首先我們先需要共識宠进，再發(fā)防止是什么平夜？最直白的說法就是：通過認(rèn)清真因（根本原因）并對策使問題不再復(fù)發(fā)载弄。
而再發(fā)防止可以分為三個階段：①單個對策：針對發(fā)生問題的產(chǎn)品·工作等的個別原因進(jìn)行的再發(fā)防止抢呆；②水平實施·未然防止：針對其他產(chǎn)品·工作等的類似原因進(jìn)行的再發(fā)防止翰萨；③機(jī)制的改善：針對產(chǎn)品·工作等機(jī)制的真因進(jìn)行的再發(fā)防止
那我們?yōu)槭裁匆_展再發(fā)防止呢琢感？例如：工廠的某個設(shè)備發(fā)生了故障丢间，生產(chǎn)暫停。確認(rèn)情況后驹针，發(fā)現(xiàn)是驅(qū)動零部件損耗造成的原因烘挫， 立即更換新的零部件恢復(fù)生產(chǎn)。 … 接下來某一天柬甥，其他的設(shè)備發(fā)生了同樣的故障使得 生產(chǎn)線停止饮六。
認(rèn)為“把問題限定住了！”苛蒲，更換損耗的零部件就已完成了問題解決卤橄，這樣肯定還會再發(fā)
那我們要想真正做到防止再發(fā)，就要深究該問題的原因臂外，現(xiàn)在有2種方法可以提高我們的深究能力窟扑，
①“為什么，會發(fā)生這樣的問題漏健？”＝5WHY（豐田汽車的5Why分析法）：通過這個提問可問出問題發(fā)生原因嚎货。反復(fù)發(fā)出這樣的提問，不光能發(fā)現(xiàn)表面的原因蔫浆，對于真因追究也同樣重要殖属。
②“為什么，在事先沒有發(fā)現(xiàn)這樣的問題克懊？”：通過這個提問可發(fā)現(xiàn)工作方法或管理機(jī)制上的問題忱辅。就可以推到出沒有評價設(shè)備狀況的機(jī)制、設(shè)備點檢表還有改善的空間等
只有當(dāng)我們真正的找到問題的真因谭溉，進(jìn)而使開發(fā)·服務(wù)·生產(chǎn)的4M（人·機(jī)械·材料·方法）的修改與變更墙懂，基本上再發(fā)防止的對策主要為以下四個方面：①各類標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)·作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）的編制與修訂；②針對培訓(xùn)的方法·內(nèi)容進(jìn)行回顧與改善扮念；③工作方法的改善损搬；④以上方法可持續(xù)開展的機(jī)制構(gòu)建
實際上一上的道理很多人都懂，可是為什么確很難做到再發(fā)防止呢？其實是我們對于問題的看法或想法巧勤，阻止了我們進(jìn)一步去深究真因嵌灰，加入我們再遇到問題這樣思考呢？
?某項工作失敗了颅悉，不要簡單的認(rèn)為成“運(yùn)氣不好”沽瞭？
?工作的失敗過多，并不是運(yùn)氣不好偶然造成的剩瓶。
?工作的方法或其工作固有的技術(shù)等驹溃，與本質(zhì)相關(guān)的地方出現(xiàn)了部分問題，才會導(dǎo)致失敗的結(jié)果必然發(fā)生延曙。
?在一次的失敗背后豌鹤，應(yīng)認(rèn)為下次不會運(yùn)氣好起來，還會有多次相同失敗枝缔。
?深入分析一次的失敗布疙，就能明確自己工作的方法·技術(shù)水平哪里有不足之處，作為失敗的支柱需以升級管理系統(tǒng)或積累技術(shù)為目的愿卸。
那么現(xiàn)在我們再回來說一下灵临，怎么做好5WHY，在日常工作中擦酌，最常犯的一個錯誤就是”把多項問題一起總結(jié)”俱诸，所以首先我們需要把復(fù)雜的問題一直分解到具體菠劝、簡單的單一問題赊舶，因為每個問題的原因和對策都是不盡相同的。
其次赶诊，既然問題已經(jīng)具體化笼平，我們就可以非常準(zhǔn)確的開展現(xiàn)狀把握了，并且將調(diào)查的結(jié)果通過圖表等進(jìn)行可視化舔痪，如果存在差異點寓调、變化點、特征點锄码，應(yīng)深挖調(diào)查夺英。必須要注意的事，過程表述一定要“什么事怎么了”這樣簡潔具體的表達(dá)滋捶，避免使用形容詞
再次痛悯，就是5WHY分析了，在分析后重窟，一定要連續(xù)閱讀為什么的原因意思是否通順载萌，即主線易理解→問題不會跳躍、替換，再從最后的真因倒推回來扭仁，看看是否真的可以解決問題垮衷。
