第九章? 采取行動——如何把關(guān)鍵對話轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆雍徒Y(jié)果 ?第十章? 對話技巧的綜合應(yīng)用
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關(guān)鍵對話中梗逮，當信息庫中的信息已經(jīng)添加完畢项秉，人們自由的把信息添加到庫中后，就涉及到?jīng)Q策了慷彤。只有信息沒有決策的談話好比是空中樓閣娄蔼，所以你如果注意到，一個有一定管理的企業(yè)每次會議一定會把會議的決定項以及行動項明確底哗，甚至分工指明到個人岁诉。
四種決策：命令式，咨詢式跋选、投票式涕癣、統(tǒng)一式。
首先要根據(jù)不同情況選擇不同的決策方式前标。這個在企業(yè)工作坠韩，尤其我們每個人不是體力工作者，不管手下是不是有下屬炼列，其實每天都要面臨很多決策只搁。除了觀察我們的上司給我們開會時的決策模式是否合理，我們在跟兄弟部門開會的時候唯鸭，經(jīng)常也要面臨參與到?jīng)Q策中须蜗，最后作為行動者或者發(fā)布命令的跟進者。這個在管理中非常重要和基本的技能目溉。如何能做出一個優(yōu)質(zhì)的決策明肮，同時能得到較好的觀察執(zhí)行。我覺得非崇愿叮考驗人柿估。
長久以來，根據(jù)我的經(jīng)驗陷猫，結(jié)合本章的關(guān)于如何綜合應(yīng)用本書前幾章知識秫舌。我有一個想法叫，思考時要從框架開始绣檬，而行動時要從細節(jié)開始（以點到線到面的方式）足陨，為了提高自己的行動力，行動時不要等到所有的條件都具備了娇未，而是從某處迅速切入墨缘，然后逐漸到延展的其他方面，進而形成一套行動習慣，這個過程將會是比較漫長镊讼，是螺旋式的過程宽涌，而不能指望是直線式的前進。這過程會有倒退蝶棋、反復(fù)卸亮、一定會交學費，這是落地行動的性質(zhì)所決定的玩裙。
