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去年8月份壹店，一段“辦公室打架”視頻消息在網(wǎng)絡(luò)上流傳并引發(fā)熱議猜丹。據(jù)稱是某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理提了個(gè)需求，要APP開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)該需求茫打，由于開發(fā)人員認(rèn)為該需求不合理然后就直接干起來(lái)了居触。從這件事不難看出跨部門合作和溝通的重要性。
那測(cè)試人員與開發(fā)和產(chǎn)品的日常關(guān)系是怎么樣呢老赤？下文一起來(lái)看下。
01 測(cè)試人員與開發(fā)的關(guān)系
測(cè)試與開發(fā)在工作中是合作的關(guān)系制市。開發(fā)發(fā)布的系統(tǒng)或版本需要測(cè)試協(xié)助驗(yàn)證抬旺，測(cè)試發(fā)現(xiàn)的Bug需要開發(fā)及時(shí)定位解決。
開發(fā)工作中由于各種原因?qū)е麻_發(fā)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的現(xiàn)象祥楣，一般開發(fā)的壓力比較大开财，不可能同時(shí)解決所有的Bug汉柒，這要求測(cè)試人員站在開發(fā)的角度為對(duì)方著想，將發(fā)現(xiàn)的Bug按照嚴(yán)重程度排好優(yōu)先級(jí)责鳍，同時(shí)提供Bug的詳細(xì)描述和復(fù)現(xiàn)步驟碾褂，然后和開發(fā)一起心平氣和的討論解決時(shí)間計(jì)劃，而不是一味的爭(zhēng)吵開發(fā)解決Bug慢历葛，認(rèn)為開發(fā)能力弱正塌，直接發(fā)郵件投訴等，這樣即解決了不了任何問(wèn)題恤溶，還與開發(fā)站在了對(duì)立面乓诽。
02 測(cè)試人員與產(chǎn)品的關(guān)系
測(cè)試人員與產(chǎn)品的交集主要在于需求的溝通。傳統(tǒng)項(xiàng)目流程需求基本都是來(lái)源于產(chǎn)品或項(xiàng)目咒程，項(xiàng)目立項(xiàng)后開發(fā)鸠天、測(cè)試、QA等相關(guān)人員會(huì)一起會(huì)議進(jìn)行需求評(píng)審帐姻。評(píng)審的目的主要是確認(rèn)需求的疑問(wèn)稠集，幾方達(dá)成一致理解。這個(gè)時(shí)候測(cè)試人員要以測(cè)試質(zhì)量保證角色參與分析需求饥瓷，審查需求的可測(cè)試性和易測(cè)試性剥纷，畢竟對(duì)需求的理解關(guān)乎系統(tǒng)業(yè)務(wù)和功能的理解，也使得設(shè)計(jì)的測(cè)試用例覆蓋度和質(zhì)量得到保證扛伍。
在評(píng)審的時(shí)候可以對(duì)需求有不同的理解筷畦，但是不要出現(xiàn)爭(zhēng)論，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)的情況刺洒，這樣的評(píng)審會(huì)議沒有任何作用鳖宾。測(cè)試人員和開發(fā)人員對(duì)需求存在異議是很正常的的現(xiàn)象，任何時(shí)刻要牢記大家最終的目標(biāo)是為了更好的開展相應(yīng)的工作活動(dòng)逆航。對(duì)需求所有的疑問(wèn)必須在會(huì)議上心平氣和地提出來(lái)和解決鼎文，不能等到開發(fā)或測(cè)試的時(shí)候在提出，會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的進(jìn)度因俐。
03 測(cè)試流程的推廣
質(zhì)量保證從來(lái)都不僅僅是測(cè)試人員的職責(zé)拇惋，而需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，建立完善的流程抹剩，提高產(chǎn)品的質(zhì)量撑帖。在測(cè)試部門推廣流程的時(shí)候，測(cè)試人員要以產(chǎn)品的質(zhì)量澳眷，開發(fā)效率為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行流程的推廣胡嘿。這要求測(cè)試人員要站在產(chǎn)品的角度去與開發(fā)和產(chǎn)品人員溝通配合，不要把自己站在對(duì)方的對(duì)立面钳踊，要站在同一陣營(yíng)衷敌，這樣推廣的效果會(huì)更好勿侯。
04 項(xiàng)目進(jìn)度的溝通
在項(xiàng)目過(guò)程中，出現(xiàn)由于需求的變更來(lái)壓縮開發(fā)和測(cè)試的時(shí)間在所難免缴罗。這個(gè)時(shí)候就需要測(cè)試人員同產(chǎn)品和開發(fā)人員共同評(píng)估變更需求的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)助琐。
如果需求更變大測(cè)試點(diǎn)多嚴(yán)重壓縮了開發(fā)和測(cè)試的時(shí)間，就需要根據(jù)評(píng)估結(jié)果同項(xiàng)目組合理溝通面氓，提出最終交付延遲的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)估的時(shí)間計(jì)劃兵钮，既不能把壓力都留在測(cè)試這邊，也不能不支持項(xiàng)目的需求而直接拒絕測(cè)試侧但。
以上矢空，探討了日常工作中測(cè)試人員與開發(fā)和產(chǎn)品的關(guān)系，測(cè)試人員與開發(fā)和產(chǎn)品是一個(gè)團(tuán)隊(duì)禀横，只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作屁药、齊心協(xié)力，產(chǎn)品的質(zhì)量才會(huì)越來(lái)越好柏锄。
