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馬未都再一次節(jié)目中說(shuō)到:這個(gè)銷售是得有本事的啊研!
不是每個(gè)人都會(huì)銷售的御滩,不是每個(gè)人都會(huì)說(shuō)的鸥拧,有一回,我在旁邊看著削解,看他怎么說(shuō)這句得體的話富弦。
第一句話把客人搞定,你們想想用什么話氛驮?第一句話就能把客人搞定腕柜,想不出來(lái)吧?
他慢慢騰騰的走到客戶面前柳爽,上去是這么說(shuō)的:“拿不定主意了吧媳握?”
你看這話有多狠,什么叫拿不定主意了磷脯?他認(rèn)定你要買這個(gè)東西蛾找,你只是在猶豫,他站在你的角度替你著想赵誓,你現(xiàn)在拿不定主意了打毛,你看這滿墻的藝術(shù)品非常喜歡想買,然后他來(lái)幫你拿主意俩功。
那個(gè)客人他說(shuō):啊幻枉,對(duì)對(duì)對(duì)。拿不定主意了诡蜓,拿不定主意了熬甫!
第二句話比第一句話還厲害,第二句話把第一句話搞定蔓罚,你們想想第二句話應(yīng)該說(shuō)什么椿肩?
人家第二句話是這樣子說(shuō)的“你家墻什么顏色的”
你看這事跟那沒(méi)關(guān)系吧,但是他假定你都要往墻上掛了豺谈,那客人就愣了郑象,想了想,說(shuō):“我們家那墻是粉色的”茬末!
你想想咱們家里的墻誰(shuí)是粉色的厂榛?除了那小孩房,人家那是特色丽惭,家里就刷一個(gè)粉色的墻击奶。
好,粉色的责掏,說(shuō):“你看這一件東西正歼,,底色是粉色的拷橘,跟你們家的墻壁般配局义!”
客人高高興興就買走了喜爷,我看過(guò)那不會(huì)賣的,他是這么招呼客人萄唇,客人也看了一會(huì)檩帐,他上去就說(shuō)“你想要哪個(gè)”那客人馬上就警覺(jué)了,什么意思你非強(qiáng)迫要賣給我嗎另萤?馬上就說(shuō)“我再想想湃密,再看看,你別打攪我”!話就說(shuō)不下去了.
不是每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)角度都會(huì)注意到這個(gè)角度四敞,而且是發(fā)自內(nèi)心的這個(gè)角度泛源,站在客人的側(cè)面,你知道賣東西不能站在客人的后面忿危,一定要站在他的側(cè)面达箍,你還不能站在它的背面,我說(shuō)的站在他的背面铺厨,側(cè)面,正面,是指站在思想上的缎玫,不是實(shí)際上的!
看了嘟教授的分享解滓,不得不佩服高手的套路赃磨,做法!這種人也一定是情商極高的洼裤!
做銷售有個(gè)重要技巧邻辉,我們銷售的動(dòng)作一定要比較模糊!切記上來(lái)就玩命推銷產(chǎn)品沒(méi)有信任度腮鞍,你說(shuō)的話客戶記不住恩沛,也不相信,都是在做無(wú)用功缕减。
估計(jì)很多人都有這樣的經(jīng)歷!比如芒珠,我們進(jìn)一家鞋店桥狡,如果店員問(wèn)道:全店正在打特價(jià),您喜歡什么風(fēng)格的鞋子皱卓?(對(duì)方銷售動(dòng)作過(guò)猛裹芝,過(guò)于清晰);
我們一般會(huì)回答:隨便看看(此時(shí)娜汁,我們心理的想法會(huì)比較像馬未都說(shuō)的嫂易,只不過(guò)心理的反應(yīng)程度沒(méi)那么高,會(huì)有一定的警惕性)掐禁;
如果店員說(shuō):全店六折起怜械,請(qǐng)隨便看看颅和。(這個(gè)就比較溫和,不會(huì)嚇著客人)
我們逛了一會(huì)兒缕允,可能拿起某雙鞋子問(wèn)道:這雙多少錢峡扩?(次時(shí)就開(kāi)始有了一個(gè)基礎(chǔ)了,當(dāng)你了解到客戶傾向的需求之后障本,就有得說(shuō)了教届,也可以推薦同類型的)
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