最近一段時間废累，一款聊天機器人ChatGPT火了邓梅。這款機器人給人們帶來的新鮮感和震撼感一時無兩——它仿佛無所不能，能寫報告九默、寫小說震放、寫論文，能查信息驼修、查知識殿遂、查方案，幫助職場人士潤色周報乙各、豐富文案墨礁、完善代碼，聊天內(nèi)容不僅充實而有針對性耳峦，情商還特別的高恩静。
一些人開始注冊賬號跟ChatGPT聊起天來，一些人瞅準(zhǔn)商機開始做ChatGPT賬號相關(guān)的生意，而更多的人陷入了深思乃至恐慌——這么厲害的機器人到底會不會代替我們驶乾。面對這個問題邑飒，有的人悲觀的認(rèn)為大量崗位會被代替，有的人樂觀的認(rèn)為人仍然能做到人工智能做不到的事情级乐，還有人調(diào)侃說現(xiàn)實中總要有人負(fù)責(zé)背鍋所以大家不會失業(yè)的疙咸。
那么究竟人工智能的發(fā)展會給我們帶來哪些變化，我們又到底會不會因此失業(yè)呢风科？從營銷這項工作的角度撒轮，《量子營銷》這本書給出了觀點。
但記住了贼穆，這是某個細(xì)分市場的最優(yōu)折扣率题山，而不是這個細(xì)分市場中每個人的最優(yōu)折扣率。例如故痊，在我所在的細(xì)分市場顶瞳，或許營銷人員決定打8折是最佳方案，但打9折我就會買了崖蜜。于是浊仆，這家公司白白給我多打了折。而利用人工智能豫领，這家公司可以分析我過往的行為抡柿、目前在這個產(chǎn)品品類購買的頻向。以及我對其他產(chǎn)品品類的購買行為等恐，以此分析我對折扣和折扣率的總體態(tài)度洲劣。這個分析是實時進行的。這家公司能給我推送高度個性化的優(yōu)惠课蔬，為我和企業(yè)帶來雙贏件余。
有了人工智能咸包，企業(yè)可以搜遍無數(shù)個數(shù)據(jù)庫住涉，從海量數(shù)據(jù)中得出模式和關(guān)系缩挑。而單憑傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，這是不可能實現(xiàn)的扎即。
——選自《量子營銷》P82~P83
上面的案例里面向我們展示了吞获，人工智能將如何改變市場營銷工作，而這種改變當(dāng)中最重要的不是代替人工而是提升效率谚鄙。其一各拷，人工智能可以搜索海量數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)大量的有效信息闷营，這是傳統(tǒng)營銷人員通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析圖表所不能辦到的烤黍；其二，人工智能可以針對海量人群制定千萬種策略，當(dāng)傳統(tǒng)營銷還將目標(biāo)人群做簡單的大類劃分營銷場景的時候速蕊，人工智能已經(jīng)能夠把每個人都當(dāng)做一個具體場景匹配具體策略了嫂丙。
那么我們能做些什么呢，具體有三方面：
第一互例，更復(fù)雜策略的實施奢入。誠如人工智能改變營銷工作那樣筝闹，人工智能將作為全新的效率工具改變方方面面媳叨，面向工作從單一策略到復(fù)雜的策略組合，從簡單統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析到海量數(shù)據(jù)計算关顷，從簡單歸類場景到每個用戶都成為獨立場景糊秆。顯然，這些策略都需要人去實施议双，工作量不是減少了而是增加了痘番，說不準(zhǔn)人工智能會創(chuàng)造更多996崗位。
第二平痰，龐大的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施汞舱。人工智能的效率提升，都來源于海量的數(shù)據(jù)庫宗雇，在這些數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上人工智能才能發(fā)揮計算優(yōu)勢昂芜。那么數(shù)據(jù)從何而來呢？這就需要人來為人工智能鋪設(shè)采集數(shù)據(jù)用的基礎(chǔ)設(shè)施赔蒲，包括無處不在的物聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)泌神、在各處嵌入的傳感器和攝像頭捕捉數(shù)據(jù)、海量的存儲設(shè)備來存儲數(shù)據(jù)舞虱。這些基礎(chǔ)設(shè)施都需要人來鋪設(shè)和維護欢际。
第三，在知識的邊界上邁開新的腳步矾兜。ChatGPT這類人工智能最大的特征就是损趋，基于過往人類的信息、數(shù)據(jù)和成果進行整合分析給你答案椅寺。那么人尚未發(fā)現(xiàn)尚未涉足的領(lǐng)域浑槽，ChatGPT是無法獲知的。這就需要有更多的人在人工智能的加持下配并，不斷突破人類知識和認(rèn)識的邊界括荡，去尋求新的創(chuàng)新。
因此溉旋，不必?fù)?dān)心ChatGPT會代替我們畸冲，把它當(dāng)作效率工具，深入思考它會如何幫助你提升工作效率，一個又一個突破和創(chuàng)新就近在眼前邑闲。
