

坐標(biāo)型矩陣圖需要在兩根軸上惯疙，將各個(gè)要素按對(duì)應(yīng)位置正確地標(biāo)注上去，與表格型所重視的“必須把每個(gè)要素填入相應(yīng)的空格”不同妖啥，坐標(biāo)圖是是通過(guò)將要素標(biāo)注在對(duì)應(yīng)的位置霉颠，來(lái)體現(xiàn)“某軸對(duì)應(yīng)的屬性有多么強(qiáng)（弱）”的相對(duì)感覺(jué)。

定位圖的作用是通過(guò)坐標(biāo)軸來(lái)展現(xiàn)“希望目標(biāo)客戶(hù)對(duì)公司的商品或服務(wù)又怎樣的認(rèn)知”荆虱，也就是說(shuō)體現(xiàn)的是企業(yè)方面的意圖蒿偎，即“相對(duì)于競(jìng)品而言，希望顧客能對(duì)這件商品有著怎樣的印象”怀读。

知覺(jué)圖展示的是顧客對(duì)商品或服務(wù)實(shí)際認(rèn)知的調(diào)查結(jié)果诉位。即“顧客實(shí)際上對(duì)這件商品所持有的印象”，屬于顧客方面的認(rèn)知事實(shí)菜枷。

選軸是坐標(biāo)型矩陣圖的生命苍糠，選軸時(shí)最重要的是通俗、簡(jiǎn)明啤誊，并且容易引發(fā)共鳴岳瞭。

4.流程圖：把握優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的價(jià)值鏈

價(jià)值鏈，實(shí)際商務(wù)流程需要經(jīng)歷數(shù)個(gè)階段蚊锹，而價(jià)值鏈則是將這些階段按功能進(jìn)行分類(lèi)后整理為一系列流程瞳筏、并作圖解的框架。

制作價(jià)值鏈時(shí)需要注意：價(jià)值鏈基本是將各個(gè)環(huán)節(jié)按距離顧客由遠(yuǎn)到近的順序枫耳，從左到右依次排列乏矾。摸清各自所在行業(yè)、企業(yè)實(shí)際的價(jià)值鏈，是分析的第一步钻心。

價(jià)值鏈的用途是明確一項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)凄硼。如果需要制定經(jīng)營(yíng)策略，首先在第一階段可以使用3C來(lái)分析這項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功要因捷沸，再通過(guò)價(jià)值鏈來(lái)檢查它的商業(yè)結(jié)構(gòu)是否可以滿足這樣的成功要因摊沉。將整個(gè)業(yè)務(wù)的具體流程推演一遍，分析優(yōu)劣勢(shì)分別在哪里痒给。

常見(jiàn)的流程圖除了價(jià)值鏈以外说墨，還有甘特圖。

5.關(guān)系圖：摸清行業(yè)結(jié)構(gòu)的五力模型

五力模型具體如下：

新進(jìn)入者的威脅苍柏。一旦有新企業(yè)加入尼斧，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)增加，有時(shí)行業(yè)規(guī)則也會(huì)因此發(fā)生變化试吁。在加入門(mén)檻低的行業(yè)棺棵，這個(gè)因素的影響力會(huì)非常強(qiáng)烈。

替代品的威脅熄捍。符合顧客的同一需求烛恤、但形態(tài)不同的產(chǎn)品被稱(chēng)作替代品，眼鏡和隱形眼鏡就是其中典型代表余耽。一旦有比自家商品性?xún)r(jià)比更高的替代品缚柏，或是前所未有的充滿魅力的替代品出現(xiàn)，傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)量就會(huì)縮水碟贾。

行業(yè)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)币喧。同業(yè)者多、無(wú)法推進(jìn)寡占化缕陕、同程度業(yè)者大量存在粱锐、需要先行投資疙挺，而撤離困難的行業(yè)扛邑，競(jìng)爭(zhēng)最容易變得激烈。

買(mǎi)家的議價(jià)能力铐然。顧客議價(jià)能力強(qiáng)的話商家就不得不降價(jià)蔬崩，繼而導(dǎo)致收益下降，典型的例子就是需要大量進(jìn)貨的量販巨頭搀暑，可以強(qiáng)勢(shì)地與生產(chǎn)商和批發(fā)商討價(jià)還價(jià)沥阳。

賣(mài)家的議價(jià)能力。賣(mài)家的議價(jià)能力強(qiáng)則進(jìn)貨價(jià)格會(huì)上漲自点，導(dǎo)致收益下降桐罕。像微軟和英特爾那樣市場(chǎng)占有率具有壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)（即在買(mǎi)家看來(lái)缺乏其他可選項(xiàng)）、且能為買(mǎi)家提供不可或缺的重要部件的企業(yè)，議價(jià)能力尤其強(qiáng)功炮。

制作五力模型框架時(shí)溅潜，先將自己想要表達(dá)的內(nèi)容以要素形式列舉出來(lái)。所謂要素薪伏，就是五力里的“業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)”滚澜、“新入行者的威脅”等等。它們是用來(lái)制作關(guān)系圖框架的零件嫁怀。

如果找不出要素设捐，從想要表達(dá)的主題入手也是一個(gè)好辦法。例如塘淑，如果你想寫(xiě)關(guān)于增加利潤(rùn)方法的框架萝招，可以最先把“利潤(rùn)”擺在正中央。等列出三到六個(gè)要素之后存捺，用箭頭把它們連接起來(lái)即寒，這一步的訣竅就是別想得太深，可以把它當(dāng)成一份草稿召噩，總之先畫(huà)出來(lái)看看母赵。接著，如果覺(jué)得要素不夠就新添一些具滴，認(rèn)為有要素多余就刪掉凹嘲，或是改變箭頭的連接方式等等，一步一步精修即可构韵。

要素位置和布局也需要細(xì)心設(shè)計(jì)周蹭。在五力模型中，豎列是三種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系疲恢，橫排是交易的上游到下游凶朗。這樣的排列，能讓人更容易把握整體構(gòu)造显拳。如果能巧妙地用箭頭將要素和要素連接起來(lái)棚愤，接下來(lái)就可以通過(guò)移動(dòng)位置和改變排列順序，摸索出更容易把握內(nèi)容的布局杂数。

填寫(xiě)要素的外框形狀宛畦、框線粗細(xì)和箭頭設(shè)計(jì)也都可以依樣進(jìn)行各種嘗試。畫(huà)法的些許不同揍移，有時(shí)能讓圖表的明晰度產(chǎn)生極大變化次和。

如果以上這些都已記住，剩下的就取決于直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)了那伐。在不斷實(shí)踐的過(guò)程中踏施，制作關(guān)系圖的技巧會(huì)愈來(lái)愈精湛石蔗。

四、如何打造具有說(shuō)服力的主張

五畅形、抓住問(wèn)題本質(zhì)

六抓督、心得

作為一名法律從業(yè)者，面對(duì)復(fù)雜案件束亏，如何高效梳理案件事實(shí)铃在，快速抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，一直是我的痛點(diǎn)碍遍。為此定铜，我也曾報(bào)學(xué)習(xí)一些課程，但總有隔靴搔癢之感怕敬。

《邏輯思維》這本書(shū)介紹商業(yè)邏輯思維模式揣炕、框架以及具體應(yīng)用，讓我茅塞頓開(kāi)东跪，原來(lái)我此前上過(guò)的那些法律思維畸陡、可視化制作課程，都是來(lái)源于成熟的商業(yè)思維邏輯虽填。我所謂的頓悟丁恭，其實(shí)只不過(guò)是人家的基本功，劉潤(rùn)這句話誠(chéng)不我欺斋日。

這類(lèi)工具性書(shū)籍牲览，并不是看完之后一句“啊，原來(lái)如此”就能夠了事的恶守，要想真正有所收獲第献，還必須通過(guò)刻意練習(xí)，將書(shū)本知識(shí)內(nèi)化兔港。

工具只有使用才會(huì)產(chǎn)生力量庸毫，知識(shí)就是力量的含義不就是如此么？