背景
現實中沒有找到一個現成的體系將管理經驗很好地歸納到一起澄成,于是采用一個自底向上的過程鲜棠,先是將所有知識打碎暖哨,然后重新歸類匯總赌朋。
先是列舉出了六十多種實踐或方法,然后將它們劃分成不同模塊,并且思考這些模塊之間的關系沛慢,最終建立一個相對完整且自洽的體系赡若。有了這個體系,我們就能夠以更高的視角來看待團隊管理中的各種事務团甲,并且有針對性地加以改善逾冬。
團隊管理圖譜
可以將團隊管理的整個體系分為兩個維度,十個模塊躺苦。每個模塊在兩個維度之間有自己的定位身腻,模塊之間相互獨立且互斥。
這種劃分不是絕對的匹厘,也可以有三維四維或者更多的模塊霸株。目前的圖譜是綜合了全面性、合理性和易用性之后的結果集乔。
整體圖譜如下:
兩個維度
從管事到管人:
從定方向到拿結果:
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十個模塊
下面對十個模塊逐個進行描述,每個模塊只列舉出部分關鍵點坡椒,起提示作用扰路。每個團隊都會有適合自己的模塊內容,關鍵是要與團隊的業(yè)務特點和技術架構相匹配倔叼。
時間管理
時間管理重個人汗唱,項目管理重協作。時間管理是團隊中每個人每天具體做什么事的管理丈攒,這是團隊效率的基礎哩罪。團隊中每個人都要提升時間管理能力,Leader要起到教練的作用巡验。
要點:
- 番茄工作法
- 時間日志
- GTD
- 團隊工具集
項目管理
有些敏捷方法比如XP會包含大量技術管理方面的內容际插,但我傾向于將兩者分開來看。項目管理要根據業(yè)務發(fā)展的情況動態(tài)變化显设,光敏捷開發(fā)常用的隊形就有“看板”框弛,“SCRUM”,“XP”三種捕捂,而技術管理傾向于依靠規(guī)范來實現瑟枫,更加穩(wěn)定。
要點:
需求評審方法
估時方法
敏捷方法
任務管理
技術管理
要點:
技術評審規(guī)范
代碼風格規(guī)范
代碼管理規(guī)范
CodeReview規(guī)范
技術債務管理
流程改進
技術團隊管理者的工作是要做到團隊管理指攒、業(yè)務需求慷妙、技術架構三者之間的相互協同。由于多數互聯網團隊所做的業(yè)務都遠談不上成熟允悦,支持它的技術團隊在管理上也就不會有穩(wěn)定的狀態(tài)膝擂,持續(xù)改進是常態(tài)。
要點:
Lean & Kaizen
PDCA
定量分析
方案收集
制度建設
按強制程度排列:制度 > 規(guī)范 > 方法。制度建設的完善程度體現著團隊的嚴謹性與紀律性猿挚。
互聯網公司的工作氛圍相對自由咐旧,但不代表沒有規(guī)矩。尤其是與產品質量和安全相關的關鍵環(huán)節(jié)绩蜻,必須嚴加把控铣墨。制度要保持最小化且持續(xù)有效,
要點:
上線管理
故障響應
值班制度
加班管理
考勤休假
目標管理
目前主流的管理體系中通常會把目標管理和績效管理分開來看办绝,OKR偏向目標管理伊约,KPI偏向績效管理。
要點:
戰(zhàn)略制定
維度分解
目標收集
OKR
行動循環(huán)
績效管理
要點:
徽章管理
績效評定
績效反饋
人才招募
互聯網行業(yè)的人才市場是高度自由且開放的市場孕蝉,各家能提供的薪資待遇在這個有效市場中處于動態(tài)平衡狀態(tài)屡律,很難形成局部優(yōu)勢。最終降淮,團隊的形象和聲譽才是吸引優(yōu)秀人才的根本所在超埋。
人以類聚。我們在希望招募到高素質的候選人的同時佳鳖,也要考慮到團隊自身如何在候選人面前體現出高素質霍殴。
要點:
公共形象建設
渠道維護
人才標準
面試官培養(yǎng)
面試流程
人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)更關注個體,團隊建設更關注集體系吩。團隊一方面要做事来庭,另一方面要育人,人才是團隊的核心資產穿挨。
要點:
新人導入
培訓體系
技能體系
導師制度
骨干培養(yǎng)
晉升通道
團隊建設
團隊建設功夫在平時月弛,關鍵是建立好內外溝通機制。溝通充分的話文化和價值觀自然能夠協同一致科盛,否則都是喊口號和空談帽衙。
要點:
對內溝通
對外溝通
文化與價值觀建設
知識沉淀
總結
團隊管理也是一門技術,一樣可以建立起一套完整且自洽的體系贞绵。本文給出的體系是一種參考佛寿。每個團隊都可以根據實踐經驗整理出自己的管理體系,并且隨著經驗積累不斷改進但壮,在這個過程中提高全局意識冀泻,更好地指導團隊管理工作。