? ? ? ? ?我曾經(jīng)做了一項非常好玩的調(diào)查肩狂,我在我身邊找了十位朋友:
我問了他們兩個問題
第一個問題是:你有沒有說話的時候被人打斷而使得你心里感到不舒服青扔?
第二個問題是:你有沒有在別人說話的時候打斷過別人荔仁,然后別人提醒你說托启,你讓我說完好嗎吵血?
結(jié)果十個人都給了肯定的答案慎璧,百分之百的人都中槍了。
? ? ? ? ? 所以我想說哄孤,最美的語言照筑,就是傾聽。很多時候最好的境界是:你說瘦陈、我聽凝危!
? ? ? ? ?在非暴力溝通中,卡爾羅杰斯說過:如果有人傾聽你晨逝,不對你評頭論足蛾默,不替你擔驚受怕,也不想改變你捉貌,這多美好啊支鸡,一旦有人傾聽,看起來無法解決的問題趁窃,就有了解決辦法牧挣,千頭萬緒的思路也會變得清晰起來。
? ? ? ?記得去年中秋節(jié)的晚上醒陆,吃過晚餐之后瀑构,我正陪孩子在皎潔的月光下玩著燈籠,這個時候我一個閨蜜給我打電話统求,我從電話中聽出了她的心情非常的低落检碗,于是我約她出來聊聊据块。
? ? ? ? 我們找了一個我們經(jīng)常去的咖啡廳。我們在安靜的角落的位置坐下來折剃,我們每人叫了一杯咖啡另假,從她的眼神中我可以看出她的心情真的非常的糟糕。當服務(wù)員把我們所點的咖啡送到我們面前的時候怕犁。她端起咖啡边篮,輕輕的喝了一口,她有個習(xí)慣奏甫,她喝咖啡從來都不放糖戈轿,放下咖啡杯之后她就開始向我傾訴,她家庭中發(fā)生的一些不愉快的事情阵子,夫妻之間發(fā)生了一些不愉快的事情思杯,以及她的婆婆插足于他們夫妻倆之間的關(guān)系,所以搞得她千頭萬緒挠进,心情特別的不好色乾。
? ? ? ?她一股腦的跟我講了最近一段時間發(fā)生的所有的事情,我沒有插嘴领突,只是靜靜地聽著她講暖璧,我的眼神一直看著她,在她講到難過的時候君旦,我去拉著她的手澎办,給了她擁抱以安慰他那顆受傷的心,心情平靜下來的時候金砍,我往他的咖啡里加了一點糖局蚀,還加了一點奶塊。講完之后捞魁,她心情好了很多至会,放松了很多,我后面輕輕問了她:你現(xiàn)在心情好些了嗎谱俭?我非常理解你的心情,如果我是你宵蛀,我也會和你一樣難過昆著。此時她的神情輕松了很多,她又端起她的咖啡喝了一大口术陶,她告訴我凑懂,現(xiàn)在心情好了很多。她說我只想跟你傾訴一下梧宫,我知道你也沒有任何的辦法接谨,是的摆碉,對人家夫妻之間的事情,以及家庭之間的事情脓豪,我作為外人是沒有辦法幫助她的巷帝,我不能幫他解決任何問題,我只能當一個傾聽者扫夜,讓她的情緒有出口楞泼,讓她的心情慢慢歸于平復(fù)。
? ? ? 所以那天晚上我沒有講太多的話笤闯,沒有給他任何的建議堕阔,也沒有幫他分析任何的情況,我知道此時此刻颗味,傾聽才是最好的語言超陆!
? ? ? 那么,我們怎么樣才能做到很好的傾聽呢浦马?我歸納為以下三點:
? ? ?第一时呀,我們一定要站在對方的角度去理解對方的心情,聽聽她到底想說什么捐韩?要聽到他心里發(fā)出來的聲音退唠。我們?yōu)樗膬A訴提供條件,提供環(huán)境荤胁,然后就靜靜地聽著他講瞧预。
? ? ?第二,她在講的過程中仅政,我們應(yīng)該也有意跟他有一些互動垢油,我們應(yīng)該是跟他有眼神的互動,他講的時候你真誠的看著他的眼睛圆丹,他講到你認同的地方的時候滩愁,你應(yīng)該點頭,他難過的時候辫封,你應(yīng)該去給一些肢體的安慰硝枉,比如說拍拍他的肩膀,比如說握握她的手倦微,比如說給他一個擁抱妻味,這都是最好的互動方式,都是比語言更好的互動方式欣福。
? ? ?第三:要積極反饋责球,在別人向你傾訴一件事情,你作為一個傾聽者,把整個事情聽聽完了之后雏逾,你應(yīng)該給她一些反饋嘉裤,你應(yīng)該說,你剛才心情很難過對嗎栖博?你現(xiàn)在講出來之后屑宠,現(xiàn)在心情好一些了嗎?你需要我?guī)湍阕鳇c什么嗎笛匙?如果能給一些這樣的反饋侨把,那么,傾訴者她聽到這些反饋之后妹孙,他就會覺得很溫暖秋柄,他會覺得你非常的理解他。
? ? 最后我想說:傾聽是一個非常高難度的溝通方式蠢正,我們要學(xué)會傾聽的溝通并不容易骇笔,傾聽是最美的語言,希望我們以后都能夠用最美的語言跟我們的傾訴者進行交流嚣崭。做一個完美的傾聽者笨触!真正做到:你說,我聽雹舀!