三大原則包个，你真是奔著三個原則來的嗎？我不是標題目黨摹察，其實與人溝通的原則有很多恩掷，遠不止三大原則。我想先說一個最核心的原則吧供嚎。
溝通最重要的第一個原則是：互相信任
信任是互相的黄娘，可以是患者對醫(yī)生個人的信任峭状。可以是患者對這個醫(yī)院工作人員的信任逼争。心理學(xué)認為优床，人都是信任有經(jīng)驗的、有資源的人誓焦，包括身份羔巢、地位、金錢罩阵、知名度竿秆、外表好看的人。相信干凈稿壁、整潔的幽钢、美好的事物。人還相信好人有好報傅是，并且每個人都相信自己是一個好人匪燕。所以任何時候都可能對別人說：我知道，你是個好人喧笔∶毖保或者說：你知道，你是對的书闸，以前和你溝通的人錯了（我錯了）尼变。是我們不對。
因為：這個世界總是會不斷向你證明：你是對的浆劲。這真的很神奇嫌术。
溝通最重要的第二個原則是：理解對方
不僅是與患者溝通，人最需要的就是被他人理解牌借。只要是人與人之間的交流都是分享自己的體會度气，雙方達成共識。這樣才是溝通膨报。那么按這個思路下去磷籍，共識的達成是有一定的基本條件的∠帜或者說是有假設(shè)前題的院领。最起碼。要能正確的理解對方要表達的意思晒旅。語言沒有障礙栅盲，對某些關(guān)鍵的詞語不能有理解上的偏差。還有雙方要是認知能力和文化背景的對等废恋。
這是一些基本的條件谈秫，你不要以為這些前提都是存在的扒寄，其實不具備溝通條件的對話在日常生活中是很常見的。比如你和一個沒有學(xué)過概率的人講獨立事件拟烫，彩票下次出的球和上次是沒有關(guān)系的该编。
理解對方也是雙方的，要通過各種方式讓對方理解硕淑，我們之間的交流就是為了解決問題的课竣。目標是一致的。并且我們要向?qū)Ψ皆儐柎_認置媳∮谡粒可以說我理解您要表達的的意思是：如何如何，是嗎拇囊？并等待回應(yīng)迂曲。
第三個原則是：心平氣和
字面的解釋就是內(nèi)心平靜，語氣溫和寥袭。醫(yī)生與患者的交流不是對等的交流路捧，是一個知識傳播的過程，因為醫(yī)方知道的信息遠超過患者传黄。有少部分患者看了一部分的醫(yī)學(xué)知識杰扫，很可能是不全面的。但是跟據(jù)患者的理解是有依據(jù)的膘掰。也可能是我們的知識沒有更新章姓。只要有分歧。請不要直接打斷炭序，不能指出患者的錯誤啤覆。既使明知自己是對的，說話也應(yīng)該留有余地惭聂。不要直接對立。只能說相恃，可能是描述上的錯誤辜纲。導(dǎo)致您理解上的偏差。最多可以說：你可能被誤導(dǎo)了拦耐。
三個原則是：互相信任耕腾、理解對方、心平氣和杀糯∩ò常可以說的話有，你是個好人固翰，你是對的狼纬。我理解你羹呵。
