項目背景
目前，淘寶 app 一年中會有很多次大促活動：“雙十一”夫否、“雙十二”彻犁、“年貨節(jié)”、“3.8 購物節(jié)”慷吊、“618 年中大促”以及日常的“新勢力周”活動袖裕。每個活動都是一次盛大而激烈的”剁手現(xiàn)場“「绕浚考慮大促期間用戶的行為急鳄，大促開始前用戶往往會瀏覽大量產(chǎn)品，并將心儀的加入收藏夾或購物車堰酿，等待大促到來以優(yōu)惠價格購買疾宏。因此，瀏覽記錄功能和降價通知功能在大促期間不可或缺触创。同時坎藐，用戶之間，尤其是女性用戶之間哼绑，往往帶有強烈的相互推薦屬性岩馍，互相會“抄作業(yè)”（即互相分享大促期間的優(yōu)惠共同購買),因此，批量分享功能往往也十分重要抖韩。基于此蛀恩，展開此競品分析，主要針對瀏覽記錄茂浮、購物車以及降價通知三個功能來分析双谆。
競品概述
在競品選擇上壳咕，我們對標(biāo)京東 App，由于淘寶和京東在商品的品類上都屬于全品類顽馋，在用戶人群定位上針對全部人群谓厘，產(chǎn)品的體量(下載量)差別較小，遂選擇京東作為競品分析的對標(biāo)產(chǎn)品寸谜。
競品目標(biāo)功能對比
瀏覽記錄功能
瀏覽記錄主界面
淘寶和京東的瀏覽記錄頁面如上圖（左淘寶竟稳，右京東）。
上限及指定日期功能
淘寶保存并記錄用戶 1 個月內(nèi)的瀏覽記錄程帕，并不設(shè)有上限住练，會將用戶所有的瀏覽記錄都予以保存。在頁面顯示上愁拭，瀏覽記錄最上方設(shè)有最近一個月的日歷，用戶可以指定查看任意一天的全部瀏覽記錄亏吝。由于未設(shè)置上限岭埠，用戶可以保存一個月內(nèi)自己全部的瀏覽記錄并進(jìn)行指定日期查看。而京東只能保存用戶的 100 條最新的瀏覽記錄蔚鸥，且未設(shè)置日歷欄惜论，用戶只能手動瀏覽，而不可以指定查看某一天止喷。且考慮其有限的容量馆类，其能記錄的信息有限，用戶查閱起來可能會造成一定不便弹谁。
瀏覽記錄搜索功能
淘寶和京東都沒有瀏覽記錄搜索功能乾巧。在主界面可以看到二者都沒有搜索功能。但是预愤，用戶在查找瀏覽記錄時往往是有目標(biāo)的沟于，相對于具體的日期，用戶對產(chǎn)品本身的記憶度會更高植康，因此旷太，建議可以在瀏覽記錄頁面增設(shè)一個“搜索”功能，用戶可以根據(jù)關(guān)鍵詞在瀏覽記錄中進(jìn)行搜索销睁，通過搜索功能供璧，可以篩選出瀏覽記錄中的一類產(chǎn)品，這樣可以大幅提高用戶的效率冻记。
小結(jié)
關(guān)于瀏覽記錄睡毒，用戶在查閱瀏覽記錄時，很可能是為了找尋某樣商品檩赢，而這件產(chǎn)品并未被用戶收藏或加入購物車吕嘀，才需要借助瀏覽記錄找回违寞。因此，京東上限 100 條的瀏覽記錄很可能無法完全記錄用戶的需求偶房。而淘寶這種只限制時間而不限制條目數(shù)量的瀏覽記錄可以更好的適應(yīng)用戶的需求趁曼。但是，考慮到用戶在查閱瀏覽記錄時往往是為了找尋某一樣或某幾樣產(chǎn)品棕洋，因此挡闰，建議增設(shè)一個瀏覽記錄搜索的功能，可以更好的滿足用戶的需求掰盘。
購物車功能
購物車主界面
淘寶和京東的瀏覽記錄頁面如上圖（左淘寶摄悯，右京東）。
批量分享功能
如圖 3 所示愧捕，淘寶的購物車無法進(jìn)行批量分享奢驯，若要進(jìn)行批量分享則需通過心愿單進(jìn)行分享。具體如下圖次绘。
通過心愿單進(jìn)行分享瘪阁，需要進(jìn)行四步操作，相較于購物車邮偎，操作上更為復(fù)雜管跺，入口較為隱蔽。反觀京東禾进，可以直接從購物車進(jìn)行一鍵分享豁跑，支持主流的幾個渠道的分享，并且支持“復(fù)制鏈接”泻云。分享的內(nèi)容包括產(chǎn)品鏈接以及已選擇的產(chǎn)品型號大小艇拍。
好友收到后查看功能
首先是，淘寶心愿單分享的形式是“淘口令”壶愤，用戶需要復(fù)制進(jìn)淘寶查看淑倾。如圖所示，用戶打開后即顯示心愿單中的產(chǎn)品清單征椒，這意味著通過淘寶心愿單進(jìn)行的分享只包括產(chǎn)品鏈接娇哆，不包括用戶已選擇的產(chǎn)品型號。這可能會帶來一些不便勃救。以網(wǎng)絡(luò)“拼單”為例碍讨，作為目前一種很常見的購買形式，“拼單”是指為了參與商家設(shè)置的多買折扣（例如“3 件 8 折蒙秒，5 件 6 折”甚至“10 件 1 折”）勃黍，多人一起購買進(jìn)行湊單的方式。因此晕讲，拼單一般是由一個人進(jìn)行統(tǒng)一下單覆获。參加拼單的不同用戶選擇的產(chǎn)品型號往往不相同马澈，如不同的衣服顏色及尺碼。由于通過淘寶心愿單只能分享產(chǎn)品鏈接弄息，分享后也不能一鍵批量加入購物車痊班，在多人拼單的情況下，操作較為麻煩摹量，可能會給用戶操作帶來一些不便涤伐。
京東分享的形式為微信支持的標(biāo)準(zhǔn)分享內(nèi)容格式。京東分享后的頁面如圖缨称，分享的包括產(chǎn)品的鏈接以及用戶所選擇的產(chǎn)品型號大小凝果，被分享人可一鍵批量加入購物車。
小結(jié)
由于睦尽，大多數(shù)產(chǎn)品都包含不止一種型號器净，例如 ipad 往往包含顏色分類、存儲容量当凡、網(wǎng)絡(luò)類型掌动、套餐類型而服飾則往往包括尺碼大小、顏色分類等宁玫。在這種情況下單純的分享產(chǎn)品鏈接并不能達(dá)到準(zhǔn)確分享的目的。因此柑晒，建議淘寶可以開通一個“購物車分享”功能欧瘪，一來購物車分享比“心愿單分享”的入口簡單操作便捷；二來購物車分享還可以將產(chǎn)品的具體型號分享出去匙赞，便于被分享人一鍵加入自己的購物車佛掖。這樣做在大促期間為用戶互相分享“優(yōu)惠作業(yè)”提供了便利。
降價通知功能
收藏加購物車降價通知
淘寶在收藏夾和購物車都會有降價通知的提示涌庭，對于已收藏和已加入購物車的產(chǎn)品芥被，打開購物車和收藏夾即可看到降價通知。但坐榆，該降價通知不會主動推送給用戶拴魄，用戶需手動查看該產(chǎn)品才能看到。因此席镀，用戶往往無法第一時間獲取降價通知甚至可能會錯過降價匹中。京東的降價通知，在商品關(guān)注和購物車也都會有降價通知的提示豪诲，用戶也可以自主查看降價信息顶捷。
指定商品降價通知
除了收藏夾和購物車的降價通知，京東還可以針對具體商品設(shè)定特定的降價通知屎篱。
用戶可以自主設(shè)置期望價格服赎，當(dāng)商品價格低于期望價格時葵蒂，便會自動發(fā)通知提示用戶，此外重虑，用戶還可以設(shè)置短信通知践付。通過這種方式，用戶可以設(shè)定自己的“心動價格”嚎尤，低于這個價格即表示用戶愿意購買荔仁，再加上及時的通知，可能會提高用戶的購買概率芽死。
小結(jié)
臨近大促時乏梁，用戶在逛淘寶和京東這種購物軟件時，看到心儀的產(chǎn)品往往會加入收藏夾或購物車关贵，等到大促時再下單遇骑。但一次大促，往往用戶會下單很多樣?xùn)|西揖曾，由于淘寶僅僅在購物車和收藏夾設(shè)置降價通知落萎，用戶可能會遺漏一些本要買的產(chǎn)品。由此可見炭剪，在購物車及收藏夾設(shè)置降價通知的方式是必須并不是足夠的练链，尤其是淘寶收藏夾的最大值為 2000 個，用戶很難全部瀏覽奴拦，但這種降價通知在用戶沒有瀏覽的情況下并不會主動提示媒鼓，因此用戶很有可能會錯過某些產(chǎn)品的降價通知。另外错妖，用戶對收藏夾和購物車中所有產(chǎn)品的感興趣程度也并不完全相同绿鸣，對于更加感興趣的產(chǎn)品，用戶也只能通過這種自主瀏覽的方式自主關(guān)注降價情況暂氯，這可能會降低用戶的一部分購買概率潮模。
因此，建議淘寶可以開設(shè)一個降價通知痴施，針對用戶感興趣程度高的產(chǎn)品用戶可以設(shè)定“心動價格”擎厢，在低于此價格時，可以通過彈窗通知或短信提示用戶晾剖。這樣可以提高降價通知的及時性锉矢，并進(jìn)一步帶來更高的購買概率。
總結(jié)
通過對競品京東 App 的梳理對比齿尽，我們有以下結(jié)論：
1. 一鍵分享購物車給好友這個功能已在京東上具有沽损，建議淘寶 App 跟進(jìn)，淘寶App 由于女性用戶居多循头，而女性用戶之間又有很強的相互推薦屬性绵估，所以一鍵分享好友功能在淘寶 App 的購物車?yán)镉刑烊坏膽?yīng)用場景炎疆；
2. 瀏覽記錄搜索這個功能淘寶和競品京東都未開設(shè)，為用戶的方便性考慮国裳，建議增設(shè)該功能形入，以便于用戶在瀏覽記錄里快速找到目標(biāo)產(chǎn)品；
3. 對指定物品設(shè)定心儀價格及降價通知這個功能在京東上已經(jīng)具有缝左，建議淘寶跟進(jìn)亿遂，有助于大促時期提醒用戶下單，且低于用戶心儀價格的優(yōu)惠可能會提升用戶的購買機率渺杉。
