非暴力溝通強(qiáng)調(diào)柳洋，感受的根源在于我們自身。當(dāng)我們聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇：
①認(rèn)為自己犯了錯(cuò)蠢熄；②指責(zé)對(duì)方③了解我們的感受和需求④用心體會(huì)他人的體會(huì)和需求。
通過(guò)了解我們的需要炉旷、愿望签孔、起到以及想法，我們不再指責(zé)他人窘行，而承認(rèn)我們的感受源于自身饥追。當(dāng)我們把愿望說(shuō)得越清楚，他人就越可能作出積極的回應(yīng)罐盔。如果我們想利用他人的內(nèi)疚但绕，我們通常采取的的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對(duì)方。例如：家長(zhǎng)也許會(huì)和孩子說(shuō)：“你成績(jī)不好讓爸爸媽媽傷心透了捏顺×酰”言下之意，他們快樂(lè)與否是孩子的行為造成的幅骄〗僦希看到父母的痛苦，孩子可能會(huì)感到內(nèi)疚拆座，并因此調(diào)整行為來(lái)迎合他們主巍。遺憾的是，這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚挪凑，而非出自對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)煤禽。
使用一下表達(dá)方式，我們可能就已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系了岖赋。
①只提及相關(guān)的事情檬果。②只提及他人的感受。③指責(zé)他人唐断。
我們可以通過(guò)”我（感到）....因?yàn)槲?...“這種表達(dá)方式來(lái)認(rèn)識(shí)感受與自身的關(guān)系选脊。
看到這里我會(huì)想起我家孩子，疫情期間脸甘，孩子們都在家恳啥，不能出去玩，不能上學(xué)丹诀，他們每天在家里倒騰钝的。上班回到家，我會(huì)看到這樣一個(gè)情景：客廳擺滿了所有的椅子铆遭，大的小的硝桩，一致排開成一條直線，甚至椅子上的墊子也被整齊的擺在椅子的后面枚荣，另外一邊碗脊，書本、玩具橄妆、樂(lè)高等擺得滿地都是衙伶，橫七豎八連走路的位置都沒(méi)有了。這個(gè)時(shí)候害碾，我就會(huì)大聲說(shuō)：“君君矢劲，你們干什么啦呀，怎么這么亂啊慌随，還不快點(diǎn)把東西收拾好芬沉？”但是無(wú)論我怎么說(shuō)，他們就是無(wú)動(dòng)于衷，還是玩著手頭的玩具花嘶。我也嘗試說(shuō)笋籽，“你看這么亂，媽咪都沒(méi)地方走了椭员，我不開心呢车海？”咦，回想一下隘击，這個(gè)時(shí)候我是表達(dá)我的感受侍芝，我把我的不愉快的感受歸咎于對(duì)方了，我是想利用孩子的內(nèi)疚去讓她有所改變埋同。那這個(gè)方法并非出自他們自己良好習(xí)慣的養(yǎng)成州叠。我是使用了知提及他人的行為這一表達(dá)方式，我已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系了凶赁。我可能嘗試一下咧栗，當(dāng)看到這個(gè)情景后，我會(huì)說(shuō)：”地上都是玩具虱肄，到處都是椅子（觀察到的）致板，這些讓我感到十分苦惱，因?yàn)槲蚁Ｍ隳莛B(yǎng)成愛(ài)收拾的好習(xí)慣咏窿！你能做到嗎斟或？“這樣，我就比之前的溝通更進(jìn)一步集嵌，更能表達(dá)我的需求了萝挤。
非暴力溝通需要的是生命健康成長(zhǎng)的要素
批評(píng)往往暗含期許。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要根欧。如果一個(gè)人說(shuō)”你從不理解我“怜珍，他實(shí)際上是渴望得到理解。一旦人們開始談?wù)撔枰士椋皇侵肛?zé)對(duì)方绘面，他們就有可能找到辦法來(lái)滿足雙方的需要。
自由選擇（夢(mèng)想/目標(biāo)/方向）侈沪、慶祝（生命的創(chuàng)造力/夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)）、言行一致（真誠(chéng)晚凿、自我肯定）亭罪、滋養(yǎng)身體（食物/運(yùn)動(dòng)/休息）、玩耍歼秽、情意相通（美/和諧/激勵(lì)）应役、相互依存（接納/欣賞/親密關(guān)系/成長(zhǎng)/傾聽/安全感/愛(ài)/信心/尊重/支持/信任/理解）都是我們每個(gè)人都有的基本需要。
非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素，而不是某種具體行為箩祥。一種要素是否被當(dāng)做需要院崇，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長(zhǎng)。
回顧我的那個(gè)例子袍祖，當(dāng)我說(shuō)出我的需求底瓣，是關(guān)于愛(ài)，那這個(gè)要素就是一個(gè)需要蕉陋。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)捐凭，個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：
①情感的奴隸--我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂(lè)
②面目可憎--此時(shí)，我們拒絕考慮他人的感受和需要
③生活的主任--我們意識(shí)到凳鬓，雖然我們對(duì)自己的意愿茁肠、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的的責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)缩举。我們還認(rèn)識(shí)到垦梆，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要。非暴力溝通正是想幫助我們既表達(dá)自己仅孩，又關(guān)系他人托猩。
