福格行為模型是一個(gè)用來(lái)探尋用戶行為的途徑。讓一個(gè)行為發(fā)生爵卒，必須同時(shí)具備三個(gè)元素：動(dòng)機(jī)虚缎、能力和觸發(fā)器撵彻。
當(dāng)一個(gè)人有足夠的動(dòng)機(jī)，并且有能力去做到实牡，而且有能觸發(fā)用戶行動(dòng)的觸發(fā)器來(lái)刺激的時(shí)候陌僵，一個(gè)行為才最終可能發(fā)生。
動(dòng)機(jī)
動(dòng)機(jī)就是用戶因期待某種回報(bào)而去行動(dòng)的最直接原因创坞。我們常說(shuō)洞察用戶需求碗短，挖掘用戶痛點(diǎn)，其實(shí)就是在努力尋找用戶動(dòng)機(jī)题涨！
有幾個(gè)方向去激活用戶動(dòng)機(jī)：1）找樂(lè)子偎谁、2）免痛苦、3）找希望纲堵、4）免恐懼巡雨、5）找歸屬、6）免偏見(jiàn)席函、7）找福利铐望、8）免焦慮。
另外，人生來(lái)就有8種強(qiáng)烈的原始欲望正蛙，這幾個(gè)欲望會(huì)直接影響我們的行動(dòng)決策督弓，它們是我們能利用起來(lái)的最好動(dòng)機(jī)。1避免勞累乒验，享受舒適愉悅的生活愚隧；2享受食物和飲料；3免于恐懼锻全、痛苦和危險(xiǎn)奸攻；4充滿魅力，尋求性伴侶虱痕；5永葆青春睹耐，保持健康活力；6與人攀比部翘，獲得更多優(yōu)勢(shì)硝训；7照顧和保護(hù)自己孩子家人及所愛(ài)的人；8獲得社會(huì)認(rèn)同新思，被尊重窖梁。
所以，想要用戶馬上行動(dòng)起來(lái)夹囚，就要提供用戶需求的某種回報(bào)纵刘，滿足他們“動(dòng)機(jī)”。激活人的某些“需求”荸哟、”痛點(diǎn)“或“興趣”假哎。
能力
有了動(dòng)機(jī)，用戶也未必會(huì)去行動(dòng)鞍历。比如戒煙舵抹，動(dòng)機(jī)從來(lái)都有，但是行動(dòng)總是遲遲缺席劣砍。
從動(dòng)機(jī)到行動(dòng)之間惧蛹，用戶自我改變要付出的成本，從來(lái)都是一道并不容易翻越的高山刑枝。這個(gè)成本往往不僅僅是金錢成本香嗓，還有形象成本、行動(dòng)成本装畅、學(xué)習(xí)成本靠娱、健康成本、決策成本等洁灵。
所以除了提供足夠的動(dòng)機(jī)饱岸，還要告訴用戶“行動(dòng)起來(lái)其實(shí)很容易”? “輕松就能做好” 等等掺出，并讓他們感知到。
觸發(fā)
有了動(dòng)機(jī)和能力苫费，下面就缺一個(gè)對(duì)的時(shí)機(jī)了汤锨。觸發(fā)就是指促使用戶馬上行動(dòng)的誘因。簡(jiǎn)單來(lái)講百框，就是要有一個(gè)行動(dòng)觸發(fā)器闲礼，更近一步激發(fā)人的某些“需求”、”痛點(diǎn)“或“興趣”铐维。
外部觸發(fā)：就是我們直接就看到柬泽、聽(tīng)到或感受到的那些刺激或提示語(yǔ)，比如：“走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)嫁蛇！” “今日全場(chǎng)2折”锨并。
內(nèi)部觸發(fā)：主要是心理上的，在某個(gè)場(chǎng)景下睬棚，用戶的核心痛點(diǎn)被再次激起或放大第煮。我們經(jīng)常講的人性弱點(diǎn)、情緒以及各種心理學(xué)原理都是這種抑党。
行為習(xí)慣的“暗示”都可以歸為以下4類：情境包警、時(shí)間、情緒狀態(tài)底靠、前奏行為害晦。
1情境豆挽，即用戶所處的具體而生動(dòng)的場(chǎng)景置济、環(huán)境。比如：路上堵車达罗，聽(tīng)喜馬拉雅痒芝。
2情緒俐筋，即觸發(fā)用戶使用產(chǎn)品時(shí)的心情狀態(tài)，尤其適合感性化的產(chǎn)品严衬。比如：煲劇累、游戲貴笆呆，不如直播迷人醉请琳。
3時(shí)間，即適合使用產(chǎn)品的特定時(shí)間赠幕。比如：十點(diǎn)讀書俄精。
4前奏行為，即做完一件事情后緊接著很可能會(huì)做的事榕堰。比如：刷牙后漱口竖慧，彌補(bǔ)刷不到的缺陷嫌套。
總之，你要做的就是要去洞察那些可能完成內(nèi)部觸發(fā)的情緒和心理圾旨，然后利用外部觸發(fā)來(lái)刺激用戶付諸行動(dòng)踱讨。
