一、內(nèi)部
1铣缠、老板需求
2烘嘱、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需求
產(chǎn)品、UI蝗蛙、運(yùn)營(yíng)蝇庭、運(yùn)維、開發(fā)（前端-后臺(tái)-手機(jī)端）捡硅、測(cè)試哮内、客服
3、數(shù)據(jù)分析
a）入口分析
例如設(shè)計(jì)vip入口壮韭，分析哪個(gè)入口點(diǎn)擊多
b）漏斗分析
例如注冊(cè)轉(zhuǎn)化率較低北发，分析原型
二、外部
1喷屋、市場(chǎng)和競(jìng)品
2琳拨、用戶反饋
a）公開：
微博、應(yīng)用市場(chǎng)（安卓屯曹、appstore）
貼吧狱庇、論壇
b）半公開：
QQ微信群
c）內(nèi)部
1）問卷調(diào)查
2）用戶訪談
3）客服咨詢
4）意見反饋（app惊畏、web、微信公眾號(hào)）
針對(duì)APP用戶提交反饋?zhàn)詣?dòng)搜集數(shù)據(jù)如下手機(jī)型號(hào)密任、操作系統(tǒng)颜启、app版本、用戶日志等
【記憶宮殿】
1批什、首先是需求內(nèi)部农曲，可以理解為一個(gè)房間，一個(gè)老板站著驻债，底下坐著一群團(tuán)隊(duì)成員（產(chǎn)品乳规、UI、運(yùn)營(yíng)合呐、運(yùn)維暮的、開發(fā)、測(cè)試淌实、客服）冻辩，老板在黑板是畫了圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，畫了一個(gè)入口和漏斗拆祈。
2恨闪、然后是需求外部，房間外放坏，有兩個(gè)人坐在石板凳上競(jìng)爭(zhēng)掰手腕咙咽。用戶反饋公開、半公開和內(nèi)部淤年，一個(gè)獨(dú)眼微博在菜市場(chǎng)考察钧敞，打算在論壇寫帖子；遠(yuǎn)處有一個(gè)小木屋麸粮，門口站著門衛(wèi)溉苛，一個(gè)是QQ，一個(gè)是微信弄诲；小木屋內(nèi)有人在做問卷調(diào)查愚战，寫完又做了訪談，然后向客服咨詢了問題齐遵，最后做了意見反饋凤巨。
