《團隊協(xié)作的五大障礙》第二章 讀書心得(5)
第2章：點燃團隊希望之火
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02. 團隊協(xié)作五大障礙的學習 之逃避問責
D 第四個障礙：逃避問責（各自為政）
逃避責任在管理中是個很敏感的詞，有一些管理者，你可以說他這不好那么好摊沉，但就是不接受自己逃避責任的說法洛口，可事實的結果就是逃避責任井辆。我覺得首先應該正確理解在管理合作中什么叫責任沼撕！
“必須讓彼此為承諾要做的事情負責，為高標準的表現(xiàn)和行為負責懈凹。（P073）”這是責任的定義弓柱」当ぃ可以看出，責任的全部包含2個方面矢空。
其一：擔自己的責航罗。承諾了，就必須要擔起自己要做的事情屁药，以絕對的投入和表現(xiàn)為團隊決議和目標結果負責粥血，確保達成目標。
其二：擔其他成員的責：在看到團隊成員的表現(xiàn)或行為有礙于團隊利益的時候，必須給與及時提醒复亏。
很多人覺得趾娃，只管好自己的一畝三分地，盡自己的責就是負責缔御，至于提醒他人抬闷，其他同事做的到位不到位，自己沒有權限刹淌，也不是領導饶氏，管了就是越權讥耗，給自己找事有勾，這是對責任的狹隘理解。因為團隊不是一個人的單打獨斗古程，是一群人的戰(zhàn)場蔼卡，是要彼此兼顧保護后背的聯(lián)合作戰(zhàn)，是一榮俱榮一損俱損的利益關聯(lián)挣磨，傾巢之下雇逞，焉有完卵。保護團隊才是對自己最好的保護茁裙，保護好同事就是對自己的保護塘砸。
所以，那種看看同事做的不妥而不去提醒幫助晤锥；預計可能會有問題也不在第一時間表達出來掉蔬；同事沒有按照制度流程執(zhí)行選擇默默接受不挑明；不認真審核上一流程工作事項矾瘾；同事犯錯誤既不指出也不反應女轿；同事工作總掉鏈子放任不管也不施壓；平時不說壕翩，一旦結果不好就相互怪罪……不管是什么原因蛉迹，害怕人際關系緊張也好，覺得自己人微言輕不敢說放妈，或是覺得不應多管閑事自找麻煩……說到底北救，就是逃避責任，欠缺團隊合作芜抒。因為這樣做珍策，是對團隊結果的傷害，傷害團隊一定會反噬到自己挽绩。
如果一個足球隊在場上膛壹，各自專注秀球技，只想自己邀功，忽視打配合補位模聋，必敗無疑肩民。哪怕是大牌云集，都會遭來觀眾的唾罵链方。一個團隊的美麗和高光體現(xiàn)在每一次的相互扶持持痰、提醒補位、配合成就祟蚀、榮辱與共工窍。一個優(yōu)秀團隊的成員通過彼此擔負責任來促進合作的關系，相互尊重前酿，相互問責患雏、互幫互助，不僅要求自己有高標準的表現(xiàn)和行為罢维，害怕辜負其他同事的期待淹仑，同時對其他同事的表現(xiàn)也抱有嚴格的要求和期待。
其實肺孵，書中這一部分內(nèi)容說的不多匀借，但言簡意賅，很震撼平窘。責任是團隊結果的臨門一腳吓肋，對責任的重新解讀再反觀自己，我相信很多人都會覺得自慚形穢瑰艘，為什么執(zhí)行力不到位是鬼，問題頻繁發(fā)生，事情都做的不痛快磅叛，要檢討自己是否真正的擔責了屑咳，是否有明哲保身、各自為政的行為弊琴；是否怕?lián)屡率芘u而有妥協(xié)的行為兆龙；是否有怕得罪他人維持表面和諧而息事寧人的做法；是否坦然公開自己的工作標準和進度敲董，接受他人的監(jiān)督和指正紫皇；是否真的把團隊利益放在第一位？……
事實上腋寨，凱瑟琳一直是這么做的聪铺。
會前，面對客戶商機與會議的沖突萄窜，她果斷處理铃剔，不留后路撒桨，不允許有人借故影響團隊最重要的事情。
第一天的會議中键兜，馬丁敲擊鍵盤凤类，影響會議效果，她即刻停下來制定會議規(guī)則普气，迫使馬丁收手谜疤。
面對米琪在會議中的格格不入，凱瑟琳在會議結束后用一對一的溝通方式嘗試取得進展现诀。爭論中夷磕，她也反省自責沒有及時斥責米琪的不當言論。
特別是指第一次會議結束仔沿，凱瑟琳說了一段重要的話：
“在接下來的兩周里坐桩，對那些表現(xiàn)出缺乏信任或是只注重個人自我表現(xiàn)的行為，我絕不容忍于未。我將鼓勵沖突撕攒，推動明確的承諾陡鹃，并期待你們所有人相互問責烘浦。
當我看到不當行為事件，我會直接指出萍鲸，我希望你們也能這樣做闷叉。我們沒有時間可浪費了。（P087）”
這一段話是本章的內(nèi)核脊阴。我覺得握侧，這是凱瑟琳作為團隊領導者的宣誓，是她多年團隊管理的心得嘿期，也是她承諾和擔責的體現(xiàn)品擎，同時也是對所有團隊領導者的提的要求，只有這樣备徐，才能打造一個以團隊運作方式運作的高效的團隊萄传。
我想，也正是因為這一段話蜜猾，每一個人死灰復燃秀菱，心里點燃了希望之火！
總之蹭睡，如果一個團隊能夠建立信任衍菱，維持健康的沖突，做出承諾和承擔彼此責任的行動肩豁，并且關注團隊結果脊串，追求整體最優(yōu)的目標辫呻。那么這個團隊就建立了無以倫比的競爭力。團隊協(xié)作力也是唯一的一項其他團隊在短期內(nèi)無法超越的實力琼锋。
?未完待續(xù)……
